智慧臺協 連接你我 深圳臺協的智慧化之路

陳彥潔

在「互聯網+」已經來臨的今天，向互聯網轉型，不能僅僅是一個時髦的口號，互聯互通大趨勢下，商協會和臺資企業該何去何從？

通過「智慧臺協」，「商協會+商人」的聚合利好效應將被無限放大，「智慧臺協」為商協會賦能，助力協會商協會和臺資企業全面數字化轉型，探索發展先機與前景，開發未來的無限可能。

【協會篇】

人與人之間的連接怎樣才算最有價值？

單絲不成線，獨木不成林，一人不為眾。單打獨鬥難以力敵千鈞，合力發展才能走得更遠。

深圳臺商協會（簡稱深圳臺協）成立於1990年6月27日，是由在深圳投資的臺商以自願為原則，依據國務院關於鼓勵臺灣同胞投資的相關規定，經深圳市民政局審核批準，成立具有法人資格的民間組織，也是大陸成立最早的臺商社團之一。

深圳臺商協會伴隨著改革開放的腳步順勢而來，在深圳這片充滿機遇的熱土上建會發展。協會由不同行業的各類企業家和個人會員組成，每位會員都希望能藉助協會的力量，實現企業或個人的發展。

在深臺商加入深圳臺商協會後，作為會員，就能享受到深圳臺商協會這個平臺帶來便利及服務。過去，深圳臺商協會與會員之間的聯繫集中在線下，但是隨著數字化經濟的發展需求，單向線下聯繫已經很難滿足會員及協會發展的需求。

互聯網浪潮下商協會發展普遍面臨的困境

商協會作為資訊和溝通的平臺，是溝通管道和資訊的匯聚地。會員，是商協會的基本單元，是商協會發展與服務的重要載體。會員是商協會生存、發展的源泉和根本，更是商協會的血液。商協會應該主動發展會員，把挖掘會員當做核心業務來做，有更多會員加入商協會，商協會才有充分的血液，立足之本。

商協會，也必須緊跟時代，用互聯網技術思維為自身「換血」，才能在這個日新月異的今天，為會員打造交流服務的全新平臺。

至今，仍有大部分商協會在發展會員的工作上普遍保守，大多通過「老」帶「新」的方式，或者認為靠自身影響力可以吸引更多的參與者入會。在企業家對商協會都不了解，或者不願了解的情況下，需要商協會領導者和工作者在發展會員的工作上多做宣傳，藉助互聯網力量進行多管道宣傳，加強商協會的知名度，如搭建微信公眾號，自媒體平臺，短視頻等平臺進行傳播。

「智慧臺協」如何賦能商協會以深圳臺商協會為例

深圳臺商協會作為在深臺商連接政府與企業、企業與企業、企業與個人的橋樑和紐帶，如何才能更好地整合和凝聚這些資源呢？

在這個資訊爆炸的今天，如何才能夠為在深會員企業之間、企業與政府之間、會員與社會各界人士之間搭建起一個交流溝通宣傳的平臺，實現資源共用，優勢互補，成為企業發展的「娘家」和靠山呢？

30年過去了，深圳臺商協會意識到，在「互聯網+」已經來臨的今天，向互聯網轉型，更成為關乎生存和發展的一道必選題：要麼擁抱互聯網，要麼被時代摒棄。

深圳臺商協會選擇緊跟時代浪潮，積極向互聯網轉型。受疫情影響，深圳臺商協會的30週年慶典無法如期在線下舉辦，於是，深圳臺商協會選擇用互聯網搞定。就這樣，以「相伴三十載，融合創未來」為主題的30週年線上慶典及媒體發佈會於2020年12月31日成功舉辦，引發輿論關注，數十家媒體爭相報導，充分利用了互聯網優勢，打破了時空、距離等諸多限制，並將節省下的近百萬元（人民幣，下同）週年慶典經費轉至深圳臺商協會公益基金。

這也是深圳臺商協會會長陳忠和第一次公開提到「智慧臺協」：深圳臺商協會以協會內部為試驗場，運用雲計算、大數據等新技術及互聯網產品化思維，打造「智慧臺協」為協會賦能，全方位提升協會的服務運營能力，為會員打造高效、便捷、智能的臺協服務平臺，創造更大的經濟與社會價值。

陳忠和會長表示，為響應粵港澳大灣區建設，落實中央賦予深圳特區新的「先行先試」使命，深圳臺商協會正在積極打造「智慧臺協」平臺，為協會、會員企業、臺灣鄉親進行數字經濟的「賦能」。

首先，是把協會工作數字化，把會員企業數字化。

其次，是把會員與會員之間的交流數字化，把會員與產業鏈溝通數字化，把臺商產品對接正在興起的數字化市場。

把臺資企業及其產品數字化是企業發展的目標，也是協會未來服務的方向。數字經濟已成未來發展趨勢，雖然深圳臺商協會中有做「數字產業」的，但是絕大多數深圳臺企是需要「產業數字化」的，也就是要把傳統產業「插上互聯網的翅膀」、用數字技術優化傳統產業，「智慧臺協」便是協會為會員和企業產品提供的參與「數字經濟」的重要平臺。

再次，是把臺協與社會交流數字化。臺商在大陸發展涉及到家庭、企業方方面面，從生活到企業管理，需要全方位的與社會交流，「智慧臺協」將利用數字化技術和手段，為會員企業提供各方面「數字交流」資訊，這將在深圳臺協打造的「智慧臺協」平臺中有所體現。

最後，是為臺灣青年提供新的交流平臺，運用「智慧臺協」的功能，實現產品銷售品牌化、智能化，在數字經濟時代進行更多佈局和實踐。

深圳臺商協會以「智慧臺協」的框架作頂層設計，每位會員既是資源需求體，也是資源供給體，協會把在深臺胞臺商聚合到一起，優化配置，各取所需，協同合力，共贏發展，將產生「1+1遠遠大於2」的聚合效應。

「智慧臺協」未來將會是深圳臺商協會的工作運營中心，是集協會介紹、會員企業管理、政策推送、招募納新、資訊交流、市場開拓、業務管理、學習交流、活動組織於一體的多鏈路、多設備、多終端的擁有持續運營能力的定制化社群化數字管理系統，助力深圳臺商協會臺商臺胞會員打通在深發展工作的最後一公里，增強臺協組織凝聚力，實現協會管理的資訊化、智慧化，使協會工作決策高效化、精確化和科學化。

深圳臺商協會秘書長盧政群說，「智慧臺協」上線後，大大提高了協會內部的工作效率。協會已經成立三十年有餘，需要整理的資料多如牛毛，難以分類，有了「智慧臺協」，相當於協會自己做了一個「雲盤」，會員資料、協會大小事務都能分類整理上傳檢索。更重要的是，為協會和會員搭建了新的宣傳窗口，協會舉辦各類型的活動，發生的大小事，會員的企業產品都可以發佈宣傳，在線上傳播。會員和協會的互動更多了，關係也更緊密了。

每個臺商協會「智慧」化後，加入臺商協會的會員都能利用「智慧臺協」找到所需的資源，拓展自己的人脈圈子，補充最新商業知識，利好當地政策和新聞訊息等，同時也可以宣傳自家企業，展示企業品牌，塑造企業誠信形象，滿足自身宣傳報導及品牌建設的需求。

通過「智慧臺協」，「臺商協會+商人」的聚合利好效應將被無限放大，「智慧臺協」為臺商協會賦能，助力協會和企業全面數字化轉型，探索協會發展先機與前景，開發協會未來的無限可能。

【企業篇】

進入數字經濟時代商協會和企業都需要真正的「智慧」連接

「甜蜜的發展初期」已過臺商如何在「焦慮的發展中期」轉型發展

改革開放初期，臺灣企業在經營管理和資金技術上靠著「亞洲經濟四小龍」的先行優勢，積累了不少經驗，又因文化語言一脈相承，進駐大陸市場後，極大地佔據了發展的制高點，如淘金士入無人之地的金礦，度過了數十年的「甜蜜發展期」。

大陸改革開放至今已經40年。和成（中國）有限公司總經理盧承猷在接受媒體採訪時說，臺灣企業在大陸的發展每個階段有不同的任務。臺灣企業多以生產型中小企業為主，幾乎都在90年代初來到大陸發展，那個年代找到與別人不一樣的突破點，埋頭做好自己就是生存。如今，「焦慮的發展中期」已然來到，大陸市場的企業密度、產業集群的數量已成倍增長於臺灣企業，在製造及行銷的反應速度甚至趕超臺灣企業。

顯然，伴隨全球市場大融合，臺灣企業斷不能以「先來者」自居，在人力資本紅利大潮退去的當下固步自封。除了硬技術的轉型，臺商企業現在的機會在於借力使力，找到異業、同業抱團發展。

在這個資訊爆炸的時代，資訊是廉價的，但同時也是昂貴的。

對臺商來說，面對全球化背景下的暗潮洶湧，瞬息萬變的大陸市場，真正有價值的資訊千金難得，商機卻易逝。

什麼叫資訊差？「資訊差」（information gap），即資訊不對稱：持不同資訊的雙方通過交際手段、交換資訊，填補空白，從而完成交際任務。如果沒有資訊差，交際就缺少動力和意義。在商業上，資訊差就是決定了是否可以賺錢的根本。往往機會轉瞬即逝，快人一步把握先機意味著很可能在賽道上佔據先發優勢，爭取時間為自身產業搭建護城河，從而拉開與對手的差距。

臺商需要提前把握宏觀經濟走勢、宏觀調控政策的變化和市場的走向，及時掌握政策資訊、投資資訊、項目資訊、產銷資訊和價格資訊等。企業在商場上的廝殺，尤其是臺商中的中小企業，在無法憑藉企業本身實力爭霸行業頂端位置時，更要奪得先機，更是要打贏這場資訊差的戰役。

「智慧臺協」如何賦能企業

臺商匯新媒體中心是全面服務於臺商社群的新媒體平臺，前身為發行迄今已近二十年的《臺商》雜誌。臺商匯新媒體中心於2014年推出臺商匯App，現在各大應用商店均可下載。除臺商匯App外，臺商匯新媒體中心還基於臺商需求出發，於2013年組成互聯網技術開發團隊，推出了一系列互聯網產品，實現了產品的互聯網全管道多終端覆蓋，統一後臺管理，數據互通，並在多個內容平臺的搭建了宣發管道。

臺商匯一直深耕臺商社群，秉持著「傳遞臺商價值，推動兩岸融合」的理念，充分利用《臺商》雜誌作為傳統財經媒體的深厚內容生產功底及豐富的媒體資源，十八年磨一劍，結合雲計算、大數據、人工智慧和共用雲盤等技術，打造「智慧臺協」這一讓協會更高效、更便捷、更智慧的社群化數字管理系統，竭力幫助協會實現資源共用化，深度數字化，智慧管理化。

「智慧臺協」打通了「網站+臺商匯App+小程式+多端聯動」的傳播通路，幫助協會在線上搭建起自己的宣傳交流學習多功能平臺，加強協會與會員之間的連結，並提升商協會和臺資企業在社會上的品牌力、影響力和公信力。

「智慧臺協」從商協會介紹、會員企業管理、政策推送、招募納新、資訊交流、市場開拓等多各個方面著手，還可以從不同的商協會需求出發，定制化具體功能，為協會插上互聯網的翅膀，賦予協會智慧之眼。

打開臺商匯App首頁，臺商也可以從中獲取許多專為臺商服務的寶貴資訊和實際幫助。

臺企功能：匯聚了大陸地區的臺企訊息，可以按地區，是否上市和行業分類檢索，幫助臺商圈子內部交流和訊息交換。

服務功能：專注兩岸經貿訊息，提供法律糾紛、企管財稅、品牌策略、大健康和匯課堂服務，且臺資企業上市政策說明，兩岸知識產權合作的法律問題和大陸合同法實務等乾貨視頻課程免費開放。

會議功能：Huii會議系統，一款專注臺商的視訊協作平臺，高清無卡頓，無地區限制，全球範圍內均可使用。

企宣功能：專為臺資企業展示的窗口，提升企業品牌傳播。

專題功能：最新最熱的資訊專題，探討最前沿的商貿經濟資訊。

臺商匯是為臺商量身而做的全媒體宣發服務平臺，致力於做讓臺商「找對」的平臺，從臺商需求出發，與臺商一起直面市場，幫助臺商企業平穩製勝「焦慮的發展中期」。