基于“1+X”課證融通下的中職電子商務教學改革的探究

鐘雪梅

一、前言

2019年1月24日，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》，重點強調在職業教育領域把在校取得的學歷證書與本崗位的職業技能等級證書結合起來，努力探索“1+X”證書制度。2019年4月16日，教育部等四部委聯合印發了《關于在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點方案》，部署啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點工作。

2019年9月，中山市沙溪理工學校成為第二批職業技能等級證書電子商務專業的“網店運營推廣”與“電子商務數據分析”的試點學校，既是發展機遇也是挑戰。在完成學歷證書教育的同時，把電子商務職業技能等級證書培訓結合起來，需要對照職業技能等級標準，將證書考核點有機融入課程教學中，修訂完善人才培養方案，重構專業課程體系，優化現有的課程設置和教學內容，統籌日常的教學組織與實施，深化教學方法改革，這樣才能提高電子商務專業人才培養的靈活性、適應性、針對性。

二、現階段中職電子商務專業教學中存在的問題

（一）人才培養方向無法匹配電商行業迅猛發展所需的人才崗位

現階段，中職階段的電子商務專業重點培養學生的電子商務服務與運維能力，對應的培養崗位有網店客服、網店美工、網店運營、網店推廣、商務數據分析以及直播推廣等，因此這對于中職學校來說，做好對應崗位的技能素養的培養，學生畢業后就能找到對應的工作崗位。經過這幾年的畢業生就業反饋調查統計后，我們發現學生畢業之后，一方面專業對口就業率不高，另一方面企業滿意度不高，學生換崗頻繁，無法勝任崗位，入職后還需企業花費大量的時間和精力進行專項業務技能培訓。

（二）專業課程設置無法強化電商人才技能提升

筆者通過調研學習中山市中職學校的電子商務專業的人才培養方案，了解到電子商務專業課程體系設置的課程一方面偏重理論、輕動手實踐、內容陳舊，另一方面缺乏電商行業新模式、新技術所需的人才培養所需的新課程、新資源。因此培養出來的電商人才無法適應企業崗位的工作職責要求，如電商運營中數據分析、直播帶貨等新興崗位。導致現階段中職電商畢業的學生就業范圍小，換崗率高，與電商企業所需人才的技能水平相差甚遠。

（三）傳統教學模式無法吸引新時代學生主動探究學習

傳統電子商務專業課堂教學模式存在著一些問題急需解決：教學活動缺乏創新，教學目標較單一，教師偏向理論講授和實操演示，學生被動接受知識，缺乏靈活的師生互動交流，無法實現教師生之間思想上的共鳴，情感上的感染;同時電子商務行業發展迅猛，課堂和教材所涉及的知識和技能陳舊，與新模式、新技術、新標準脫鉤，無法激發學生的主動性，創造力、想象力等，所學知識和技能無法真正對接電商崗位職責要求。

（四）師資隊伍無法緊跟電商行業新興發展所需的教學技能

現有電子商務專業教師團隊大部分沒有在一線電商企業工作實踐的經歷，無法將真實企業項目有效融入課堂教學;另一方面電子商務行業的發展迅猛，教師對新模式、新業態、新技術不太熟悉，尤其是基于工作崗位的實踐技能比較缺乏，課堂上教師往往憑之前的教學經驗和傳統的教學思維進行知識講解，已無法培養適應社會行業企業的高素質人才。

（五）現有教學評價體系無法精準評價教學效果和人才質量

現有的教學評價體系大多脫離企業評價體系，已經無法精準反饋教學效果和人才培養質量。中職學校要貫徹落實“職教20條”有關的改革創新，就需修訂與完善一個多維的評價體系。而學生畢業后進入企業任職，企業積極參與人才質量的評價具有重要意義。因此，在新形勢下迫切需要引入具有權威、公信力的第三方職業技能評價機構參與中職學校的教育質量評價，形成一個學校、企業、社會等多維的評價體系。

三、基于“1+X”課證融通下電子商務專業教學改革的建議

所謂課證融通，是指在“1+X”證書制度實踐過程中，將“網店運營推廣”與“電子商務數據分析”的考核培訓內容有機融入電子商務專業人才培養方案和課程體系中，即將職業技能等級標準與各個層次職業教育的專業教學標準相互對接，將職業培訓的內容與專業人才培養方案的課程內容相互融合，將職業技能等級證書考核與專業課程考試統籌同步考評，推進人才培養模式、教學模式和評價模式改革。

（一）針對“1+X”制度要求，修訂電子商務專業人才培養方案

中山市沙溪理工學校電子商務專業是第二批職業技能等級證書“網店運營推廣”與“電子商務數據分析”的試點專業，我們積極做好電子商務專業教學標準以及“網店運營推廣”與“電子商務數據分析”職業技能等級標準的對接。緊密調研本地區區域經濟發展方向和特色產業（休閑服裝、紅木家具、燈飾、小家電等），對電子商務專業的培養目標、培養規格、畢業要求等專業人才培養關鍵要素進行及時修訂，重新全面梳理課程體系，科學定位電子商務專業人才培養方向，將“網店運營推廣”與“電子商務數據分析”兩種職業培訓的內容與專業人才培養方案的課程內容相互融合，重構“1”與“X”課證深度融合的專業人才培養方案。

（二）考核內容融入課程設置，形成“課程-證書-崗位”課程體系

校企合作，深化課程改革，按照《電子商務數據分析/網店運營推廣職業技能等級標準》所要求的職業功能模塊和工作內容設置課程體系，調整電商運營、網絡營銷、網店美工、視覺營銷、SEO優化等課程教學內容以符合職業技能等級標準要求，每一個職業功能模塊對應一到兩門課程，逐步形成“課程-證書-崗位”的課程體系。電子商務專業開展“1+X”課證融通教學，將“電子商務數據分析”和“網店運營推廣”技能等級證書與專業課程設置有機結合，融入人才培養全過程，重構課程體系、教學內容。充分發揮產教融合的優勢，對接“X”證書技能考核要點，結合原有課程標準和企業崗位新標準，精細化推進課程實施，以項目驅動引領教學為主線，進行課程整體設計和單元設計，實現了課程與證書考核融合。

（三）校企深度合作，創新工作室教學模式

創設以學生為中心的學習環境，積極推進工作室課堂教學模式改革實踐，強化“五對接”的教學改革，即教學任務對接工作任務、教學要求與崗位要求對接、教學過程與生產過程對接、過程評價與業務審核對接、教學效果與市場反饋對接。企業師傅按照企業崗位標準對學生進行結果性考核，教師實施過程性考核，實現產教融合，校企合作、共育人才的培養目標。校企合作共同開發電商平臺操作、網店裝修、SEO優化、SEM推廣、數據挖掘與分析、網店運營及分析等模塊。按照《電子商務數據分析/網店運營推廣職業技能等級標準》的職業功能模塊和工作內容修訂對應課程的課程標準、課件、教案、試題庫、案例庫，豐富微課、視頻、音頻、圖片、輔助教學軟件、模擬實訓軟件等數字化教學資源。通過培訓，使受訓人員具有較強的動手能力、扎實的理論知識，實現“課-證-崗”融合，就業能力強、適應性強、滿足行業企業發展需求，成為高素質技術技能型人才。

（四）重視技能大賽，助推教學改革和人才培養質量的提升

近幾年來，我校電子商務專業積極推進專業技能比賽工作，競賽項目與1+X“網店運營推廣”技能證書考核一致，經過努力多次獲得省市級一等獎2次，二等獎3次的好成績。參與電子商務技能大賽專項訓練是提高在校學生專業綜合技能水平的一個重要方式。成立競賽興趣小組，積極備戰省市級電子商務技能比賽，結合競賽項目理論知識和技能要求，開設相關專業實踐項目，不僅培養了學生的團隊合作能力，提高了學生的動手實操水平，真正意義上實現以賽促教、以賽促改、以賽促學、以賽促評的目的，同時也能促進“1+X”下電子商務專業的教育教學和技能訓練相融合。

（五）構建校企共同體，建立雙師型創新教學團隊

立足“校企互培”，整合專任教師庫和企業兼職教師庫，建立了一支創新雙師型教學隊伍。通過層層培養提升教師的多維能力，分層次、分階段有序地推進教師團隊職業發展。學校整合各種社會和行業資源，鼓勵電子商務專業教師赴電商企業進行跟崗實踐，不斷積累崗位實踐經驗，定期邀請電商行業專家、一線運營管理人員進校園協助教師開展實踐教學，提升了教師的授課能力和技能水平，向教學骨干和專業前沿實踐領軍教師成長發展，為學校“雙師型”教師的培養打下良好的基礎。（六）校企協同育人，多元評價，保障教育教學改革穩步進行

學校依法治校，創新校企合作機制，電子商務專業先后創建了產教融合工作室4間：易服電商工作室、迪西亞電商工作室、十點鐘文化傳媒工作室、買它直播工作室，深度挖掘企業協同育人。

在工作室教學模式運行中，建立了以專業部、學校、企業三方的組織監督機構，精準對接電商行業企業需要人才崗位;由電商實戰經驗的企業師傅和跟崗實踐的專業教師共同指導學生開展項目實踐。企業落實細化項目任務，教師組織實施進行課堂教學建設，保證企業可以全程參與育人，企業項目融入課堂。實施多元評價，探索教育教學大數據評價體系;把過程評價、終結性評價、實踐性考核相結合起來，借助學校與企業雙元主體，分析評判人才培養效果及培養目標的達成度，推進專業教學改革質量監測與人才培養質量評價。

四、結語

可見，在中職學校啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點，可精準剖析“培養應用型人才和具有一定文化水平和專業知識技能”職業教育的本質，有效突破“教學脫離實際、專業脫離職業、學生脫離崗位”的難題，可促進中職電子商務專業技能人才培養，增強就業創業能力。這樣實現崗證對接、課證融通、以證促教、以證促學，鼓勵專業教師積極課堂教學改革，加強課證融通課程建設，提高課堂實效，提高考證通過率，在2020年兩個證書的通過率居同類學校前列，其中“電子商務數據分析”證書通過率88.5%，“網店運營推廣”證書通過率92.5%，教學改革效果顯著，實現了課證融通，校企精準育人。

責任編輯 朱守鋰