PDCA循環(huán)管理提高腦卒中護(hù)理質(zhì)量的效果觀察

李艷春

摘要：目的：觀察PDCA循環(huán)管理提高腦卒中護(hù)理質(zhì)量的臨床效果。方法：選取2019年1月～2020年8月在我院進(jìn)行診療的62例腦卒中患者為研究對(duì)象，隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組各31例。對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察組應(yīng)用PDCA循環(huán)管理模式，比較兩組護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果：觀察組護(hù)理工作指標(biāo)評(píng)分明顯高于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：PDCA循環(huán)管理能有效提高腦卒中護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理安全性，促進(jìn)患者康復(fù)。

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán)管理;腦卒中;護(hù)理工作

PDCA循環(huán)管理模式在臨床護(hù)理中的應(yīng)用范圍非常廣泛，在實(shí)際應(yīng)用中可降低不良因素對(duì)護(hù)理工作的影響，提升護(hù)理工作質(zhì)量。腦卒中患者病情較為復(fù)雜，對(duì)護(hù)理工作的要求更高，給予患者優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，利于加速患者康復(fù)進(jìn)度，改善預(yù)后[1]。本研究旨在觀察PDCA循環(huán)管理提高腦卒中護(hù)理質(zhì)量的臨床效果，為腦卒中臨床護(hù)理提高一定的參考依據(jù)。現(xiàn)報(bào)道如下：

1資料和方法

1.1 一般資料

選取2019年1月～2020年8月在我院進(jìn)行診療的62例腦卒中患者為研究對(duì)象，隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組各31例。對(duì)照組男17例、女14例，年齡43～78歲、平均年齡（52.60±2.70）歲。觀察組男16例、女15例，年齡45～77歲、平均年齡（52.40±2.80）歲。兩組一般資料比較無顯著性差異（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對(duì)照組

施行常規(guī)護(hù)理：按照醫(yī)院常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)、康復(fù)鍛煉、飲食干預(yù)、心理護(hù)理等，滿足患者需求。

1.2.2 觀察組

施行PDCA循環(huán)管理模式：（1）計(jì)劃階段。對(duì)腦卒中患者的護(hù)理要素進(jìn)行評(píng)估，分析影響護(hù)理質(zhì)量的主要原因，包括監(jiān)察力度、工作人員經(jīng)驗(yàn)等，根據(jù)患者實(shí)際情況及醫(yī)院相關(guān)要求制定措施，可以組織護(hù)理人員開展護(hù)理知識(shí)競賽。（2）實(shí)施階段。按照制定的計(jì)劃組建護(hù)理小組，制定出更具體的護(hù)理方案，定期進(jìn)行調(diào)整和考核;同時(shí)，對(duì)護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)，提高專業(yè)水平，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。（3）檢查階段。按照科室實(shí)際情況，每月至少進(jìn)行2次考核，給患者和家屬發(fā)放調(diào)查問卷，了解患者和家屬對(duì)護(hù)理工作的意見，便于調(diào)整護(hù)理方案，使整個(gè)方案更全面、更具人性化。（4）處理階段。總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，肯定成功的經(jīng)驗(yàn)，并將其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，優(yōu)化腦卒中護(hù)理內(nèi)容，對(duì)未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)中繼續(xù)處理。

1.3 觀察指標(biāo)

比較兩組護(hù)理質(zhì)量。應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量評(píng)分量表進(jìn)行調(diào)查，包括基礎(chǔ)服務(wù)、日常護(hù)理、服務(wù)態(tài)度、解決問題能力等，得分越高說明護(hù)理工作質(zhì)量越高。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS20.0軟件分析數(shù)據(jù)，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組基礎(chǔ)服務(wù)、日常護(hù)理、服務(wù)態(tài)度、解決問題能力評(píng)分均高于對(duì)照組（P<0.05）。見表1。

3討論

腦卒中是由諸多因素導(dǎo)致腦部循環(huán)障礙，大腦局部組織因缺血缺氧而出現(xiàn)一系列病變，為腦血管疾病，致殘率、致死率都較高，可在很大程度上降低患者生活質(zhì)量和安全。在治療期間，要重視對(duì)患者進(jìn)行對(duì)應(yīng)的護(hù)理。PDCA循環(huán)管理模式在于規(guī)范護(hù)理流程，根據(jù)患者的實(shí)際情況做相關(guān)問題處理，提前做好預(yù)防，實(shí)現(xiàn)管理工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移;充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的提升。本研究發(fā)現(xiàn)，觀察組基礎(chǔ)服務(wù)、日常護(hù)理、服務(wù)態(tài)度、解決問題能力評(píng)分均高于對(duì)照組（P<0.05）。

綜上，PDCA循環(huán)管理能有效提高腦卒中護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理安全性，促進(jìn)患者康復(fù)。

參考文獻(xiàn)

[1]張婷，閆文婷.PDCA循環(huán)結(jié)合健康教育對(duì)缺血性腦卒中出院患者健康行為及生活能力的影響[J].山西醫(yī)藥雜志，2020，49（8）：111-113.