基于區(qū)塊鏈技術(shù)的學(xué)分銀行信息管理模型研究

黎富貴　李敏　莫秋榮

[摘 要]學(xué)分銀行是實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，文章提出基于區(qū)塊鏈技術(shù)的學(xué)分銀行信息管理模型（BCBM）。首先給出管理模型框架設(shè)計(jì)原理;其次提出一種聯(lián)盟式學(xué)分銀行區(qū)塊鏈系統(tǒng)共識(shí)算法——GPBFT算法，用有序組平衡多叉樹改進(jìn)merkle樹—B_merkle樹，快速生成新的區(qū)塊，提升查詢認(rèn)證驗(yàn)證效率;最后，設(shè)計(jì)權(quán)限合約、學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)合約、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)合約等學(xué)分銀行智能合約，保證區(qū)塊鏈的自動(dòng)運(yùn)行和無(wú)篡改執(zhí)行。實(shí)驗(yàn)分析表明，該管理模型使學(xué)分銀行的學(xué)習(xí)成果數(shù)據(jù)透明化、不被篡改，在網(wǎng)絡(luò)開銷和系統(tǒng)開銷等方面有著良好的表現(xiàn)，為學(xué)分銀行信息管理提供新的技術(shù)思路和方法。

[關(guān)鍵詞]學(xué)分銀行;區(qū)塊鏈;共識(shí)算法;B_merkle樹;智能合約

[中圖分類號(hào)]TP311 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-7656（2021）02-0015-05

引言

隨著科技的不斷進(jìn)步，信息技術(shù)深入社會(huì)的每個(gè)層面，社會(huì)各行業(yè)對(duì)人才的需求呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，傳統(tǒng)在校、線下單一的教育模式已經(jīng)難以滿足信息時(shí)代就業(yè)市場(chǎng)對(duì)創(chuàng)新人才的要求。學(xué)分銀行打破傳統(tǒng)的教育模式與管理方式，滿足現(xiàn)代學(xué)習(xí)者終身教育和個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求。學(xué)分銀行的推行使學(xué)習(xí)者可以跨領(lǐng)域、跨專業(yè)、跨時(shí)空選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容并進(jìn)行存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)換、兌換教育成果（學(xué)分），實(shí)現(xiàn)各類教育（培訓(xùn)）機(jī)構(gòu)相互認(rèn)證，搭建起基于教育大數(shù)據(jù)的終身學(xué)習(xí)“立交橋”。這就需要一個(gè)集安全性、分布式、透明性于一體的成果記錄體系。

目前，一些學(xué)歷信用記錄體系存在數(shù)據(jù)不完整、缺乏簡(jiǎn)單高效的驗(yàn)證手段、學(xué)分銀行平臺(tái)體系之間（學(xué)習(xí)信息管理平臺(tái)）相互獨(dú)立、產(chǎn)生數(shù)據(jù)孤島等問(wèn)題，導(dǎo)致管理者難以獲得完整的有效信息，很多學(xué)者對(duì)學(xué)分銀行如何管理教育成果作了一些研究，主要是通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)體系和信息管理系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行管理、認(rèn)證和轉(zhuǎn)換，但難以保證學(xué)習(xí)成果的安全可靠，如采用大數(shù)據(jù)—云計(jì)算技術(shù)向?qū)W習(xí)者推薦學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)，尚未完全解決好學(xué)分銀行中云管理可靠性和安全性問(wèn)題[1];通過(guò)引入SaaS 多租戶模式的中心化學(xué)分銀行系統(tǒng)，在學(xué)分銀行系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)單一實(shí)例應(yīng)用多次，在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)租戶間的數(shù)據(jù)共享和隔離[2];有的學(xué)者從學(xué)分銀行商業(yè)和技術(shù)需求的角度，提出了一個(gè)實(shí)用的分步指南，以識(shí)別系統(tǒng)中的服務(wù)[3]。

為了解決海量的學(xué)習(xí)成果數(shù)據(jù)壁壘問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全性、完整性，本文設(shè)計(jì)了基于區(qū)塊鏈技術(shù)的學(xué)分銀行信息管理模型，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程記錄透明化、學(xué)習(xí)成果難以篡改、學(xué)習(xí)成果認(rèn)定和轉(zhuǎn)換高效可信的功能，提供需求分析和決策支持，由學(xué)分銀行教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)維護(hù)以太坊區(qū)塊的生成與校驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)賬戶間交易的去中心化執(zhí)行。

一、區(qū)塊鏈技術(shù)概述

區(qū)塊鏈技術(shù)是一種應(yīng)用于數(shù)字貨幣—比特幣的底層技術(shù)（分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)），具有去中心化、自治性、防篡改、不可偽造、可追溯等特點(diǎn)[4]。區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分為區(qū)塊內(nèi)和區(qū)塊間鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。區(qū)塊包括區(qū)塊頭和區(qū)塊體，頭部信息是元數(shù)據(jù)，為區(qū)塊間提供關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，包含版本號(hào)、時(shí)間戳、前驅(qū)區(qū)塊地址、隨機(jī)數(shù)、哈希值、Merkle根值等信息內(nèi)容;區(qū)塊體包括區(qū)塊間交易的數(shù)量和交易記錄，交易的記錄由Merkle樹生成的哈希值（Merkle根值）記錄到區(qū)塊頭。獲得記賬權(quán)的礦工將當(dāng)前區(qū)塊鏈接到前一區(qū)塊，形成最新記賬權(quán)的礦工將當(dāng)前區(qū)塊鏈接到前一區(qū)塊，即為最新的區(qū)塊主鏈。區(qū)塊間依次相連，形成從創(chuàng)初區(qū)塊到當(dāng)前區(qū)塊的一條主鏈，就是記錄了區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)的完整歷史數(shù)據(jù)。完整歷史數(shù)據(jù)可提供區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)的溯源和歷史定位。根據(jù)節(jié)點(diǎn)的訪問(wèn)權(quán)限開放程度（去中心化程度），區(qū)塊鏈分為私有鏈、聯(lián)盟鏈、公有鏈3種[5]。本文采用的是hyperledger fabric1.4聯(lián)盟鏈，依據(jù)一是學(xué)分銀行是由各教育機(jī)構(gòu)（高校）、政府部門、企業(yè)等共同參與管理，二是聯(lián)盟鏈支持和擴(kuò)展PBFT等共識(shí)算法。

二、基于區(qū)塊鏈技術(shù)學(xué)分銀行管理模型設(shè)計(jì)

（一）區(qū)塊鏈模型框架設(shè)計(jì)

多數(shù)據(jù)源-區(qū)塊鏈學(xué)分銀行區(qū)塊鏈框架如圖1所示。

通常情況下，學(xué)習(xí)者是學(xué)分銀行成果的主要提供者，原始學(xué)習(xí)成果存儲(chǔ)到學(xué)分銀行節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)中。教育（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）、企業(yè)（用人單位）是學(xué)習(xí)成果的管理者、數(shù)據(jù)查詢方。為了保證原始成果可信、不可篡改，本文對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成果采用B_Merkle樹進(jìn)行哈希算法運(yùn)算，計(jì)算出摘要值并存放在B_Merkle樹根，在下文會(huì)詳細(xì)描述該算法。

聯(lián)盟節(jié)點(diǎn)中發(fā)起讀取學(xué)習(xí)成果存入學(xué)分銀行區(qū)塊的指令，聯(lián)盟的節(jié)點(diǎn)使用改進(jìn)的PBFT進(jìn)行驗(yàn)證，經(jīng)過(guò)共識(shí)機(jī)制驗(yàn)證學(xué)習(xí)成果合法性后，則根據(jù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、兌換機(jī)制、轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)的智能合約條款完成學(xué)分轉(zhuǎn)換，并寫入?yún)^(qū)塊鏈中，副本保存到各節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。

（二）學(xué)分銀行節(jié)點(diǎn)管理

學(xué)分銀行節(jié)點(diǎn)是由驗(yàn)證交易單 （Transaction） 和區(qū)塊驗(yàn)證器（Validator）、 區(qū)塊生成器 （Blocker）組成，這三者之間通過(guò)共識(shí)算法協(xié)作運(yùn)行（如圖2所示）。本文采用聯(lián)盟鏈的PBFT算法作為聯(lián)盟式學(xué)分銀行區(qū)塊鏈系統(tǒng)共識(shí)算法——GPBFT算法。

1.客戶端

聯(lián)盟式學(xué)分銀行區(qū)塊鏈系統(tǒng)是由多源無(wú)中心化節(jié)點(diǎn)組成的分布式網(wǎng)絡(luò)體系，客戶端是通過(guò)數(shù)字簽名和記錄區(qū)塊ID而生成交易單的組件，具有防篡改、防刪除、可溯源的特點(diǎn)。客戶端主要有3類人員：學(xué)習(xí)者、教育（培訓(xùn)）機(jī)構(gòu)管理員、用人單位（企業(yè)）。學(xué)習(xí)者注冊(cè)學(xué)習(xí)，并授權(quán)節(jié)點(diǎn)管理的信息。節(jié)點(diǎn)管理員審核學(xué)習(xí)者的注冊(cè)信息、授權(quán)信息、授權(quán)其他節(jié)點(diǎn)提取數(shù)據(jù)等，保證平臺(tái)的服務(wù)。用人單位（企業(yè)）主要查看學(xué)習(xí)者的相關(guān)信息（學(xué)習(xí)成果、學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)分獲得情況等）。

2.基于學(xué)分銀行的PBFT共識(shí)算法

在學(xué)分銀行鏈（CB chain）中挖礦節(jié)點(diǎn)是區(qū)塊驗(yàn)證器節(jié)點(diǎn)，有全節(jié)點(diǎn)和輕量級(jí)節(jié)點(diǎn)兩種。全節(jié)點(diǎn)用于保存用戶最新的、完整的數(shù)據(jù)，輕量級(jí)節(jié)點(diǎn)僅保存部分信息。以用戶登錄的節(jié)點(diǎn)為全節(jié)點(diǎn)，其他節(jié)點(diǎn)為輕量級(jí)節(jié)點(diǎn)。驗(yàn)證器為PBFT共識(shí)算法的副本節(jié)點(diǎn)，負(fù)責(zé)交易單和區(qū)塊消息的驗(yàn)證，驗(yàn)證流程：接收客戶端的交易單信息或區(qū)塊消息→校驗(yàn)消息哈希簽名是否正確，信息是否符合規(guī)定（用戶授權(quán)范圍）→驗(yàn)證“正確”，主節(jié)點(diǎn)驗(yàn)證器生成預(yù)準(zhǔn)備信息→廣播各備份節(jié)點(diǎn)→PBFT共識(shí)算法三階段→各節(jié)點(diǎn)接收交易單并保存交易信息。

3.新區(qū)塊生成

在傳統(tǒng)的 PBFT 算法中， 比特幣區(qū)塊鏈每隔一定時(shí)間T通過(guò)“礦工挖礦”生成一個(gè)區(qū)塊。礦工挖礦過(guò)程的實(shí)質(zhì)是不斷生成隨機(jī)數(shù)， 與區(qū)塊頭相關(guān)信息經(jīng)哈希算法運(yùn)算后得到哈希值。若該哈希值大于一個(gè)設(shè)定的闕值， 則礦工挖礦不成功;若該哈希值小于一個(gè)設(shè)定的闕值， 則礦工挖礦成功， 生成一個(gè)區(qū)塊廣播至全網(wǎng)， 同時(shí)可得到一筆報(bào)酬， 即獲得比特幣[6]。在聯(lián)盟式學(xué)分銀行區(qū)塊鏈系統(tǒng)中，區(qū)塊的生成需經(jīng)過(guò)驗(yàn)證器集群校驗(yàn)。鑒于區(qū)塊鏈部署的學(xué)分銀行在各地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育行政機(jī)構(gòu)、學(xué)校和學(xué)習(xí)點(diǎn)（學(xué)習(xí)中心），其服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)均比較穩(wěn)定，主機(jī)的加入和退出需要一定的手續(xù)，服務(wù)器管理規(guī)范，因此，本文采用新的區(qū)塊鏈生成方式。

（1）為了減少網(wǎng)絡(luò)帶寬占有率，節(jié)點(diǎn)的驗(yàn)證器和打包器部署在節(jié)點(diǎn)的內(nèi)網(wǎng)中，減少不必要的網(wǎng)絡(luò)傳輸，提高交易單的驗(yàn)證效率。

（2）考慮main_節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)接收客戶端發(fā)來(lái)的信息，本文中main_節(jié)點(diǎn)不參與打包過(guò)程。區(qū)塊鏈BLOCKCHAIN_節(jié)點(diǎn)在T時(shí)間范圍內(nèi)驗(yàn)證、接受學(xué)習(xí)、學(xué)分等信息交易單后，根據(jù)公式B=R%（N-1）來(lái)判斷是否由自己生成新的區(qū)塊。其中，B為當(dāng)前需要生成新區(qū)塊的節(jié)點(diǎn)，R為當(dāng)前區(qū)塊鏈的長(zhǎng)度。當(dāng)區(qū)塊鏈BLOCKCHAIN_節(jié)點(diǎn)檢測(cè)到需要生成新的區(qū)塊時(shí)，則收集已檢驗(yàn)且符合條件的交易單ID，并生成B_merkle樹，打包成區(qū)塊發(fā)給main_節(jié)點(diǎn)并加入?yún)^(qū)塊鏈尾。

4.平衡多叉樹改進(jìn)merkl樹-B_merkle樹

大數(shù)據(jù)背景下的終身教育蘊(yùn)含海量及繁雜數(shù)據(jù)，使用傳統(tǒng)的merkle樹會(huì)增加文件分塊數(shù)量，子葉節(jié)點(diǎn)數(shù)量隨之增多，樹的深度（高度）呈線性增長(zhǎng)，時(shí)間和空間消耗大，遍歷路徑增加，檢驗(yàn)的時(shí)間隨之增長(zhǎng)，造成運(yùn)行效率低。因此，本文采用B_merkle樹[7]，可以有效控制樹高度，提升訪問(wèn)效率。

（1）建造B_merkle樹算法偽代碼

初始化B_merkle樹T根節(jié)點(diǎn)并創(chuàng)建根，設(shè)節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵字個(gè)數(shù)最大為M;

插入文件分塊;

計(jì)算哈希函數(shù)，插入key_K;

檢測(cè)比較Kn ，n≥2;

If T 有多個(gè)葉節(jié)點(diǎn) then

檢測(cè)節(jié)點(diǎn)_Kn ;

If 節(jié)點(diǎn)_Kn含有>M個(gè)關(guān)鍵字 then

調(diào)用分裂函數(shù)

If 節(jié)點(diǎn)_Kn 含有

調(diào)用刪除節(jié)點(diǎn)函數(shù)

Else更新哈希值

End

（2）分裂函數(shù)

if 節(jié)點(diǎn)_Kn 含有≥M個(gè)關(guān)鍵字 then

節(jié)點(diǎn)_Kn分裂為兩個(gè)節(jié)點(diǎn)_Kn和節(jié)點(diǎn)_Kn+1;

節(jié)點(diǎn)_Kn和節(jié)點(diǎn)_Kn+1 各含有M/2個(gè)關(guān)鍵字;

End

（3）刪除節(jié)點(diǎn)函數(shù)

when 節(jié)點(diǎn)_Kn 含有

Delete 節(jié)點(diǎn)_Kn ;

合并關(guān)鍵字到兄弟節(jié)點(diǎn)或者父節(jié)點(diǎn);

End

（三）學(xué)分銀行智能合約設(shè)計(jì)

學(xué)分銀行智能合約設(shè)計(jì)了權(quán)限合約、成果轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)合約、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)合約，保證區(qū)塊鏈的自動(dòng)運(yùn)行和無(wú)篡改執(zhí)行。

1.權(quán)限合約

交易進(jìn)入?yún)^(qū)塊時(shí)，節(jié)點(diǎn)調(diào)用配置信息檢測(cè)用戶執(zhí)行交易的權(quán)限范圍。如在合約中獲取用戶的權(quán)限，則將該筆交易打包進(jìn)入?yún)^(qū)塊，添加到區(qū)塊鏈上;如無(wú)獲取用戶權(quán)限信息，則中止退出，調(diào)用流程算法偽代碼描述如下。

Check user_transaction key value;

If user.mesg? in key value list then

獲取準(zhǔn)入準(zhǔn)出權(quán)限;

添加到區(qū)塊鏈;

Else end

2.成果轉(zhuǎn)換機(jī)制合約

成果轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)合約由教育管理部門、聯(lián)盟教育（培訓(xùn)）、發(fā)證機(jī)構(gòu)之間協(xié)商確定需要轉(zhuǎn)換的學(xué)習(xí)成果機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)并代碼化，調(diào)用時(shí)自動(dòng)執(zhí)行。學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果被記錄存儲(chǔ)后，當(dāng)需要轉(zhuǎn)換為某一機(jī)構(gòu)的學(xué)分銀行學(xué)分或證書，則調(diào)用成果轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)合約進(jìn)行轉(zhuǎn)換。條件符合，則進(jìn)行轉(zhuǎn)換;條件不符合，中止轉(zhuǎn)換，返回失敗原因，算法偽代碼描述如下。

根據(jù)user_transaction? operation key value list;

根據(jù)user所需要的服務(wù);

Check成果標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換機(jī)制;

If 成果標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換機(jī)制存在 then

執(zhí)行user_學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)換并打印輸出;

Else 返回失敗原因

End

3. 認(rèn)證機(jī)制合約

學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果通過(guò)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)達(dá)成共識(shí)并記錄存儲(chǔ)后，將調(diào)用由教育管理部門、聯(lián)盟教育（培訓(xùn)）、發(fā)證機(jī)構(gòu)等制定的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制合約，執(zhí)行學(xué)分認(rèn)證指令操作。如學(xué)習(xí)者的學(xué)分認(rèn)證符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制合約，則執(zhí)行學(xué)分認(rèn)證操作命令;如不符合，則中止命令，返回失敗原因，算法偽代碼描述如下。

學(xué)習(xí)者發(fā)起認(rèn)證指令;

根據(jù)user_certification? operation key value list;

Check user所需認(rèn)證的內(nèi)容;

If 滿足認(rèn)證條件 then

執(zhí)行學(xué)分認(rèn)證操作

Else 返回失敗原因

End

三、實(shí)驗(yàn)分析

本文從算力、存儲(chǔ)開銷、網(wǎng)絡(luò)吞吐量等方面進(jìn)行驗(yàn)證方案的有效性。實(shí)驗(yàn)環(huán)境：采用MATLAB編程進(jìn)行模擬;處理器Intel-i7四核3.20GHz;內(nèi)存DDR3 1600MHz 8GB;硬盤2T，操作系統(tǒng)為Windows7。

（一）系統(tǒng)開銷

本文對(duì)傳統(tǒng)基于merkle樹的PBFT 共識(shí)機(jī)制和改進(jìn)后的基于B_merkle樹的共識(shí)機(jī)制的系統(tǒng)開銷進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和分析，如圖3所示。選取節(jié)點(diǎn)數(shù)50，100，150，200，250，300，350，400，450，500，550，600進(jìn)行仿真測(cè)試。從仿真實(shí)驗(yàn)結(jié)果的曲線可以得到，傳統(tǒng)PBFT算法共識(shí)機(jī)制系統(tǒng)開銷隨著節(jié)點(diǎn)數(shù)量增加，系統(tǒng)開銷曲線斜率陡峭不斷增大;而本文提出B+_merkle的共識(shí)機(jī)制的系統(tǒng)開銷曲線較平緩，節(jié)點(diǎn)數(shù)的增加對(duì)于系統(tǒng)開銷影響非常小。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng) Merkle 樹的深度H為

，而B_merkle樹的深度H小于

，M≥2，所以在執(zhí)行查詢命令時(shí)縮減了訪問(wèn)節(jié)點(diǎn)數(shù)，交易完成時(shí)間短，從而降低系統(tǒng)的開銷。

（二）網(wǎng)絡(luò)開銷

本文分別對(duì) PBFT算法和改進(jìn)的GPBFT算法在節(jié)點(diǎn)容錯(cuò)的場(chǎng)景下進(jìn)行驗(yàn)證分析。設(shè)節(jié)點(diǎn)總數(shù)為500個(gè)，選取出錯(cuò)的節(jié)點(diǎn)數(shù)30、50、70、90、 110、130、150、170進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。從實(shí)驗(yàn)結(jié)果圖中顯示得到，隨著容錯(cuò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的增加，達(dá)成共識(shí)時(shí)間也不斷增加，網(wǎng)絡(luò)開銷隨著增大。改進(jìn)的GPBFT算法中，各節(jié)點(diǎn)相對(duì)穩(wěn)定，無(wú)需進(jìn)行大量的“挖礦”運(yùn)算（算力很小），節(jié)點(diǎn)采用區(qū)塊驗(yàn)證器和區(qū)塊生成器，僅在內(nèi)部局域網(wǎng)就可以完成，減少網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)帶寬資源的消耗，提高驗(yàn)證和達(dá)成共識(shí)速度，因此，容錯(cuò)節(jié)點(diǎn)增加時(shí)，曲線仍較平緩。

四、結(jié)語(yǔ)

目前，區(qū)塊鏈技術(shù)成為了學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)，本文提出在聯(lián)盟式學(xué)分銀行區(qū)塊鏈系統(tǒng)中采用PBFT共識(shí)機(jī)制，節(jié)點(diǎn)管理采用驗(yàn)證交易單 、區(qū)塊驗(yàn)證器、區(qū)塊生成器，并采用B_merkle樹遍歷提高訪問(wèn)速度;通過(guò)采用權(quán)限合約、成果轉(zhuǎn)換機(jī)制合約、認(rèn)證機(jī)制合約等智能合約模式，使學(xué)分銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)去中心化、安全、透明。下一步，我們將區(qū)塊鏈與大數(shù)據(jù)、數(shù)字簽名技術(shù)相融合，運(yùn)用到學(xué)分銀行信息管理中，確保學(xué)分銀行用戶的學(xué)習(xí)過(guò)程成果和隱私信息的安全。

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[作者簡(jiǎn)介]黎富貴，廣西開放大學(xué)教務(wù)處副處長(zhǎng)，碩士，研究方向：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、遠(yuǎn)程教育;李敏，廣西開放大學(xué)教務(wù)處考務(wù)科科長(zhǎng)，工程師，碩士，研究方向：成人教育;莫秋榮，廣西開放大學(xué)教務(wù)處綜合科科長(zhǎng)，講師，碩士，研究方向：教育管理。

[責(zé)任編輯 韋書令]