基于工作過程系統化的商務英語實踐課程開發

李海英

摘? 要：隨著我國最近幾年對外經濟貿易的不斷發展，國家對于對外經貿人才的需求量越來越高，為了能夠為國家培養出更多的能夠參與國際經濟貿易工作的優秀人才，各個高校大力宣傳，開設商務英語等相關專業，進行有效的課程改革，優化課程教學理念。而工作過程系統化教學課程教學模式屬于一種新型的課程教學模式，該文主要對工作過程系統化理論進行分析，并指出工作過程系統化對于商務英語實踐課程開發工作做起到的積極作用，希望能夠對日后的教育教學工作起到一定的參考性意義。

關鍵詞：工作過程系統化? 商務英語? 實踐課程開發? 系統化教學

中圖分類號：G64? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A文章編號：1672-3791（2021）04（a）-0170-03

The Development of Business English Practice Course Based on the Systematization of Work Process

LI Haiying

（Heilongjiang Institute of Business and Technology， Harbin， Heilongjiang Province， 150010? China）

Abstract： With the continuous development of my country's foreign economic and trade in recent years， the country's demand for foreign economic and trade talents is increasing. In order to cultivate more outstanding talents who can participate in international economic and trade work for the country， various universities vigorously publicize， open business English and other related majors， carry out effective curriculum reforms， and optimize curriculum teaching concepts. The teaching model of systematic work process teaching curriculum is a new type of curriculum teaching model. This article mainly analyzes the theory of work process systematization， and points out the positive effect of work process systematization on the development of business English practical courses. Hope Can play a certain reference significance for future education and teaching work.

Key Words： systematic work process; business English; practical course development; systematic teaching

學校和企業進行合作屬于一種新型的教學模式，半工半讀屬于一種新型的人才培養模式，而工作過程系統化則屬于校企合作和工學結合之后的一個新的課程教學模式。商務英語專業屬于一個比較職業的專業，而職業教育本身就是將教育與職業相結合，因此在對學生的綜合素質進行培養的過程中，也要關注學生與之相匹配的職業技能掌握水平，但是對于學生職業技能的培養工作只有通過實踐課程才能夠更好地完成。商務英語屬于英語這一大學科之下的一個用途比較明確的學科，而工作過程系統化為商務英語實踐課程開發工作指出了一條新的道路。

1? 工作過程系統化理論的基本概念

工作過程系統化是高職院校課程開發的一種新的模式，所謂工作過程實際上就是職工在企業當中進行工作，為了能夠完成某一項工作人員并且獲得更多的工作成果從而進行的一系列的工作，屬于一個整體性比較強，并且需要時刻進行運用但是結構相對比較穩定的系統。但是工作過程系統化理論與實踐相結合的過程中，比較關鍵的一個部分就是需要對相關的工作情境進行分析之后才可以進行課程開發工作，也就是說整個教育內容應該和學生未來的工作相吻合，對工作環境進行模擬，使學生可以在教師所設計的情境當中進行學習，充分運用理論與實踐相結合的理論，使學生無論是理論知識還是專業技能都能夠有所提升。

2? 商務英語傳統的實踐教學模式

教師可以將商務英語的傳統實踐教學模式分成兩個部分：第一個部分是校內實訓;第二個部分是校外實踐。校內實訓包括專業課程以及綜合實訓兩個小模塊。專業課程主要是對教育教學課程標準所要求的知識進行講授，之后對其進行鞏固練習而進行的職業技能訓練。而綜合訓練主要是為了幫助學生能夠更加快速地獲得各個資格證書而進行的綜合性的培訓。校外實踐即讓學生可以到校外的企業去進行實踐學習，換言之就是讓學生到企業進行實習。學生們通過短期的實習工作，能夠對實際商務活動當中所出現的情況進行了解，從而更好地運用商務英語知識進行問題的解決，對學生的實踐能力進行培養。這幾種教學模式雖然都能夠對學生的能力進行有效的培養，但是缺乏核心的理論，并沒有一個完整的教育體系，在實際應用過程中，由于商務英語屬于一個比較大的專業，但是實訓范圍卻很小，很難較好地實現人才培養目標，從而使得學生們的積極性降低，能力得不到真正意義上的提升[1]。

3? 工作過程系統化課程開發的重要性

現如今，在職業教育中，工作過程系統化課程開發模式已經逐漸被人們所熟知，并且在課程教學過程中，以工作過程系統化為理論基礎進行一系列的課程實踐已經取得了不錯的成效。在商務英語實踐課程開發過程中運用工作過程系統化模式，主要是因為工作過程系統化模式與實際的職業教育理念相吻合，與學生的培養計劃相匹配，將傳統教育思想以及教學理念所存在的問題進行優化之后，所提出的一種新型的教育模式。

傳統教育模式所培養出的人才與實際社會對于人員能力的要求上存在著差異。社會需要更多的綜合性人才，但是傳統的教學模式卻將整個課堂教學任務全部放在課堂上，通過書面考試的方式來對學生的學習成果進行評價，課程內容理論化的知識相對較多，理論與實踐之間缺乏基本的融合，并不能夠有效地培養學生的實踐能力。

現如今，學校中絕大部分的商務英語專業學生都屬于90后，90后學生家庭條件相對比較好，學生們缺乏吃苦耐勞的精神，遇到困難很容易就會放棄，對于一些難度系數大、比較辛苦的工作都表示不能夠接受，學生們畢業之后換工作的頻率也比較高，最后只會將自己在學校所學到的專業知識全部又還給了老師。

傳統的課程教學方法過分重視強調理論知識的運用系統性，按照具體學科分類原則劃分具體課程教學門類，以掌握理論知識為具體學習工作起點，按照理論知識結構邏輯體系組織具體課程內容，忽視了理論知識與具體教學工作的相互聯系，不利于專業技術型和應用型專業人才的教育培養[2]。

在現行專業招生考試制度下的普通中職高等學校，中職生的專業理論知識基礎普遍水平較差，知識橫向遷移及自我創新學習的綜合能力不高，分析問題解決實際問題能力不強，組織協調工作能力差。

中職學校的主要任務是培養技術應用型人才，強調技術與能力的培養，而以“工作過程系統化為導向”的思想正適應了這一基本要求。在教學中不斷強化實踐操作，注重工作的全過程，在采用理論與實踐一體化的教學模式、在理論適度與夠用的原則下組織教學，強化技能訓練，讓學生在“做中學”，達到熟能生巧的目的。開展以“工作過程系統化為導向”教學改革，是在深入調查各專業所服務的崗位群的基礎上，深度解讀各崗位對職業素養、技能和能力的要求，通過歸類分析，從而確定學習領域（課程）和學習情境（項目）。這種按工作過程的實際情境設計所形成的教學思路符合中職生思維成長的規律[3]。

建立以“工作過程系統化為導向”的選擇項目教學課程體系，以具體企業生產管理工作實踐過程內容為教學導向針對選擇項目課程內容，確定課程教學內容進行排序，讓校內學生在實際相關的生產學習實踐情境中不斷積累完整的生產工作實踐經驗，從而達到使校內課程教學進一步完全融入企業生產工作實際和教學工作實際，實現學生做“項目”時也猶如“做產品”，“課堂學習”時也猶如“生產實踐”。

4? 基于工作過程系統化研究的理論與實踐意義

4.1 優化傳統教學模式，加快高職院校課程改革工作速度

傳統商務英語教學教學工作由于受到多方面因素的影響，所以教育教學工作重點更加注重知識的講授，從而使得學生很難將所學到的知識與實際的商務問題相結合，實踐性較差，學生們的綜合能力也比較欠缺，在最開始工作時遇到問題很難獨立解決。而工作過程系統化課程開發模式則重點對學生的能力進行培養，所講授的商務英語專業理論知識是能夠和崗位的工作相吻合的，并且將這個工作過程作為教學主線，將重點放在對學生的英語運用綜合能力進行培養，特別是學生的翻譯以及表達能力。增加商務英語課程實踐比例，并且在對課程進行考核時，將實踐包含在其中，對于學生進行綜合性的評價，將商務英語所具備的較強的職業性充分展現出來，從而促進商務英語課程改革工作有序進行。

4.2 針對性促進課程體系的開發

進行商務英語工作系統化課程開發的基礎應該是對課程教育設計進行優化。工作系統化課程模式作為一種新型的教學模式，在進行教學設計時，既要做到能夠順應時代發展的需要，又要和整個知識體系相吻合，在促進學生個性化發展的基礎之上，促進學生的可持續性發展。在進行課程設計工作時，學校首先應該進行有針對性的市場調研工作，從市場對于人才的實際需要情況作為出發點，將傳統的教育教學模式進行優化，對相關的專業素養以及職業技能進行培養，與企業實際需要進行課程設計，制定教育教學目標[4]，依照課程教學標準，針對性地促進教學體系的開發，從而培養出越來越多的國家所需要的優秀人才。

4.3 實現課程與職業相結合，符合社會對于專業技術型人才的需要

雖然最近幾年國家對于商務英語專業人才的培養數量越來越多，但是能夠使企業十分滿意的人才數量卻少之又少，由于他們在學校所學到的知識具有較強的理論性，并不能夠很好地滿足企業的實際需要。所以，該問題成為了現如今商務英語專業課程改革過程中亟需解決的。基于工作過程系統化實踐課程開發設計，提高了商務英語人才的實踐性以及應用性，從而更好地滿足企業的實際需要[5]。

4.4 促進商務英語相關專業人才就業質量

對于學校來說，學生的就業率以及優秀人才培養數量是決定這個學校辦學質量的重要指標之一，而工作過程系統化實踐課程開發對于提升辦學質量以及學生的就業率具有重要意義。第一，工作過程系統化實踐課程開發能夠讓學生的實踐能力得以提升，從在學校學習還未進入到社會時就開始不斷地積累經驗，在真正進入到工作崗位時，能夠更好地進行工作，從而提升企業的滿意度以及學生的綜合實力，從而在競爭當中處于有利地位;第二，學生在對實際場景進行模擬或進行實習時，企業也可以對學生有更加徹底的了解，從而使得學生留在企業工作的幾率更大，提升了商務英語專業畢業生的就業率[6]。

5? 結語

總而言之，在商務英語課程開發過程中運用工作過程系統化模式，是教育教學工作人員通過對教育學展開深入研究之后所提出的一種較為有效的教學模式，對于促進我國的職業教育的發展具有積極作用。但是實際上，工作過程系統化教學模式還存在著一些弊病等待我們去解決，需要越來越多的教育工作人員可以提出自己的見解，通過更加智慧的方式充分發揮工作過程系統化模式的優勢，降低其不足問題的發生幾率。

參考文獻

[1] 郭珊珊，劉艷.基于“工作過程系統化”視角的商務英語口語類課程優化[J].校園英語，2020（43）：1-3.

[2] 楊璐銘，冉詩雅，徐雅琳，等.“新工科”背景下皮革化學與工程學科研究生“課程思政”初探[J].皮革科學與工程，2020，30（4）：88-91.

[3] 于才年.互聯網+背景下高職旅游英語專業實踐課教學創新研究[J].當代教育實踐與教學研究，2019（11）：3-4.

[4] 劉士祥，朱兵艷.商務英語專業項目驅動翻譯實訓教學模式構建——以海南瓊海特色餐飲漢英翻譯為例[J].閩西職業技術學院學報，2017，19（1）：112-115.

[5] 劉敏，王藝，張黛.服務區域經濟發展的商務英語人才培養模式創新研究——以江西省為例[J].科技廣場，2016（12）：149-153.

[6] 陳星.應用型高校產教融合動力研究[D].西南大學，2017.