王 蕊

（楊凌職業技術學院，陜西 咸陽 712100）

1.背景介紹

跨境電子商務，即“互聯網+對外貿易”，是區別于傳統對外貿易交易模式的新型外貿模式。它減少了外貿交易環節，為進出口貿易節省了成本，且風險小、靈活性高。大宗對外貿易交易正在被小批量的線上外貿訂單所取代，跨境電商具有無限發展潛能。

從1999年起步開始，跨境電商經歷了起步期、成長期、發展期三個階段。2018年已經正式進入成熟期。在這一時期，大型跨境電商開始整合供應鏈，同時各環節趨向融合。很多跨境電商企業正在經歷競爭思維到競合思維的轉變。加上精細化運營理念的滲透，新零售、直播營銷等創新模式開始被廣泛應用。

同時，為支持跨境電商發展，國家先后出臺扶持政策和補貼計劃。補貼政策涉及物流、研發、項目建設、人才培養等方面。

電子商務改變消費者心理，影響人們的消費方式，而消費者行為又刺激電子商務的變革和發展。2020年，人們的日常消費習慣被一場突如其來的新冠疫情改變了，線上消費習慣迅速形成并成為常態。在這種態勢之下，我國跨境電商市場規模保持高速增長。據海關統計，2020年通過海關跨境電子商務管理平臺驗放進出口清單24.5億票，同比增長63.3%。跨境電商進出口1.69萬億元，增長31.1%。（數據來源：《2020中國跨境電商市場發展報告》深圳市行云跨境電商研究院）2021年，《擴大跨境電商零售進口試點通知發布》。3月18日起，跨境電商零售進口試點擴大至所有自貿試驗區跨境電商綜試區、綜合保稅區、進口貿易促進創新示范區、保稅物流中心（B型）所在地市（及區域），涉及156個相關城市（區域）及海南全島。隨著政策紅利釋放，跨境電商進口將迎來更大的市場機遇。跨境電商的持續發力將有力地推動“國內國際雙循環”。

出口跨境電商迎來新的發展趨勢，其中，新興市場如西安成為必爭之地，許多東南沿海跨境電商公司紛紛在西安成立分公司，本地化服務越來越重要。

陜西是古絲綢之路的起點，也是新亞歐大陸橋的重要樞紐。“一帶一路”的機遇使陜西煥發出新的活力。2014年1月，經國務院批復，西咸新區升級為國家級新區，承擔起建設“我國向西開放的重要樞紐、西部大開發的新引擎和中國特色新型城鎮化的范例”的國家戰略重任。2014年10月，國家四部委批復西咸空港保稅物流中心，是唯一一個以服務國際航空物流樞紐為主的海關特殊監管區。

隨著“一帶一路”建設計劃的深入開展，陜西省跨境電商產業蓬勃發展。西安是陜西跨境電商發展最集中的城市，2014年獲批成為國家跨境貿易電子商務服務試點城市。西安跨境電子商務試點平臺“洋碼頭”于2014年正式上線，依托西安綜合保稅區開展進出口貨物交易、通關、物流配送、支付結算貿易等一系列工作。2018年10月，陜西跨境電商人民幣結算平臺“通絲路”首單業務已成功落地。敦煌網作為中國領先的在陜西多年的跨境電商B2B交易平臺，立足于提供更安全、便捷又高效的國際貿易通道，助力中小企業走出去。2019年4月，陜西跨境電商保稅備貨業務成功完成首單，空港新城建設的跨境電商公共倉也同步投入運營。作為西部首個5G跨境電商產業園建設方之一的智誠跨境電商產業園，以跨境+全產業生態園建設為目標，以“政、產、學、研、用”為核心，以“五化（智能化、融合化、生態化、數字化、便利化）創新模式”為路徑，扶持陜西省內企業開拓全球市場。

2.現狀分析

全球經濟情況日益錯綜復雜，受地緣政治變化影響，內陸地區發展國際貿易的不確定因素增多，加之由于陜西跨境電子商務起步晚，自身資源和人才優勢尚未完全發揮，電子商務發展尚未形成規模。2020年習近平總書記在西安考察期間，提出對外開放、構建效率高、成本低、服務優的國際貿易通道。基于此，陜西發展國家貿易的新業態可從加大市場要素（如土地、資金和人才培養等）投入進行切入。在“一帶一路”背景下，陜西在發展跨境電子商務的過程中對相應的人才需求將越來越高。具體體現在以下幾個方面：

2.1 對人才需求數量不斷增加

前文提到的“洋碼頭”、綜合保稅區、跨境電商公共倉、智誠跨境電商產業園，以及大批省內外貿公司等跨境電子商務相關企業對高職跨境電商專業人才需求不斷上漲。

2.2 對人才的綜合素質要求不斷提高

“一帶一路”政策推動下的跨境電子商務促使外貿綜合服務平臺的搭建，主要包括三大服務內容：基礎服務（單證、物流、財務、信息等）；金融服務（退稅固定融資、出口信保、協定匯率、信用證買斷、信保訂單融資等）；供應鏈服務（海外倉、外貿積聚區、外貿綜合服務平臺+產業鏈運營、會展等）。適配于跨境電商行業的人才不僅需要有過硬的國際貿易理論知識，還需要具備全面的實操能力、熟練的英文溝通和寫作能力，有些企業還要求學生有相關崗位從業資格證和英語等級證書。

2.3 對學生跨崗位綜合能力的需求不斷上漲

產業鏈、供應鏈的安全穩定是構建跨境電商新發展格局的基礎。隨著跨境電商產業鏈、供應鏈的逐步完善（見圖1），許多相關企業除了要求學生有國際貿易理論知識、電子商務實操技能、商務談判技能、英語技能和計算機技能之外，還希望學生有對各國市場前景進行分析的能力，具備國際化視野。未來，單一的實操型人才將逐步被淘汰。

圖1 跨境電商產業鏈、供應鏈構成

2.4 對學生“雙創”能力的要求越來越高

2013年，我國提出了“一帶一路”“大眾創業”“萬眾創新”等思路，對此，為鼓勵在校大學生加入“雙創”行列，教育部專門出臺了相關政策文件。中國和“一帶一路”沿線國家的經濟貿易合作將不斷深化，伴隨“雙創”政策的不斷推進，大批的跨境電商和國際貿易人才將加入到“一帶一路”的經濟活動中。

陜西現有高等職業院校41所，在校人數約60萬；目前共設置高職專業1143個，覆蓋專業目錄中19個大類。目前開設跨境電子商務專業的高職院校僅1所。雖然大部分高職院校都開設跨境電子商務相關課程作為物流專業或電子商務專業核心課，但由于跨境電商的復雜性，大部分高職院校培養的畢業生能力和水平均無法滿足本省對跨境電商人才的需求。

《國際貿易實務》是我校物流管理專業必修課程之一，是一門實踐性要求很高的專業課程。從高職院校培養目標來講，結合本校、本分院“雙高”建設任務，強調以就業為導向，重點突出職業能力培養，強調教學內容的實際、實用、實踐。但從目前我校具體教學來講，主要介紹傳統貿易方法和手段，對跨境電子商務基本沒有涉及。這使學生通過課程學習后，無法真正全面了解當前國際貿易特別是跨境電子商務的進出口操作模式，以致知識的全面性和實用性不夠。因此，對于《國際貿易實務》課程進行教學改革顯得尤為必要。

3.存在問題

許多職業院校學生和老師普遍不夠重視“一帶一路”政策，對該政策了解甚少。學校層面也沒有對“一帶一路”政策給出足夠的解讀，導致課程教學模式仍停留在傳統方式，選用的教學資源中幾乎沒有“一帶一路”政策相關內容和“一帶一路”相關國家文化、習慣、國情和政策的介紹。

學生跨文化、跨語言交流能力普遍比較薄弱，學生對英語的學習仍然停留在會寫不會說，會聽不會寫的“啞巴英語”階段，一旦遇到客戶便不知所措，極大地影響了業務質量，從而減少了業務數量。

根據我們從企業了解到的情況，大多數學生存在實踐能力較差的問題。頂崗實習期間或畢業后從事跨境電商、對外貿易崗位的學生普遍缺乏解決實際問題的能力，對實際業務的操作水平較低。主要體現在對各大平臺運營規則不熟悉、對國外政策缺乏了解、對知識產權和區域習慣等不熟知。

目前的教學方法和教材僅僅著重于對國際貿易理論的講解、對國際貿易規范的認識和對國際貿易流程的熟悉，缺乏對于學生創新創業能力的培養。

對學生的考核僅限于考試成績和平時的考勤，這種單一的評價體系無法直觀反映學生的實踐能力和創新創業能力。

4.改革思路

4.1 形成系統化的課程體系

各高職院校應該緊跟跨境電商相關企業人才需求對課程體系進行優化，以培養復合型的高技能人才。通過在《國際貿易實務》課程教學和實踐過程中加入崗位相關知識講授和技能訓練，幫助學生增強跨境電商業務實操中的相關技能。

電子商務技能：新型外貿人才應該能夠熟練掌握常見電子商務貿易模式，如B2B、B2C、C2C等的實際操作，還應該熟悉各大平臺的運營規則。除了校內模擬實戰平臺之外，學生應該自主上網進行實操，從購物、開店、選品等一系列流程中掌握實際的操作能力。

網絡營銷：有意識地訓練學生通過互聯網平臺與“一帶一路”沿線各國客戶建立關系，進行互動融合。在教學過程中，可以適當加入相關案例分析和項目實操。

跨境物流：在教學過程中，除了讓學生掌握進出口業務的專業知識，還應注意讓學生熟悉跨境物流供應鏈，具備快速、合理設計跨境物流配送的能力。

英語技能：教師可嘗試采用雙語教學的方式，采用互動式教學，教師主動導向，例如可在教學過程中有意識地培養學生養成日常訓練英語的習慣，如課堂英文新聞分享和評論、校園廣播英文財貿新聞等。

選取雙語教材時，可加入有關“一帶一路”戰略發展的材料，使學生能夠對這個大背景有所了解，熟悉“一帶一路”沿線國家的風俗習慣和相關政策，進而能更好地應用在跨境電商實踐中。

4.2 課程教學與學生技能大賽相結合

高職院校舉辦技能大賽的目的主要是為了推動專業人才的培養和教學改革，未來技能大賽的發展將與企業崗位能力要求更緊密的結合，因此技能大賽是培養專業人才的導向性的指標。技能大賽內容不僅包括貿易實務技能要求，同時還體現了國家政策、風俗習慣、民族文化、職業道德等方面的內容，這些內容若能融入《國際貿易實務》課堂教學中，學生將能夠學習和積累大量專業基礎知識，提升操作技能，最終提高課堂教學質量。而現階段很多院校將技能大賽與課程教學割裂開來，選取個別教師對參與技能大賽的部分學生進行培訓，導致只有少數同學能從技能大賽中提升能力，而絕大多數同學與大賽無緣，這同樣也是許多院校在技能大賽中成績不突出的主要原因。因此，在未來《國際貿易實務》課程教學改革的思路中，各高職院校應該將課程教學與技能大賽有效結合，在日常教學中主動加入技能大賽相關培訓，包括理論內容和實操內容。

4.3 校企合作，協同育人

目前，由于社會經濟轉型和國際化的發展，高職院校學生的能力與國際市場需求出現了較大的差距。校企合作是避免人才培養與市場需求脫節的最有效辦法。通過校企合作、協同育人，跨境電商行業企業可以作為校外導師指導學生技能培訓，參與建設人才培養方案，也可以為學生提供頂崗實習的機會，鍛煉學生的專業能力。同時，企業也可以獲得較穩定的勞動力資源。另外，學校可以指派專業教師到企業進行實踐鍛煉，從而不斷豐富和更新自己的教學內容。

此外，可以參考學生在企業頂崗實習期間的工作表現，制定更詳細的課程考核標準和評價體系，這樣一來，既可以更有效的體現學生的實踐能力和潛在水平，又可以充分發揮企業的作用，利用企業的反饋，不斷發現在人才培養中出現的問題，改進培養措施。

4.4 創新創業能力的培養

《國際貿易實務》實訓課程中可安排學生在網上開展創業。由于網上跨境電商創業成本較低，上手較快，各類跨境電商交易平臺幾乎沒有創業門檻，不需要起步資金，所以在校學生可以嘗試開展線上創業活動。用這種方式既可以幫助學生提高跨境電商綜合業務能力，也可以培養學生的創新創業能力。

4.5 人才培養方案的修訂

各高職院校在制定專業人才培養方案的同時，可以參考我國“一帶一路”政策相關要求，結合企業崗位需求和技能大賽的相關要求，更全面地把握專業人才培養目標，從而制定更為詳實的課程標準。可將跨境電商相關的崗位核心需求和國際貿易實務大賽技能要求列入課程標準和教學大綱，從而形成專業課程體系的一個重要組成部分。

4.6 對跨境電商相關法律法規的認識

目前，跨境電商監管制度和法律體系仍然不完善，跨境電商的國際規則尚未完全建立。為了幫助學生更好地避免在今后從事跨境電商業務中可能出現的糾紛和問題，教師在教學過程中，應該讓學生了解各國電子商務相關的政策規定，熟悉電子商務法律法規，培養學生養成及時跟進“一帶一路”沿線國家國際貿易政策變化的習慣，建立知識產權意識，從而使學生能夠規范地、從容地開展對外貿易業務。

4.7 與其他課程的交叉融合

教師在講授《國際貿易實務》課程專業知識的過程中，可以將本課程知識點與其他相關課程，如《電子商務法律法規》、《跨境電子商務》、《電子商務物流》等的知識點相結合，有意識地加強與其他課程的交叉融合，讓學生在學習過程中體會到課程與課程、學科與學科之間都是有一定聯系的，從而培養學生跨學科思考和學習的能力。

5.結語

“一帶一路”政策將不斷推動陜西跨境電商的發展。《國際貿易實務》作為電子商務專業核心課程，在教授傳統貿易方式的同時，必須優化課程體系，更新教學方法，補充跨境貿易中的新知識，增加對跨境電子商務中的新規定的理解，以行業企業崗位人才需求為導向，增補對學生綜合素質技能的培養，從而適應跨境電子商務發展的新趨勢，為陜西跨境電商的發展培養優秀人才。