基于層次分析法的企業(yè)員工綜合素質評價系統(tǒng)設計

劉炎

（云南電網物資有限公司，云南 昆明 650041）

一、引言

由于傳統(tǒng)的企業(yè)員工評價體系只涉及對員工績效的評價，評價結構和評價體系相對比較單一，評價系統(tǒng)不能夠支撐企業(yè)員工的綜合素質評價。本文提出基于層次分析法設計全新的企業(yè)員工綜合素質評價系統(tǒng)，讓評價體系更加完善，評價內容更加全面，不斷提高評價系統(tǒng)的效率。

二、企業(yè)員工綜合素質評價系統(tǒng)硬件設計

進行企業(yè)員工綜合素質評價系統(tǒng)硬件設計時，通常要考慮系統(tǒng)硬件的穩(wěn)定性、先進性和安全性等多種性能。選擇性能較好的企業(yè)員工綜合素質評價系統(tǒng)的硬件設施，可以為整個評價系統(tǒng)提供一個良好的運行環(huán)境。企業(yè)員工綜合素質評價系統(tǒng)運行的主要對象就是多種類型的數(shù)據(jù)，分析得出的數(shù)據(jù)結果是整個企業(yè)員工綜合素質評價的標準。我們以數(shù)據(jù)資源作為設計的基礎，考慮數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)存儲方式，將數(shù)據(jù)采集器和數(shù)據(jù)網盤作為綜合素質評價系統(tǒng)的硬件設計［1］。

三、系統(tǒng)軟件設計

企業(yè)員工綜合素質評價系統(tǒng)需要錄入企業(yè)員工信息，設置企業(yè)員工信息管理程序，將信息以數(shù)據(jù)的形式展現(xiàn)出來，對數(shù)據(jù)進行整合、分析、計算，生成數(shù)據(jù)結果，分析過程相對復雜，數(shù)據(jù)量龐大，所以需要對企業(yè)員工綜合素質評價系統(tǒng)的軟件進行不斷優(yōu)化。

（一）設置企業(yè)員工信息管理程序

在進行企業(yè)全體員工綜合素質評價系統(tǒng)的軟件設計時，需要對公司全體員工的資料和信息管理系統(tǒng)設置一個管理程序。制訂科學合理的信息管理流程有利于企業(yè)實現(xiàn)高效的信息管理模式，企業(yè)對于員工基本的信息管理，需要將企業(yè)所有員工的基本資料和信息都進行錄用。在工作過程中，員工的信息也會發(fā)生一定的變化，因此需要對員工基本資料和信息進行修改，并進行整理。企業(yè)對員工信息的管理流程結構，如下圖所示。

企業(yè)員工綜合素質評價的對象是員工，評價系統(tǒng)要將企業(yè)員工的信息作為評價系統(tǒng)的基礎數(shù)據(jù)，為員工綜合素質評價提供數(shù)據(jù)分析條件［2］。在信息管理程序中，有一個信息修改程序，也可以叫作信息添加程序。在企業(yè)員工工作過程中，需要對員工的績效和各項職業(yè)能力素質進行測試，把測試出來的成績添加到員工信息管理程序中［3］。

員工信息管理結構圖

（二）基于層次分析法構建綜合評價模型

基于層次分析法構建的綜合評價模型可以從多個評價角度進行綜合評價，能夠考慮到影響企業(yè)員工綜合素質的相關因素，對相關因素進行有效分析，最終可以得到綜合評價結果［4］。首先我們需要建立一個綜合評價指標結構，計算出每個評估指標的權重，將每個員工的特征向量進行表示，如公式（1）所示。

根據(jù)上述公式可知，我們將企業(yè)中的每一個員工作為研究對象，把員工組合成一個集合，S代表評估元素，A表示員工特征向量，X表示是員工樣本。根據(jù)上述矩陣，求出員工的特征向量。建立一個員工樣本相對優(yōu)屬度矩陣，如公式（2）所示。

上述公式（2）中，T表示目標優(yōu)屬度矩陣，通過優(yōu)屬度矩陣，計算出員工特征向量的優(yōu)屬度，如公式（3）所示。

（三）模糊量化處理評價員工綜合素質

模糊量化處理可以讓員工綜合素質的評價結果更具科學性，由于企業(yè)員工綜合素質指標具有多層次性和多目標性，進行綜合評價時，需要考慮的因素較多。采用模糊量化處理方法能夠有效提高評價效率，保證評價體系的完整性。根據(jù)模糊量化方法建立一個模糊綜合評價矩陣，如公式（4）所示。

在上述矩陣中，D表示模糊綜合評價矩陣，d表示因子模糊子集，根據(jù)上面的綜合評價矩陣可以得到模糊綜合評價過程，可用公式（5）表示。

在上述公式中，F(xiàn)表示模糊綜合評價值，J表示評價因素的權重值，將員工評價因素指標用H表示。模糊綜合評價過程給員工的綜合素質評價提供了一個公平的評價流程，確保了評價的真實性。根據(jù)公式（4）的模糊綜合評價矩陣，可以得到子因素層的隸屬度，如公式（6）所示。

公式（6）中，M表示隸屬度，B表示不同級別的評語。隸屬度是表示子因素的評價程度，分別對應不同級別的評語。將評價問題進行模糊量化處理，利用矩陣轉換為簡單的數(shù)學問題，通過模糊算法計算出各個評價層面指標數(shù)，可以極大程度地提高對企業(yè)員工綜合素質評價的精準度。

四、實驗與分析

（一）實驗準備

在實驗準備之前，選取某一個公司員工作為系統(tǒng)評價樣本，分別對不同部門員工進行綜合素質評價，一共選取某公司的五個部門進行實驗。設置兩級評價指標，指標權重值如表1所示。

表1 評價指標權重值

從表1我們可以看出每一項評價指標的權重值，五個部門的員工數(shù)量分別為6人、10人、17人、20人、23人，根據(jù)上述指標對五個部門的員工進行評價。從基于層次分析法構建的綜合評價模型穩(wěn)定性的角度出發(fā)，對五個部門員工進行綜合素質評價，并分析系統(tǒng)評價結果。

（二）實驗結果

上述設置的評價指標為主要評價內容，分別采用基于層次分析法設計的企業(yè)員工綜合素質評價系統(tǒng)和傳統(tǒng)評價系統(tǒng)對公司五個部門的員工進行評價，比較兩個系統(tǒng)在進行評價時，得出結果所花費的時間。將公司的五個部門分別用B1、B2、B3、B4、B5表示，實驗結果如下表2所示。

表2 時間結果表

將本文設計的素質評價系統(tǒng)與傳統(tǒng)素質評價系統(tǒng)所花費的評價時間進行比較，實驗結果表明，在相同部門、相同人數(shù)的情況下，本文設計的評價系統(tǒng)所花費時間更少。經計算，本文系統(tǒng)平均評價時間為14.05秒，傳統(tǒng)系統(tǒng)平均評價時間為19.38秒。基于層次分析法設計的企業(yè)員工綜合素質評價系統(tǒng)在評價時，所花費的評價時間較短，提高了系統(tǒng)的評價效率。

五、結語

評價系統(tǒng)會受到很多外界因素的影響，這些因素會在一定程度上影響評價系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。希望在下一次研究中，從制約因素的角度進行考慮，有效控制干擾因素對評價系統(tǒng)的影響，提出相應的控制措施，讓企業(yè)員工綜合素質的評價結果更加準確。