溝通從“心”開始

修勤寶

【摘要】在班級管理中，教師要重視發揮非權力的影響，利用教師的人格效應在學生中樹立威信。古人說：“感人心者莫先乎情。”今人說：“沒有感情的教育是蒼白無力的教育。”如果我們能多研究學生的心理，多了解學生的思想，采用“功心術”，就可以做到“動之以情，曉之以理，導之以行”，所以，溝通必須從“心”開始，從而達到教育的目的。

【關鍵詞】縮短距離;辦事公正;以理服人;信任學生

當前的教育中有一個普遍的現象，那就是學生的叛逆性很強。對于教師苦口婆心的“金玉良言”，學生往往無動于衷。他們當中大部分為獨生子女，受到家里長輩的過分溺愛。這也導致他們“嬌”“驕”二氣全有，不服從學校、教師的管理。其實，從中也可以看出，是我們沒有真正了解學生，沒有掌握學生心理發展的規律及特點，也沒有把學生視為與自已平等的人，忽視了學生敏感的自尊心，阻礙了學生人格的正常發展。

隨著社會的發展，教育也向多元化發展。學生對教師的人格依附性正逐漸減弱，而學生的個人尊嚴、行為選擇、價值判斷上的獨立性正在增強。所以，教師在班級管理中，要多研究學生的心理，多了解學生的思想，采用“功心術”，做到“動之以情，曉之以理，導之以行”，從而達到教育的目的。在教師與學生的溝通方面，筆者有如下幾點看法與體會：

一、培養良好的師生關系，縮短師生心理距離

教師應用自已的真誠與愛心去關心和尊重學生，接近學生。有的教師受師道尊嚴思想的束縛，認為對學生“近則庸，疏則威”，人為地與學生設置一定的距離，維護自已“道德家”的形象。面對這樣的教師，學生自然地會在心里筑起一道無形的防線。這將會成為管理班級工作的屏障。學生唯有“親其師” ，才能“信其道”。所以，要建立良好的師生關系，教師首先要以真誠之心去換取學生的真誠，乃至信任和尊重。

在教育教學中，筆者滿腔熱情地工作，時刻提醒自已要多給學生師愛。遇事時，筆者通過角色互換，站在對方的立場來考慮：假如我是學生，老師這樣對我，我會怎么樣呢？學生遲到或是做錯事時，筆者允許學生有申辨的機會，然后再作判斷，切不可不分青紅皂白，對學生諷刺或挖苦一通。教師要切忌辱罵學生，歐打學生。一個教師若想得到學生的尊敬，必須要先學會尊重學生。一般地，教師喜歡學生、了解學生、尊重學生的人格，師生關系就會好、同學關系會融洽。

教師應主動深入到學生中，通過觀察、談心、咨詢、調查等方式，具體了解學生當前的心理狀況與需要，了解學生的興趣與愛好，發現學生身上的“閃光點”。只有在此基礎上，才能真正做到洞察學生的內心世界，理解學生，并給予積極的引導。筆者喜歡在課間或課余與學生溝通。下課后，筆者不是匆忙回辦公室休息，而是多與學生接觸，聽聽他們的興趣與追求、想法與愿望。多與學生聊天，參與學生的閑談，可消除學生對教師的敬畏感，增強學生對教師的親近感，讓學生覺得教師平易近人、可親可敬。當學生覺得教師是一個真誠的人，便會自覺地拆除心理防線，而且會對教師說真話。師生之間若以真誠之心相待，則會形成良好的師生關系，縮短師生心理距離。這樣，便可在信任、理解、尊重的基礎上，使班級管理形成良性循環。

二、辦事公正，處事要有寬容之心和仁愛之心

據調查，每個教師都有自己特別喜歡的學生。尤其是班干部，往往都是教師得力助手。教師對他們的喜愛比對其他同學更勝幾分。而那些成績不好，又經常調皮搗蛋的學生，教師則視他們為“攪壞一鍋湯的老鼠屎”。實際上，如果教師在班級中厚此薄彼，偏袒自已喜歡的學生，疏遠不那么“聽話”的學生，則會影響教師的威信。教師應一視同仁，辦事公正，不偏心地對待學生，不歧視落后進生，這是樹立教師工作威信的一個重要條件。

當然學生犯錯時，教師可能會有一種“恨鐵不成鋼”的情結或是疾惡太嚴。其實，這樣處理起問題會過于生硬，結果讓學生感到教師不近人情。筆者認為，為師者若能多以學生的角度看問題，設身處地思考，教育就能達到“桃李不言，下自成蹊”的境界。寬容可以讓學生意識到自己的過錯。而對于一些常犯錯的學生，除了寬容，更應該激勵。師愛是激勵學生智力和情感發展的重要條件。

筆者班有一位男生曾因為誤會差點與另一個班級的學生大打出手。事后，筆者思索著該如何對這個學生進行教育，是否應該說“下次再這樣，就等著開除吧！”或者“集體的名譽差點毀在你手里。”顯然，這些說法都不易讓人接受。筆者了解這個學生。他學習不積極，思想認識不高，但有著強烈的家庭責任感。所以，筆者對他說：“想想，如果你的父母知道你今天的行為，他們的心情會怎樣？如果因為這樣一件本來完全可以避免的事情而影響你的畢業，你會不會后悔一輩子？”這樣的言語讓學生感覺到教師是愛他的，滿足了他的自身情感、心理的需求，從而激發他潛在的上進心，以及激勵著他實現更高層次的需求。

三、要以理服人，以愛心和誠懇作為前提

我們平常所說的“曉之以理、動之以情”。學生犯錯誤是很正常的，“人非圣賢，孰能無過”，更何況是正在成長和發展中的學生呢？所以，教師必須牢記學生正處于形成正確的世界觀、人生觀、價值觀和培養優良品質、良好生活習慣的關鍵時期。沒有正確思想的引導，沒有道德規范的約束，是難以成人才的。因此，對犯了錯誤的學生，教師要耐心地和他擺事實、講道理，這不僅讓其“知其然”還讓其“知其所以然”，從而提高他們懂道理、講道理的自覺性。需要注意是的，批評的言語必須是誠心誠意、富有人情味的。教師要用一顆熾熱的心去關懷學生，激勵學生，真心實意幫助學生解決各種問題，用真善美去喚起學生自我教育的意識，讓學生聽后覺得你是真心為他好，設身處地為他著想，而不是跟他過不去，要他難堪。“入情才能入理，通情才能達理”。冰冷的態度、過重過激的言辭，都會引起學生的逆反心理，增加說服的難度。只要用我們的真情去感動學生，使之感覺到批評他是為他好，那么，我們離“使學生回到正確的航向上來”這一目的便只有一步之遙了。

四、信任學生，發展個性，營造良好的班級民主氣氛

每個教師或許都有這樣的體會，要想搞好班級建設，光靠教師個人是不行的，必須要學生的參與，尤其是建立一支得力的班干部隊伍。然而，班干部產生多是由班主任根據學生檔案指定，再由學生們選舉的，結果選出來的班干部并不理想。其實，教師可班干部的選舉權交給學生，采用競選的辦法，讓學生根據自己的特點自我推薦，找到適合發揮自己才能的職位。周密考慮，工作有魄力的擔任班長，能歌善舞的擔任文體委員，會寫會畫的擔任宣傳委員……做到人盡其才。這樣可變“老師要我當”和“同學們要我當”為“我要當”，調動學生們參與班級管理的積極性。而教師只需要對班級工作進行宏觀調控便可以了，其余的工作則放手給學生去完成。信任學生，促進學生的個性發展。教師應放下威嚴，允許學生說 “不”，給學生發表意見的機會，營造良好的班級民主氣氛。

理論研究與實踐都證明，教師的班級管理能力在決定教學的成敗方面起著重要作用。而教育者采用何種管理方式呢？筆者認為，要想學生的身心健康發展，與學生建立良好的師生關系，溝通必須從“心”開始。師生、同學之間互尊互愛，無論是真誠、寬容或者仁愛，目的都是建立和諧、信任、民主的師生關系。因為在這樣的環境中，學生能產生自信、團結、奮進的群體心理，使班集體更充滿情感、充滿活力，使學生覺得“你值得我信任”“我樂意把心里話告訴你”，真正做到師生之間互相信任，以心換心，從而促進班集體的健康發展。

參考文獻：

[1]阿德勒.兒童教育心理學[M].劉麗，譯.南海出版公司，2015.

責任編輯 ?胡春華