在線教學視角下高校行政管理工作存在的問題及對策

李達　汲秋宇

關鍵詞：高校管理;在線教學;問題及對策;應用價值

中圖分類號：G641文獻標識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2021）02 — 0165 — 03

隨著國家對于教育教學工作重視程度的不斷提升，近年來，我國高校總體上呈現出蓬勃的發展態勢，與此同時，不斷擴大的規模對于高校日常行政管理工作提出了更高的要求與挑戰。從發展的角度分析，作為高校日常工作中的重要內容之一，行政管理工作的開展與落實對于高校教育教學工作的有序進行具有重要的意義與價值。近年來，國內外公共衛生事件頻發，嚴重時期甚至影響人們的日常工作和出行，為了有效實現學生知識學習需求的滿足，保障教學進度，同時合理實現人才隊伍培養工作的開展，各大高校利用信息技術進行了線上教學模式的大膽嘗試與探索，從而進一步推動了“停課不停學”的教學模式，保障學生即使由于特殊情況無法到校上學，也依然能夠滿足其學習知識的需要，幫助高校教學管理工作能夠順利開展。通過對大量線上教學資料進行研究與分析后，相關人員表示，在這一教學模式實施的過程中，由于受到多元化客觀因素的影響，部分高校學生尤其是醫學院校的學生在學習心態問題上發生了一系列的變化，在一定程度上影響了教學效果。針對這一問題，教育工作者指出，高校管理人員應積極做好對于行政管理工作模式的探索與優化，以便進一步提升學生管理質量的提升與完善，從而為在線教學工作實施效果的改良與優化奠定良好的基礎與保障。

一、高校行政管理工作概述

高校行政管理工作主要是指在遵循教育教學目標的前提下應用相關管理手段對教師、學生等人員進行管控的相關工作。從工作性質的角度分析，其對于高等院校日常工作的有序開展與落實具有重要的輔助作用，是一項具有較強輔助性質的工作。

從發展的角度分析，近年來，隨著教育工作的不斷發展，我國各個高校紛紛進行了生源的擴招，從而有效推動了高校學生規模的急速擴大。對此，研究人員表示，學生數量的增加直接導致了高校管理工作難度的上升，因此，為了合理確保高校教育教學工作的穩定開展，同時進一步實現高校服務水平的提升，以便合理利用現有資源實現教學目標的達成，高校管理者應積極做好對于高校行政管理工作模式的探索與優化，以便積極促進高校行政管理水平的提升。受到公共衛生事件頻發等客觀因素的影響，我國大批高校開展了對于在線教學模式的探索與應用。總的來看，該模式有效解決了因時空因素對于教學工作所造成的影響與限制，使得即使不到校上學也可以進行課程學習的教學目標成為了可能。然而，基于這一教學模式下，通過大量分析，教師發現，在利用網絡進行自主學習的過程中，部分高校學生的心理出現了一定的變化，從而限制了教學工作水平的進一步提升。基于此，高校行政管理人員應積極做好行政管理工作模式的探索與優化，從而為在線教學工作的順利開展奠定良好的基礎與保障。

二、在線教學視角下我國高校行政管理工作存在的主要問題

（一）管理人員專業能力不足，不利于在線教學管理質量的提升

從管理人員的角度分析，作為高校行政管理工作的主要實施者，管理人員隊伍的專業能力對于在線教學工作的順利開展與有效落實具有重要的意義與價值。然而，就目前而言，部分高校行政管理人員的管理知識理念存在落后的問題，從而難以有效實現行政管理工作質量的合理提升與優化。在線上教學開展的過程中，部分行政管理人員存在“學生在家即平安”的思想，從而導致行政管理工作的松懈;還有一些行政管理人員在出現如網絡不暢等突發狀況時缺乏及時處理問題的能力，并未有效實現對于在線教學工作落實情況的合理分析與有效關注，導致學生心理出現的問題未能得到及時的發現與糾正，不利于高校教學工作質量的合理提升與優化。

（二）行政管理制度有待完善，不利于在線教學管理工作的落實

目前，在線教學模式在我國尚處于起步與探索階段，多數高校在行政管理工作制度中對于該教學工作模式的管理方法尚未有效實現制度化。基于此，針對在線教學工作的落實情況與教學效果，行政管理人員往往難以實現合理的分析與評價，從而對教學工作綜合質量的提升與優化造成了極為不利的影響。例如，由于相關管理制度的欠缺，行政管理人員并未及時對學生在線教學過程中的知識學習情況與考勤簽到數據進行詳細的管理與控制。另外，在線教學大多數是以語音與上課課件相結合的方式來進行，教師在講授的過程中只是通過語音來與學生進行溝通和交流，無法看到學生的上課狀態，從而誘發了部分學生投機取巧心態的滋生，對學生專業知識學習質量造成了極為不利的影響。對此，研究人員指出，相關制度的匱乏往往不利于在線教學過程中對于學生的合理限制，從而對學生良好學習習慣的養成造成了不利的影響。

（三）對學生心理狀況關注較少，不利于學生學習心態的及時糾正

研究人員指出，在線上教學的過程中，很難像傳統教學模式一樣在講授知識的過程中觀察到每名學生的學習狀態，無法進行面對面的交流，在一定程度上也影響了教師對于學生心理層面的關注，從而導致行政管理人員難以進一步對學生群體的實際學情進行系統的理解與分析，不利于行政管理質量的合理改善與優化。同時，由于行政管理工作人員對于學生心理狀態缺乏合理的關注，認為大學生心理健康教育是輔導員和思政課教師的工作，因此，學生在線上學習的過程中遇到相關問題時往往難以在第一時間實現合理的解決，進而導致學生產生厭學與投機取巧的心理。另外，學習方式的轉變在一定程度上會影響學生的學習效率，不利于學生良好學習心態與學習習慣的養成，對于學生的學習效果造成了影響與阻礙。

（四）行政管理工作缺乏評價，不利于行政管理方法的及時調整

研究人員表示，在行政管理工作中，良好的評價環節可以幫助行政管理人員進一步實現對于相關工作中潛在問題的及時發現，對于問題的有效解決具有重要的應用價值。然而，在線教學模式的開展無論是對于管理人員還是任課教師都是一個新的挑戰，致使大部分高校行政管理工作人員的壓力相對較大，且隨之新增的工作內容相對較多，從而導致行政管理工作人員始終處于焦頭爛額的疲憊狀態，無法合理實現教學評價工作的開展與落實，對于教學工作質量的提升造成了極為不利的影響。評價環節的缺失直接導致了行政管理工作綜合水平的弱化，進而不利于高校在線教學工作綜合質量的優化。

三、在線學習視角下提升高校行政管理工作的對策

（一）做好管理人員隊伍建設，強化在線教學的管理水平

研究人員表示，為了進一步推動在線教學工作質量的提升與改善，在教學工作中高校應積極做好對于行政管理工作人員隊伍的合理優化。在此過程中，通過組織相關培訓，推進高校行政管理人員對于在線教學所需要的專業知識進行系統的學習與分析，幫助行政管理人員合理實現自身責任意識與使命感的強化，從而自覺開展對于在線教學工作管理模式的探索，以便為教學工作質量的開展與落實奠定良好的基礎與保障。例如，通過組織行政管理人員對在線教學工作的管理模式進行討論、加大對于行政管理人才的引進和培養等方式，有利于促進管理工作綜合質量的進一步提升，對于教學工作效果的優化具有積極價值。

（二）建立健全行政管理制度，確保在線教學的合理控制

針對行政管理制度中對于在線教學工作管理條例缺乏的問題，相關工作人員應積極結合在線教學工作開展過程中存在的相關問題與獲得的工作經驗等內容進行分析，從而結合實際情況進行相關工作要點的制定，以便為推動相關管理制度的合理搭建，為教學工作綜合質量的提升與優化奠定良好的基礎與保障。在這一問題上，研究人員表示，通過對相關制度的建立和完善，有利于確保行政管理體系的進一步優化，從而合理促進行政管理工作效能的提升。例如，通過對在線教學模式的考勤制度進行明確修訂，管理人員可以有效督促學生積極參與教學工作，以便為教學工作的順利開展奠定基礎;通過制定合理的課程督導計劃，對在線教學的課堂效果、講授內容、方式等進行督導，有利于教師教學工作的進一步完善。

（三）關注學生心理健康，培養學生正確的學習心態

通過結合在線教學實踐，研究人員指出，行政管理人員在開展工作的同時應積極做到對于學生心理的合理關注，以便及時對學生的負性心態與不良心理進行掌握，從而幫助學生合理實現正確學習心態的建設，對學生學習質量的提升具有重要的意義與價值。例如，在在線教學期間，通過定期對學生進行調查問卷的發放，相關工作人員可以有效對學生的心理變化情況進行解析，以便針對學生的心理狀態展開相應的心理疏導，穩定學生情緒;通過在課程中進行思想政治教育，完善課程思政內容，在講授的過程中端正學生的學習態度，培養其正確的人生觀、世界觀。

（四）建立行政管理監督機制，保障管理方法的動態改良

總的來看，為了進一步保障行政管理工作的有效落實與開展，高校管理者應積極做好行政管理工作監督機制的有效建設。在這一問題上，鑒于公共衛生事件發生的突發性和緊迫性，應有高校黨政領導親自掛帥，組織各部門與二級學院共同實現對于具體工作的監督與考量，從而確保管理層對于行政管理工作的落實情況實現清晰的理解與認識，以便為后續輔助性事務工作的順利開展與落實提供保障。與此同時，為了進一步確保行政管理工作質量的有效提升，行政管理人員應定期召開工作交流會，對在線教學中遇到的困境及解決措施等進行交流與討論，針對行政管理工作中發現的問題進行系統的探究，從而有效深挖形成該問題的根源因素并制定針對性的解決策略與改良方案，以便有效保障在線教學模式的合理開展與落實，從而為在線教學工作質量的提升與優化奠定良好的基礎，同時為高校今后應對社會公共衛生事件能力的提升與改善奠定良好的基礎。

結語：近年來，世界范圍內的公共衛生事件頻發，當公共衛生事件存在極易感染的情況時，就要避免人群的聚集。基于此，我國高校制定了公共衛生事件應急預案，并提出線上教學模式的理念來保障大學生“停課不停學”教學目標的合理實現。研究人員提出了利用網絡信息技術開展在線教學的構想并將其付諸于實踐。經過實踐證明，該教學方法具有良好的應用價值，對于多數高校學生學習需求的合理滿足具有重要的推動作用。然而，在實踐過程中，這一教學模式的弊端也逐漸顯露出來并受到了教育工作者的高度關注。其中，主要問題集中于在該教學模式下，教師教學管理力度出現弱化的問題，從而導致部分高校學生尤其是醫學生在學習心理上出現了一定的變化，進而導致教學工作效率與學生知識習得質量受到了影響，進而對教學工作的合理發展產生了限制。針對這一問題，高校管理人員應積極做好行政管理模式的創新與調整，以便有效強化學生管理工作質量，為在線教學工作的合理發展奠定堅實的基礎與保障。

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〔責任編輯：侯慶海〕