談“以人為本”的學校管理藝術

歐廣榮

學校管理因素諸多，作為管理者，校長在辦學過程中處于管理系統的核心位置、主導和決策地位，校長的思想作風、行為作風如何，關系著學校教育教學改革能否順利進行。而在學校工作中，教育思想、方針的貫徹和一代新人的培養，歸根到底要依靠廣大教師的教學實踐，所以學校管理的最基本因素是對人的管理。要科學地管理好學校，就要一定堅持“以人為本”的策略。那么，校長應如何實施“以人為本”的管理藝術呢？下面筆者談談自己的一些粗淺看法。

一、采用目標激勵，組織教師參與管理，達到心理認同

正確的管理目標是衡量學校辦學水平的一個標志，也是調動廣大教師工作積極性的前提。管理目標的制定需要組織廣大教師參與并審議通過，把近期管理目標與長遠目標相結合、個人目標與集體目標相容納。目標管理的尺度還要依據學校的實際情況來確定，要始終堅持民主集中制的原則，遵循和諧人際關系的法則，積極組織教師參與管理，充分讓教師為學校工作提意見和建議，集思廣益，把學校決策變成教師意見的集中體現，使教師對學校管理產生心理上的認同，從而自覺地將領導決策內化為全體教師的實際行動。

二、運用情感激勵，尊重和滿足教師需要，達到情感共鳴

情感管理是“以人為本”管理藝術的的方法之一。要使學校管理與教師情感產生共鳴，需要從尊重和滿足教師的需要出發來溝通，而不應該有“一尺二標”。教師的需要是多方面的，從馬斯洛的現實說和人的生存本能需要出發，校長在治校過程中要注重自己的感情投入，在生活方面主動關心教師疾苦，把教師的困難當成學校困難，真誠對待，盡力想方設法去解次，且忌擺架子、拉官腔。

教師的需要中最敏感、最強烈的要求是渴望得到領導的尊重。為此，校長應協調好與教師的關系，首先應明確校長和教師之間是平等合作的關系。作為學校管理者，要充分尊重師生的人格，尊重他們的勞動和創新精神，對教師的工作要給予肯定，鼓勵他們創造新的業績，充分發揮他們的帶頭作用和骨干作用。

三、創造良好的環境，培養和諧的人際關系，達到心理相容

創設良好的環境對教師的心理和行為具有潛移默化的作用。良好的校風、和諧的人際關系一旦形成，就會對那些不符合環境氣氛的心理和行動形成一種無形的壓力，“強制”他們與學校環境相適應。這種個體在集體環境中受到無形壓力作用，首先在外表上表現為順從，進而在情感上接受，最后在信念上自覺地與環境氣氛達成一致的指向。這時良好環境對實現學校的辦學目標就起到了保證作用，對教師具有內在的鼓勵作用?；谶@一點，校長應尊重在教師中開展愛崗敬業的教育活動及講政治揚師德，樹形象爭奉獻等活動，創造正確的輿論導向，使教師自覺維護集體榮譽和利益，為搞好學校工作，在心理上聚成一種內在的向心力。

在學校管理中，校長要以民主作風、求實精神去影響教師，提高信任度。信任是雙方的，校長要做到用人不疑，疑人不用。首先，充分相信副校長，讓其發揮在分管的職責范圍內的作用，有困難一起研究，有事共同商量，出成績大家共享。這樣，校長不必事事躬親，才能從各種繁忙的事務之中解脫出來，去履行督查、指導、激勵的職責。其次，要充分尊重教師的勞動，千方百計保護教師工作積極性，布置工作時，設身處地為教師著想，經常進行心理上的位置互換，避免發生情感沖突。

四、制定獎懲制度，進行工作考核，形成良好的心理定勢

獎勵可以使教師獲得自尊和榮譽需要的滿足，有利于形成良好的心理狀態，促成教師積極向上，干勁十足的心理氛圍，使大家意向一致。學校獎懲制度的制定既要合乎實際，又要具有全面性、科學性。一方面要使教師能受到“跳一跳就能摘到桃子”感覺刺激，誘發動力，另一方面也要使教師從獎懲制度中明辨是非，了解前車之鑒，防患于未然，從而形成積極向上的心理定勢，有效調動教師的工作積極性，促進教學行為的規范化、科學化。

有一位從事教育管理學研究的學者曾說：“學校行政管理工作是個動態的過程，在這個過程中校長是最具有決定意義的因素。一方面，校長要通過指令、采取行政措施等行使行政職權;另一方面，還必須充分運用人際關系、情感激勵等因素，對學校組織及其成員施加影響，才能更好地實現行政目標。”許多成功的學校管理事例也表明：在學校管理工作中，為了達到“把好方向，抓好大事，出好思路，管好班子，行使職權”的目標，校長在管理工作上必須以人為本，合理地把握教師心理特點，充分尊重教師，才有利于科學地管理學校，調動廣大教師的積極性，促進學校辦學水平的提高。