ERP系統(tǒng)在大型企業(yè)財務(wù)管理中的應(yīng)用探討

鄭秋

大數(shù)據(jù)時代和信息技術(shù)催生出新的財務(wù)平臺，按照一定規(guī)則建設(shè)ERP 系統(tǒng)，可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本，同時還可以改善工作效率，加速財務(wù)工作方式轉(zhuǎn)型，更好的實現(xiàn)大型企業(yè)內(nèi)部的有效控制，但ERP 系統(tǒng)深入發(fā)展仍存在一定的問題需要解決。為進一步推動ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用，在理論研究的基礎(chǔ)上文章深入探討大型企業(yè)財務(wù)管理過程中ERP 系統(tǒng)存在的問題，并針對性的提出在大型企業(yè)財務(wù)管理中更好應(yīng)用ERP 系統(tǒng)的有效途徑和渠道。

一、ERP 系統(tǒng)在大型企業(yè)財務(wù)管理中的優(yōu)勢

（一）減少企業(yè)經(jīng)營成本，促進企業(yè)業(yè)務(wù)高效開展

ERP 系統(tǒng)實現(xiàn)了財務(wù)人員、會計技術(shù)、財務(wù)流程的梳理和重建，通過對流程進行優(yōu)化，讓系統(tǒng)操作更加標準化，對操作人員進行更好的分工，提高了財務(wù)共享服務(wù)中心的效率和質(zhì)量，起到減少企業(yè)經(jīng)營成本的作用。規(guī)模較大的集團公司具有許多分公司，各個財務(wù)團隊在使用財務(wù)共享系統(tǒng)時會出現(xiàn)不同的情況，利用財務(wù)共享中心，所有的分支機構(gòu)都實施統(tǒng)一化的財務(wù)操作流程，省去了繁瑣的步驟，將集團資源整合在一起，進一步提高了業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量，降低了企業(yè)運營成本。不僅如此，企業(yè)購買云服務(wù)商提供的產(chǎn)品，不用在產(chǎn)品研發(fā)時耗費投入，也不用在使用過程中投入維護費用，對某些特殊系統(tǒng)，不需要購買軟硬件，只要支付一定的使用費就可以享受系統(tǒng)服務(wù)?？梢哉f，在ERP 系統(tǒng)下，企業(yè)既能夠使用現(xiàn)代信息化服務(wù)，還能夠在企業(yè)信息投入方面降低成本和投入，不需要在軟硬件采購與維護方面花費大量財力，讓企業(yè)資金能夠更加順暢流通。

（二）有利于實施企業(yè)內(nèi)部績效考核，讓企業(yè)更好的進行內(nèi)部控制

ERP系統(tǒng)可以最大限度的利用信息化技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的有機結(jié)合，消除企業(yè)各個部門之間的信息孤立現(xiàn)象，為企業(yè)進行績效考核和內(nèi)部控制管理提供良好的載體。利用ERP 系統(tǒng)技術(shù)，企業(yè)可以將人力資源建設(shè)、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售等部門緊密聯(lián)系在一起，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)信息和財務(wù)數(shù)據(jù)得到妥善保存。在此背景下，企業(yè)的人力管理部門能夠隨時根據(jù)需要在任何時間查詢企業(yè)下屬部門的經(jīng)營現(xiàn)狀和經(jīng)營業(yè)績，可以隨時將經(jīng)營情況記錄下來并進行考核，客觀的對工作績效情況開展考核，保證了績效考核的公正性和客觀性。另一方面，企業(yè)財務(wù)管理部門能夠?qū)⒇斘锏念A(yù)算、規(guī)劃、復(fù)核、分析和決策集中在一起，形成企業(yè)內(nèi)部控制管理的平臺，有助于企業(yè)解放生產(chǎn)力。

二、ERP 系統(tǒng)在企業(yè)實際應(yīng)用中問題分析

（一）企業(yè)推廣ERP 系統(tǒng)存在一定困難

雖然ERP 系統(tǒng)在企業(yè)財務(wù)管理中存在顯著優(yōu)勢，但在企業(yè)推廣過程中仍存在一定的困難，表現(xiàn)為：

首先、在規(guī)模較小的企業(yè)中，財務(wù)人員對ERP 系統(tǒng)的認知還不夠全面，甚至不知道ERP 系統(tǒng)的概念及優(yōu)勢，有些雖然對ERP 系統(tǒng)有所了解，但在傳統(tǒng)觀念下，利用ERP 系統(tǒng)開展工作的意識淡薄，ERP 系統(tǒng)的推廣思維不強。

其次、ERP 系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)的自動化、流程化特征能夠取代傳統(tǒng)方式下基礎(chǔ)性的、重復(fù)性的人工財務(wù)工作，例如在ERP 系統(tǒng)平臺中，會計的核算功能、不相容崗位的角色分工、大型企業(yè)財務(wù)管理與監(jiān)控自動化財務(wù)流程的實現(xiàn)等，巨大的財務(wù)工作方式變化，讓基層財務(wù)人員出于工作崗位的考慮，不愿意接受ERP 系統(tǒng)技術(shù)，不利于ERP 系統(tǒng)平臺的推廣。

第三、ERP 系統(tǒng)屬于新型的財務(wù)管理模式，模式的推廣離不開企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)部門的融合，需要財務(wù)人員具有更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)掌握業(yè)財融合知識，有些財務(wù)人員由于長期使用傳統(tǒng)的財務(wù)工作方式，對新工具的使用不愿花費更多的時間與精力進行學(xué)習(xí)和掌握，在一定程度上對ERP 系統(tǒng)平臺的推廣產(chǎn)生了不利影響。

（二）企業(yè)財務(wù)人員的能力不能滿足ERP 系統(tǒng)的技能要求

ERP 系統(tǒng)平臺要求財務(wù)人員逐步從單一的財務(wù)管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向綜合性更強的管理會計業(yè)務(wù)，這對財務(wù)人員的專業(yè)能力產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)。ERP 系統(tǒng)作為一個新興事物，顛覆了傳統(tǒng)財務(wù)工作方式，對于如何更好的在大型企業(yè)財務(wù)管理和會計管理中發(fā)揮作用還處于不斷探索階段。企業(yè)財務(wù)人員既要掌握較高的財務(wù)知識，還需要對企業(yè)財務(wù)管理的流程熟練掌握，可以較好的參與到企業(yè)預(yù)算分析、企業(yè)財務(wù)評估、企業(yè)成本控制和經(jīng)營風(fēng)險管理等，還需要具有統(tǒng)籌規(guī)劃信息系統(tǒng)運行、維護的技能。舉個例子，企業(yè)在資金運營管理過程中，企業(yè)倉庫管理人員可以將階段內(nèi)的庫存信息、出入口資料整合到ERP 系統(tǒng)中心，推測出最優(yōu)的庫存持有數(shù)量并進行可行性方案的制定。這就要求企業(yè)財務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)能力要緊跟技術(shù)進步要求，但是當(dāng)前市場上對財務(wù)人員的輸送與培訓(xùn)相對缺乏，在一定意義上不利于ERP 系統(tǒng)的推廣和發(fā)展。

（三）數(shù)據(jù)信息具有一定的安全隱患

在ERP 系統(tǒng)背景下，企業(yè)財務(wù)信息全部存儲于云服務(wù)商提供的存儲平臺上，那么數(shù)據(jù)信息安全隱患難以避免。由于企業(yè)的業(yè)務(wù)信息和財務(wù)信息屬于企業(yè)的核心機密，涉及企業(yè)顧客的信息資料、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、會計審計情況等內(nèi)容，機密等級較高。而ERP 系統(tǒng)平臺的出現(xiàn)與應(yīng)用突破了企業(yè)和企業(yè)之間的壁壘，只要能夠登錄到云端，所有的處理信息都會通過前端服務(wù)器傳送到終端服務(wù)器的數(shù)據(jù)池中。數(shù)據(jù)池具有公用性質(zhì)，所有登錄者都能取得信息的使用權(quán)，或者一旦數(shù)據(jù)池遭受到病毒或者黑客攻擊，會造成大量數(shù)據(jù)的泄密、丟失或者人為篡改。除此之外，如果云服務(wù)商在提供云服務(wù)時發(fā)生意外，造成系統(tǒng)軟件和硬件出現(xiàn)故障或者企業(yè)出現(xiàn)倒閉情況，則在數(shù)據(jù)池中存儲的數(shù)據(jù)便具有較高風(fēng)險。可以說，數(shù)據(jù)信息安全隱患問題對企業(yè)存在潛在風(fēng)險。

三、推進ERP系統(tǒng)在大型企業(yè)財務(wù)管理中應(yīng)用對策研究

（一）加快ERP 系統(tǒng)平臺在企業(yè)中的推廣應(yīng)用

第一、在企業(yè)中開展ERP 系統(tǒng)知識培訓(xùn)，增強員工應(yīng)用ERP 系統(tǒng)的意識。要想從根本上改變傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)管理的方式，需要通過教育培訓(xùn)讓更多的員工對ERP 系統(tǒng)有正確認識。企業(yè)的管理者需要通過信息化的學(xué)習(xí)，認識到大數(shù)據(jù)時代ERP 系統(tǒng)在企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)融合過程中的作用：從企業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計到原材料的采購、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)到企業(yè)決策層的決策方面都具有不可替代的作用。財務(wù)人員通過培訓(xùn)教育，結(jié)合應(yīng)用實例可以全面的了解ERP 系統(tǒng)技術(shù)的內(nèi)涵、使用方法，進而消除新技術(shù)應(yīng)用帶來的恐懼感和不確定性認識。

第二、對ERP 系統(tǒng)優(yōu)勢加大宣傳，消除使用人員抵觸心理。ERP 系統(tǒng)作為新興的事物和財務(wù)處理工具，離不開高素質(zhì)的專業(yè)人才及大量的時間與精力來學(xué)習(xí)和使用，有些人不愿意花費大量時間在信息化的學(xué)習(xí)上，因此，大型企業(yè)財務(wù)管理者推光ERP 系統(tǒng)的信心和決心便成為ERP 系統(tǒng)有效開展的基礎(chǔ)和保障。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該加大新方式的宣傳力度，讓員工從ERP 系統(tǒng)使用產(chǎn)生的效果中感受到ERP 系統(tǒng)的便捷性和先進性。在逐步使用過程中消除財務(wù)人員的抵觸心理，進而推進ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用力度和范圍。

第三、國家出臺扶持政策，加快ERP 系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用。ERP 系統(tǒng)在推廣初期需要投入大量的人力、物力和財力，國家為加快ERP 系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用，可以出臺相應(yīng)政策，從宏觀上進行政策扶持。如國家可以撥出部分專項基金，成立國家層面的ERP 系統(tǒng)研發(fā)中心與試驗基地，并對ERP 系統(tǒng)平臺推廣使用效果較好的企業(yè)給予一定的獎勵，達到激勵其它企業(yè)推廣ERP 系統(tǒng)的目的。

（二）從企業(yè)組織與人員變革方面下工夫

第一、多方面進行綜合培養(yǎng)，全面提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)

為進一步滿足快速發(fā)展的會計信息化需求，學(xué)校、企業(yè)在不斷提高人員專業(yè)素質(zhì)的過程中，應(yīng)該開拓視野，以實際應(yīng)用為出發(fā)點，加強多方面的培養(yǎng)，尤其需要注重理論和實際的有機結(jié)合，利用好多渠道的教育方式，利用多方面的培訓(xùn)方式，將財務(wù)人員培養(yǎng)成為精通會計核算、財務(wù)處理、財務(wù)信息分析與經(jīng)營決策的復(fù)合型人才，滿足大數(shù)據(jù)時代企業(yè)對ERP 系統(tǒng)的需求。

第二、將財務(wù)人員按照專業(yè)特長部署相應(yīng)工作，確保ERP系統(tǒng)高效運行

從企業(yè)運行各要素出發(fā)，按照企業(yè)運營、技術(shù)管理、財務(wù)分析與決策進行財務(wù)人員分級分類，將專業(yè)的工作交給專業(yè)的人才去開展，讓員工的能力與專業(yè)知識得到較好的發(fā)揮，實現(xiàn)團隊價值最大化。例如可以將知識全面、能力突出的人員安排從事業(yè)財流程再造、企業(yè)營銷規(guī)劃、經(jīng)營風(fēng)險管控、財務(wù)預(yù)算決算方面的工作，將專業(yè)素質(zhì)偏低的員工安排到最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)錄入、單據(jù)處理崗位進行工作。

第三、科學(xué)開展企業(yè)績效考核，充分發(fā)揮員工工作積極性

理論和實踐都表明，科學(xué)有效的績效考核能夠幫助員工提高工作積極性，進而不斷提高員工提升專業(yè)素質(zhì)的熱情，反過來促進工作質(zhì)量的改進。常用的績效考核工具如平衡記分卡績效評價體系，能夠從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個維度對財務(wù)人員進行衡量，能夠起到有效激勵員工、提高員工專業(yè)素質(zhì)和參與意的效果。

（三）采取綜合措施確保ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性

第一、利用安全信息技術(shù)提高ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性

從企業(yè)用戶準入方面看，企業(yè)需要對ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)使用對象進行身份識別，通過公鑰加密技術(shù)識別出使用對象所具有的使用權(quán)限，對允許使用人員要明確權(quán)限范圍，杜絕出現(xiàn)濫用數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，從根源上核實使用權(quán)限。從數(shù)據(jù)傳輸環(huán)節(jié)看，通過安全通道技術(shù)可以實現(xiàn)傳輸數(shù)據(jù)的加密與隱藏，以確保傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不會被人為篡改，減少了外界對數(shù)據(jù)的獲取、泄漏與篡改。從數(shù)據(jù)儲存看，通過數(shù)據(jù)的安全儲存，將數(shù)據(jù)獨立于安全的存儲空間，加上設(shè)置的防火墻，讓外部病毒或者有害數(shù)據(jù)難以侵入。在對數(shù)據(jù)進行全面?zhèn)浞莺完P(guān)鍵數(shù)據(jù)備份后，利用異地備份和存儲方式確保數(shù)據(jù)安全性，如果數(shù)據(jù)儲存時間較長，已無利用價值，可以按照行業(yè)標準進行銷毀。

第二、選擇最優(yōu)的ERP 系統(tǒng)服務(wù)供應(yīng)商

優(yōu)秀的ERP 系統(tǒng)服務(wù)商既可以采取技術(shù)手段確保數(shù)據(jù)安全最大化，在遇到突發(fā)情況時還可以將損失降低至最低水平。以用友為例，作為ERP 系統(tǒng)供應(yīng)商，用友借助密鑰管理中心和加解密產(chǎn)品對數(shù)據(jù)進行安全保護和安全管理，安全技術(shù)手段貫穿于數(shù)據(jù)整個生命周期。遇到新產(chǎn)品上線，用友會進行持續(xù)性的監(jiān)控，尤其對企業(yè)動態(tài)發(fā)布的內(nèi)容開展重點防護，確保產(chǎn)品信息不會被惡意篡改和利用。

第三、出臺ERP 系統(tǒng)信息安全法律法規(guī)

在ERP 系統(tǒng)安全方面，應(yīng)該由國家層面盡快出臺相關(guān)法律法規(guī)，盡快落實會計專門的信息安全法，用法律武器確保云數(shù)據(jù)的安全性。整體上看，我國ERP 系統(tǒng)法律建設(shè)還處于初級階段，在安全性無法切實保障的情況下，有些企業(yè)對ERP 系統(tǒng)持觀望態(tài)度，這就需要國家從法律層面進行政策制定和制度完善，確保企業(yè)ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全合法性。完善了法律制度后，必將促進ERP 系統(tǒng)安全性的提高，進而提升企業(yè)使用ERP 系統(tǒng)的積極性和熱情。

（作者單位：廣西外國語學(xué)院）

課題“2019年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項目”。