加強(qiáng)圖書(shū)館開(kāi)放式借閱管理的思考重點(diǎn)探尋

（南安市圖書(shū)館,福建南安 362300）

在信息時(shí)代下，人們獲取資源和數(shù)據(jù)的途徑越來(lái)越寬廣，同時(shí)信息傳播的速度也越來(lái)越快，借助信息技術(shù)就能夠隨時(shí)隨地收集信息、閱讀書(shū)籍。在這一背景下，傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理也需要積極創(chuàng)新，不斷優(yōu)化管理模式，通過(guò)構(gòu)建開(kāi)放式的借閱模式，為讀者提供更大的便利，滿足不同層次讀者的需求，進(jìn)而充分地發(fā)揮出開(kāi)放式圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值。

一、圖書(shū)館開(kāi)放式借閱管理的特色

開(kāi)放式借閱模式與傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理之間存在極大的差異，在開(kāi)放式借閱下，圖書(shū)的流通率和閱讀率就會(huì)極大地上升，在很大的程度上為讀者提供了閱讀便利，符合新時(shí)期下圖書(shū)館改革與創(chuàng)新的要求。同時(shí)在開(kāi)放式的管理之下，人性化的服務(wù)體系得以構(gòu)建，使得圖書(shū)館的管理具備了更多的人文關(guān)懷。其主要表現(xiàn)在凸顯出了讀者在圖書(shū)借閱中的主導(dǎo)性，有助于形成以讀者為中心的服務(wù)體系。在以往的圖書(shū)借閱管理中，存在布局不合理，圖書(shū)不全面，設(shè)備不完善等情況，受到了多個(gè)方面的限制。而在開(kāi)放式的借閱管理中，使得借閱管理更加靈活，讀者可以根據(jù)自己的需求選擇并借閱圖書(shū)，閱讀地點(diǎn)和時(shí)間也會(huì)更加靈活。這樣就可以?xún)?yōu)化圖書(shū)館的借閱管理內(nèi)容，提升圖書(shū)的閱讀率，符合在現(xiàn)代化的發(fā)展模式下，圖書(shū)借閱管理的要求。

其次，在開(kāi)放式的借閱管理之下，讀者的閱讀積極性也有了極大的提升，更多的讀者投入到圖書(shū)館閱讀中，極大的開(kāi)放并利用了圖書(shū)的價(jià)值，提升了我國(guó)的圖書(shū)閱讀率，對(duì)增強(qiáng)我國(guó)的國(guó)民素質(zhì)，構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了強(qiáng)大的基礎(chǔ)。此外，在開(kāi)放式的借閱過(guò)程中，降低了工作人員的工作負(fù)擔(dān)，圖書(shū)管理的效率得到了提升，借閱手續(xù)和流程也更加便捷，圖書(shū)管理的成本也有所減少。工作人員通過(guò)對(duì)專(zhuān)門(mén)的區(qū)域進(jìn)行巡視和整理，而讀者的自主性加強(qiáng)，工作人員與讀者之間的交流和溝通更加緊密，有助獲取更多借閱管理的意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)放式借閱管理成了現(xiàn)階段圖書(shū)館借閱工作的重點(diǎn)，在管理的過(guò)程中，需要積極創(chuàng)新和改革，轉(zhuǎn)變以往陳舊的管理思路，這樣開(kāi)放式的借閱管理才可以發(fā)揮出最大的作用。

二、現(xiàn)階段圖書(shū)館開(kāi)放式借閱管理的不足

（一）閱讀環(huán)境和放置雜亂

開(kāi)放式的借閱管理為圖書(shū)閱讀提供了更大的自由空間，但是由于讀者的素質(zhì)參差不齊，在圖書(shū)借閱的過(guò)程中，出現(xiàn)了很多不文明的現(xiàn)象，使得閱讀的環(huán)境相對(duì)比較雜亂，難以達(dá)到高效化的閱讀效果。比如：有些讀者在閱讀結(jié)束之后，沒(méi)有將圖書(shū)放回原處，而是隨意的放置，打亂了圖書(shū)原有的排列，使得后續(xù)的讀者難以根據(jù)檢索快速地找到圖書(shū)。同樣還會(huì)有部分讀者，為了自己的便利，將圖書(shū)隱藏起來(lái)，或者放在比較隱蔽的位置，這就會(huì)嚴(yán)重地影響到圖書(shū)的閱讀效率。眾所周知，圖書(shū)館是學(xué)習(xí)和閱讀的場(chǎng)所，需要保持安靜和有序的環(huán)境，但是在開(kāi)放式的閱讀中，有些讀者缺少全局意識(shí)，出現(xiàn)了喧嘩、吵鬧的現(xiàn)象，這就會(huì)對(duì)他人的閱讀造成一定的影響，不利于開(kāi)放式借閱圖書(shū)館的進(jìn)一步管理和發(fā)展。

（二）缺少一定的圖書(shū)保護(hù)意識(shí)

開(kāi)放式的借閱環(huán)境下，需要讀者共同參與管理，共同保護(hù)圖書(shū)并放置對(duì)圖書(shū)造成破壞，這樣就可以為更多的讀者提供服務(wù)。但是就現(xiàn)階段而言，在開(kāi)放式的管理中，有些讀者對(duì)圖書(shū)并不愛(ài)惜，缺少一定的保護(hù)意識(shí)，造成了圖書(shū)的破損或者丟失，甚至還有部分讀者隨意的撕頁(yè)；甚至還有部分讀者長(zhǎng)期不歸還圖書(shū)，惡意占有圖書(shū)；有些考試用書(shū)或者參考用書(shū)中批注與亂寫(xiě)亂畫(huà)的情形相對(duì)比較嚴(yán)重，從而影響了其他讀者的正常閱讀。其次，在圖書(shū)借閱之后，有些讀者沒(méi)有做好保護(hù)措施，使得圖書(shū)被水漬、油漬等污染，并且也存在折頁(yè)以及卷頁(yè)的情況。

（三）管理的資金比較缺乏

我國(guó)很多地區(qū)的公共圖書(shū)館都為公益性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，主要的經(jīng)費(fèi)由財(cái)政撥款，自創(chuàng)的收益并不多；而在開(kāi)放式的借閱管理中，對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用有所增加，其需要涉及圖書(shū)館開(kāi)放管理中的多個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容，只有確保經(jīng)費(fèi)充足，才能滿足圖書(shū)館開(kāi)放管理中的物質(zhì)需求，為讀者購(gòu)置更多類(lèi)型的圖書(shū)種類(lèi)；并對(duì)閱讀的環(huán)境加以?xún)?yōu)化，提升圖書(shū)館的工作效率。但是現(xiàn)階段，開(kāi)放式借閱管理中經(jīng)費(fèi)相對(duì)比較缺乏，導(dǎo)致文獻(xiàn)閱讀、信息咨詢(xún)、數(shù)字化檢索以及數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)等方面還不夠完備；并且購(gòu)置圖書(shū)等方面還需要花費(fèi)很多的資金，因此這就會(huì)對(duì)開(kāi)放式圖書(shū)借閱管理造成一定的阻礙。

三、圖書(shū)館開(kāi)放式借閱管理的策略

（一）堅(jiān)持人本、開(kāi)放的管理原則

圖書(shū)館借閱管理本身具有一定的服務(wù)性質(zhì)，在開(kāi)放式借閱管理的過(guò)程中，需要從讀者的角度出發(fā)，思考在借閱環(huán)節(jié)中需要改進(jìn)和創(chuàng)新的內(nèi)容，并秉持以讀者為本的原則，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先，圖書(shū)館要積極加強(qiáng)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，引進(jìn)高素質(zhì)的管理人員；并定期素質(zhì)與開(kāi)放借閱管理相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)或者培訓(xùn)活動(dòng)，讓管理人員能夠?qū)﹂_(kāi)放式借閱能夠有更加深刻的認(rèn)識(shí)，掌握管理和服務(wù)的技能，提升工作效率。其次，圖書(shū)館要充分地發(fā)揮出傳播知識(shí)，弘揚(yáng)文化的特色和內(nèi)涵，進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)的閱讀率，讓圖書(shū)與館藏能夠展現(xiàn)出更大的價(jià)值。各地區(qū)之間的圖書(shū)館也應(yīng)該積極交流與合作，增強(qiáng)圖書(shū)館的開(kāi)放性與多元化，取長(zhǎng)補(bǔ)短，吸收更多開(kāi)放式借閱管理中的新元素和新理念，這樣圖書(shū)館就可以樹(shù)立良好的公益形象。

此外，在信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代背景下，開(kāi)放式借閱管理還應(yīng)該秉持網(wǎng)絡(luò)化與信息化的原則，館藏方式發(fā)生了變化，閱讀形式多樣化，讀者對(duì)信息的閱讀渠道也更加豐富，讀者對(duì)圖書(shū)的需求，不再僅僅停留于紙質(zhì)化的階段中。因此圖書(shū)館還應(yīng)該構(gòu)建出適合開(kāi)放式圖書(shū)管理的數(shù)據(jù)庫(kù)、信息化的檢索方式，并充實(shí)線上和線下的閱讀資源，進(jìn)而滿足不同群體和不同階層的讀者，對(duì)圖書(shū)的需求。如：采用電子書(shū)刊、手機(jī)app，微信公眾號(hào)等，拓展并延伸開(kāi)放式圖書(shū)管理的渠道。

（二）營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境

在開(kāi)放式借閱管理中，需要管理人員更加注重對(duì)閱讀環(huán)境的維護(hù)，為讀者營(yíng)造出良好的閱讀氛圍，讓讀者能夠擁有良好的閱讀體驗(yàn)。首先，從硬件方面來(lái)講，圖書(shū)館要對(duì)館藏的格局加以合理化的配置，在增添書(shū)籍的基礎(chǔ)上，將檢索系統(tǒng)加以?xún)?yōu)化，讓讀者能夠快速的檢索出自己所需要的書(shū)籍。同時(shí)還要做好細(xì)致的指引和提示，縮短讀者對(duì)書(shū)籍檢索的時(shí)間，保持良好的借閱秩序。其次，圖書(shū)館還應(yīng)該對(duì)館內(nèi)的空間合理布局，為讀者配置方便的閱讀座位；也可以對(duì)閱讀群體加以分類(lèi)管理。比如：對(duì)于青少年而言，其自控能力相對(duì)比較弱，在閱讀中容易出現(xiàn)喧嘩和吵鬧的情況，因此就可以根據(jù)青少年的成長(zhǎng)情況以及閱讀特征等，設(shè)置出專(zhuān)門(mén)的青少年閱讀區(qū)域；采用隔離屏障、隔斷等方式減少噪音；管理員也要加強(qiáng)對(duì)青少年閱讀區(qū)域的巡視和引導(dǎo)。

（三）加強(qiáng)宣傳和教育，提升保護(hù)意識(shí)

圖書(shū)館要積極肩負(fù)起宣傳和教育的職責(zé)，在開(kāi)放式借閱的過(guò)程中，加強(qiáng)讀者的保護(hù)意識(shí)，讓讀者能夠自覺(jué)地維護(hù)圖書(shū)館的閱讀秩序，并消除不良的閱讀習(xí)慣和方式，構(gòu)建出和諧的閱讀環(huán)境；進(jìn)而消除在開(kāi)放式管理中，撕夜、亂寫(xiě)、折頁(yè)以及損害等現(xiàn)象。比如：圖書(shū)館在書(shū)架、閱讀區(qū)域等可以設(shè)置提示標(biāo)語(yǔ)，提醒讀者按照?qǐng)D書(shū)館的管理要求，閱讀之后將圖書(shū)放回原位；或者也可以為讀者發(fā)放代書(shū)板，并詳細(xì)講解代書(shū)板的使用方式，讀者領(lǐng)取代書(shū)板之后，才能進(jìn)入閱讀區(qū)域，這樣更方便讀者標(biāo)記圖書(shū)的位置。通過(guò)有效的宣傳和提示，能夠讓更多的讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣和方式，減少了對(duì)圖書(shū)的損壞，防止了圖書(shū)缺頁(yè)、卷頁(yè)以及亂放的情形發(fā)生。此外，對(duì)于圖書(shū)被隱藏或者被盜等情形，還需要圖書(shū)館加強(qiáng)巡視的頻率，也可以通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)，防止部分讀者存在僥幸心理，進(jìn)一步增強(qiáng)讀者的保護(hù)意識(shí)，養(yǎng)成自覺(jué)愛(ài)護(hù)圖書(shū)的習(xí)慣。這樣開(kāi)放式借閱的管理效率才會(huì)最大化。

（四）加大資金投入，健全管理制度

開(kāi)放式圖書(shū)借閱管理還需要兼顧多個(gè)方面與環(huán)節(jié)，加大資金的投入，滿足開(kāi)放式管理的需求；尤其對(duì)于新時(shí)期下，讀者對(duì)圖書(shū)種類(lèi)多元化的需求，圖書(shū)館更應(yīng)該積極充實(shí)館藏，更新圖書(shū)的種類(lèi)，增加圖書(shū)的數(shù)量，進(jìn)而吸引更多的讀者。比如：圖書(shū)館可以構(gòu)建出數(shù)字化的開(kāi)放管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上和線下一體化的圖書(shū)管理。其次，圖書(shū)館還要結(jié)合開(kāi)放式的借閱特征，健全管理制度，確保開(kāi)放式的管理能夠有序開(kāi)展，化解在開(kāi)放式管理中相對(duì)散漫的難題。比如：圖書(shū)館可以指定不同崗位的管理職責(zé)明細(xì)表，確保定崗與定責(zé)，并設(shè)置對(duì)應(yīng)的管理考核標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)績(jī)效考核的方式，對(duì)在開(kāi)放式管理中表現(xiàn)突出的工作人員加以獎(jiǎng)勵(lì)；而對(duì)工作消極的人員及時(shí)培訓(xùn)，確保每個(gè)圖書(shū)管理人員都能夠符合開(kāi)放式管理的要求。制度在提升管理效率，增強(qiáng)工作水平等方面發(fā)揮了極大的作用，圖書(shū)館要及時(shí)對(duì)開(kāi)放式借閱管理進(jìn)行分析，制定出適合的管理標(biāo)準(zhǔn)和制度，這樣才能夠推動(dòng)開(kāi)放式借閱管理的發(fā)展和提升。

四、結(jié)語(yǔ)

開(kāi)放式借閱管理已經(jīng)成為圖書(shū)館發(fā)展的一大趨勢(shì)，圖書(shū)館必須要結(jié)合開(kāi)放式管理的特征和需求，創(chuàng)新圖書(shū)館管理的各項(xiàng)制度和方式，從多個(gè)視角出發(fā)，全方位地展示出開(kāi)放式圖書(shū)管理的優(yōu)勢(shì)。首先，圖書(shū)館要分析開(kāi)放式管理中存在的不足，為讀者營(yíng)造出更好地閱讀環(huán)境；吸引更多的讀者投入到圖書(shū)館閱讀行列中；并且還應(yīng)該樹(shù)立開(kāi)放、信息化的原則，將讀者作為服務(wù)的主體，積極與讀者交流，滿足讀者的需求。此外，圖書(shū)館還要加強(qiáng)對(duì)讀者的引導(dǎo)和教育，讓讀者能夠養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，自覺(jué)維護(hù)閱讀秩序。