南京市消協：消費者可以拒絕掃碼點餐

2021年1月6日，南京市消協發布的一則“消費者可以拒絕掃碼點餐”的微博，獲得了大量好評。“終于有人能說說這事兒了！”發出這樣感慨的，除了不擅長使用智能手機的老年人，還有厭倦了“掃碼—關注—點餐”一條龍的年輕人。

2020年以來，疫情之下，很多線下餐飲企業都推出了二維碼點餐結賬的服務。消費者和服務員可以最大限度地減少接觸，也避免了排隊結賬時的人員聚集。但某些餐館嘗到了由此帶來的節約人力成本的甜頭后，就干脆取消了人工服務，這令無法使用掃碼點餐的消費者感到十分不便。與此同時，大部分的掃碼點餐都會強制消費者關注該餐館的公眾號，綁定消費者的個人信息，這實在是非常不好的體驗。

《南方都市報》：科技應該讓生活更美好，而不是讓一部分人左右為難。商家可以也應該大膽運用科技成果，但不能在骨子里面藏著傲慢，把科技應用做成了單選題。而在維權的道路上，消費者不能輕易放棄，應該學會“有態度地消費”，勇于維護自身權益。現在，南京市消協已經站了出來，希望各地消協都能站出來，積極表達，為消費者撐腰。