亞創(chuàng)出海

楊松

2021年7月末，在亞洲創(chuàng)新集團位于北京的總部辦公室，集團聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO田行智隨機加入了實時視頻社交產品Uplive的一個直播聊天室，通過視頻中的人物裝扮能看出，數(shù)位來自不同地域的用戶，以各自帶有濃厚口音的英語，相互打著招呼。

“全球人都去聊，這個就是地球村，它是自然發(fā)展的。”

在接受《21CBR》記者專訪時，田行智表示，該平臺用戶有可能來自巴西、美國，甚至東南亞，全球不同區(qū)域的用戶，通過亞洲創(chuàng)新集團（下稱“亞創(chuàng)”）的社交產品，匯聚在一個聊天房，實時交流互動。即便語言不通，也能通過產品自帶的翻譯功能，實時翻譯為用戶熟悉的語言。

回顧田行智求學、工作以及后來的創(chuàng)業(yè)經歷，與他創(chuàng)辦的公司一樣，“國際化”是無法繞開的標簽。

幼年離開四川，移居紐約，在獲得麻省理工學院計算機科學學士和碩士學位后，田行智于2000年歸國創(chuàng)業(yè)，也曾在谷歌、Zynga、波士頓咨詢等國際公司擔任高管，隨后與他人聯(lián)合創(chuàng)辦了亞創(chuàng)。

成立于2013年的亞創(chuàng)，是一家國際化的公司。與大多數(shù)國內出海公司不同的是，亞創(chuàng)成立初期，田行智團隊就定下了“多區(qū)域多產品同步推進、相互借鑒、經驗共享”的發(fā)展策略，在海外各地建立了運營團隊。

目前，亞創(chuàng)在開羅、德里等全球12個城市設有辦公室;1500名員工中，海外人員占比超過六成;營收方面，海外市場貢獻超過八成。

亞創(chuàng)推出了多款直播、社交等產品，面向150多個國家和地區(qū)，主攻海外新興市場;截至2021年6月，全球累計用戶4億;其中，Uplive為集團旗艦產品，注冊用戶2.3億，僅主播數(shù)量已有1900萬。

公司資料顯示，亞創(chuàng)在2021年初完成1.4億美元的融資，估值數(shù)十億美元。背后的投資人，也有著濃厚的國際背景，包括Instagram 聯(lián)合創(chuàng)始人、動視暴雪總裁、Spotify 董事會成員等科技界人士。

在田行智看來，中國企業(yè)出口到海外的產品，已從過去的低廉商品，變成像社交娛樂、智能手機等，“以高質量和創(chuàng)新，在海外取勝”。

社交出海

我在中國出生、美國長大，2000年回國做了第一批社區(qū)類網站。從那時起，就對社交娛樂產生了興趣，這也是貫穿集團業(yè)務的一條線。

2005-2010年期間，我先后在谷歌中國及Zynga中國擔任高管，對移動產品領域更加感興趣，積累了運營海外產品的經驗。

從我在谷歌和Zynga工作經驗來說，中國社交娛樂產品在技術、模式和能力等方面，是遠超美國的。

彼時，美國運營的產品很多針對新興市場，但美國與新興市場差距太大，而且美國人的思維是，我推出一個產品，用戶要使用，那就你來適應我。中國做社交產品，是以客戶為中心的，我來適應你，因此更加適合在新興市場打出一片天地。

另外，中國互聯(lián)網產業(yè)，領先很多新興市場多年，發(fā)展過程中，遇到的很多挑戰(zhàn)，也是值得學習的經驗教訓。

2013年，中國社交娛樂市場百花齊放，這一年我與歐陽云一起創(chuàng)辦亞洲創(chuàng)新集團，想把亞洲的產品創(chuàng)新，帶給全球用戶。

集團并不是平白無故創(chuàng)辦的，它延續(xù)了我過往的經驗。事實上，從2008年開始，我就一直在做與出海相關的產品，自然而然，創(chuàng)業(yè)后也就有了Uplive等針對海外市場的社交娛樂產品。

一開始團隊只有兩個人，我們覺得兩個也夠算成一個“集團”，當時希望新創(chuàng)的公司，不僅僅可囊括很多種業(yè)務，還要多個地區(qū)一起推進。

團隊推出第一款社交產品“碰碰”，計劃先在國內做測試，再出海，但沒想到兩個月時間，在國內市場就爆了。

碰碰在2014年初發(fā)布，到七八月份用戶達到200萬，我們把破冰的游戲、性格測試等功能，放到了聊天里面。這在當時社交領域是很創(chuàng)新的， 但后來發(fā)現(xiàn)一個大而全的產品可能有局限性。如果把它分拆成不同的場景，做成不同類型的產品和品牌，反而更有潛力。

現(xiàn)在亞創(chuàng)的很多產品系列，都可以看到碰碰身影。

像直播產品Uplive，是因為在碰碰社區(qū)里面，有用戶發(fā)視頻內容;粉絲社群實時社交產品超級星飯團，則是發(fā)現(xiàn)女生們很喜歡社區(qū)的追星內容;碰碰本身目的是陌生人交友，Lamour交友系列也是從這里延伸出來的。

多區(qū)并行

2015年，我們推出了Uplive，產品在海外市場發(fā)展很快，團隊就把所有的精力放到海外運營上去。

亞創(chuàng)采取的運營策略，可能與大部分的出海企業(yè)不一樣，一開始就是全球同步布局，出海第一年內，就在全球建了5個辦公室。

最初海外辦公室可能就幾名員工，但依然堅持多區(qū)域并行發(fā)展。比較難的是，需要管理那么多人，我們要飛來飛去。疫情之前，我和另外一位創(chuàng)始人，每年一半時間都花在海外。

越難的事情才越有門檻，才越值得做。亞創(chuàng)堅持多區(qū)域運營策略多年，收獲了三大競爭優(yōu)勢。

第一，快速找出當?shù)赜脩艄残裕瞥鲂庐a品。最初社交產品，想盡量支持全部區(qū)域，但新興市場分布是碎片化的，有著不同的文化和語言，產品需要本地化調整。有了當?shù)剞k公室，能以最快的速度將產品共性找出來，再進行擴展，滿足大部分人的共性需求。

產品能夠真正實現(xiàn)國際化，不是一個英文版，而是多語言版。

第二，聘請當?shù)毓芾砣藛T，各區(qū)域共同發(fā)展。每個地域團隊，自己會學習成長，不是說一天到晚都要問“我怎么辦”。不同團隊之間，可互相學習，雖然初期管理起來比較復雜，成熟后難度是降低的。

海外辦公室，亞創(chuàng)基本上都是招聘當?shù)貑T工，派國內同事去培訓，但并不會讓中國高管去管理。海外辦公室總經理都是當?shù)厝耍约簞?chuàng)過業(yè)，擁有一定的當?shù)刭Y源。

我到海外辦公室，常跟本地員工一起吃飯、溝通。在飯桌上可以交朋友，談生意。做出海產品，要接觸當?shù)兀チ私獗镜匚幕幕c商業(yè)是緊密聯(lián)合在一起的。

第三，打造了一個很強的總部技術團隊。研發(fā)人員一天到晚被所有分部追問產品進展，去磨合，去進步。這樣讓總部能夠更好地提升產品競爭力。產品推出初期，技術團隊基本上每個季度都要去跑現(xiàn)場、去當?shù)卣{試。

把這些做起來后，我們發(fā)現(xiàn)，全球12個辦公室都很強，可以支撐集團高速運轉和擴張。

疫情之前，海外辦公室都成立了大概4年，發(fā)展很穩(wěn)定。疫情來后，當?shù)貑T工在家里辦公，對集團業(yè)務是沒有太大影響的。現(xiàn)在，疫情對新出海公司來說是一個新壁壘，他們很難再到當?shù)亟⑿罗k公室。

過去一年，疫情刺激之下，Uplive用戶量獲得了巨大增長。從注冊用戶量來看，由2019年底的1.21億增長到了2021年的2.3億，增長了近90%。

海外多地同步發(fā)展，還推動社區(qū)用戶，去碰撞出多元的內容。平臺上貢獻了最多唱歌類主播的區(qū)域，來自菲律賓，他們的官方語言也是英語。所以，菲律賓雖然是在亞洲，卻由美國亞創(chuàng)團隊負責運營，也有菲律賓當?shù)厝藛T參與其中。

2020年，亞創(chuàng)在美國舉辦了一個《Singing For the World》歌唱比賽，大部分主播來自美國各個區(qū)域。海外各地互相學習、聯(lián)動，如果只做一個區(qū)域影響力就有限。

與國內直播產品主打一對多的秀場直播不同，新興市場用戶更多是在進行視頻社交。Uplive平臺上，用戶35%-40%的時間都花在多人房上，把直播變成了一個社交模式，全球用戶在上面聊天。

此外，我們還發(fā)現(xiàn)，全球各地用戶需求差異化不明顯，對唱歌、社交的需求都是共同的。以直播為例，一半以上的打賞，是跨國進行的。

亞創(chuàng)核心技術人員都在北京，在研發(fā)面向海外市場產品的同時，仍保留部分國內業(yè)務，雖然營收占比較小，但國內業(yè)務能讓團隊一直保持敏感，與同業(yè)相互學習，提升競爭力。

國內海量的用戶規(guī)模，以及競爭激烈的市場環(huán)境，造就其在社交領域創(chuàng)新非常多，會有一些啟發(fā)。保持國內業(yè)務，才能持續(xù)為海外的新產品、新業(yè)務提供更多思路。

多元矩陣

很多有海外產品的公司，會為了平臺用戶量，去花錢賺吆喝。有用戶量是好事，可真能留下來嗎？社交娛樂行業(yè)涌現(xiàn)出很多新模式，亞創(chuàng)不太愿意做虧損產品。

亞創(chuàng)的營收里，來自企業(yè)端的廣告收入并不多，主要從用戶端收費。旗下?lián)碛卸嗫钌缃粖蕵樊a品，收入模式也更多元。

去年，我們營收實現(xiàn)了超過100%的增長，目前，用戶量和收入都在一個增長階段。旗下有多個產品組合和多個地區(qū)運營，同時發(fā)力，并不依賴于單款產品。各地的營收也較為平均，現(xiàn)在增長最快的是在中東，其次是南美洲，大中華區(qū)增長也不錯。

目前，在社交、娛樂賽道，公司擁有三大產品矩陣：主打語言和視頻直播的Uplive、Haya，社交產品Lamour、wink、CuteU，以及針對粉絲群體的超級星飯團。

直播產品Uplive運營了5年，貢獻的營收最多;社交類產品比較年輕，才做了2年多，有很大的成長空間。

游戲方面，我們主要在做發(fā)行。將國內優(yōu)質的社交游戲，植入到社交產品中，用戶可邊社交邊玩游戲。這方面收入占比較小，但增長很快，團隊正在發(fā)力社交游戲。

亞創(chuàng)會堅定不移地做社交產品，這條路相當廣闊。我們剛開始，公司才走過8年，未來20年都會聚焦社交賽道。

新興市場目前的基礎設施、經濟都在快速發(fā)展，就像2015年前的中國。我們已經在海外市場有一個橋頭堡，處于領先地位，這讓我們能夠開發(fā)更多產品。

社交領域不是贏者通吃，它不像電商，可能適應了這個，就不會去看別的。社交產品，用戶可能同時用五六個App。如果快手等巨頭加碼布局新興市場，能夠花錢去教育市場，我們非常樂意看到，市面上會有更多的社交產品。

亞創(chuàng)的獨立發(fā)展空間很大，沒必要依附互聯(lián)網巨頭，在一些地方我們可能做得好一些。社交娛樂是一個大市場，越多人做，整個市場就會越好，才會有越多機會，不一定非得相互PK。

未來的社交會是多元化、多場景、多地域的。我們做的就是多地域布局，期待在每個地區(qū)能推出更適應地方文化和特色的產品，包括陌生人、熟人社交，跟游戲、音樂等相關的社交娛樂產品。

比如，亞創(chuàng)現(xiàn)在推出了一款名為“amigo”的社交產品，在西班牙語中amigo是朋友的意思。這個小眾產品，專為西班牙用戶設計，說這語言的用戶很喜歡使用。后續(xù)，可能會推出針對阿拉伯語用戶的社交產品。

今年，我給自己定的目標是，帶動團隊去打造新興市場最大的社交集團。未來5年，亞創(chuàng)要做成一個國際市場上新一代多元化社交娛樂平臺。