電子商務時代的信息管理與信息系統

董小丹

近年，隨著國內互聯網電子商務技術快速發展，在電商時代，傳統貿易在線上完成。過去過失的信息技術，信息系統已經不能夠滿足目前電商快速發展需要。因此，電商企業要進一步加大推動電子信息技術系統的建設，著力研究更新型的技術，并定期對企業內部的信息系統進行升級改造。

現在隨著我國信息技術、互聯網飛速發展，人們進入了電商時代，電子商務改變過去傳統商務運行模式。引入信息技術使所有資料傳遞在線上完成，在線上開展溝通，大力推動電子商務發展，要了解目前對商務業務運作的狀態，有效發現現有的信息管理信息系統對于電商帶來的影響，為了能夠適應當前電商時代發展要求，要進一步強化信息系統和信息技術的引入。

一、電子商務概述

電商是在當前互聯網時代下，采取服務器、瀏覽器媒介作為物品商貿活動的基礎，使商戶、消費者可以在線上去完成產品交易。通過電子支付的方式來實現購物和交易，這對于傳統電商來講，電子商務是一種新型的商貿、金融技術，信息技術和商務活動的綜合性服務平臺。

（一）普遍性

伴隨著國內互聯網的普及，網絡環境的營造的電商，這一新鮮的事物已經因疫而生，影響了人們的日常生活，在某種程度上也促進了政府和企業消費數字化，網絡經濟時代的發展。

（二）整體性

電商相對于傳統商務活動來講，電商活動能夠在線上處理海量數據信息，而且也可以使上網行為變得更加規范合理。電商主要是通過利用電子信息系統、電子交易系統來處理商務活動。電商是將技術與人工操作的融合，顯著地提高了商務運營的效率。

（三）方便性

與過去傳統的電商活動相比，電商還具有方便性的特征，具體表現在商務活動開展不會受到時間空間的影響和限制，這能夠讓消費者們享受更高品質的服務，而且還壓縮了消費者搜尋商品的時間。

二、電商背景下的信息體系研究

對于電子商務的研究，電商信息傳輸效率較快，傳輸的方向較廣，這也是當前電商發展關鍵之處。基于信息技術來建立信息系統，在線下的電子商務的信息體系，由信息系統和信息管理技術組成信息系統，包含了硬件、通信網絡、通訊設備和5G軟件，及相關的信息資源和相應技術規章制度。在處理信息流為目的，人機一體化的發展中，可以將整個信息系統看成一個整體，能夠正確客觀地反映出經營活動，可以助推企業穩健的發展。

通過結合相應的資料，來進一步確定信息系統建設的方案的辯證統一關系，通過構建完善的信息安全管理體系，確定信息系統包含了信息的支持層、挖掘層、處理層、安全層等多個層次。信息的支持則是直接面向客戶傳達信息數據，通過人際交流的方式，聯系客戶，在該界面上，輸入一定關鍵詞，能夠直接去接收客戶所提供的各類信息，而且會向著更深層次的方向發展。發布指令信息的挖掘層則是在接收到的信息指令層的基礎上，根據用戶提供信息，形成自有數據。在數據庫里去搜尋信息數據，并輸入計算結果，信息的搜集層則是要形成各類搜集模塊，搜集客戶的信息資源，并且將搜集到的數據傳達至數據處理層。那些數據信息的處理層則是對現有的信息搜集層提供的信息做出進一步的處理分類提煉，這樣就可以得到符合用戶要求收集信息。信息安全就是加強對信息的安全保護，通過網絡服務或者加密技術來保證信息的安全，這樣會促使電子商務更加安全的開展。

三、信息管理及信息系統優越性及影響力的分析

（一）信息系統的優越性分析

信息系統功能的強大，而且信息化水平較高，現階段人們越來越關注當前的電子商務的發展，這就使電商的運作更加頻繁。高效的信息處理和信息存儲會成為電商企業運營的基礎，科學合理的設置和應用管理信息系統，使各系統顯著發揮系統存儲數據，處理數據的功能價值，幫助工作人員可以控制有關的數據信息，可為客戶提供更精準數據支持。促進電商交易的完成，在信息化時代下，通過利用高端大數據、互聯網技術，來處理海量的數據信息。過去應用傳統的商務處理方式，還不能夠滿足信息社會下對產品服務的要求，進行數據化的管理，及時向自動化運營、智能化管控，及靈活的信息處理，可為客戶帶來更精準更高效的商務服務內容，這樣去促使經濟貿易也深度發展，在信息系統上電子商務使用的技術類型越來越多，而且信息系統會能夠滿足多方面領域的需要和企業運營的需要，這會大幅度地推動電商產業的發展。

（二）信息管理與信息系統的影響力

在當前的電商時代下，信息技術體系也在不斷的完善以新技術作為支撐，來促使各類電商活動更穩健的推進，并創建更高的經濟效益。當前國內電子商務發展，一些電商企業也加大了信息系統研制，結合業務運作需要的不斷拓展系統的功能，一些電商企業認識到高端信息系統對于企業高效發展的重要作用。在信息系統上可以提供物流信息、交易信息，實現資金流、信息流、物流數據的資源匯集，這會進一步提高信息的處理效果，這也能夠使信息系統與業務管理有效的銜接融合，并具備自動化數據處理功能，還可以根據現有電子商務發展要求，來高效合理處理數據信息，進而提高信息應用的價值。

四、電子商務時代信息建設的對策研究

（一）加大信息搜集的制度建設

保證電子商務活動順利開展，要搜集與電商相關的數據信息，以此強化內部的信息管理，要將信息收集作為所有工作的基礎。進一步加強數據收集制度的建設，營造更好的制度環境，實現信息收集、處理分類和數據的提供等相關工作，能夠科學合理推進實施，來支持電子商務活動。對信息收集的制度建設，應該深入到現場深入分析數據信息收集的情況，并明確數據搜集存在的問題，進一步修訂現有信息收集制度。同時，具有更高獎勵機制，使工作人員都能夠全方位地收集數據信息。

（二）建立信息渠道

信息建渠道的建立是整個信息體系的關鍵組成，也是數據傳遞的通道，對于當前信息體系來講，信息體系運行效率會直接影響到電商企業運營的發展。因此，信息系統運行可以協助去提高企業員工的工作，提升員工信息技術掌握水平和工作中對數據信息處理技能的掌握。通過自上而下或者自下而上，來實現數據信息的傳遞，建立信息化的平臺，實現方法在線上完成數據收集，數據的傳遞，這也是從當前的電商角度出發，建立數據傳輸的通道，及確定各部門橫向級的信息溝通通道，使各部門能夠進一步明確信息管理的職責及義務。應用恰當合理的渠道方式來開展信息的傳遞，這樣會顯著地促進電子商務活動的開展。