基于用電信息采集系統的電費管理研究

李朝霞　朱文婷　曾瑤

摘要：中國企業的技術發展日新月異，企業的管理模式也發生了很大變化。目前電力信息采集系統在不斷地更新中，為了不影響用電信息采集系統的發展，需要對其進行一定的改造。通過對目前電費管理應用現狀的分析，發現目前電費管理應用中存在的不足，并提出相關優化方法。

關鍵詞：用電信息采集;電費管理;模式

0.引言

從管理學演化的歷史來看，總結出管理范式變化的影響因素：一是管理實踐的變化，二是技術的變化。國家電網公司制定了五年遠期規劃，實施電費綜合控制、全網用電信息采集、全覆蓋采集系統，實現用電信息采集全覆蓋;更有利于用電信息采集在安全生產，電網規劃，優質服務，操作管理等方面的應用。

1.用電信息采集系統的重要性

利用電力信息采集系統能在采集用戶用電信息時綜合采集信息，根據提供的有關信息進行系統分析，有助于減少用戶在用電過程中發生事故的可能性，減少用戶偷電現象，為用戶提供更加安全、穩定的電源。我國電網公司在收集用戶用電信息時，對用戶用電信息收集準備不足。利用電力信息采集系統可以相應地改善我國電網企業系統的不足，構建新型用戶系統。根據用戶對電力信息的需求，提高電網公司的管理水平。此外，還應進一步完善用電信息采集系統，在全國范圍內全面推廣，按地區規模建立相應規模的采集系統，建立一套地區用戶用電信息管理系統，使系統更加完善，更加理性和高效。國家電力信息管理更加快捷方便。例如“大營銷”就是一個非常典型的例子。構建電力用戶用電信息采集系統，可在全國建立智能用電服務體系，實現營銷管理的現代化，發展智能業務。

電力信息采集系統是推廣居民階梯電價的基礎，是智能電網建設的重要內容支撐和交易創新平臺。在邏輯上，電力采集系統可分為三個部分：采集部分、通信通道部分和主站部分。采集部分負責用電信息的采集。主站部分負責對采集的信息進行處理，并對數據進行分析。通信通道部分通過光纖接入。對于遠程用戶信息的獲取，由采集設備運營團隊對設備維護、用戶數據信息采集進行管理和控制，按月收集資料。借助于接口形式上傳數據信息到中間表，抄表人員制定合理的抄表計劃并打印抄表。將采集失敗的用戶電表記錄下來，用接口格式將數據信息傳送到中表處。采用人工抄表的方法，核算班使用手工抄表類型的審核方法，對抄表本進行復核，復核無誤后計算出用戶電費然后發行出電費。

2.基于用電信息采集系統的電費管理分析

2.1自動化抄表以及電量結算

電力企業在供電、用電、售電過程中，建立電力信息采集系統，實時采集電力信息，準確抄表，為電力企業節約電力資源。增加經濟效益。通過實時抄表、成本核算、電費通知全封閉管理，有效地提高了企業營銷工作效率。另外，實現了數據計量、用電結算、抄表等有計劃的管理，進一步完善了工作制度，保證了電費管理的公正、準確。建立電力核算管理中心，提高電力企業電費管理水平。

2.2預付費控制

用電信息采集系統的應用，也讓電費實現了一月分期繳費的目標。每月分期付款的主要用途是一些沒有按時付款的用戶。在提高電力公司資金周轉速度和主營業務現金流量的同時，通過縮短用戶抄表周期，增加電費開戶量，實現對按時繳費的監督。與此同時，電力信息采集系統本身也可以控制預付費，從而避免企業的經營風險。主控制系統從功能上實現了電力營銷應用系統用戶之間的信息共享，付費方式實現多樣化，包括網上充值、銀行轉帳等，并設有支付查詢平臺。并且結合用戶繳費情況，對用戶用電進行遠程控制，有效改善了用戶管理水平。

2.3努力打造優秀團隊

電費管理是以電力信息采集系統為基礎的。因此要著力培養一支技術過硬、作風優良的人才隊伍。具體地說，團隊的所有員工都必須有足夠的能力和水平正確地處理各種異常業務流程。管理實踐者應充分自信地面對不斷的變化或者新的業務流程。發生異常情況時，必須對現場情況有一個清楚的了解，并將現場情況描述清楚。收到“異常信息報告”后，必須對主站點進行加固。對系統日常耗電量進行分析，明確指出出現異常時應采取什么方法，并明確其定位方法。在重新組織優化電費管理模式后，以前的信息和數據收集程序也會隨之發生變化。管理數據上傳工作的團隊需要將未完成的客戶信息導入管理系統，并在此基礎上進行處理。據此，數據收集工作得到補充和開展。所以，要想有效地發揮電費管理模式的有效性，就必須依靠各監管機構的團結協作、分工明確、組織科學、規范實施，才能發揮其優勢。從而提高整個系統的穩定性和運行效果。

2.4完善并規范收款系統的業務流程，創新電費管理模式

創新電費管理模式，應嚴格遵循“提高系統的可用性和可靠性”的原則和目標，將電力信息采集系統中各環節的功能、性能和各環節的細節緊密結合起來。有系統地收集和補充數據和資料。檢驗中，盡量減少冗余和重復環節，在以上環節中設置每個環節，減少各工序間數據和信息的收集、補充和驗證，最大限度地減少浪費環節。抄表員還可參照設備操作選擇抄表日期。通過這種方式，實現了電費管理模式下采集設備的維修工作和一次采集數據的成功率，激發員工的主觀能動性和工作積極性。對數據采集來說，一次采集的準確率和成功率都大大提高。

3.結束語

近年來國家電網公司全面推行“三集五大”管理體制改革，使管理模式適應堅強智能電網建設。作為堅強智能電網的重要組成部分，用電信息采集系統必將引起整個電力營銷體系的變革。因此文章研究了基于用電信息采集系統的電費管理模式。

參考文獻

[1]夏澤舉.用電信息采集系統實用化關鍵問題及探討[J].安徽電氣工程職業技術學院學報，2011，（S1）.

[2]朱炳山，謝欣榮，陳勇，孫紹強，范寶通，辛五一.華北電網有限公司有序用電專項調研報告[J].電力需求側管理，2009，（2）.

[3]夏清，賈曦，陳新宇，董旭柱，饒宏，段衛國，劉怡，吳俊陽.智能電網的產業發展戰略和政策建議[J].電力科學與技術學報，2012，（3）.