銳意創(chuàng)新滿足不斷演變的客戶需求

蘇希玲

加強亞太業(yè)務布局數(shù)智化賦能創(chuàng)新

謝抒嬑介紹說，亞太區(qū)是高美艾博展覽集團的戰(zhàn)略發(fā)展區(qū)域，且已經(jīng)構建了穩(wěn)定的商業(yè)網(wǎng)絡，在新加坡、雅加達、東京、新德里、悉尼及中國的上海、北京、珠海、濟南、合肥設立了辦公室，在食品、飲料、安防、時尚、零售、電子商務、文化及辦公用品等領域舉辦50余場行業(yè)領先的品牌展會。作為跨國會展主辦方，高美艾博展覽集團將繼續(xù)加大在亞太區(qū)的投入，除積極引入集團旗下全球知名展會品牌外，也將深入研究亞太區(qū)會展行業(yè)特色及潛力，通過兼并及新創(chuàng)等途徑推出涉及更多行業(yè)的品牌展覽會。

“我們認為，數(shù)字化是全球會展行業(yè)的認知革命。”謝抒嬑補充說，通過科技賦能，高美艾博展覽集團將最大幅度地提升新數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)追蹤與分析能力，從而不斷提升項目運營管理效率，通過精準營銷及商務配對系統(tǒng)，不斷提升客戶的投資回報率。

持續(xù)創(chuàng)新，維護品牌活力

2021年，由高美艾博舉辦的世界三大食品展之一的SIAL China國際食品展繼5月在上海成功舉辦之后，將于今年10月首次推出SIAL China South華南國際食品和飲料展覽會。談到在中國市場的發(fā)展，謝抒嬑表示，創(chuàng)新是會展項目保持活力的不竭動力。她舉例說，高美艾博在中國的品牌移植項目SIAL China國際食品展短短22年的快速發(fā)展，躋身進入世界三大食品展之一的秘訣之一就是創(chuàng)新。SIAL China 2021因為疫情和市場的變化，進行了多項創(chuàng)新，其中包括活動創(chuàng)新、傳播創(chuàng)新和展區(qū)創(chuàng)新。其中，SIAL創(chuàng)新大賽今年吸引了來自全球300多個產(chǎn)品參賽，引起全球矚目。同時，展會也更加注重內容創(chuàng)新，現(xiàn)場舉辦了10大論壇活動和多個現(xiàn)場活動，提升展會專業(yè)性的同時增加了趣味性和互動性，并在全球200多個國家同步直播。另外，借助AI智能實現(xiàn)內容裂變傳播，創(chuàng)造熱點話題，將展會信息和展商特色在不同目標人群中實現(xiàn)有效傳播。同時，展會還通過抖音、快手、B站等新媒體渠道打造圈層文化，進一步擴大品牌效應。

謝抒嬑進一步指出，中國會展市場有其獨特的發(fā)展規(guī)律，同時主辦方也必須十分重視中國政府在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上的政策導向。2021年全國兩會之后，中國政府報告中提到的“碳達峰”“碳中和”成為熱詞，也特別強調了把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置。她預期涉及環(huán)保、健康等領域的會展項目會有較大的發(fā)展前景。目前高美艾博在上海、深圳、合肥、武漢、煙臺等多個城市舉辦SIAL、VINEXPO、 Drinks China等食品及飲料類展覽項目，并對這一品類在中國的長足發(fā)展充滿信心。

緊跟客戶需求提升展會價值

談到未來的發(fā)展趨勢，謝抒嬑認為，雖然數(shù)字展會、線上線下混合展會模式在疫情之后成為熱門話題，但這并不是新趨勢而是很多年來行業(yè)一直在思考和討論的話題，只是在疫情的推動下讓數(shù)字化思考立即變成了行動和結果。“在采用數(shù)智化技術創(chuàng)新業(yè)務模式的過程中，我深切感受到，客戶的需求和對展會的預期進化了。他們更加注重觀眾的質量而不單是數(shù)量，希望有精準的商務配對以提高投資回報率。他們開始迷戀社交而不只是來展示他們的產(chǎn)品和技術，希望通過內容輸出傳播品牌價值以構建行業(yè)影響力。”

鑒于這些變化，高美艾博的展覽團隊加強了定向大買家邀請力度和現(xiàn)場商務配對工作，并積極采用數(shù)字化技術提前鎖定買賣雙方的需求和交易意向。與此同時，通過推出一系列高端的行業(yè)論壇等，將展會現(xiàn)場打造成行業(yè)領軍人物與趨勢交流的社交場所，從而不斷提升展會的內容價值倡導功能，持續(xù)推動及引領行業(yè)的發(fā)展。此外，高美艾博展覽集團也始終強調團隊合作及創(chuàng)新。“高美艾博的項目團隊有一個共同的特征，就是與展會所在的產(chǎn)業(yè)緊密相連，他們就是產(chǎn)業(yè)專家。”謝抒嬑介紹說。

作為會展企業(yè)女性高管，謝抒嬑表示，自己非常喜歡與人溝通，而展會正是商業(yè)溝通的最佳選擇，通過這些溝通不僅促進了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時讓各方與會人員滿載而歸，這是一件很美妙的事情。而談到如何平衡工作與生活，她表示，“高美艾博展覽集團有開放的工作氛圍、豐富的員工培訓、廣闊的成長空間，鼓勵員工爭做自己的主人。在這種企業(yè)文化氛圍中，平衡好個人生活和工作的關系一點也不難。”