唐磊的“記事本”

■ 國網(wǎng)安徽渦陽縣供電公司 婁延旭

唐磊，中共黨員，現(xiàn)任安徽渦陽縣供電公司營銷部主任，唐磊的“記事本”可謂人人皆知，里面不僅記著工作行事歷，還有解決問題的方法和工作竅門。

“干一行、愛一行、鉆一行”在唐磊的身上得到了切實(shí)體現(xiàn)，也帶給他一個又一個閃光的榮譽(yù)。近年來，唐磊先后多次被省市縣公司評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進(jìn)個人”“優(yōu)秀中層干部”“勞動先進(jìn)工作者”“優(yōu)秀團(tuán)干”“感動藥都志愿服務(wù)優(yōu)秀個人典型”。他主創(chuàng)或參創(chuàng)的管理創(chuàng)新課題多次被省公司評為二等獎、三等獎。

建糾“耦合” 提升服務(wù)

1981年出生的唐磊雖然年齡不大，但在渦陽縣供電公司農(nóng)電戰(zhàn)線上可以算得上一名“老兵”。先后在渦陽縣供電公司所轄耿皇、牌坊供電所擔(dān)任過6年的供電所長。2014年因?yàn)楣ぷ餍枰{(diào)任安徽渦陽縣供電公司黨群工作部副主任崗位，重點(diǎn)負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察工作。當(dāng)時，在“三集五大”體系建設(shè)初期，由于種種原因，個別員工服務(wù)行為不規(guī)范造成客戶投訴時有發(fā)生。

面對這種局面，唐磊主動探究問題的解決辦法，將受理過得的各類情況密密麻麻記滿了記事本，認(rèn)真總結(jié)問題的成因，主動采取行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)嚴(yán)紀(jì)工作相互“耦合”的方式，充分發(fā)揮公司行風(fēng)監(jiān)督工作委員會對監(jiān)督工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，及時解決了廣大電力客戶反映強(qiáng)烈的問題，有效改善了公司行風(fēng)建設(shè)的環(huán)境，推進(jìn)了客戶滿意度的提升。根據(jù)工作實(shí)踐，唐磊提出了《建糾“耦合”協(xié)同監(jiān)督，提升客戶滿意度》管理創(chuàng)新課題，2015年，該課題被省公司評為度管理創(chuàng)新三等獎。

唐磊正在向群眾宣傳安全用電知識

志愿服務(wù) 善小而為

唐磊熱心公益并積極投身公益工作中。多年來，他參與了服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工、無償獻(xiàn)血學(xué)雷鋒、跟蹤服務(wù)光伏發(fā)電建設(shè)、義務(wù)植樹、為貧困戶檢修用電線路、看望留守兒童、九九重陽慰問孤寡老人等多種形式的志愿服務(wù)活動。在扶貧攻堅(jiān)行動中，他主動把結(jié)對幫扶的貧困戶當(dāng)成親戚，將幫扶的貧困戶信息記在本上，想在心上，不定期進(jìn)行探望，并為貧困戶早日脫貧出主意、想辦法，為結(jié)對幫扶的貧困戶捐款捐衣、打掃衛(wèi)生，每逢節(jié)日必去看望，每到農(nóng)忙時節(jié)必去幫忙，以心換心，貧困戶打心眼里感激他。

2016年3月，渦陽縣供電公司黨委安排唐磊兼任共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)機(jī)關(guān)分隊(duì)隊(duì)長。工作之余，唐磊帶領(lǐng)服務(wù)隊(duì)員走進(jìn)社區(qū)開展安全用電宣傳、為困難群眾義務(wù)檢修室內(nèi)線路等形式多樣的為民服務(wù)活動。

為拓展為民服務(wù)半徑，他創(chuàng)新開展共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“1＋N”服務(wù)活動。具體活動形式為，在1個服務(wù)總隊(duì)的基礎(chǔ)上成立“N”個服務(wù)分隊(duì)，平時化整為零開展“善小”活動，開展重大活動時“N”個服務(wù)分隊(duì)“攏指為拳”，集中開展大型服務(wù)活動。此舉，進(jìn)一步拓展了黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)方式，提高了服務(wù)頻次、提升了服務(wù)效果，受到了地方黨委政府及廣大用電客戶的一致好評。

2017年，渦陽縣供電公司“1＋N”共產(chǎn)黨員服務(wù)模式被安徽省文明辦評為“十佳志愿服務(wù)典型”，并榮獲亳州市“感動藥都”優(yōu)秀志愿典型和渦陽縣優(yōu)秀志愿團(tuán)體稱號；并被省公司評為2016年度管理創(chuàng)新二等獎。

幫扶企業(yè) 深受好評

2017年8月，根據(jù)唐磊的業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)，渦陽縣供電公司黨委推薦唐磊兼任渦陽縣非公有制企業(yè)黨建工作指導(dǎo)員。在參加完渦陽縣委組織部、縣非公工委組織開展的全縣第三批黨建工作指導(dǎo)員派駐工作動員培訓(xùn)會議后，即被派駐到安徽谷水餐飲管理服務(wù)有限公司、安徽成駿家居制品有限公司、渦陽縣海特燃?xì)庥邢薰尽u陽縣新源泡沫夾心板有限公司、安徽保倉農(nóng)資有限公司等5家非公企業(yè)擔(dān)任黨建指導(dǎo)員。

唐磊在完成本職工作的同時，每周都會走訪包點(diǎn)企業(yè)，看一看企業(yè)各個車間的工藝流程，聽一聽企業(yè)的運(yùn)營情況。圍繞非公企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，他提出許多合理意見和建議。他將每個企業(yè)的管理和黨建情況都記在記事本上，結(jié)合供電公司企業(yè)黨建、機(jī)關(guān)黨建積累的經(jīng)驗(yàn)，分類進(jìn)行針對性幫扶和指導(dǎo)，起到了很好的效果。2017年度，唐磊被縣委組織部評為“渦陽縣非公有制企業(yè)黨建工作優(yōu)秀指導(dǎo)員”、被亳州供電公司黨委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

積極進(jìn)取 勇于創(chuàng)新

唐磊是渦陽縣供電公司勞模創(chuàng)新工作室成員之一，多年來，他主創(chuàng)或參創(chuàng)的管理創(chuàng)新課題先后榮獲安徽省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎1次、三等獎1次，省公司企業(yè)管理創(chuàng)新優(yōu)秀成果二等獎2次、三等獎3次。

2019年1月，唐磊提任渦陽縣供電公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)部主任。新的崗位、新的起點(diǎn)，唐磊認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)制度及財(cái)經(jīng)紀(jì)律，虛心向財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，迅速進(jìn)入工作角色。他創(chuàng)新工作方法，利用長期積累的監(jiān)察、審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，探索使用“財(cái)務(wù)+審計(jì)+監(jiān)察”的方式審核報(bào)賬憑證，堵塞管理漏洞，督促問題整改，防控廉政風(fēng)險(xiǎn)，保障了資金的安全管理。2019年度，被安徽省電力公司黨委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、被亳州供電公司評為“先進(jìn)工作者”。

忘我堅(jiān)守 抗“疫”保電

2019年底，唐磊調(diào)任渦陽縣供電公司營銷部主任兼支部副書記。他剛上任不久就遇到新冠肺炎疫情考驗(yàn)。

2020年春節(jié)期間，一場突如其來的新冠疫情打亂了全國人民的生活節(jié)奏。面對突如其來的疫情，為保障黨政機(jī)關(guān)、醫(yī)療單位、醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)安全用電及廣大人民群眾安全可靠供電，唐磊舍小家為大家，始終以戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，沖在抗“疫”第一線。他帶領(lǐng)技術(shù)人員上門為全縣重點(diǎn)醫(yī)療單位和醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)檢查供電安全情況，義務(wù)幫助他們消除供電安全隱患。逐戶對接疫情防控物資、群眾生活物資生產(chǎn)企業(yè)，對擴(kuò)大產(chǎn)能，須新裝增容的，開辟辦電綠色通道，實(shí)施零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。為基層個供電所送口罩、消毒液、測溫儀等防疫物資，叮囑供電所做好供電服務(wù)和疫情防控工作。在當(dāng)?shù)匾咔樽顬閲?yán)峻的日子里，唐磊以疫情不退我不退的忘我堅(jiān)守，為全縣防疫工作提供了堅(jiān)強(qiáng)用電保障，用自己的實(shí)際行動讓黨旗在抗擊疫情第一線高高飄揚(yáng)。在抗擊疫情的日子里，唐磊的記事本不斷增厚，也記錄了他在抗疫期間的辛苦和付出。由于抗疫成績突出，唐磊同志的先進(jìn)事跡被拍攝成微視頻《“疫”路光明》，并被省市公司推選參加第十七屆全國依法防疫微視頻作品征集展示活動。

用心做好本職工作，對得起組織對自己的信任，這是唐磊的工作信條。多年來，唐磊用心做好每項(xiàng)工作，按時完成每次任務(wù)，認(rèn)真履行每項(xiàng)職責(zé)，將一本本記事本不斷填滿，也充實(shí)了自己的職業(yè)生涯，一本本記事本，就像唐磊同志的心路航程，奔著供電光明事業(yè)踏實(shí)前行。