共同推動(dòng)家居市場(chǎng)規(guī)范化發(fā)展紅星美凱龍與居然之家達(dá)成戰(zhàn)略合作

2021年7月3日，紅星美凱龍與居然之家在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方在遵循《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)適用法律、法規(guī)的前提下，本著推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展、更好滿足消費(fèi)者需求的共同目標(biāo)，將在優(yōu)化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、維護(hù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序、資源共享、數(shù)字化等領(lǐng)域展開(kāi)全面合作。

本次戰(zhàn)略合作中，雙方就以下內(nèi)容達(dá)成共識(shí)：在全國(guó)范圍內(nèi)維護(hù)家居市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，堅(jiān)決杜絕“二選一”等不公平競(jìng)爭(zhēng)行為;相互開(kāi)放供應(yīng)鏈品牌資源;共同維護(hù)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)秩序，堅(jiān)決抵制低于成本價(jià)的市場(chǎng)傾銷(xiāo)行為;落實(shí)“誠(chéng)信第一”、“服務(wù)第一”的商業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益;共同推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

車(chē)建新在簽約儀式上表示：“家居已經(jīng)是一個(gè)超過(guò)4.5萬(wàn)億元的龐大市場(chǎng)，并且未來(lái)的發(fā)展空間依然廣闊。但這一切的前提，必然是我們繼續(xù)深耕整個(gè)行業(yè)，持續(xù)推動(dòng)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，保證行業(yè)處于公平、良性的競(jìng)爭(zhēng)。今天的市場(chǎng)太大了，居然之家或者紅星美凱龍都不可能像過(guò)去那樣依靠單打獨(dú)斗的方式推動(dòng)行業(yè)前進(jìn)，唯有攜手并進(jìn)，才能共同將市場(chǎng)做大做強(qiáng)。”

汪林朋同樣強(qiáng)調(diào)：“家居行業(yè)接近5萬(wàn)億市場(chǎng)，與人民的生活幸福指數(shù)密切相關(guān)。雖然現(xiàn)在家居行業(yè)看似是舊經(jīng)濟(jì)，但只要插上數(shù)字化的翅膀，我們就是新經(jīng)濟(jì)。目前，我們正處在這個(gè)觀念的轉(zhuǎn)折時(shí)期。我相信居然之家和紅星美凱龍攜起手來(lái)，共同把市場(chǎng)規(guī)劃好，在相互學(xué)習(xí)、相互交流的過(guò)程中共同進(jìn)步，我們的行業(yè)一定會(huì)有更加美好的未來(lái)?！?/p>

后疫情時(shí)代，家居行業(yè)正迎來(lái)快速?gòu)?fù)蘇。2021年5月，全國(guó)建材家居景氣指數(shù)（BHI）達(dá)到130.03，環(huán)比上漲15.51點(diǎn)，同比上漲40.90點(diǎn)。一二線城市老房、二手房翻新和改善型消費(fèi)需求占裝修總量比重已經(jīng)達(dá)到54%，北京、上海占比更是高達(dá)82%。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，存量房市場(chǎng)所衍生的消費(fèi)新需求，將成為家居行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力。

紅星美凱龍和居然之家深知企業(yè)發(fā)展不能只求快、不要穩(wěn)，更不能只追求短期利益，忽視可持續(xù)發(fā)展。因此，雙方合力帶領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)家居整體市場(chǎng)高質(zhì)量、規(guī)范化、健康發(fā)展，是義務(wù)更是責(zé)任。

出席本次簽約儀式的雙方高層包括：

紅星美凱龍董事長(zhǎng)車(chē)建新、紅星美凱龍控股集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)車(chē)建芳、紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂、紅星美凱龍控股集團(tuán)有限公司執(zhí)行總裁吳靜、紅星美凱龍董事長(zhǎng)助理兼執(zhí)行總裁潘曉林、紅星美凱龍助理總裁兼品牌部總經(jīng)理宋丹、紅星美凱龍家居集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃部總經(jīng)理談亞芳。

居然之家董事長(zhǎng)兼CEO汪林朋、居然之家新零售集團(tuán)執(zhí)行總裁王寧、居然之家控股集團(tuán)總裁方漢蘇、居然之家控股集團(tuán)副總裁任成、居然之家新零售集團(tuán)副總裁陳亮、居然之家新零售集團(tuán)副總裁王鵬、居然之家新零售集團(tuán)副總裁李選選。

數(shù)字變革時(shí)代資源共享賦能美好生活

線上線下同城零售模式是紅星美凱龍與居然之家共同探索出的獨(dú)具行業(yè)特色的新零售道路，目前雙方正逐步完成所有線下商場(chǎng)的信息化數(shù)字化建設(shè)和所有入駐品牌和經(jīng)銷(xiāo)商的線上運(yùn)營(yíng)陣地建設(shè)——商品上線、營(yíng)銷(xiāo)上線、服務(wù)上線、管理上線等，掀起4萬(wàn)億家居家裝行業(yè)真正意義上線上線下融合的數(shù)字化變革。

紅星美凱龍已通過(guò)數(shù)字化商場(chǎng)工程、數(shù)字基建工程、數(shù)字運(yùn)營(yíng)工程、數(shù)字鏈路工程、數(shù)字組織工程轉(zhuǎn)型為完全數(shù)字驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，從銷(xiāo)售渠道商升級(jí)為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，從不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商升級(jí)為數(shù)字用戶(hù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商，并主導(dǎo)推動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)變革與互聯(lián)網(wǎng)變革的交融，賦能4萬(wàn)億家居行業(yè)中的每個(gè)企業(yè)和參與者。

與此同時(shí)，面對(duì)家居產(chǎn)品升級(jí)、消費(fèi)風(fēng)格變化的新趨勢(shì)，紅星美凱龍通過(guò)對(duì)九大事業(yè)部、新熱銷(xiāo)品牌的打造，構(gòu)建中國(guó)中高端家居生態(tài)，力推行業(yè)品類(lèi)升級(jí)、品牌升級(jí)。

居然之家也已構(gòu)建數(shù)字化家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，目前躺平設(shè)計(jì)家、數(shù)字化智能家裝服務(wù)平臺(tái)、裝修基材輔料銷(xiāo)售平臺(tái)、智能家居及家居用品銷(xiāo)售平臺(tái)、物流服務(wù)平臺(tái)和居然管家平臺(tái)六大自營(yíng)IP以及日前剛剛上線的本地化家居零售平臺(tái)洞窩APP，已全面向全行業(yè)上下游開(kāi)放，成為全鏈路各品牌開(kāi)展生意的平臺(tái)。

“數(shù)字化時(shí)代，一切都變得透明，家居行業(yè)迎來(lái)千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。”在居然之家集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO汪林朋看來(lái)，當(dāng)家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨于成熟，線下電商時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。平臺(tái)型企業(yè)資源共享、互惠互利成為大勢(shì)所趨。

踐行品質(zhì)服務(wù)多措并舉規(guī)范行業(yè)

深耕家居市場(chǎng)二十余年，居然之家深入洞察消費(fèi)市場(chǎng)的需求變化，并因此而不斷推出品質(zhì)服務(wù)，從在行業(yè)首倡“先行賠付”，到“一個(gè)月無(wú)理由退換貨”、“送貨安裝零延遲”、“三包服務(wù)期延長(zhǎng)至三年”，再到“同一品牌同一價(jià)”、“統(tǒng)一收銀統(tǒng)一退換貨”、“一次消費(fèi)終身服務(wù)”等服務(wù)承諾的先后落地，居然之家不僅收獲了同行伙伴的認(rèn)可與支持，也贏得了消費(fèi)者的信任與口碑。

作為國(guó)內(nèi)家居行業(yè)首家A+H股上市公司，紅星美凱龍35年來(lái)始終以提升國(guó)人居家生活品位為己任，對(duì)每個(gè)家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任，并聯(lián)手中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心啟動(dòng)了家居綠色環(huán)保領(lǐng)跑品牌和正品查詢(xún)平臺(tái)項(xiàng)目，帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的“綠化”和規(guī)范化?！靶浅兄Z·心服務(wù)”新增設(shè)計(jì)家裝一站式服務(wù)、線上線下一體化服務(wù)，升級(jí)商品價(jià)格、退貨服務(wù)、送貨服務(wù)三大消費(fèi)保障服務(wù)，并獲評(píng)2021年中消協(xié)3·15十大優(yōu)秀案例。

這次雙方戰(zhàn)略合作，充分展示了雙方對(duì)行業(yè)規(guī)范的共同信念：新消費(fèi)浪潮下，大眾對(duì)于高品質(zhì)生活的追求與渴望，不僅需要一個(gè)規(guī)范、健康、優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)環(huán)境承托，更需要不斷升級(jí)的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)加持。而在中國(guó)共產(chǎn)黨迎來(lái)建黨一百周年的時(shí)代大背景下，兩大行業(yè)領(lǐng)軍者攜手站在行業(yè)發(fā)展的最前沿，心系消費(fèi)者與合作伙伴，更為這個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展增加了更多信心。