張科：可視化的四個發展趨勢

張科，阿里巴巴集團安全體驗設計團隊體驗設計專家。有8年數據可視化設計經驗，長期從事安全領域數據產品的創新性設計、通用設計工具設計、數字孿生設計等工作。曾負責2015雙十一購物狂歡節、2016中國杭州G20峰會等大型活動的數據可視化項目。擁有6項發明專利，10項外觀專利。曾任2017 IXDC數據可視化講師，2019阿里巴巴UCAN設計分會計算設計專場講師，創立阿里巴巴及螞蟻集團數據可視化沙龍，致力于通過信息設計和體驗設計的結合為企業和社會帶來更大的價值。

對于工業4.0時代的信息設計，張科認為，信息可視化所處理的是抽象數據結構，所以具有很大的發揮空間。在工業4.0時代信息設計會繼續在數字孿生、多維可視化、高分辨率屏互動設計、AR/VR場景下可視化交互四個方面深化發展。到那時，設計行業也會分化成更多的形態，比如設計的目標的對象會更細分更偏專家級的可視化產品，設計所承載的端也會更多元。

《設計》：您和團隊在阿里集團主要負責哪個領域的研發工作？

張科：我們是阿里安全體驗設計團隊。自2009年成立阿里巴巴集團安全部以來，阿里安全團隊也隨著阿里巴巴集團業務的升級，不斷探索并建設各類安全技術能力，打造先進的安全風險防御體系，進而保護阿里巴巴經濟體內消費者、商家、及各類生態伙伴的安全。在阿里安全，我們體驗設計團隊也通過信息可視化設計，去幫助安全運營、技術專家進行更快、更準確地風險感知、風險處置，以保障整個阿里生態體系的健康運作。

《設計》：什么是“安全態勢”？態勢可視化是如何幫助阿里巴巴進行安全防御的？

張科：在DT（數據處理技術）時代，傳統的信息可視化設計很難應對多維、實時決策的需求。我們通過新的設計模型嘗試將多維度、實時的“態”結合態勢可視化設計，最終轉化成讓特定用戶能理解的“勢”。我們聚焦態勢可視化的研究，讓安全專家更快、更準確地感知到多維信息實時變化的意義，并且更迅速的進行決策。

《設計》：安全設計團隊通過信息可視化可以為安全業務帶來什么樣的價值？

張科：傳統的安全風控流程是由風險感知、風險識別、風險處置幾個環節組成。比如用戶下單后，風控系統會通過多種技術能力，識別異常的交易行為，發現比如羊毛黨、黃牛黨等一系列安全問題。讓風控流程通過可視化的手段，全面地展示在專家面前，便于專家更好的理解和操作，方便其更快更準確的下達決策。

結合學術界成熟的態勢模型，我們團隊探索出了互聯網場景中安全業務態勢的可視化模型。業務信息在多端界面進行展示。讓不同角色可以感知、理解、預測當前的安全業務態勢，從而進行合理決策，并將信息的處理結果在大屏上進行表現，同時反饋到業務中。其中，對感知、理解、預測三個程度的態勢表現是設計師需要設計的重點。

《設計》：信息可視化設計交叉融合了哪些學科的知識？您的團隊成員都具有怎樣的學科背景和實踐經歷？

張科：信息可視化設計是一門多學科交叉的設計。在解決復雜場景等問題時，往往需要運用多個學科的知識。完成一個理想的信息可視化作品，首先要掌握設計學、統計學、計算機科學技術等學科，再結合與作品內容相關的學科知識，最后結合作品的設計目標人群，對心理學、社會學等也能有所了解。我們團隊的學科背景差異很大，數學、設計學、計算機科學與技術都有覆蓋。正因為這樣的差異，大家協作過程中碰撞出來的火花才會更加精彩。我們一起完成了歷年阿里雙十一風控可視化大屏的保障等重大項目。

《設計》：您從工作實踐的角度來看，從是信息設計對設計人在知識儲備、技術能力等方面有哪些具體的要求？

張科：我認為第一點是優秀作品的儲備量，對業界優秀作品進行不斷的積累和學習可以提升我們的設計理念。第二點是對作品的使用場景要持續進行知識儲備，我們團隊對網絡安全、業務安全等領域的知識就有相當的知識儲備。第三點是對前沿技術的了解。信息可視化使用的新型處理技術都要有所嘗試。我們團隊主要是結合web端場景在進行設計，現在也正在研究unity技術和可視化的結合。

《設計》：目前世界前沿的信息設計在關注哪些問題？

張科：我重點會關注和我們團隊當前業務相結合的前沿信息設計問題。

1.在多高分辨顯示器的場景下，如何通過有效的信息展示和高效的交互形式進行深層次探索。伊利諾伊州芝加哥電子可視化實驗室大學研究的SAGE2和紐約州立大學石溪分校的Reality Deck是我們一直在關注的。

2.在VR和AR的場景下信息可視化可以怎么做。如何讓用戶感受到知識圍繞在自己周圍，對這些知識進行交互并沉淀經驗。相比原有的二維平面進行交互，三維空間的交互會更有挑戰性。

《設計》：信息設計在工業4.0時代呈現怎樣的發展趨勢？給設計行業帶來哪些變化？

張科：工業4.0時代，智能化生產、網絡化、信息化的配套將會帶來更多碰撞。信息可視化所處理的是抽象數據結構，所以具有很大的發揮空間。在工業4.0時代信息設計會繼續在數字孿生、多維可視化、高分辨率屏互動設計、AR/ VR場景下可視化交互四個方面深化發展。到那時，設計行業也會分化成更多的形態，比如設計的目標的對象會更細分更偏專家級的可視化產品，設計所承載的端也會更多元。

《設計》：您認為中國的信息設計有哪些特點？

張科：在DT時代，可視化設計已經不止停留在學術研究。設計師們不斷開拓創新，迸發出越來越有影響力的可視化作品。我們結合當前集團的發展方向，確定了可視化的四個發展趨勢：

1.藝術化方向：感性和理性的結合

2.通用化工具：低成本的可視化工具和多元化的業務場景結合

3.新場景應用：算法的可視化、空間映射的可視化、虛擬現實的可視化

4.智能化設計：隨著系統智能化、復雜性和互聯性增加，數字孿生等新型可視化為掌控和控制而生。

《設計》：您認為，在“百年未有之大變局”的背景下，信息設計應該發揮怎樣的作用？

張科：我們在面臨百年未有之大變局時，機遇和挑戰并存，重要的是沉著應對，化危為機，讓中國贏得更好的發展。作為設計師，我們發揮自己的擅長，從信息設計的方式讓數據更直觀、更好的表達業務發展的變化，讓大家更充分的感受到信息之美。

《設計》：請分享幾個您認為精彩的“信息可視化設計”案例。

張科：雙十一阿里巴巴智能風控大屏——火眼金睛，這個作品在會在阿里巴巴重要的活動場景做風險防控時使用。當我們認為業務可能會產生重大風險時，安全指揮員們都會坐鎮作戰指揮大屏室，通過觀看信息可視化大屏“火眼金睛”來了解當天防控態勢。中間為業務風控整體情況，左邊實時管理智能系統運行情況，右邊實時展現類目防控效果。雖然只有8K分辨率的屏幕，但是其中展示了300多組信息維度。指揮員們可以通過觀察每個瞳孔的變化情況，快速了解到風控AI系統所反饋的風險信息，并且通過多個終端更便捷的進行風險處理，風險被處理后，其結果也會實時在大屏上進行反饋。通過這個信息可視化系統，已經幫助阿里巴巴順利度過幾個大型的活動場景。

“團圓系統”大屏，這個作品“公安部兒童失蹤信息緊急發布平臺（團圓系統）”是2019年由公安部刑偵局主持開發，阿里巴巴公益提供技術支持完成的。截止2021年5月15日，公安部刑偵局打拐辦發布最新數據：“團圓”系統上線5年來，平臺共發布兒童走失信息4801條，找回4707名兒童，找回率為98%。我們團隊將所有走失兒童的信息做成了都市的燈光，走失后，燈光會上升，找回后燈光會落下，形成萬家燈火的景象。同時將這些丟失和找回的時間數據創作成跌落圖，結合走失原因的分布圖，讓觀眾了解更多走失兒童特征，提醒觀眾防微杜漸。這個作品在2019年首都網絡安全日上進行了展示，得到了不錯的反響。