大數據時代下電子商務的發展策略研究

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一、引言

在大數據時代即信息數據整合的時代下，能有效整合和處理常用軟件所不能采集和整理的各類信息數據。數據作為企業發展中最具價值的資產，對企業的生存和發展有著重要的意義。而大數據的應用往往與云計算緊密結合，云數據的作用在于保障數據資產的安全性和隱秘性，為數據資產提供訪問場所和方式。隨著網絡信息技術應用的不斷成熟，企業的信息量遠超于以往，無論是企業產品的交易信息、物流信息還是企業員工之間的交流互動信息都是企業基礎設施所無法承受和計算的。大數據時代下，企業發展的機會有所增加，各類企業經有效的數據分析，能更加快速地整合各類有利于自身發展的數據，予以找尋更有利的發展方向。

二、大數據時代下電子商務發展的意義

（一）提升企業的管理水平和決策水平

大數據時代下，網絡信息技術的應用使得各類企業信息獲取來源的公開性和公共性有所提升，避免了部分中小型企業無法及時有效的獲取與大型公司相同的信息。隨著電子商務的發展，企業在獲取更加全面信息的同時還能對自身的產品進行針對性的評估，取長補短以確保自身產品能滿足市場走向，提升自身企業的管理水平和決策水平。

（二）降低企業的運營成本和銷售成本

電子商務的發展與傳統銷售模式不同，其發展沒有固定的時間要求以及場地要求，工作人員無需耗費大量的時間尋找合適的場所和做各類的電話咨詢，只需要電腦操作即可獲取大量的客源，并通過網絡與客戶進行溝通。通過電子商務的開展，企業能有效縮短自身產品的銷售周期，加快企業資金的回籠，提升企業的運營效益，因此，電子商務的運營能有效降低企業的運營成本和銷售成本。此外，電子商務還能有效提升企業產品信息的整合率，通過云計算的準確計算，保障企業營銷策略的準確性，避免企業出現錯誤的投資項目，并能根據不同客戶群體的不同需求，做出針對性的營銷模式，予以提升客戶的體驗感，提高客戶的滿意度，繼而樹立良好的企業形象。

（三）提升中小型企業的競爭力

各類企業中，中小型企業普遍存在規模小和資金不足的現象，與大企業相比存在一定的經濟實力差距，為此很難與大型企業具備相同的競爭能力。但電子商務的發展，改變了中小型企業的營銷格局，該類營銷模式無需耗費大量的運營成本。通過網絡信息技術的應用，無論企業規模是大還是小，都能通過網絡平臺來銷售自身企業的產品。因此，中小型企業在資源受限的形勢也能通過對自身電子商務平臺的構建以及不斷的完善，來銷售自身的產品，并在短時間內提升自身的銷售額，推動企業的快速發展。

三、電子商務存在的主要問題

（一）缺乏對電子商務的認知

電子商務作為新時代下新興的銷售模式，較多的中小型企業并未對其予以足夠的重視，較多的企業還是更傾向于傳統的實體營銷模式，而僅把電子商務作為輔助的營銷方式，對網絡經濟的發展缺乏足夠的認知。同時，較多中小型企業認為電子商務只是簡單地將產品進行上傳，或者只需簡單地通過官網來發布自身的產品信息，并未真正了解電子商務對企業發展所具備的價值。

對于企業發展而言，電子商務應具備長期性，短時間內的投入并不能確保能為企業帶來一定的效益，然而較多的中小型企業認為電子商務屬于效益速成型的營銷模式，在短期內就能獲取較多的收益，一旦網站沒有足夠的訪問量或成交量就認為電子商務的效果欠佳，對其產生懷疑。

（二）大數據思維不足

大數據時代下，各類企業發展面臨的機遇和挑戰都遠超于以往，企業在維持可持續發展的同時應有效結合新時代的發展情形，對企業發展模式進行相應的改變。尤其以中小型企業為例，其發展過程中面臨的主要問題在于如何正確分析數據信息，做出正確的選擇。較多中小型企業都難以準確分析和利用來自不同領域的大量數據，大部分企業存在大數據思維欠缺的現象，依舊簡單地將電子商務定義為通過網絡平臺進行購物，無法通過數據來了解客戶需求，為其提供針對性的服務。

（三）缺乏網絡基礎設施

網絡基礎設施是企業開展電子商務所不可或缺的重要組成部分。隨著信息化程度的不斷提升，網絡基礎設施的要求也有所提高。然而中小型企業通常因資金不足，使得網絡基礎設施的構建無法與新時代下網絡信息相匹配，以至于企業的電子商務開展受到一定的抑制，并在一定程度上加大了企業的運營成本，對企業的經濟效益造成了影響。

（四）缺乏專業人才

企業在開展電子商務的同時還應具備網絡信息技術的專業市場營銷團隊。技術人員是企業發展電子商務中不可缺少的一部分，是推動企業發展的重要動力之一，而中小型企業普遍缺乏這一類人才。較多企業開展電子商務所選用的團隊多為實體營銷團隊，并不具備相應的網絡營銷技術，再加上部分中小型企業的家族式管理模式，使得專業人才的應用難度加大。

（五）缺乏完善的外部環境

電子商務的發展在完善企業自身環境的同時，還應重視對外部環境的完善。外部環境主要包括網絡環境、物流環境以及金融支付環境等，企業和政府都應予以足夠的重視。外部環境的完善度欠缺會對企業的電子商務發展造成直接性的影響。

四、電子商務的發展措施

（一）利用大數據開展合理的市場定位

隨著市場競爭力度的不斷加大，中小型企業要想確保自身的發展則需充分利用大數據，將數據資源充分運用到企業營銷中，繼而確保自身市場定位的合理性。企業要想更好的發展，則需重視自身企業在市場定位中的分析和評估，確保自身企業定位的準確性，以保障企業的穩定發展。中小型企業在發展過程中應結合大數據分析來了解市場的實際需求和未來的發展方向，并提出針對性的營銷模式，降低企業的運營成本。

通過大數據分析的應用，還能充分了解市場中同類企業的實際情況，在調整營銷模式的同時還能制定相應的營銷目標。此外，中小型企業還可通過大數據構建企業聯盟，通過企業之間的相互協作來實現數據資源的互通，降低企業的運營風險，更好的整合資源，并將其發揮出最大的效益。

（二）電子商務發展規劃的制定

由于電子商務開展具備長期性，企業在開展電子商務營銷時必須制定相應的電子商務發展規劃，明確自身企業的發展目標。通過大數據分析，總結出企業自身存在的缺點和長處，并了解競爭企業的實際情況，結合整理并制定針對性的營銷目標，保證企業自身定位的合理性，提高企業自身的時效性，降低企業的運營成本，繼而推動企業經濟的穩步發展。

第三方電子商務平臺是目前較多中小型企業在開展電子商務中所選用的網絡平臺，雖然該類平臺并不是中小型企業僅有的選擇，但第三方平臺的選用能讓資金不足的企業在營銷和客服方面具備更多的時間和能力。第三方平臺的優點也較多，通常包括提高企業知名度，提高企業交易環境的安全性以及利用增值服務更好的監管企業營銷的成果，并根據市場實際情況及時調整營銷方案。

然而中小型企業在通過第三方平臺開展電子商務的同時，還應構建企業網站。企業網站作為電子商務發展的基本條件，是企業形象的代表，中小型企業務必對其予以足夠的重視。企業網站的信息應具備實時性，確保企業信息的同步性和準確性，提高對網頁布局和設計的重視，確保能與訪問者進行及時性的溝通與交流。

（三）電子商務團隊建設的加強

電子商務開展所具備的專業性和綜合性較高，其覆蓋的網絡工科內容以及相關的工商管理內容都較為專業，因此，對電子商務營銷專業人才的要求也較高。中小型企業應重視對專業人才的引進，并采取定期培訓的方式來加強企業內部員工對電子商務的認知。此外，中小型企業還可通過現有資源的充分整合，利用各部門人才的調度來構建具備一定默契程度的電子商務團隊。

（四）電子商務配套基礎設施的優化

電子商務開展過程中，隨著時間的推移以及網站的成熟，網站的人流量、訪問量和交易量都會有所增加，為保障電子商務的穩定性和安全性，則需重視對相關配套基礎設施的優化。企業在保障網絡硬件設施滿足時代發展的同時，還應重視營銷部門、客服部門、存儲部門、物流部門以及財務部門的發展。各類企業可通過與倉儲、物流企業制定戰略合作關系，來提升自身的電子商務系統。

五、結語

大數據時代下，隨著網絡信息技術的不斷成熟，依舊采用傳統的實體營銷模式已無法滿足新時代下企業發展的需求，電子商務的發展是企業發展生存的必然趨勢。針對企業在電子商務發展中存在的問題，包括缺乏對電子商務的認知、大數據思維不足、缺乏網絡基礎設施和專業人才以及外部環境的完善度欠缺，使得企業在實際電子商務開展過程中存在較多的問題，且開展難度較大，無法準確了解自身企業定位，并無法保障自身企業的經濟效益，在電子商務開展過程中如履薄冰。為此，企業應結合大數據分析來對企業自身進行準確合理的市場定位，明確自身企業在市場中的競爭優勢和劣勢，結合企業自身特點制定合理的電子商務發展規劃，不斷加強企業商務團隊的建設，合理應用具備專業性營銷知識的專業人才，組建專業的營銷團隊，不斷提高企業電子商務開展的專業性，并不斷優化電子商務配套基礎設施的建設，在保障硬件環境滿足時代需求的同時也注重相應軟環境的發展，不斷提升企業的市場競爭力，推動企業的穩定性和可持性發展。