真情換來的回報

張秀芝

上世紀20年代，日本松下電器公司的產品開始走俏，越來越多的經銷商來到松下公司總部大阪洽談業務。其中，不少人都是從遙遠的東北地區趕到的。

松下幸之助的妻子梅野得知這一情況后，主動找丈夫商量：“我們還是把他們請到家里來住吧，在外面住、吃飯、洗澡都不方便。”

剛開始松下幸之助不同意，怕累壞了梅野，但在妻子的反復要求下，最終同意了。此后，凡是來松下公司的客戶，都會被梅野熱情地邀請到家里居住。每次，梅野都站在家門口迎接他們，并幫他們放好洗澡的熱水，讓他們洗澡解乏。客戶們感動不已，接下來，梅野親自下廚為他們做飯，并盡量和丈夫一起陪他們吃，無論住多少天，都不收取一分錢的費用。

晚上，客戶會被梅野安排到舒適的房間里休息。更讓客戶難以想象的是，第二天早上，他們會發現房門口的籃子里整齊地放著自己昨晚換下的外套、內衣……它們都被洗得干干凈凈，熨得一點皺褶都沒有。

本來住進社長家里已經很榮幸了，沒想到社長夫人還親自幫自己洗衣服，客戶非常感動，他們都把這份恩情記在了心里。

10年后，英美爆發的金融危機波及到日本，松下電器因此遭到了重創，產品大量滯銷。好在有不少客戶依然沒有放棄他們，堅持繼續與松下電器合作，最終幫他們渡過難關。“這樣做，只為對得起社長夫人給予我們的那份恩情！”不少客戶動情地說。

商場上并非完全都是冷冰冰的錢物交易，同樣有溫情存在。松下電器公司的故事告訴我們：真誠替別人著想的人，別人也會同樣替他著想。

（丁強摘自《中國花卉報》）