移動電子商務發展模式的新思考

李榮岑

進入21世紀以來，計算機等行業迅速發展，在這樣的時代背景之下，我國的電子商務行業也得到了迅速地發展，尤其是各類移動電子設備的出現與普及，更是為移動電子商務的發展創造出了新的發展條件。從本質上來說，傳統電子商務與無線通信技術進行結合就形成了移動電子商務，這是在原有的電子商務上面延續發展，從發展的角度來看，移動電子商務有著巨大的發展潛力。但是在發展的過程中，移動電子商務中的發展模式是需要我們著重進行研究與分析的。

一、移動電子商務發展的重要性分析

（一）促進了我國商品經濟的繁榮發展

平板電腦以及智能手機的普及為我們的生活帶來了極大的便利，在當前新時代環境之下，我國的通信技術和電子信息技術迅速興起，移動電子商務應運而生，人們無論是在進行網絡購物還是在線支付的時候都可以通過電子設備快速地進行，而且這種消費方式不會受到時間和空間的限制，在這樣的發展趨勢下，越來越多的人們開始接受這種消費模式，并且對其的依賴性越來越強。移動電子商務的發展不僅僅方便了眾多的用戶，而且還極大地促進了商品經濟的繁榮發展，但是從全局的發展狀況來看，我國的移動電子商務的發展還是處于初級階段，這也就意味著在未來的社會變革中，移動電子商務具有巨大的發展潛力，這注定會成為我國當代經濟發展新的增長極。

（二）促進我國產業結構的調整

從我國經濟發展的格局來看，移動電子商務的出現給我國的整體產業結構調整帶來了極大的影響，且移動電子商務的出現使得不同產業之間的聯系更加緊密，在當前大數據的時代背景下，各個行業、各個領域的數據信息實現了互通，商家在發展的時候可以利用數據平臺的相關信息及時地掌握產業發展動態，并且可以通過云計算等一些前衛的科技技術對未來的產業狀況、發展布局進行相關調整和改變，從而將自己的資金應用在高價值的行業中去，并且可以與上下游的企業之間形成默契的合作關系，這樣可以有效地提高該企業在市場中的競爭力，極大地推動了我國產業結構調整的步伐。

二、我國移動電子商務發展過程中存在的突出問題分析

（一）業務方式粗放

在當前的社會生活中，人們的日常生活與工作已經離不開移動電話等電子設備，在這樣的發展背景下，依托于移動電子設備的移動電子商務在我國社會中得到了飛速地發展與進步，在移動電子商務的發展模式下，消費者可以隨時通過攜帶的移動設備進行消費，這樣的消費模式完全打破了傳統模式對于時間和空間對交易的限制情況，為每一位客戶提供了隨時隨地的服務，這種便捷性已經被大多數消費者所接受，并且使用移動電子商務的人數在連年上漲。但是從整體發展情況來看，我國的移動電子商務依然處于起步發展階段中，數據承載量較小、傳輸速度較低等情況嚴重地制約著移動電子商務的發展與進步，尤其是一些交互性的服務無法滿足當前人們的需求。

（二）從業人員綜合性技術、跨行業技術素養不高

從專業技術的角度來看，移動電子商務是先進的信息化技術與傳統電子商務結合產生的，移動電子商務的發展與進步不僅僅需要大量的專業化信息人才，更需要一大批具有移動電子商務運營經驗的專業化實踐人才。在發展的過程中，人才需要具備跨行業、跨領域的知識，只有這樣才能夠更好地服務于電子商務的發展新模式。但是從目前的情況來看，從業人員的綜合性素質較差，而我國的高校人才培養過程中也沒有重視到跨行業的培養必要性，導致在發展的過程中出現了“懂技術不懂業務、懂業務不懂技術”的從業人員大量存在，使得移動電子商務行業發展存在很大的弊端，也阻礙著該行業的進一步前進。

（三）移動電子商務運營過程中存在著安全問題

移動電子商務運營過程中的安全問題一直以來影響著人們的體驗感，而這種安全問題嚴重地限制了移動電子商務行業的發展，一些人們尤其是中老年人群體往往會因為安全問題對移動電子商務望而卻步，這些老年人群體從整體上對移動電子商務的認可度并不高。舉個例子來說，移動電子商務的發展離不開無線通信技術的支持，但是從目前的技術發展水平來看，無線通信技術是一種開放性的通信技術，在運營的過程中極易產生客戶信息泄露和竊聽性問題，這些信息的往往會被一些不法分子利用，甚至可以在后臺對移動用戶進行定位和追蹤，這會使得個人隱私造成泄露、對個人安全造成了極大的威脅。

（四）我國當前的支付體系不完善

在我國目前現行的支付體系中，用戶一般是通過第三方平臺將銀行卡與支付軟件進行綁定，在消費的時候直接從銀行卡里面扣除，從整體上來說，這種支付方式是十分單一的，而這種不完善的支付體系也為移動電子商務的發展帶來了極大的瓶頸。而且在移動電子商務的發展過程中，一些人群對于傳統購物的觀念深深認同，對于移動電子商務相對來說比較排斥，所以在移動電子商務的未來發展過程中，除了需要進一步完善當前的支付體系之外，還需要繼續完善自身建設，擴大發展規模，逐步地將人們固有的購物思想進行改變，從而推動移動電子商務商務的發展與進步。

三、推動我國移動電子商務發展的策略分析

（一）政府應當加大監管力度，推動移動電子商務行業健康發展

移動電子商務已經成為了我國經濟社會發展中新的增長極，國家也應當充分肯定移動電子商務的優勢，同時還需要進一步增強對移動電子商務的重視，在移動通訊、移動電子設備以及商業發展領域等方面做出積極的引導與改善，從而為社會民眾創設出良好的移動電子商務環境，同時還需要從外部監管的方面入手，加強對移動電子商務的有效監管，做好制度建設與管理，落實相關部門的市場監督責任，從而保證我國的移動電子商務市場能夠更加平穩、安全地發展。

（二）大力培養專業化、復合型的移動電子商務人才

通過上文的分析我們可以清晰地看出，我國的移動電子商務行業正處于起步發展階段中，而且其發展是十分具有潛力的，所以在當前的局面中，移動電子商務需要首先面對的問題就是解決專業人才缺口的問題，因此，全社會的各個方面均需要共同努力，從而填補此行業體系中的人才缺口。首先，在我國目前的高等教育體系中，應當增設移動電子商務的專業，高校在培養人才的過程中應當從市場需求的角度出發，結合移動電子商務的特點來調整自己的教學方案與育人方針，從而為社會輸送更多的移動電子商務專業型人才。其次，由于移動電子商務行業在我國的發展時間并不是很長，其自身的發展體系也是需要進行不斷地調整與完善的，尤其是在某些規章制度的建設方面還是處于空白階段，因此從行業自身的角度來說，移動電子商務行業自身應當加強對從業人員的培養。最后，從個人發展的角度來說，移動電子商務行業是一項非常具有發展潛力的行業，相關的從業人員應當充分地認識到該行業的未來發展情況，不斷地提升自身的理論知識基礎和實踐經驗，從而為我國移動電子商務的發展貢獻出更大的力量。

（三）進一步增強移動電子商務的安全保障建設工作

在目前的移動電子設備中，安全問題依然是大多數消費者在使用過程中十分重視的問題之一，而且從另外的角度來說，安全的問題在移動電子商務發展的逐漸的顯露出來。在當前我國的電子商務發展的過程中，全面地提高移動電子商務安全性能是我國移動電子商務安全建設工作的核心內容，在發展的過程中必須將客戶的個人信息以及財產隱私等情況充分地保護起來。在具體的實踐操作過程中，移動電子商務應當建設更加安全的身份驗證技術和信息數據庫管理，從而為消費者提供一個安全交易的平臺。

（四）完善移動電子商務的支付方式

從我國移動電子商務的發展時間來看，其發展時間還是相對來說比較短的，而且還沒有被中老年群體所接受，所以在發展的過程中，還需要將其不斷地改善與修正，從而在當前的市場經濟環境下形成更為成熟與完善的體系。尤其是針對移動電子商務中的支付體系建設來說，需要專人的操作人員進行不斷地完善與發展，并且要與運營商結合起來進行不斷地改進發展，同時還需要不斷地降低成本支出，優化技術開發的流程，全面地提升移動電子商務支付的速度與數據承載量，能夠為電子商務平穩安全地發展提供有效的技術支撐。此外，從目前我國的移動電子商務發展情況來看，一些發展領域中的服務內容細節以及服務費收取等方面依然還是存在著不足之處的，所以在未來的發展過程中，移動電子商務行業要打破當前的行業壟斷行為，加快通信行業的快速、高效發展，運用市場經濟發展過程中的競爭機制，全面地提升移動電子商務的服務質量，為我國的移動電子商務發展提供更加優質的條件。與此同時，應當進一步豐富移動電子商務的服務內容，要滿足不同類型客戶的各種需求，從而有效的提升用戶的體驗感，加強人們對于移動電子商務的認可度，從而更好地推動移動電子商務行業在我國的發展與進步。

四、結語

在當前迅速發展的移動通信技術條件下，移動電子商務行業迅速發展，已經得到了大多數人的認可與接受，移動電子商務行業的發展也為我國的經濟發展做出了巨大的貢獻，但是在目前的發展領域中，移動電子商務行業依然還受到了各種因素的限制，在交易的過程中還存在著各種各樣的問題，在未來的發展過程中，移動電子商務有著非常強大的發展潛力，我們也需要從各個方面入手來進一步提高移動電子商務的發展質量，從而為我國經濟的繁榮發展貢獻出更多的力量。

（作者單位：四川希望汽車職業學院）