中職學校機房管理與維護效率提升探究

蘇啟苗

[摘? ? ? ? ? ?要]? 中職學校計算機機房使用率高、安裝軟件繁多、軟件更新頻率高，中職生“破壞”能力較強，機房管理與維護工作繁重。從學校機房硬件管理與維護、軟件安裝與維護方面提出解決方法，試圖提高工作效率，給計算機中職學校機房管理人員提供一定的參考。

[關? ? 鍵? ?詞]? 中職學校;機房硬件管理與維護;軟件安裝與維護

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）02-0024-02

隨著信息技術在教育行業的應用和不斷深入，中職學校計算機機房在教學中起到的作用越來越大。為適應教學需要，多數中職學校配置了數量不少的專用機房與公用機房，計算機機房使用率仍然很高，特別是公用機房承擔了中職學校各專業學生計算機文化基礎課、模擬實訓課、計算機專業課等實踐教學任務，同時還承擔了學校以及外單位的考試、培訓等任務。因此，中職學校機房的設備管理與維護、軟件安裝與維護面臨的困難與壓力不斷增大，對管理、維護人員的要求越來越高。

本人自到學校工作以來，一直參與組織學校機房的管理與維護，遇到過不少問題，積累了一些經驗，本文僅就學校計算機機房硬件管理與維護、軟件安裝與維護方面，談談如何提升效率。

一、機房硬件設備管理

大家都知道，中職學校部分學生比較調皮，甚至有的學生愛搞惡作劇，時常會發現機房里微機的鼠標、鍵盤、網線插頭被拔出，主機與顯示器電源線插頭被拔松，鍵盤按鍵順序被調換，鄰近微機的鼠標、鍵盤被更換，顯示器亮度、寬度、顯示比例被更改等一些令老師頭疼不已的問題。對于這些問題，我們曾經想通過“思想教育”的“軟”方法解決，但收效不高。

近年來，本校計算機組老師經過努力，找到了一些相應的解決辦法。

1.針對學生亂拔與更換鼠標、鍵盤的問題，我們分析其原因，應該是鼠標、鍵盤不好用，學生懶得報告老師，就自己從鄰座更換。為避免這個問題，我們采取將所有的鼠標、鍵盤的線一起繞到鎖機箱的掛鎖里，學生就無法擅自更換鼠標、鍵盤了。

2.針對學生自行更換網線，我們也把網線一并繞到鎖機箱的掛鎖里，學生便無法自行更換網線;對于“想脫離教師機的演示控制”而拔掉網線的情況，我們在演示系統進行了設置，學生一旦拔掉網線屏幕就會被“鎖屏”無法使用計算機。就此，基本上制止了學生拔掉網線的問題。

3.針對其他一系列問題，我們曾經想到每次上完課都檢查一遍設備是否完好，但由于需要時間太長，沒有可行性;曾經也采取過讓所有學生每次上機課都在相應機號上簽字，但耗時太長，不好實施;后來通過對新生或外來培訓人員進行上機之前的培訓與教育工作，要求所有上機人員必須“對號入座”，如有某個位置計算機不能正常使用，經教師同意后調整至其他位置，并做好登記。科任教師如果發現個別學生破壞行為，及時批評教育，并根據情況報告班主任及政教科尋求協助管理，這樣拔松電源線、調亂鍵盤按鍵順序、隨意更改顯示器設置等行為漸漸減少。

二、硬件設備維護

中職學校機房計算機使用頻率高，使用人員范圍廣，在日常的使用過程中，一些學生或校外培訓人員的操作行為不規范，如敲擊鍵盤、鼠標力度太大、鼠標點擊過于頻繁等，計算機機房的硬件各種各樣的故障較多、維護壓力較大。曾經一段時間，針對硬件設備維護，我們“外包”給電腦公司，但發現最大的問題是維護不及時，“登記、上報、審批、維修”一圈下來，可能幾天就過去了。經過思考，我們采取以下措施來提升效率。

（一）想辦法盡力減少硬件故障率

我們主要通過健全“計算機機房管理與使用制度”與加強“學生責任意識與使用規范”教育，最大限度地減少人為因素導致的硬件故障發生。

（二）建立“計算機機房維護微信群”

通過建立“計算機機房維護微信群”，教師能及時了解各計算機機房運行情況，能通過文字、圖片、語音、視頻等方式交流各計算機機房微機的軟、硬件問題，這與僅僅通過電話交流相比，極大地提高了故障處理效率！

（三）定期檢查

定期檢查各接線、插口是否松動;定期打開機箱除塵、檢查內存金手指、CPU風扇轉動情況;定期檢查鍵盤、鼠標按鍵靈敏度等。

（四）指定機房維護負責人

每個計算機機房安排一個硬件維護負責人（計算機專業教師擔任），平常教師上課碰到“硬件問題”現場先進行處理，無法現場處理的及時通知相應負責人，由負責人進行進一步的處理。

（五）建立“易損件備用室”

建立鍵盤、鼠標、電源、水晶頭等易損件的備用室，使“易損件”得以及時的更換，從而提高維護效率。

三、軟件安裝與維護

中職學校機房軟件維護有以下幾方面的特點。

（一）軟件繁多，設置繁雜

中職學校不同年級、不同專業、不同學科有不同的實踐內容，需要各種不同的教學環境，即使同年級、同學科的教師對軟件的要求也不一定相同，因而需要安裝的軟件種類比較多，軟件相關設置比較繁雜，軟件安裝、設置任務繁重。對此，我們采取每一學期初尋求教科處的幫忙，要求各專業教師及時、主動向計算機科提供對軟件的安裝需求（盡量避免學期中間要求安裝軟件），計算機科教師合理地進行規劃，根據專業特點、軟件的特點分裝在不同的機房，并盡量按教師的要求設置好軟件。這樣相對集中地安裝、設置軟件，有效避免了軟件的沖突，提高了工作效率，減輕了機房軟件安裝壓力。

（二）學生有意、無意對軟件進行破壞

中職學校部分學生操作水平有限，操作失誤導致應用軟件損壞、系統崩潰的情況較為常見;部分中職生好動、好奇心強、表現欲望強，上網查找很多破壞教程，下載眾多破解工具，拿學校機房“練練手”，把系統軟件、應用軟件弄得“面目全非”……

針對軟件容易損壞問題，我們起初采用硬盤保護卡保護軟件系統，經一段時間的使用，發現雖然硬盤保護卡使用方便、功能強大，但安裝硬盤保護卡常會使系統不穩定、出現很多很奇怪的故障（與主板不兼容引發）、軟件更新不方便等問題。計算機科教師經過討論，決定采用“軟”方法，經過綜合對比多種“還原軟件”，決定選擇適合我校機房的“冰點還原”（DeepFreeze）保護軟件。經過多年的實踐，機房安裝“冰點還原”（DeepFreeze）后系統穩定、安全性高，軟件更新方便，學生很難通過各種破解工具進行“破壞”。

（三）軟件更新頻率很高，維護強度大

中職學校計算機機房往往承擔著各種教學、考試、培訓、技能競賽等任務，加之操作系統經常要安裝補丁，殺毒軟件不斷更新病毒庫等，軟件更新非常頻繁，軟件維護強度大。如果按傳統做法（先做好母盤，然后逐臺拆機，利用GHOST單機版軟件對硬盤對拷），耗費時間很長，維護效率很低。

經計算機科老師們的討論、對比，結合中職學校實際，最終選擇了使用方便、功能強大的GHOST網絡版-GHOSTSrv軟件，使用“網絡克隆”方式進行軟件更新，大大提高了軟件安裝效率。下面談談GHOSTSrv使用注意事項。

1.同一機房的計算機應該品牌相同、配置相同，因為制作“母盤”個數、“網絡克隆”次數與計算機種數是相同的，維護效率也將大打折扣。

2.盡量提升“母盤”的質量，設置好所有軟件，清除所有垃圾文件，確保“母盤”系統軟件與應用軟件均穩定。

3.同一機房的計算機應該在同一VLAN中，不同VLAN計算機無法一起“網絡克隆”

4.利用GHOSTSrv“網絡克隆”最好是“全盤克隆”，可以有效防止病毒傳播，因為如果只克隆系統，隱藏在其他盤的病毒文件將不會被清除。

5.GHOSTSrv版本必須與制作母版的GHOST版本相同，否則無法“網絡克隆”。

6.現在很多品牌機隨機附帶了“網絡克隆”軟件，功能很強大，比如：增量同傳、斷點續傳、遠程喚醒、遠程重啟、遠程關機、自動分配接收端IP地址和主機名、CMOS參數保護和恢復功能等，比GHOSTSrv功能更強大、使用更方便，大家可以根據實際情況充分利用，想方設法提高計算機軟件維護效率。

另外，機房軟件安裝、維護中我們經常會更改軟件設置，增刪應用程序，在安裝過程中會造成軟件沖突、系統破壞等意外情況，所以軟件安裝、維護除了對系統進行保護以外，每次改變前管理人員還應在系統安全、穩定、完整的情況下，應用單機版ghost軟件進行備份。這樣即使安裝更新過程中出了問題，也可利用系統備份文件進行恢復，以免一切從零開始、降低軟件維護效率。

（四）計算機病毒問題

隨著計算機技術的進步，病毒種類也越來越多，破壞力越來越大，病毒自身隱藏能力越來越強，病毒問題是計算機房軟件安裝與維護中面臨的一大難題。

由于中職學校機房上機人數眾多、人員組成繁雜（特別是校外培訓、考試人員），機房內的計算機難免被一些惡意網站、移動存儲等傳播的病毒所感染。雖然學生機都安裝了還原系統，但學校計算機都是聯網在一起，現在的計算機病毒具有破壞性強、潛伏深、不易清除、善于通過網絡與U盤等途徑傳播等特點，讓人防不勝防。一旦感染，可能造成整個局域網內計算機都不能正常運行，甚至造成全校網絡的癱瘓。

對付計算機病毒我們首先要重視預防，及時給系統安裝補丁，給每臺計算機安裝殺毒軟件和防火墻，防止計算機在使用的時候感染來自網絡或移動存儲的病毒，并且要定時更新病毒庫。再次要全員提高防毒意識，不使用來路不明的軟件，網絡上下載的資料要注意查殺病毒及木馬，使用U盤或移動硬盤時注意殺毒。另外，機房軟件安裝維護人員更要時刻注意病毒防護，安裝過程稍有不慎都可能會讓病毒通過局域網大面積傳播，維護人員特別要注意安裝軟件的選擇（軟件是否帶病毒、木馬等）、U盤或移動硬盤使用前的殺毒等。

四、結語

中職學校機房的管理與維護是一項復雜煩瑣又不斷重復的工作，而且具有一定的不可預見性，因此，作為機房管理員，必須不斷學習相關的專業知識，不斷進行總結，管理員之間要互相交流，提高自己的業務水平。同時，還要有服務意識，得到上機人員的理解和配合，實現機房管理的科學化、規范化、高效化和人性化，不斷提高學校計算機機房的管理維護效率，從而更好地服務教學、培訓、考試等。

參考文獻：

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編輯 武生智