幫助青少年學(xué)生戒除網(wǎng)癮問題的“四心五步”

李西順

互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍。互聯(lián)網(wǎng)在為人類文明發(fā)展進步作出巨大貢獻的同時，青少年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮問題也成為困擾很多父母和教師的“老大難”問題。有些青少年學(xué)生上網(wǎng)的目的不是學(xué)習(xí)知識，而是聊天、玩游戲。在此過程中，他們可能會遭到色情、暴力、反動信息等內(nèi)容的侵襲。網(wǎng)癮問題往往會導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)情緒低落、頭昏眼花、疲乏無力、食欲不振等癥狀，甚至可能導(dǎo)致學(xué)生患上“互聯(lián)網(wǎng)成癮綜合征”（IAD）。長此以往，不僅會耽誤學(xué)生的正常課業(yè)，影響其身心健康成長，甚至有可能致使學(xué)生走上違法犯罪的道路。

那么，究竟應(yīng)該如何解決呢？概括而言，需要“四心五步”。

一、四心

1. 細心

細心是指面對學(xué)生網(wǎng)癮問題時的智慧之心。細心能夠幫助父母、教師敏銳捕捉到學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)背后的深層原因和真實原因，細心是能夠幫助父母、教師找到問題真正癥結(jié)的重要能力。我們發(fā)現(xiàn)，在許多案例中，表面來看，學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)的原因是被網(wǎng)絡(luò)世界所誘惑。但如果細究、深究下去，會逐漸發(fā)現(xiàn)，其深層原因是學(xué)生逃避自己在現(xiàn)實生活中所遭遇到的某些困境和問題。這些問題往往是比較隱蔽的，是父母和教師難以發(fā)現(xiàn)卻真實困擾學(xué)生心靈世界的問題。這就需要父母和教師細心捕捉，智慧尋找問題根源，敏銳發(fā)現(xiàn)問題背后的問題。

2. 耐心

耐心是指在發(fā)現(xiàn)深層原因和真實原因后，長期找不到好的解決之道時的忍耐之心及寬容之心。耐心是父母和教師都必須具備的可貴品質(zhì)，深刻影響著教育能力的韌性。當學(xué)生出現(xiàn)迷戀網(wǎng)絡(luò)甚至網(wǎng)癮問題時，父母和教師容易心急，急于找到一個“一攬子”式的方法，希望迅速解決問題。但是，網(wǎng)癮問題的形成不是一朝一夕的，而是長期的、由多因素導(dǎo)致的，很難有一種“包打天下”、一勞永逸、立桿見影的方法或工具。而且，當找到某種見效的方法時，也不能“高興得太早”，因為學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)、甚至網(wǎng)癮問題是一種非常容易出現(xiàn)反復(fù)的問題。在問題出現(xiàn)反復(fù)時，父母和教師要有足夠的忍耐之心和寬容之心，并對最終解決問題抱有希望之心。

3. 平常心

平常心是指對學(xué)生遇到問題時的接納之心：不僅是對學(xué)生的真正接納，更是對自己內(nèi)心焦慮情緒和情感“內(nèi)卷”的平常心對待。問題遲遲難以解決時，許多父母、教師會出現(xiàn)嚴重的焦慮傾向。時間久了，一些父母、教師甚至還會出現(xiàn)明顯的“精神內(nèi)耗”，這種內(nèi)耗不僅是由對學(xué)生的不滿而產(chǎn)生的焦慮、彷徨的情緒狀態(tài)導(dǎo)致的，更是由自己在教育學(xué)生過程中產(chǎn)生的無力感帶來的，是潛意識層面的自我效能感下降導(dǎo)致的，實際上是在無奈、焦慮和煩躁的精神狀態(tài)下做出的“自我攻擊”。當學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)甚至出現(xiàn)網(wǎng)癮問題時，父母和教師一方面需要積極干預(yù)，另一方面更需要以一種“悅納”的情感底色面對問題及問題的反復(fù)。平常心，不僅是對待學(xué)生的平常心，更是父母和教師面對自己的無力感時的平常心，父母和教師要學(xué)會自己與自己和解。當父母和教師以一種焦躁或急于求成的精神狀態(tài)出現(xiàn)在學(xué)生面前時，學(xué)生往往會關(guān)閉心扉，拒絕交流。

4. 愛心

愛心是教育倫理的最核心品質(zhì)，是解決中小學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)甚至網(wǎng)癮問題的最重要品質(zhì)和終極法寶。迷戀網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)癮問題主要集中于10～25歲這一年齡段，他們共同的特征往往是“沒有理想，敵視父母，不愛學(xué)習(xí)”。這個群體的學(xué)生，往往會被定義為“差生”，被貼上“差生”的標簽。這樣的標簽不僅會貼在同伴群體的評價中，更會深深貼在學(xué)生自己的內(nèi)心之中，成為一種難以逃脫的心理牢籠，學(xué)生會產(chǎn)生內(nèi)在持久的負向自我評價。這會加劇父母或教師對學(xué)生的“討厭之情”。這種以“討厭”為情感底色的精神狀態(tài)會被學(xué)生敏銳地捕捉到，而其后果則會加劇學(xué)生的自暴自棄，敵視父母、頂撞老師、屢教不改……但是，這正是考驗教育愛心的時候，教育愛心不僅是一種溫暖的情感力量，更囊括了細心的智慧和敏銳、耐心的堅韌與寬容、平常心的悅納和豁達。而且，教育愛心更是對上述所有要素的本體論超越，是一種基于關(guān)懷倫理的本體論存在，是父母和教師需要長期修煉而逐步達成并持續(xù)追求的一種生活方式和倫理狀態(tài)。無論是父母對學(xué)生的教養(yǎng)，還是教師對學(xué)生的教育，教育愛心都猶如池中之水，為教養(yǎng)及教育的過程賦予靈魂。正如夏丏尊先生所言：教育過程若沒有情感和愛心，就猶如池中無水。任你四方形也罷，圓形也罷，總逃不了一個空虛。

二、五步

在“四心”的基礎(chǔ)上，還需“五個步驟”。

1. 創(chuàng)設(shè)情境，外化問題

無論學(xué)生是否處于叛逆期，在與學(xué)生交談時，最好不要直接與他們談網(wǎng)絡(luò)成癮、游戲成癮的話題。一旦直接談?wù)撨@樣的話題，他們會立刻產(chǎn)生逆反情緒，從而拒絕交流，使接下來的溝通交流失去根基和意義。這就需要告誡父母和教師，在跟學(xué)生交談和溝通時，要避免“講大道理綜合征”。跟學(xué)生講明必要的道理是可取的，但是講那些人人皆知的空洞的“大道理”不僅是徒勞無功的，更是適得其反的。許多父母和教師的喋喋不休，實際上只不過是徒勞無功、令學(xué)生厭煩的自我安慰罷了。那么具體應(yīng)該怎么做呢？

第一種做法是創(chuàng)設(shè)一種令學(xué)生愿意敞開心扉交流的情境。在跟學(xué)生溝通交流時，情境不僅指合適的時間和空間，還指對心理氛圍的巧妙營造。例如，在開始交流時，要先避開直接討論網(wǎng)絡(luò)成癮問題，要先選擇學(xué)生感興趣的話題，這叫“避其鋒芒”。然后，再循循善誘，尋找契機逐漸過渡到網(wǎng)絡(luò)問題。也就是：欲先取之，必先予之。概言之，只有在學(xué)生感到安全的不會產(chǎn)生逆反心理的情境狀態(tài)之中，交流才是有意義的。

第二種做法是將問題“外化”。引導(dǎo)學(xué)生認識到，網(wǎng)絡(luò)成癮不僅是父母和教師都想要解決的問題，也是外在困擾著學(xué)生、學(xué)生自己也想要擺脫并解決的問題。在解決這個問題時，學(xué)生也是受害者，學(xué)生與父母、老師是站在同一陣營的，共同的敵人是這個問題。問題才是問題，學(xué)生并不是問題。“外化”問題這一方法，不僅可以營造一種與學(xué)生是“自己人”的心理氛圍，避免對立，而且可以引導(dǎo)學(xué)生跳出問題來看問題，從而從更高層面思考問題的解決之道。在充分肯定學(xué)生自己也想要戒掉網(wǎng)癮的內(nèi)在主體性的基礎(chǔ)之上，跟學(xué)生共同商量解決問題的策略，并監(jiān)督實施。

2. 理清關(guān)系，澄清認知

學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)甚至網(wǎng)絡(luò)成癮之所以是個“老大難”問題，實際上是沒有厘清該問題背后的“關(guān)系”問題。“關(guān)系視角”的引入可以為該問題的深層解決提供好的思路。

學(xué)生身處一個多維度的“關(guān)系”世界。要讓學(xué)生從小就意識到：自己的健康成長離不開多元關(guān)系世界。在學(xué)生的成長過程中，需要處理好自己與自己、自己與父母、自己與老師、自己與同學(xué)朋友、自己與周遭世界之間的關(guān)系。引導(dǎo)學(xué)生思考自己身處其中的“關(guān)系”世界，有利于學(xué)生打開更為廣闊的視野，跳出以自我為中心的小圈子。在此基礎(chǔ)之上，引導(dǎo)學(xué)生思考自己與互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)世界與真實世界之間的關(guān)系、現(xiàn)在的問題與未來問題解決之后的美好生活之間的關(guān)系。這樣，讓學(xué)生看到更為廣闊的前景，為解決網(wǎng)絡(luò)成癮問題奠定基礎(chǔ)。

在此基礎(chǔ)上，拉斯思的“價值澄清理論”有助于父母和教師幫助學(xué)生澄清自己的價值觀，引導(dǎo)學(xué)生從內(nèi)心深處認識到自己想要追求的更好的價值生活，幫助學(xué)生從對網(wǎng)絡(luò)的迷戀中解脫出來。具體過程分為三個階段七個步驟。第一階段是選擇（choosing），分為三個小步驟：1.自由選擇;2.從多種可能中選擇;3.對結(jié)果深思熟慮的選擇。要讓學(xué)生在比較各種選擇后認真思考：自己正身處其中的、沉迷于網(wǎng)絡(luò)的生活方式究竟是不是自己的人生中最想要的生活方式？自己是否可以通過努力，過上一種更健康、更廣闊，能夠處理好現(xiàn)實生活中各種關(guān)系的美好生活？

第二個階段是珍視（prizing），分為兩個小步驟：1.珍視與愛護：珍惜自己的選擇，并為自己能有這種理性選擇而自豪;2.確認：以充分的理由再次肯定這種選擇，并樂意公開與別人分享。

第三個階段是行動（acting），分為兩個小步驟：1.依據(jù)選擇行動：鼓勵學(xué)生把信奉的價值觀付諸行動，指導(dǎo)行動，使行動反映出所選擇的價值取向;2.反復(fù)行動：鼓勵學(xué)生反復(fù)堅定地把價值觀付諸行動，使之成為生活方式或行為模式。

3. 以新代舊，轉(zhuǎn)移興趣

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過，比鋤草更好的方法是種上禾苗。在戒除網(wǎng)絡(luò)迷戀或網(wǎng)絡(luò)成癮這一問題時，以新代舊、轉(zhuǎn)移興趣是一種不錯的做法。在戒除某種習(xí)慣時，這種習(xí)慣仍有很大的誘惑力，父母和教師要知道：這是一種很正常的心理現(xiàn)象。我們需要做的，是引導(dǎo)學(xué)生用一種新習(xí)慣來替代舊習(xí)慣所產(chǎn)生的心理滿足感。對于上網(wǎng)成癮或者是正在戒除網(wǎng)癮的青少年來說，要注意培養(yǎng)新的愛好和習(xí)慣，要多參加一些自己喜歡的活動，多做一些自己感興趣的事情，如打球、游泳、旅游等，要用自己的新行為和習(xí)慣來代替上網(wǎng)的習(xí)慣，從而淡化網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的內(nèi)在吸引力。

另外，父母和教師還可以引導(dǎo)學(xué)生利用假期和課余時間，走出房間，走進大自然。增加學(xué)生與大自然接觸的機會，自然而然就會減少學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的時間。美國作家理查德·洛夫在其《林間最后的小孩》中曾經(jīng)提到過一個概念：“自然缺失癥”。這是一種不僅在城市，而且在農(nóng)村也普遍存在的社會現(xiàn)象：兒童與大自然逐漸疏離，戶外活動越來越少。理查德·洛夫談道，對于學(xué)生而言，所謂“自然”，其面貌是多種多樣的：一頭初生的牛犢、一只寵物的出生與死亡、一條年代久遠的林中小路、荒地邊上的一塊神秘濕地……所以，在很多時候，并不需要花費太多的經(jīng)濟成本，就可以引導(dǎo)學(xué)生回到大自然之中，與大自然和諧相處，增加戶外活動，在心靈的自由成長中找回被網(wǎng)絡(luò)世界“偷走”的童年時光！

4. 堵疏并用，注重內(nèi)驅(qū)

在幫助學(xué)生戒除網(wǎng)絡(luò)迷戀甚至是網(wǎng)絡(luò)成癮問題時，在尚未找到很好且適用的方法的情況下，適當?shù)摹岸隆钡姆椒ㄒ彩强扇〉摹＠纾梢圆捎谩皶r間控制法”：在進行教育疏導(dǎo)的同時，控制學(xué)生的上網(wǎng)時間，逐周遞減。這樣循序漸進，逐漸形成習(xí)慣，就能較好地控制上網(wǎng)時間。

當然，比“堵”更為持久且有效的乃是“疏”的方法。“疏導(dǎo)”的方法不是直接硬碰硬的“對著干”，也不是不問緣由的強行禁止，而是“打太極”，先避其鋒芒，在了解清楚緣由的基礎(chǔ)上，為學(xué)生提供其他的更多選項，巧妙“助推”，為學(xué)生提供更多的發(fā)展可能性并幫助學(xué)生實現(xiàn)這些可能性。實際上，“疏導(dǎo)”又可以劃分為兩個類別：一是外在引領(lǐng)式的教育疏導(dǎo)，二是內(nèi)在驅(qū)動式的自我成長。后者才是“疏導(dǎo)”這一教育方法的最終目的和操作精髓所在。所有的教育疏導(dǎo)措施，最終目的不是僅從外在層面為學(xué)生提供備選方案和相應(yīng)的教育指導(dǎo)，而是從內(nèi)在層面激發(fā)學(xué)生自主發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，讓學(xué)生自主建構(gòu)一種內(nèi)在的價值主體性，讓學(xué)生成為自主避免網(wǎng)絡(luò)依賴的價值主體，以避免問題的反復(fù)，使學(xué)生獲得真正的可持續(xù)的自主成長。

5. 多方合作，協(xié)調(diào)發(fā)力

學(xué)生的成長環(huán)境是一個系統(tǒng)的、由多元維度組成的綜合性的大環(huán)境，是學(xué)生的生活世界中各種條件的總和。學(xué)生的成長環(huán)境可以分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)，囊括了個人、家庭、社會、國家等各個層面。網(wǎng)絡(luò)成癮問題的解決需要多方合作，協(xié)調(diào)發(fā)力。

具體而言，微觀系統(tǒng)是指學(xué)生與學(xué)生所生活于其中的直接環(huán)境之間的關(guān)系，如家庭、學(xué)校、鄰居等;中觀系統(tǒng)是指社區(qū)和大眾傳媒（包括互聯(lián)網(wǎng)）;宏觀系統(tǒng)是指大的社會背景下的社會經(jīng)濟、政治、文化、社會心理，等等。三個維度的環(huán)境之間是相互作用的，需要相互配合。在解決網(wǎng)絡(luò)成癮問題時，一是要注意到綜合性大環(huán)境的文化性和隱蔽性：三個層面的環(huán)境相互影響，是學(xué)生生命成長的“空氣”和“水”，在悄無聲息之間實現(xiàn)對學(xué)生心理和道德品性的深刻影響，對學(xué)生的成長具有隱蔽性、滲透性的“潤心無聲”之特征。二是要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)三個維度環(huán)境之間的關(guān)系，不能只關(guān)注學(xué)生生活的微觀環(huán)境，同時要關(guān)注學(xué)生生活于其中的其他環(huán)境的影響。三是由政府將諸要素統(tǒng)合起來，進一步提升政府的綜合治理能力，優(yōu)化頂層設(shè)計，使學(xué)生、家長、學(xué)校、社會、政府等多方合作，協(xié)調(diào)發(fā)力，共同幫助青少年學(xué)生正確使用互聯(lián)網(wǎng)，幫助其全面健康成長。

（作者系蘇州大學(xué)教育學(xué)院教授）

責(zé)任編輯：胡玉敏

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