感覺統合訓練對重癥監護病房護士共情疲勞及核心勝任力的影響▲

徐 琛 蔣 莉 劉曉芯

(上海市胸科醫院、上海交通大學附屬胸科醫院重癥監護室 ，上海市 200030，電子郵箱：154023530@qq.com)

重癥監護病房(intensive care unit，ICU)是醫院集中收治急危重癥患者的科室，封閉的工作環境、復雜多變的護理操作、高強度的治療性護理及生活護理等，導致有近86%的ICU護士伴有不同程度的共情疲勞狀態[1-2]，一定程度上影響了ICU護士崗位核心勝任力的提升[3-4]。分層培訓模式提高ICU護士崗位勝任力的效果值得肯定，但對ICU護士共情疲勞狀態并無明顯的改善作用[5]。感覺統合是大腦對不同感覺通路輸入的信息進行選擇、解釋、應答的神經心理過程[6]。感覺統合訓練是通過聽覺、視覺、觸覺等訓練刺激，旨在激活腦細胞，促進腦神經功能的可塑性發展，改善大腦處理感覺信息的能力[7-8]。目前，感覺統合訓練多用于兒童、老年患者，在護士崗位培訓中應用的文獻報告較少。本文以共情疲勞、核心勝任力為切入點，分析感覺統合訓練在ICU護士崗位培訓中的應用效果。

1 對象與方法

1.1 對象 2018年7月至2019年6月，采用便利抽樣方法，抽取上海市5家三級甲等醫院ICU護士126名為研究對象。納入標準：(1)有護士執業資格證書者；(2)ICU在崗護士，ICU工作時間>1年；(3)告知研究對象研究事項后其自愿簽署知情同意書。排除標準：(1)在ICU實習、進修的護士；(2)休假、產假、外出學習的護士；(3)護理管理、教學科研崗位護士。126名護士中，男性15名，女性111名，年齡25～47歲。采用隨機數字表法將126名護士分為觀察組64名，對照組62名，兩組護士性別、年齡、工作年限、婚姻狀況、文化程度、職稱等資料比較，差異均無統計學意義(均P>0.05)，具有可比性。見表1。本研究經醫院醫學倫理委員會批準。

表1 兩組ICU護士一般資料比較

1.2 方法 兩組ICU護士的培訓目的是提高崗位核心勝任力，培訓時間6個月，總學時96 h。對照組護士按初級、中級、高級職稱進行分層培訓，培訓方式主要有視頻教學、現場演示、分組練習等。觀察組護士在對照組的基礎上聯合感覺統合訓練。

1.2.1 組建感覺統合訓練小組：小組成員由神經電生理專家1名、ICU護士長1名，護理專業碩士研究生2名、醫院護士培訓專員2名組成。小組成員學習感覺統合訓練、核心勝任力、共情疲勞等相關知識，結合核心勝任力培訓，制訂感覺統合訓練方案。

1.2.2 聽覺統合訓練：(1)健腦呼吸訓練:在舒緩音樂背景下，讓護士取舒適坐位，閉上雙眼，全身放松，配合訓練老師的引導語進行前庭-固有感覺訓練、手腳協調訓練、腹式呼吸訓練、正念冥想，調整呼吸節律，體驗“記憶力增強”“崗位勝任力提高”等所帶來的益處。(2)身心調節訓練:在安靜環境下，護士取舒適體位，戴上耳機聽舒緩音樂，配合訓練老師的引導語做八段錦、正念冥想，體驗、想象“護-患溝通的趣事”“同事間的友誼”“護士崗位的成長”等畫面。

1.2.3 視覺統合訓練：(1)視覺功能訓練：利用自制的視覺功能訓練圖表，讓護士對著圖表進行注意力集中訓練、視讀野擴大訓練、眼睛調焦訓練、雙眼視力平衡訓練。(2)閱讀節奏感知訓練：在150拍/min節拍下，跟隨訓練老師指令，通過看空格、帶框符號或文字、閱讀材料等，進行眼球轉移視點訓練。

1.2.4 聽、視感覺綜合訓練：要求護士在日常工作、學習過程中，進行聽覺統合訓練、視覺統合訓練，以重構個體認知及思維習慣。以上訓練45～60 min/次，1次/d，共6個月。

1.3 觀察指標 (1)共情疲乏：分別于培訓前、培訓6個月后，采用Stamm等[9]編制的職業生活質量(Professional Quality of Life: Compassion Satisfaction and Fatigue Version 5, ProQOL-5)量表進行評估，包括共情滿意(10個條目)、職業倦怠(10個條目)、二次創傷(10個條目)3個維度共30個條目，每個條目采用1～5級評分(1=從未；2=很少；3= 有時；4=經常；5=非常頻繁)，每個維度單獨計分，共情滿意、職業倦怠、二次創傷3個維度，每個維度總分均為50分。共情滿意、職業倦怠、二次創傷維度總分的臨界值分別為37分、27分、17分，分數越高越好。量表Cronbach α=0.824[10]，本次重測Cronbach α=0.865。(2)核心勝任力：分別于培訓前、培訓6個月后，參照喬安花等[11]編制的ICU護士核心勝任力量表進行測評，該量表包括專業知識(14個條目)、專業技術(19個條目)、專業能力(20個條目)、心理素質(5個條目)4個維度共58個條目，每個條目采用0～4分評分(1=有一點能力 ；2=有一些能力；3=有足夠的能力；4=很有能力 )，總分0～232分，量化加權后轉化為百分制，分值越高，表示核心勝任力越高。量表Cronbach α=0.972，本次重測Cronbach α=0.956。(3)培訓滿意度：培訓6個月后，采用自制《ICU護士崗位培訓滿意度調查問卷》對兩組護士進行滿意度調查，發放調查問卷，說明調查目的、填寫方法后，讓護士當場填寫，問卷當場回收。內容包括培訓內容、培訓方式、培訓效果等，共20個條目，每個條目采用1～5分評分，總分100分，總分>90分為非常滿意，總分70～90分為滿意，總分<70分為不滿意，滿意度=(非常滿意+滿意)人數/總人數×100%。

2 結 果

2.1 兩組護士培訓前后ProQOL-5量表評分的比較 培訓前，兩組護士ProQOL-5量表中的共情滿意、職業倦怠、二次創傷維度評分差異均無統計學意義(均P>0.05)；培訓6個月后，兩組護士的共情滿意維度評分均高于培訓前，職業倦怠、二次創傷維度評分均低于培訓前，并且觀察組護士共情滿意維度評分高于對照組，職業倦怠、二次創傷維度評分低于對照組(均P<0.05)。見表2。

表2 兩組ICU護士培訓前后ProQOL-5量表評分的比較(±s，分)

2.2 兩組護士培訓前后核心勝任力量表評分的比較 培訓前，兩組ICU護士核心勝任力量表中的專業知識、專業技術、專業能力、心理素質維度評分及核心勝任力量表總分比較，差異均無統計學意義(均P>0.05)；培訓 6個月后，兩組ICU護士專業知識、專業技術、專業能力、心理素質維度評分及核心勝任力量表總分高于培訓前(P<0.05)，并且觀察組ICU護士以上各項評分均高于對照組(均P<0.05)。見表3。

表3 兩組ICU護士培訓前后核心勝任力量表評分的比較(±s，分)

組別n心理素質培訓前培訓后t值P值核心勝任力總分培訓前培訓后t值P值觀察組646.45±1.028.42±1.1010.506<0.00169.09±9.1284.97±8.4510.218<0.001對照組626.72±1.047.36±1.133.281 0.00670.67±9.3277.07±10.213.645 0.002 t值1.471 5.3360.962 4.738P值0.086<0.0010.436<0.001

2.3 兩組護士培訓滿意度的比較 觀察組護士對培訓非常滿意37例，滿意24例，不滿意3例；對照組對培訓非常滿意25例，滿意27例，不滿意10例。觀察組培訓滿意度為95.31%(61/64)，高于對照組的83.87%(52/62)(χ2=4.455，P=0.028)。

3 討 論

共情疲勞也稱同情心疲勞，是指在為他人提供幫助并給予情感支持時產生的情感倦怠、二次創傷等負性情緒[12]。護士是共情疲勞的高發人群，ICU護士罹患共情疲勞比例更高，與ICU護士工作壓力、心理彈性、社會支持、職業認同等因素密切相關[13-14]。長期的共情疲勞會影響護士身心健康，誘發職業倦怠，導致護理質量下降[15]。如何尋找有效的干預方法，化解護士共情疲勞，一直是醫院管理工作者研究的重點課題。

感覺統合其實是屬于一個信息加工過程，選擇、統合有效信息進而做出有效應對是感覺統合訓練的關鍵[16]。舒緩音樂可通過刺激大腦顳葉及枕葉神經，調節腦電波、神經遞質等途徑緩解焦慮、抑郁程度。基于音樂背景下的健腦呼吸訓練、身心調節訓練等聽覺統合訓練，可通過平衡迷走神經和交感神經狀態而解除機體緊張狀況[17]。視覺統合訓練也稱視-動統合訓練，是一種兼具科學性與趣味性的統合訓練方式，可提高視覺反應靈敏性，增強情緒控制以及適應外部環境的能力[18]。全莉娟等[19]研究認為，感覺統合訓練能緩解青少年抑郁癥患者的抑郁情緒。朱翠等[20]研究認為，感覺統合訓練能夠增強自閉癥兒童的語言表達能力及交往能力。本研究中，在常規崗位核心勝任力培訓的同時，對觀察組實施聽覺統合訓練(健腦呼吸訓練、身心調節訓練)、視覺統合訓練(視覺功能訓練、閱讀節奏感知訓練)、聽視感覺綜合訓練,結果顯示，培訓6個月后，觀察組護士 ProQOL-5量表的共情滿意評分高于對照組，職業倦怠評分、二次創傷評分低于對照組(P<0.05)，說明感覺統合訓練有助于緩解ICU護士的共情疲勞程度，提高共情滿意度。

護士核心勝任力是指護士為患者提供優質安全護理服務時，必須擁有的專業知識、技能、判斷力以及個人特質[21]。ICU屬于一個專業性很強、護理技術含量極高的科室，護士核心勝任力對提高急危重癥患者的搶救成功率至關重要。盡管我國ICU護士的整體文化水平較高，但ICU護士的核心勝任力整體水平并不樂觀，且與護士工作年限、職稱、自主學習能力等因素有關[22-23]。健腦呼吸訓練能夠增強腦電同步化程度，維持記憶最佳狀態，視覺功能訓練能夠調節眼睛快速搜索能力，節奏感知訓練有助于增強個體注意力[24]。聽覺、視覺、觸覺等綜合感覺訓練，能夠將線性思維轉變為結構思維，更有利于感覺信息的識別與提取[25]。有研究認為，人腦具有極強的可塑性，感覺統合訓練通過不同頻率的聽覺、視覺、觸覺等感知刺激，能激活受損大腦神經細胞，延緩認知衰退過程[26]。張茹梅等[27]報告，感覺統合訓練可通過調節腦源性神經營養因子等途徑，改善額葉顱腦損傷患者的記憶功能及認知功能。楊海英等[28]研究認為，感覺統合訓練能提高新入職護士的理論知識水平及操作技能水平。本研究結果顯示，培訓6個月后，觀察組護士核心勝任力量表的專業知識評分、專業技術評分、專業能力評分、心理素質評分、核心勝任力量表總分均高于對照組，護士培訓滿意度高于對照組(均P<0.05)，說明感覺統合訓練能夠提高護士崗位核心勝任力及滿意度。

綜上所述，將感覺統合訓練應用于ICU護士崗位培訓，能夠緩解護士職業倦怠及二次創傷，提高共情滿意度，促進崗位核心勝任力的養成。需要指出的是，感覺統合訓練是一個系統化的工程，ICU護士核心勝任力的培養也非一時能夠成就，如何設計多種感覺統合訓練方案，以保證其可操作性、可持續性，仍需要進一步的深入研究探討。