健康體檢中心護理干預在健康和亞健康人群中的應用效果

陳琴

摘? 要：目的? 探討健康和亞健康人群體檢中開展健康體檢中心護理干預的效果及應用價值。方法? 選取2020年3月～2020年7月泰州市姜堰中醫院體檢中心接診的100例健康、亞健康體檢者進行觀察研究。根據體檢者體檢時間先后進行分組，分別為對照組和觀察組，每組50例。對照組體檢過程中采取常規護理，觀察組體檢過程中采取健康體檢中心護理。統計各組體檢者對此次護理服務的滿意度及投訴率。結果? 觀察組體檢者進行各項目體檢時用時均明顯少于對照組，對此次護理服務滿意度高于對照組，出現投訴概率低于對照組，差異均有統計學意義（P<0.05）。結論? 健康、亞健康人員體檢過程中開展健康體檢中心護理干預，能夠有效縮短體檢者體檢用時，提高其滿意度，值得臨床應用。

關鍵詞：健康體檢中心護理;亞健康人群;應用效果

中圖分類號：R194.3? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1009-8011（2021）-9-0131-03

目前，隨著人們生活壓力、工作壓力等越來越大，健康狀況越來越引起關注，定期進行健康體檢的人群越來越多。人們通過體檢可以了解自身的健康情況，同時便于及時發現早期隱匿性疾病，盡快予以治療。體檢期間，需要檢查項目較多，部分體檢者容易出現漏項、迷路等情況，加之擔憂自身體檢結果，容易出現焦慮、緊張等情緒，不僅影響體檢結果，同時也容易引起醫療糾紛[1]。因此，體檢中心就需要通過護理服務安撫體檢者緊張情緒，幫助體檢者有序體檢，避免漏項，提高體檢者滿意度。本研究旨在探討健康和亞健康人群體檢中開展健康體檢中心護理干預的效果及應用價值，現將結果報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選取2020年3月～2020年7月間泰州市姜堰中醫院體檢中心接診的100例健康、亞健康體檢者進行觀察研究。根據體檢者體檢時間先后進行分組，分別為對照組和觀察組，每組50名。對照組中，男24例，女26例;年齡20～50歲，平均（36.40±1.10）歲。觀察組中，男26例，女24例;年齡21～50歲，平均（36.50±1.20）歲。本次研究經醫院倫理委員會批準同意，患者自愿參加本次研究并簽署知情同意書。所有患者的一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2? 納排標準

納入標準：①均為健康或亞健康狀態，無確診重癥疾病;②均自主配合本次研究。

排除標準：①確診其他嚴重疾病者;②不配合者。

1.3? 方法

所有體檢者均接受B超、心電圖、胸片、內外科檢查和血尿常規檢查等，體檢期間，對照組體檢者采取常規護理，主要護理內容為：告知體檢者檢查項目，指引體檢者到達檢查地點等。

觀察組體檢者采取健康體檢中心護理，具體措施為：①開展專職培訓。針對健康體檢中心的護理人員開展專職培訓工作，由院方組織利用輪值間隙開展培訓，可選擇科室內高級醫師和護士長，也可選擇外聘專業人員負責授課。授課內容分為理論知識、實踐操作技巧2個部分，其中理論知識選擇集體授課的方式[2];實踐操作技巧則選擇實踐學習、情景模擬等多種方式。同時，還需為護理人員提供相關法律知識學習，明確在健康體檢中其所需承擔的法律責任和風險，并強調當法律問題發生后具體賠付涉及金額范圍，以實際案例教學進一步強化護理人員的認識，進而提升其工作責任心。另外，加強護理人員服務意識建設工作力度，營造護理人員良好的個人形象，并叮囑其需始終站在體檢者或患者角度思考問題，在現有條件下盡量滿足患者的合理需求。②改善體檢環境。休息室內應營造更加安靜的范圍，必要時可播放輕柔的音樂，緩解體檢者等待過程中的焦慮心態，還可為等候人員每人提供1～3顆糖果，利用甜食緩解緊張情緒。廣播提醒號碼時應將系統設定為音量增加，而此時音樂播放聲可暫時減小，且同一號碼需至少播放3次，以免體檢者漏聽。護理人員在提供服務或解答疑問過程中應始終面帶微笑，且耐心聽取患者疑問，逐條予以回答，要求條理清晰。③強化指導宣教。在健康體檢開始前，護理人員應為體檢者或患者發放相關宣傳手冊，其中重點標注科室內所涉及的全部體檢項目，包括名稱、具體流程、注意事項和檢驗數據臨床用途等，使其能夠進一步了解體檢的具體內容。如條件允許的情況下，可在休息室內配備一定數量的顯示器，循環播放健康體檢宣傳影片，將體檢流程和注意事項等關鍵信息融入其中，方便患者或體檢者獲取相應信息。

1.4? 觀察指標

分別記錄兩組體檢者各項體檢操作用時情況，對比差異性。體檢結束后征求體檢者配合對此次護理服務進行問卷調研，問卷總分為100分，分數>80分為滿意;60～80分為一般;分數<60分為不滿意。總滿意度=（滿意+一般）例數/總例數×100%。計算各組體檢者投訴概率。

1.5? 統計學分析

采用SPSS21.0統計學軟件進行數據處理，計量資料采用（x±s）表示，組間比較行t檢驗;計數資料采用[n（%）]表示，組間比較行χ2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2? 結果

2.1? 兩組體檢者各環節用時記錄對比

觀察組體檢者體檢期間各檢查過程用時均明顯短于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

2.2? 兩組體檢者護理滿意度、投訴率計算對比

觀察組體檢者對此次護理服務總滿意率高于對照組，投訴率低于對照組，差異均有統計學意義（P<0.05）。見表2。

3? 討論

根據進入2000年以來的健康調查顯示，我國亞健康人群數量正緩慢增加，且最近幾年的增長速度仍無下降趨勢[3-5]。導致這一情況的原因與國內人口生活水平提升、學習工作壓力增加、健康知識普及不到位等有著密切關聯[6]。

定期健康體檢是亞健康的主要篩查方式，隨著國內群體個人健康意識的覺醒，人們對自身健康狀態的關注度也逐漸提升，使得近十年內國內每年健康體檢數量均穩步提升，且數量龐大。如某人長期處于亞健康狀態下而未及時治療，則會由亞健康狀態轉變為疾病狀態，且其各類疾病的發病率均高于健康人群，及時治療可徹底扭轉亞健康狀態，使身體恢復正常水平，且嚴格按照醫囑糾正錯誤生活習慣或減輕工作壓力，就會降低再次進入亞健康狀態的可能性。

由于醫院健康體檢中心每天需要接待體檢者的數量龐大，如未采取有效的護理干預就會引起不必要的醫療糾紛，嚴重影響體檢者的依從性、效率和準確性。實際工作時應針對健康體檢護理工作開展專項培訓，提升護理人員的理論知識和實踐操作能力，并加深其對健康體檢涉及的法律問題的體會，確保護理人員的工作態度和法律意識;同時營造良好的體檢環境，為患者或體檢者提供安靜的休息室，借助計算機排號提醒功能代替人工排隊等待，降低身體不適感和體力消耗;為其提供指導手冊，注明體檢的流程、注意事項、篩查意義等，使其能夠了解健康體檢的大致情況;如條件允許的情況下可在休息室內安裝一定數量的顯示器，以循環播放視頻方式宣教知識，加深患者或體檢者的認知，為后續實際開展的體檢護理提供基礎。

參考文獻

[1]池萍.護理質量管理在健康體檢中心護理工作中的效果觀察[J].貴陽中醫學院學報，2019，41（5）：49-50，84.

[2]鄧西平.健康體檢中心護理工作中加強護理質量管理的價值及對漏診率的影響[J].臨床醫藥實踐，2020，29（3）：223-225.

[3]陳黎霞，何穎雯，許文燕，等.健康教育路徑在體檢中心護理工作中的應用[J].廣州醫科大學學報，2018，46（6）：135-137.

[4]王維娜.基于問題導向的綜合護理管理對體檢中心護理質量及風險事件的影響[J].國際護理學雜志，2020，39（12）：2111-2115.

[5]姚蓓.健康體檢中心護理工作在健康和亞健康人群中的應用效果[J].健康大視野，2019，1（7）：154.

[6]孫丹霞.健康體檢護理在健康和亞健康人群中的應用效果分析[J].飲食保健，2019，6（42）：117.