“智慧校園”平臺的應(yīng)用現(xiàn)狀

梁浩韻 尤俊杰 湯今 陳城 昌伽伽 林振基

摘 要：高校信息化已成為國家信息化發(fā)展的必然趨勢。近年來，隨著《教育信息化“十三五”規(guī)劃》《2018年教育信息化和網(wǎng)絡(luò)安全工作要點》《教育信息化2.0行動計劃》以及《智慧校園總體框架》等政策的密集出臺和發(fā)布，全國各地學(xué)校都在積極地推進“智慧校園”建設(shè)。但經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當前地區(qū)高校智慧校園系統(tǒng)的使用率較低，應(yīng)用平臺無法切實發(fā)揮服務(wù)師生、便捷校園生活的功能。為此，我們著眼粵西高校，展開關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下“智慧校園”平臺的應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查與分析，以期優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：高等院校; 智慧校園; 現(xiàn)狀及問題

中圖分類號：G434? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? 文章編號：1006-3315（2021）7-123-002

1.前言

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展以及校園信息化建設(shè)投入的不斷增加，為智慧校園行業(yè)的快速發(fā)展提供了機遇。根據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國智慧校園行業(yè)調(diào)查與投資戰(zhàn)略報告》數(shù)據(jù)顯示，2017年我國智慧校園行業(yè)產(chǎn)值規(guī)模為474.37億元，2018年行業(yè)產(chǎn)值規(guī)模在532.77億元左右。2019年我國智慧校園行業(yè)產(chǎn)值為584.46億元;智慧校園市場規(guī)模為563.89億元，同比增長9.95%。預(yù)計2020年，我國智慧校園市場規(guī)模將達到614.82億元。

由此可知，我國智慧校園行業(yè)投入逐年增加、市場空間大。智慧校園行業(yè)覆蓋群體較大，市場空間與產(chǎn)值足夠大，因此行業(yè)的發(fā)展越來越受到多方的重視。

現(xiàn)階段，我國高校智慧校園的建設(shè)與發(fā)展充滿機遇與挑戰(zhàn)，其雖有著良好的時代機遇與政策支持，但仍存有管理系統(tǒng)與教育教學(xué)信息不配套、智慧校園產(chǎn)品有待完善、缺少持續(xù)用戶體驗跟蹤等問題，有待進一步改進優(yōu)化，以真正實現(xiàn)讓科技改變校園生活，“智”在校園，“慧”及師生。

2.粵西高校智慧校園平臺的應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大，傳統(tǒng)的學(xué)校生活與教學(xué)管理方式已無法滿足信息膨脹現(xiàn)狀下學(xué)生的需求。充分運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)建設(shè)智慧校園已經(jīng)成了學(xué)校建設(shè)的必然趨勢。物聯(lián)網(wǎng)在智慧校園的應(yīng)用主要體現(xiàn)在校園生活和教學(xué)管理這兩大方面。本文通過分析當前粵西地區(qū)高校智慧校園平臺的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問題，并提出合理化建議，力求為未來智慧校園的建設(shè)與發(fā)展出謀劃策。

2.1校園一卡通

“校園一卡通”是粵西地區(qū)高校智慧校園管理下的產(chǎn)品之一。其基于FID技術(shù)，將飯卡、水卡、電卡、借書卡、身份識別等集合于一體，真正實現(xiàn)了一卡吃飯、打水、借書、宿舍進出等強大的功能，為學(xué)生生活提供了便利。

2.2與第三方合作進行系統(tǒng)研發(fā)

在教學(xué)教務(wù)、學(xué)生管理與校園生活方面，高校主要通過與第三方公司合作，共同研發(fā)教務(wù)管理系統(tǒng)、智慧校園系統(tǒng)（web端、移動端）等，并投入使用。個別高校將教務(wù)系統(tǒng)融入了智慧校園系統(tǒng)，實現(xiàn)全面管理;但也有分別由不同公司提供產(chǎn)品與服務(wù)，保持相互獨立的情形。教務(wù)管理系統(tǒng)保障了日常教學(xué)工作的順利開展。經(jīng)了解，在對教務(wù)管理系統(tǒng)的使用方面，大部分人處于偶爾使用狀態(tài)，大多數(shù)學(xué)生都反映在使用高峰期（選課、查成績等）經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)無法登錄或卡頓等情況，平臺的建設(shè)需進一步加強。

經(jīng)網(wǎng)絡(luò)公開資料的整理，以及粵西地區(qū)高校的針對性個人訪談（訪談對象包括老師與學(xué)生）得知，部分粵西地區(qū)高校智慧校園平臺應(yīng)用情況的簡單摸底情況如下：

據(jù)了解，疫情期間嶺南師范學(xué)院使用“我在校園”系統(tǒng)管理現(xiàn)有全日制在校本科生25000余人，教職員工1700余人，該系統(tǒng)具有教師端、學(xué)生端、PC端等，提供疫情防控（健康打卡）、通知公告、離返校登記、學(xué)生請假、查詢成績、校園卡充值等功能，通過師生體驗反饋得知該產(chǎn)品使用流暢，優(yōu)于其他同款產(chǎn)品，但由于該產(chǎn)品不再免費提供服務(wù)，近期已更換為“智慧學(xué)工”系統(tǒng)開展學(xué)生日常管理工作，并通過“智慧嶺師”公眾號為在校師生提供校園生活服務(wù)。

湛江科技學(xué)院使用“超融合e校園”管理在校生規(guī)模20000余人，教職員工1005人，該APP集師生校園管理于一體，將學(xué)生管理與行政OA辦公系統(tǒng)相結(jié)合，但學(xué)生管理模塊功能較為單一，僅開通校園卡充值、宿舍維修申請、查詢部分學(xué)分等功能。據(jù)了解，主頁仍有較多功能尚未開發(fā)，且通過師生體驗反饋得知該產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、多人同時登錄時網(wǎng)頁甚至?xí)a(chǎn)生崩潰等一系列問題。

3.智慧校園平臺應(yīng)用過程存在的主要問題分析

3.1千校一面顯現(xiàn)，功能結(jié)構(gòu)單一

智慧校園的建設(shè)無前例可循，加之“智慧”本身就是一個性化的概念，在實際建設(shè)中出現(xiàn)學(xué)校開展多參照成功案例，千校一面，缺乏各校本體性特色的情況。粵西地區(qū)高校智慧校園系統(tǒng)平臺的功能大都停留在校園卡充值、成績查詢、學(xué)分查詢、宿舍報修、信息填報等數(shù)據(jù)查詢與簡單的數(shù)據(jù)處理層面，功能單一，缺乏深度與學(xué)生管理、教學(xué)教務(wù)工作、學(xué)生校園生活服務(wù)、校園文化等相結(jié)合。

3.2缺少頂層設(shè)計，場景孵化有待加強

據(jù)了解，智慧校園平臺在建設(shè)過程中存在著客戶功能需求隨意化與系統(tǒng)研發(fā)規(guī)則化之間的矛盾以及客戶功能需求過于個性化與系統(tǒng)平臺普適化之間的矛盾。由此可知，智慧校園在建設(shè)之初缺乏頂層設(shè)計和統(tǒng)一的規(guī)劃。智慧校園建設(shè)在頂層設(shè)計初期，第三方研發(fā)團隊與學(xué)校在經(jīng)過充分洽談與調(diào)研座談之后，需要結(jié)合學(xué)校的實際情況，以及學(xué)生管理工作、教學(xué)教務(wù)工作、學(xué)生校園生活與服務(wù)等不同的場景進行孵化，提前規(guī)劃與設(shè)計不同功能模塊，才能更好地提供全面、精準的智慧校園設(shè)計方案及建議。

3.3缺乏資金支持，用戶跟蹤不到位

智慧校園系統(tǒng)研發(fā)成本高，人工管理成本與智慧校園建設(shè)成本相較而言，后者所需投入資金量大、周期長，缺乏長期資金鏈支持，尤其是民辦高校在資金層面更難推廣智慧校園的建設(shè)。湛江科技學(xué)院“超融合e校園”平臺開發(fā)團隊北京國通創(chuàng)投信息科技有限公司的技術(shù)人員稱，依靠現(xiàn)有技術(shù)的支持，可為智慧校園APP提供初步的框架與界面，但后續(xù)的發(fā)展仍面臨著巨大壓力，資金與人才的支持是平臺運營者能力與市場需求匹配度提升的關(guān)鍵。

3.4信息化領(lǐng)導(dǎo)力不足，主動性缺乏

教育信息化是對教育行業(yè)的整體提升，信息化過程更多的是一個管理、流程、體系標準化的過程，最終通過標準化的管理實現(xiàn)智能和個性化的提升，在這個過程中需要流程的固化和管理的量化，而目前校園管理更多采用人治為主的方式，像宿舍管理、請假、評價、學(xué)生測評等，沒有流程和量化的意識和概念，因為沒有概念，也就無法發(fā)現(xiàn)管理中的問題，進而無法改進和提升。

3.5數(shù)據(jù)素養(yǎng)不足，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化率較低

3.5.1數(shù)據(jù)資產(chǎn)意識不足

學(xué)校是大數(shù)據(jù)的來源地，時刻都有大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，這些數(shù)據(jù)對于學(xué)校而言是一筆重要的財富，其需校園共筑教育數(shù)據(jù)資產(chǎn)的意識。

3.5.2管理教研經(jīng)驗性判定

目前的學(xué)校教育中更多的仍是以人的經(jīng)驗判斷為主，在短期及小范圍內(nèi)經(jīng)驗確實能夠提供依據(jù)和幫助，但是從長遠及大范圍來看，還是需要精準及大量的數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來實現(xiàn)。

3.5.3量化思維待提高，方法工具單一

由于長期對數(shù)據(jù)重視程度不高、對數(shù)據(jù)價值的認識不夠，加之量化思維能力不足，對日常教學(xué)、教研和管理過程中會采集到各種各樣的數(shù)據(jù)不能進行科學(xué)標準的量化分析，或者分析工具單一，不能讓數(shù)據(jù)對實際教學(xué)具有指導(dǎo)意義，造成了數(shù)據(jù)的浪費，也淡化了數(shù)據(jù)量化的概念，及其對教學(xué)提升的指導(dǎo)意義。

4.智慧校園平臺未來發(fā)展的相關(guān)建議

4.1加強頂層設(shè)計，優(yōu)化功能模塊

目前，大部分高校的信息化建設(shè)基本停留在“數(shù)字校園”階段，因缺乏頂層的設(shè)計規(guī)劃及各模塊相對獨立，導(dǎo)致智慧校園難以進一步推進。智慧校園建設(shè)之初，高校及第三方開發(fā)商需進一步商討共同制定學(xué)校智慧校園建設(shè)的設(shè)計方案。加強平臺頂層設(shè)計，同時平衡客戶功能需求過于個性化與系統(tǒng)平臺普適化間的矛盾。深度與學(xué)生管理、教學(xué)教務(wù)工作、學(xué)生校園生活服務(wù)、校園文化等相結(jié)合，提前規(guī)劃、考慮不同管理功能的需求，由此來配備及優(yōu)化校園內(nèi)的基礎(chǔ)配套設(shè)施。

4.2加強高校間溝通與交流，實現(xiàn)個性與共性的統(tǒng)一

智慧校園建設(shè)過程需秉承“求同存異”原則。粵西地區(qū)高校智慧校園建設(shè)需結(jié)合本體性特色，而第三方開發(fā)商需在此基礎(chǔ)上歸納總結(jié)高校智慧校園建設(shè)的共同要務(wù)或核心內(nèi)容，以更好地實現(xiàn)高校智慧校園的產(chǎn)品設(shè)計。同地區(qū)各高校可以考慮加強溝通與交流，共同探討智慧校園下校園管理的最優(yōu)設(shè)計方案，加強各高校間物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智慧校園平臺建設(shè)的經(jīng)驗交流，同時也應(yīng)面向師生用戶，開展用戶體驗感與滿意度調(diào)查，以更好地營造符合各校特色、師生滿意的“智慧校園”環(huán)境。

4.3加強與市場聯(lián)系，引入第三方投資

智慧校園建設(shè)存在系統(tǒng)研發(fā)成本高、人力管理成本高等問題。高校與第三方開發(fā)團隊合作后期往往因為資金、人力資源等問題，無法進一步深入完善系統(tǒng)的升級與功能更新，智慧校園的持續(xù)性發(fā)展面臨著巨大壓力。然而校園是一個極其活躍的微小型社會群體，大學(xué)生消費能力強，因此積極尋求市場合作，尋求第三方投資人的合作，可以在一定程度上解決以上問題。現(xiàn)階段智慧校園市場發(fā)展呈上升趨勢，通過第三方合作緩解資金壓力，以求更好地智慧校園建設(shè)。

依托項目：廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院2020年省級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目《基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下民辦高校學(xué)生管理系統(tǒng)的研究》，項目編號：S202012622010

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