發行物流公司風險管理研究

周靜

風險管理是企業管理中非常重要的一項工作。本文主要研究了發行物流公司發展過程中所面臨的各類風險，以及在風險管理中存在的一些問題及應對措施。探究如何優化風險管理，構建全方位風險評估機制，制定合理風險管控措施，加強對風險管理的監督與改進。

x發行物流公司經營范圍主要是各類報刊雜志的投遞、普通貨物的配送。目前主營業務是集團下屬黨報黨刊、縣區報的投遞、美團外賣專送（時效性要求非常高）、美團優選配送（當日定次日達）以及其他一些和報刊投遞、物流配送相關配套服務。公司屬于勞動密集型行業，因人員眾多且整體文化素質不高，隨著社會的發展和外部形勢的不斷變化，公司在發展的過程中面臨的風險越來越多，對管理的要求也越來越高。

一、企業風險管理的相關概念

（一）企業風險的概念

是指會對企業戰略目標與經營成果產生影響的不確定性。這種不確定性表現在風險帶來的是一系列可能發生的結果，但不是最有可能的結果。風險和目標實現息息相關，有目標就會有風險，目標不同風險也不同。同時，風險總是和機遇并存，不確定性會帶來風險，但是也會帶來機遇。風險具有很強的兩面性，既有客觀性又有主觀性，通過管理可以實現風險的改變。

（二）企業風險的種類

企業面對的風險分為外部風險和內部風險。外部風險具體有政治風險、社會文化風險、市場風險、技術風險、法律和合規風險;內部風險具體有戰略風險、財務風險、運營風險。

（三）風險管理的概念和特征

風險管理的目標和企業管理者的風險偏好程度和風險承受度有關。企業風險管理就是通過采取各種控制流程和措施，在機遇和風險中尋求平衡點，為實現企業價值最大化的目標提供合理保證的過程和方法。它具有戰略性、系統性、全員化、兩重性、專業性的特征。

二、X發行物流公司面臨的主要風險

（一）戰略風險

公司自成立后很長一段時間，經營業務收入主要來自集團下屬三報一刊的投遞服務。隨著互聯網產業的迅猛發展，對紙媒的沖擊前所未有，整個行業狀況前景堪憂，各紙媒紛紛轉戰全媒體戰場，紙質版報刊雜志發行數量越來越少。讀者驟降，主營收入銳減，原有的業務已經不能支撐公司發展，公司發展戰略亟待調整。

（二）財務風險

1.資金調度不合理、運行不通暢、營運效率低

現有的資金簽批流程過于繁瑣，且分工不明，簽批存在推諉現象，審批人為了少承擔責任，經常要求不相關人員也要簽字。資金使用過程中，需要層層簽批，經常因為重要簽批人出差或者其他原因不在崗耽誤資金使用。

2.資金活動掌控不嚴，資金被挪用、侵占、抽逃

由于業務發展需要，公司同意下屬部門主管可以從公司借款作為備用金，備用金金額沒有明確規定、借款人和借款事由都含糊不清，使用過程中缺乏必要的監督。這就導致有些部門主管離職時，有大量的備用金不知所蹤，被挪用，而且追不回來。另外，公司有很多年輕騎手，流動性非常大。為了留人，公司規定他們可以提前預支工資。但是，經常會出現，預支完工資就直接甩包走人，所剩未發工資根本不夠抵扣其所預支的工資。雖然個人額度小，但是數量多，每年因為這種情況，公司要損失20萬左右，起訴成本高，基本就放棄追回。

3.盈利能力低下

公司每年各項收入加起來有8000多萬，作為服務行業，人力成本占很大比重。另外，因為要下設很多配送站，房屋租金和水電費等固定成本也很高。因為缺乏適時財務分析和過程監控，每年的人力成本都大幅增長，房屋租賃也沒有市場比價，租金很高。因為站點眾多，管理不到位，水電費等浪費也很嚴重。各項成本的失控，導致公司的盈利能力差。

（三）運營風險

1.管理中存在風險

組織效能低，管理松懈，執行力度低。公司主要是事業部制結構，下設有20多個區域事業部，各部之間溝通協調不順，總部職能部門各司其職，各自從自身利益出發，缺乏大局觀。違反公司規定卻不能嚴格執行相應的處罰措施，存在內控運行無效現象。

2.產品（業務）結構單一、種類少

公司目前的業務主要有報刊雜志的投遞服務、美團外賣專送服務、美團優先配送服務。其中，報刊雜志的投遞服務，市場已經沒有上漲空間，為了防止市場的不斷萎縮，導致收入越來越少，投遞服務從2015年起，實行了承包制，即投遞一種報刊的服務費是固定的，和其單價和份數無關，其收入只能分擔公司大部分的固定成本。美團優選服務市場前景良好，2019年開始開展此項業務，目前還屬于起步階段，正在培育中，只能保本。美團外賣專送服務，開始于2015年，目前此項業務正處于成長期，發展勢頭良好。

3.人力資源管理存在風險

人員配備不合理，關鍵崗位人員缺乏，管理人員后備力量薄弱，人員退出有糾紛。從2010年開始，公司進行人力改革，雖然糾正了一些不合理現象，清退了一些人員，但是由于歷史遺留問題，留下來的人員中缺乏新鮮血液和開拓創新精神，尤其缺乏那些能順應時代發展的管理型人才和開創新的業務需要的精兵干將。近幾年，隨著人員的退休和流失，這種缺“人”現象越來越嚴重。同時，由于業務性質，公司屬于勞動密集型行業，總體工資水平不高，有的因不滿意公司待遇而辭職的員工和一些被辭退的員工，會因為工資待遇問題和公司產生糾紛需要勞動仲裁。

4.安全生產存在風險

公司主要經營報刊雜志的投遞和美團外賣配送業務，公司擁有20多個配送站，外賣騎手近千人，快遞員200多人，司機50人。配送站分布在城市的各個地方，騎手和快遞員每天騎車電動車穿梭于城市的大街小巷送餐送報刊，司機每天按照規定線路送報送貨。存在兩個特別重大風險，一是配送站電動車集中充電風險，萬一引起火災將會造成不可估量的損失;二是司機、騎手和快遞員的人身安全風險，他們為了趕時間，存在不按照規定帶頭盔，逆行、闖紅燈和機動車產生摩擦事件時有發生。