企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新探討

劉雨桐 高志浩

在我國國際化發(fā)展水平不斷提高的背景下，外資企業(yè)的不斷融入使我國企業(yè)發(fā)展生存面臨著前所未有的威脅，為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)必須采取多樣化的有效措施對自身市場營銷戰(zhàn)略措施進(jìn)行不斷創(chuàng)新與優(yōu)化，這樣才能為自身競爭能力的提升提供源源不斷的動(dòng)力。根據(jù)對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展本質(zhì)展開的詳細(xì)分析能夠知道，其主要目的是讓企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際發(fā)展情況以及市場發(fā)展需求，將自身未來發(fā)展方向與市場未來發(fā)展需求進(jìn)行充分融合，通過運(yùn)用多元化有效方式對相關(guān)因素進(jìn)行科學(xué)預(yù)測和全面評(píng)估，不僅為企業(yè)拓展市場以及全面發(fā)展掃清障礙，而且還能為企業(yè)開展各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生積極影響。因此企業(yè)想要有效實(shí)踐成功發(fā)展的目標(biāo)，必須確保開展的市場營銷策略具有較高縝密性、科學(xué)性、創(chuàng)新性，而企業(yè)想要確保市場營銷策略的目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)，必須站在客戶的角度對相關(guān)因素進(jìn)行思考，使客戶的實(shí)際需求得到有效滿足。將現(xiàn)代化信息技術(shù)合理結(jié)合其中，能夠科學(xué)處理和分析客戶相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，從而確保企業(yè)定制的營銷策略具有較高針對性，使企業(yè)精準(zhǔn)營銷目標(biāo)得到全面實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)營銷管理在現(xiàn)代化社會(huì)背景下面臨的機(jī)遇

企業(yè)降低營銷成本的措施更加多元

企業(yè)在傳統(tǒng)市場營銷模式的作用下，對消費(fèi)者實(shí)際需求的了解只能通過一些間接的渠道獲得，從而導(dǎo)致企業(yè)對消費(fèi)者信息的了解具有較強(qiáng)的片面化特征，不但嚴(yán)重降低了相關(guān)資源的利用率，而且對市場長久穩(wěn)定發(fā)展不利。通過對現(xiàn)代化信息技術(shù)的有效應(yīng)用，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供大量的客戶信息資源，使企業(yè)能夠根據(jù)相關(guān)信息內(nèi)容制定出具有較高科學(xué)性和合理性的經(jīng)營策略以及發(fā)展規(guī)劃，對企業(yè)未來發(fā)展以及市場發(fā)展進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測。長此以往不僅能夠使傳統(tǒng)營銷模式具有的消極影響被有效消除，使相關(guān)資源的利用率更加充分，還能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤全面提升。

突出企業(yè)服務(wù)模式具有的人性化特征

企業(yè)所選擇的服務(wù)模式和經(jīng)營模式對企業(yè)實(shí)際銷售情況起到了決定性作用，而具有較高人性化服務(wù)特征的模式能夠使企業(yè)對消費(fèi)者的實(shí)際需求充分掌握，使生產(chǎn)模式和銷售方案更有針對性，從而使每一件商品具有的社會(huì)價(jià)值得到充分發(fā)揮。現(xiàn)代化信息技術(shù)能夠幫助企業(yè)對消費(fèi)者的實(shí)際需求進(jìn)行全面分析，使企業(yè)服務(wù)模式得到不斷完善，刺激消費(fèi)需求的同時(shí)提高企業(yè)經(jīng)營利潤，使企業(yè)能夠更加方便地制定出具有較高針對性的營銷方案。將有較高精準(zhǔn)性的消費(fèi)者數(shù)據(jù)提供給企業(yè)，使企業(yè)制定的覆膜式具有人性化特征，從而使客戶的實(shí)際體驗(yàn)需求得到充分滿足。

能夠與客戶之間建立長期友好合作關(guān)系

通過對現(xiàn)代化信息技術(shù)的充分應(yīng)用，能夠使企業(yè)的營銷目標(biāo)更加精準(zhǔn)，促使客戶的消費(fèi)滿意度進(jìn)一步提升，從而有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目標(biāo)。利用現(xiàn)代化信息技術(shù)中的大數(shù)據(jù)技術(shù)分析消費(fèi)者的信息，不僅能夠?qū)οM(fèi)者的實(shí)際需求充分了解，而且還可以使企業(yè)通過對分析結(jié)果的有效應(yīng)用，將備受消費(fèi)者喜愛的廣告信息內(nèi)容進(jìn)行推送。為了使企業(yè)的營銷服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步優(yōu)化，企業(yè)要與客戶建立良好的合作關(guān)系，這樣能夠在很大程度上為企業(yè)今后營銷工作的順利開展提供幫助。

企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新存在的問題

企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新調(diào)研嚴(yán)重不足

根據(jù)對市場調(diào)研本質(zhì)特征展開的詳細(xì)分析能夠知道，其主要目的是使企業(yè)相關(guān)工作人員在對市場營銷戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃和制定之前，收集大量與戰(zhàn)略營銷計(jì)劃有關(guān)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息，并對目標(biāo)客戶群體進(jìn)行搜集，在此基礎(chǔ)上，利用專業(yè)化措施和技術(shù)全面分析和研究搜集到的相關(guān)數(shù)據(jù)資料，從而根據(jù)所得到的最終分析結(jié)果，確保制定的市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃具有較高可行性和合理性。然而想要確保市場調(diào)研工作順利開展，不僅要在人力、物力、財(cái)力方面有大量的投入，而且需要在企業(yè)開展?fàn)I銷工作之前做出大量準(zhǔn)備，因此很多企業(yè)選擇忽略市場調(diào)研環(huán)節(jié)。

企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新意識(shí)較為薄弱

根據(jù)實(shí)際調(diào)查研究能夠發(fā)現(xiàn)，我國很多企業(yè)在發(fā)展過程中對產(chǎn)品研制投入了大量精力，反而對市場營銷工作沒有給予足夠重視，經(jīng)過長時(shí)間的發(fā)展之后，導(dǎo)致企業(yè)與市場之間出現(xiàn)嚴(yán)重脫軌。此時(shí)即使企業(yè)擁有全新并且質(zhì)量較高的產(chǎn)品，也會(huì)由于市場營銷措施缺乏合理性，無法與產(chǎn)品之間相互匹配，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售渠道受阻，影響產(chǎn)品銷量。也就是說盡管我國許多企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品具備滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的能力，還會(huì)由于在產(chǎn)品信息方面存在的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致客戶無法對產(chǎn)品進(jìn)行更加深入和全面的了解。長此以往，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷，使企業(yè)面臨破產(chǎn)。

企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新理念較為落后

在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高的背景下，人們的生活水平和經(jīng)濟(jì)能力都得到了較大改善，消費(fèi)者對應(yīng)的消費(fèi)理念也隨之提高，無論在基礎(chǔ)物質(zhì)需求方面，還是精神需求方面，都逐漸向品牌和時(shí)尚靠攏，在品牌效應(yīng)的影響下，消費(fèi)者的物質(zhì)需求和心理需求得到了充分滿足。然而由于一部分企業(yè)在開展市場營銷的過程中所具有的理念較為落后，將宣傳內(nèi)容主要放在產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品功能方面，并沒有對市場營銷理念進(jìn)行及時(shí)更新，導(dǎo)致宣傳理念陳舊，無法與市場實(shí)際需求相符。

解決企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新相關(guān)問題的措施

從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)制定具體市場營銷管理以及創(chuàng)新策略

企業(yè)要想提高自身競爭能力，不僅要采取多樣化的有效措施，使?fàn)I銷創(chuàng)新理念突破產(chǎn)品層次，還要具備以產(chǎn)品為中心不斷探索具體營銷戰(zhàn)略措施的意識(shí)與能力，以企業(yè)自身戰(zhàn)略層級(jí)為基礎(chǔ)，對戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行有效布局，這樣不僅能夠確保企業(yè)開展的營銷策略更加順利，而且還能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展目標(biāo)提供積極幫助。企業(yè)制定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃不僅與企業(yè)經(jīng)營理念之間具有密切聯(lián)系，同時(shí)也為企業(yè)未來發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，不僅為“企業(yè)要做什么”制定了具體目標(biāo)，同時(shí)也為“企業(yè)怎樣做”指明了方向。在此基礎(chǔ)上，不斷融入具有較高創(chuàng)新性的新思想，才能確保企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新措施的作用和價(jià)值得到充分發(fā)揮。