浩鴻達：服務為本 品牌為根

李曼

“我們黨支部很多成員都是公司內各項業務的骨干，他們將黨員務實、奉獻、嚴謹的精神帶入到了工作中，在優秀完成本職工作的同時，更帶動了其他員工，在公司內部凝聚出積極向上、努力奮斗的氛圍，努力培育特色‘匠心先鋒，智能風控黨建品牌。”今年是北京浩鴻達科技發展股份公司（以下簡稱：浩鴻達）成立的第二十個年頭，恰逢中國共產黨的百年華誕，董事長張桂蘭告訴記者，在黨支部的正確引領下，浩鴻達正在朝著逐步實現“產品代理商”向“自主研發”轉型發展目標努力。

創業行之不易

浩鴻達成立于2001年，最初是用友軟件股份公司授權經銷商，也是一家產品代理商，以服務起家。當時，國內的網絡基礎設施還不算完善，對于管理類應用軟件的接受度也相對較低，為了打開市場，浩鴻達的三位創始人將目光聚焦在了北京市房山區。

主城區的先進企業與單位大多數已經擁有了相對完善的管理體系，而房山區正在漸漸興起，大廠商的服務工程師到不了郊區，企業對于這種管理軟件的認識并不深刻，使用的人也不多，相對于主城區有更好的市場機會。

找到了市場，如何叩開市場的大門又是一件難事。張桂蘭從事了多年財務方面的工作，在企業中接觸過相似的管理應用軟件，是切實的受益者;同時細心的她也發現，許多同行們雖然購買了配套軟件，卻束之高閣，并沒有實際應用，了解后發現，真實原因是對于系統的操作與功能并不熟悉，也不愿去費心嘗試。她意識到，要想打開市場，后續的服務工作必不可少。

于是，他們一邊推廣產品，一邊為客戶解決各種各樣的應用難題。“我們的產品浩鴻達本身也在用，只有自己用起來流暢便捷，才會向市場推廣。雖然對產品信心滿滿，但是真正推出去才發現，用戶們遇到了好多問題，有主觀因素，更多的是客觀因素，比如，網絡信號跟不上，就會導致用戶對于我們產品產生不信任，擔心數據的缺失等等。于是我們開始在房山區二十多個鄉鎮中展開培訓，甚至從打字開始教起。”談起創業伊始，張桂蘭感慨頗多。

從半年只賣出去一盒軟盤，到如今國內外開展業務，從初創時的三人“小作坊”，到現在形成了以一個事業部六中心四個子公司為一體的集團型公司，浩鴻達厚積薄發，成為了房山區本土集銷售咨詢實施售后開發培訓為一體的規模最全面的信息化綜合服務商，同時被認定為中關村雙高新技術企業。

砥礪奮進收獲累累碩果

浩瀚長河，鴻鵠之志，啟之于達，這是浩鴻達名字的含義，大氣又別出心裁，飽含著創建時幾位同仁志士的追求。在日益激烈的市場環境中，浩鴻達認識到，要想長足發展就要做自己的產品，樹立自己的品牌，而信息技術行業的核心競爭力就是研發技術和自主產品。為此，在2014年，浩鴻達從兩個人的研發團隊開始，以多年來積攢的經驗為方向，著手組建起研發團隊，決心由傳統代理商向產品廠商轉型。

資金是眾多服務商無法邁出轉型步伐的根本原因，研發產品所需的成本是無法估量的，而浩鴻達做到了。在不斷研發的同時，浩鴻達依舊以服務客戶為宗旨，九成用戶們都對產品與售后十分滿意，兩方面齊頭并進，收獲了品牌口碑，更迎來了產品的誕生。當前，浩鴻達已擁有三十多項計算機軟件著作權。

浩鴻達結合自身在財務領域的實戰經驗，助力會計檔案行業的電子化進程，自主研發了《H6電子會計檔案系統》，涵蓋會計檔案管理活動中需要計算機進行處理的各個環節，包括四類會計資料的數據采集、整理、編目、組卷、歸檔前四性檢測和會計檔案的查詢利用、借閱、鑒定與銷毀、元數據管理等全生命周期管理。

另外，浩鴻達團隊還研發出其他獨具特色的自有產品。C6—行政事業單位內控信息化平臺，以“業務咨詢+產品服務化”的雙輪驅動建設模式，兼顧控制與效率，實現內控由“人控”到“機控”的深入;智慧警保平臺，以服務中心工作、基層一線、實戰需求為核心，以大數據思想為中心，以深入服務日常警務工作為重心，打造出了多樣化的業務功能單元;G6—公務員平時考核平臺，以工作紀實、考核評鑒等為建設主線，實現平時考核工作的可量化、可跟蹤與可持續，引入大數據與云計算技術，凸顯“用戶思維”，推動公務員平時考核工作由“經驗化”向“數字化”轉變。

人才是品牌根基

“雖然我們是一家企業，但是這里沒有廠房，最大的資產就是員工與客戶，所以浩鴻達要千方百計的照顧好他們。黨員要全心全意為人民服務，我們浩鴻達也是一樣。公司只有服務好員工，員工才能更好的服務于客戶，客戶才能更好地反哺于企業，從而實現長久的健康運行。”在張桂蘭看來，以人為本做好服務工作是最重要的經營理念。

對于員工，浩鴻達有著特定的用人原則：有德有才破格重用、有德無才培養使用、有才無德限制使用、無才無德堅決不用。浩鴻達積極推出各項人才引進政策，在企業管理中先后引進海外留學人才、應屆碩士生等高端人才，內部合理配置人力資源，保持各類別、層次人員結構合理，建立人才培養的職業發展通道。在專業技術、管理、股權等多渠道搭建人才成長和晉升階梯，使各類人才都能夠立足本崗位成長發展，為人才的脫穎而出創造機會。

海納百川的浩鴻達引進了眾多優秀人才，秘訣在于它的別出心裁。浩鴻達以“家”的概念來團結員工，定期組織各部門開展形式多樣的團建活動，豐富員工業余生活，增強隊伍向心力。堅持每半年組織一次員工集體慶生活動，為員工精心準備生日蛋糕與禮物，用親情和愛心去凝聚員工，營造“家”的和諧氛圍。另外，浩鴻達還配有可以點菜的食堂，綠色有機的小菜園，以及上班期間可以服務的按摩師等等。種種優質福利讓能人志士心甘情愿地堅守在這里。目前，浩鴻達已有國際注冊內部控制師15人、PMP項目管理師10人、NPDP產品經理2人、信息系統項目管理師3人。

對于用戶，浩鴻達在八個區建立了服務團隊，房山區、大興區、懷柔區、通州區、平谷區、順義區、豐臺區、石景山區，每個地方都有浩鴻達的團隊駐扎，隨時隨地幫助用戶解決問題。

初心在方寸 咫尺在匠心

一路走來，浩鴻達緊跟政策，它之所以能夠茁壯成長，與審時度勢的發展定位關聯極大。

2012年以來，財政部先后發布關于印發《行政事業單位內部控制規范（試行）》的通知等多項內部控制政策與要求，浩鴻達迅速響應，黨支部全面領會落實文件政策精神，在不斷地學習與研討中形成了獨有的咨詢服務方法論，為1000余家行政事業單位提供內控制度和手冊的建設服務，提升行政事業單位內部管理能力及經濟活動風險防控能力。

2015年末，發布《國家財政部、國家檔案局令第79號——會計檔案管理辦法》，浩鴻達以此為指導，研發出了《H6電子會計檔案系統》，實現了會計檔案數字化管理，大大精煉了冗雜的工作內容。隨著政策的發展，浩鴻達還在不斷優化系統功能，例如，根據財政部下發的財會[2020]6號文件，增加了電子會計憑證的管理。

為實現“做長青企業、打造一流服務品牌”的企業發展愿景，近年來，浩鴻達培育出“匠心先鋒，智能風控”特色黨建品牌。“匠心”特指凝聚于心，攻于業的態度和風格，“先鋒”即先鋒者，寓意先進、先行、積極走在前列。前半句彰顯每一名黨員秉承“匠心”的工作態度和行為方式，以身作則踐行“工匠精神”創新工作的精神風貌。“智能”指大數據、云計算、人工智能等技術。“風控”是指風險管理者采取各種措施和方法，消滅或減少風險事件發生的各種可能性。后半句表明企業以“內控咨詢+信息化產品”整體服務為基礎，全面研發構建“智能風控管理系統”，助力行政事業單位形成風險防控長效管理機制。另外，黨支部還在積極開展“三比”“三亮”“三辦”“三做”等新穎活動來切實做好黨建工作，吸引更多的優秀員工加入黨組織。

以企業服務為本樹形象，以品牌建設為根立功業。浩鴻達黨支部在企業中發揮著戰斗堡壘作用，把管理寓于服務之中，激活了企業黨建內在動力，助推企業實現轉型升級，使浩鴻達在軟件行業領域中贏得一席之地。