后疫情背景下醫(yī)藥冷鏈物流評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)與應(yīng)用

柴少芬

1 研究背景

2019年12月，武漢發(fā)現(xiàn)并通報(bào)了我國(guó)第一例新冠肺炎的病例，之后發(fā)現(xiàn)的病例逐漸增加，在春運(yùn)的催化之下，新冠肺炎疫情全面爆發(fā)。之后，國(guó)家緊急開(kāi)始疫情防控，各地政府及社區(qū)緊急開(kāi)始發(fā)動(dòng)人們居家隔離，防止疫情進(jìn)一步擴(kuò)散。各地的志愿者及醫(yī)療救護(hù)人員紛紛自發(fā)行動(dòng)，緊急支援武漢，共克難關(guān)。

在醫(yī)藥方面，為了盡快找到新冠治療方法，我國(guó)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)主要采取以下幾個(gè)醫(yī)療方案：現(xiàn)有藥物新用；中藥療效（如連花清瘟膠囊）；血漿治療；干細(xì)胞治療；疫苗研發(fā)。由于我國(guó)醫(yī)療資源的分散性，為了這些醫(yī)療方案研究的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，醫(yī)療物資的調(diào)配就必不可少，而醫(yī)藥冷鏈物流在醫(yī)療物資的調(diào)配中就起到了舉足輕重的作用。

2 科學(xué)評(píng)價(jià)醫(yī)藥冷鏈物流的必要性

醫(yī)藥冷鏈物流是指藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),物流企業(yè)和使用單位采用專(zhuān)用設(shè)施,使冷藏藥品從生產(chǎn)企業(yè)成品庫(kù)到使用單位藥品庫(kù)的溫度始終控制在規(guī)定范內(nèi)的物流過(guò)程[1]。

后疫情時(shí)代背景下，科學(xué)評(píng)價(jià)醫(yī)藥冷鏈物流一方面可以知道冷鏈物流中的薄弱甚至有缺陷的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，提高自身的冷鏈物流水平，從而保證疫苗的有效性、安全性及快速性，另一方面醫(yī)療冷鏈物流的成本會(huì)成為藥品成本的一個(gè)組成部分，科學(xué)合理地評(píng)價(jià)冷鏈物流，可以?xún)?yōu)化資源配置，降低不必要的支出，從而降低藥品成本，造福民生[2]。

3 醫(yī)藥物流評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)

3.1 因素選取

2021年1月6日，國(guó)藥集團(tuán)國(guó)藥控股進(jìn)行了新冠疫苗配送的演練工作，整個(gè)演練過(guò)程所有的國(guó)藥集團(tuán)子公司都參與，涉及質(zhì)量、信息、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)扰c疫苗配送的全部關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)國(guó)藥集團(tuán)演練的全過(guò)程研究，可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥物流主要影響因素有設(shè)施設(shè)備、信息平臺(tái)等創(chuàng)新能力、服務(wù)能力、客觀條件等。

3.2 體系構(gòu)建

（1）建立層析結(jié)構(gòu)模型[3]

本文構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為：

（2）構(gòu)建判斷矩陣

將準(zhǔn)則層兩兩對(duì)比，得到的一級(jí)指標(biāo)判斷矩陣A-B如下。

(3)求解判斷矩陣的特征向量

本文主要采用和積法求解特征向量。首先，將判斷矩陣的每一列按公式3.1歸一化。然后將每一列歸一化的矩陣按行相加。

上述判斷矩陣計(jì)算得向量M=(1.3,0.58,1.9,0.22)T。最后將向量M進(jìn)行歸一化處理，得向量W=(0.325,0.145,0.475,0.055)T,向量W即為所求的判斷矩陣的特征向量。

(4)求解判斷矩陣的最大特征值

根據(jù)公式3.2計(jì)算判斷矩陣A-B的最大特征值

（5）一致性檢驗(yàn)

構(gòu)造好判斷矩陣后，需要根據(jù)判斷矩陣計(jì)算針對(duì)某一準(zhǔn)則層各元素的相對(duì)權(quán)重，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。雖然在構(gòu)建判斷矩陣時(shí)并不要求具有一致性，但是判斷偏離一致性過(guò)大也是不允許的，所以需要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。

通過(guò)查找3-9階矩陣的RI取值可知：4階對(duì)應(yīng)的RI為0.9。CR為檢驗(yàn)系數(shù)，是衡量判斷矩陣是否具有滿(mǎn)意的一致性。一般地當(dāng)CR≤0.1時(shí)，可認(rèn)為判斷矩陣具有滿(mǎn)意的一致性。

根據(jù)上述公式及RI的取值，可以得出判斷矩陣M的CI=0.017,CR=0.017/0.9=0.019

判斷矩陣M的檢驗(yàn)系數(shù)CR為0.019，遠(yuǎn)小于0.1，所以判斷矩陣A-B通過(guò)了一致性檢驗(yàn)。設(shè)施設(shè)備，信息平臺(tái)等發(fā)展創(chuàng)新能力，服務(wù)能力，客觀條件的權(quán)重分別為0.325,0.145,0.475,0.055。

同理，指標(biāo)層等二級(jí)指標(biāo)的判斷矩陣B-C如下所示。

經(jīng)過(guò)計(jì)算，上述各判斷矩陣均通過(guò)了一致性檢驗(yàn)。

（6）結(jié)論

經(jīng)過(guò)上述層次分析法，最終確定的醫(yī)藥冷鏈物流各二級(jí)指標(biāo)對(duì)于最終目標(biāo)的權(quán)重如下（按權(quán)重由大到小排序）：

溫控合格率所占權(quán)重為0.26；冷藏設(shè)施保有量所占權(quán)重為0.16；貨損率所占權(quán)重為0.13；信息可追溯率所占權(quán)重為0.1；車(chē)輛擁有數(shù)、專(zhuān)業(yè)配套設(shè)施均為0.08；研發(fā)投入率、運(yùn)輸及時(shí)率權(quán)重均為0.05；配送準(zhǔn)確率權(quán)重為0.04；交通權(quán)重為0.03、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源權(quán)重為0.02；地理位置權(quán)重為0.01。

通過(guò)對(duì)上述權(quán)重分析發(fā)現(xiàn)，在后疫情時(shí)代，對(duì)醫(yī)藥物流評(píng)價(jià)影響最大的是溫控的合格率，溫控的合格率直接關(guān)系到疫苗或者醫(yī)藥產(chǎn)品的有效性及安全性；其次為冷藏設(shè)施的保有量，貨損率，信息可追溯率，車(chē)輛擁有數(shù)等。

3.3 醫(yī)藥冷鏈物流評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的應(yīng)用

（1）建立符合自身實(shí)際情況的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，本文是基于大多數(shù)醫(yī)藥物流企業(yè)建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，每個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行完善及改進(jìn)；

（2）采用定量分析及定性評(píng)價(jià)（如，專(zhuān)家打分法）相結(jié)合的方式對(duì)不同的指標(biāo)進(jìn)行打分或者計(jì)算；

（3）根據(jù)各指標(biāo)不同的權(quán)重計(jì)算此醫(yī)藥物流企業(yè)最終的得分；

（4）可以選擇與本企業(yè)規(guī)模，產(chǎn)品，所處生命周期等類(lèi)似的企業(yè)或者采用行業(yè)的平均水平，采用相同的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋灰部梢赃x擇本企業(yè)不同時(shí)期的數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向?qū)Ρ龋?/p>

（5）通過(guò)對(duì)比分析，得出本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在及相比較其他的企業(yè)而言相對(duì)較弱的部分。針對(duì)較弱的部分進(jìn)行加強(qiáng)改進(jìn)。

4 總結(jié)與展望

每個(gè)物流企業(yè)都有特有的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不同的時(shí)代背景下，對(duì)各指標(biāo)的側(cè)重不同，比如疫情背景下，為了保證研發(fā)部門(mén)疫苗的有效性，會(huì)提高對(duì)于溫控合格的控制及管理能力等。所以，對(duì)于醫(yī)藥物流企業(yè)加大設(shè)備投入，提高自身管理能力，加強(qiáng)創(chuàng)新尤為重要。

科學(xué)評(píng)價(jià)醫(yī)藥冷鏈物流企業(yè)的績(jī)效對(duì)于藥品質(zhì)量的保障起到至關(guān)重要的作用。我國(guó)目前已成功研制出新冠疫苗，經(jīng)過(guò)醫(yī)藥物流企業(yè)的儲(chǔ)存及運(yùn)輸，部分人已經(jīng)接種了新冠疫苗。不僅如此，我國(guó)也給世界的其他部分國(guó)家提供了中國(guó)研發(fā)的疫苗，醫(yī)藥物流企業(yè)發(fā)揮了其不可替代的作用，相信在不久的將來(lái)，新冠肺炎將會(huì)在全世界范圍內(nèi)“疫盡”。