被網絡虛假招聘信息所騙，能否向網站索賠？

問：

張某將自己化名為李某在一家網站上發布虛假招聘信息騙取錢財，之前的應聘者曾7次向該網站進行過舉報，可網站沒有理會。以至于后來包括我在內的19名應聘者繼續被騙。請問，在張某已經潛逃并去向不明的情況下，應聘者能否要求網站賠償損失？

讀者杜欣婷

答：

應聘者可以要求網站賠償損失。

一方面，網站違反了自身的法定義務。《互聯網電子公告服務管理規定》第三條規定：“電子公告服務提供者開展服務活動，應當遵守法律、法規，加強行業自律，接受信息產業部及省、自治區、直轄市電信管理機構和其他有關主管部門依法實施的監督檢查。”《互聯網信息服務管理辦法》第十三條規定：“互聯網信息服務提供者應當向上網用戶提供良好的服務，并保證所提供的信息內容合法。”即互聯網信息服務提供者具有保證所提供的信息內容合法真實的義務，且主要表現為事前提示與事后監管。事前提示要求互聯網信息服務提供者在用戶注冊時，需要對其發布信息的行為進行警示，告知其應該提供真實可靠的信息。事后監管則要求互聯網信息服務提供者，在發現虛假信息后應該及時刪除或斷開鏈接，在接到權利人的通知或被侵權人的投訴后應該及時采取必要措施，對虛假信息進行刪除、屏蔽、斷開鏈接等。本案中，網站作為招聘信息服務的提供者，自然也不例外。可張某之所以能夠使用化名，意味著網站沒有要求其提供或審查其真實姓名和身份信息，在被人舉報后，網站也沒有采取有效措施防止損失的擴大，客觀上也已經導致后來應聘者繼續遭受損失。另一方面，根據《中華人民共和國民法典》第一千一百九十五條規定：“網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的，權利人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。網絡服務提供者接到通知后，應當及時將該通知轉送相關網絡用戶，并根據構成侵權的初步證據和服務類型采取必要措施；未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。” 網站也難辭其咎。

（江西 顏東岳）