新標準 更好引領行業高質量發展

2020年是充滿不確定性的一年，疫情對全球經濟均產生了較大影響。得益于我國過硬的防控措施，去年全年我國GDP增長了2.3%，是全球唯一實現正增長的主要經濟體。

拉動經濟的三駕馬車，在去年呈現出“投資乏力，出口發力，消費穩中有升”的局面。根據2021年商務部統計數據顯示，今年春節伊始，國內消費需求即得到了極大釋放，消費排名靠前的幾大品類分別為，珠寶首飾、服裝、通訊器材、家電數碼，春節期間這四大品類的增速分別為，161%、107%、39%和30%。對于家電行業而言，也是一個可喜的消息。

全國家用電器工業信息中心數據顯示，2020年，家電行業整體規模達到7297億，與2019年同比下降9.2%，但是按照20年的全國經濟情況和市場情況而言，這一市場表現是能預見的最好結果。

具體產品表現而言，第一，品質化和健康化的主打產品正增長態勢非常明顯；

第二，互聯網電視線下增速達31.6%；

第三，零冷水熱水器銷售占比上升，達到 28%，同比增長4.8%；

第四，清潔電器、包括推桿吸塵器、包括掃地機器人、洗地機等呈現爆發性增長。

中國家用電器研究院院長助理吳海濤介紹，家電整體呈現出的品質化升級，將是行業發展的重要方向。

吳海濤強調，品質化綜合而言，呈現出三大要素，即便捷、健康和舒適。

首先，便捷具體體現在，便利性、實用性、可操作性和智能化方面。

其次，健康的要素體現在，殺菌、消毒、保鮮、抑菌、凈化、自清潔等方面。尤其是2020年的疫情，健康類產品得到了普遍重視和充分應用，健康家電的類型和數量，是近幾年來的峰值。尤其是廚房電器中的消毒柜、洗碗機，得到了充分釋放。

另外，舒適層面，人們開始更加關注溫度、靜音、無風感、濕度、自調節和零冷水，尤其是以零冷水為代表的熱水器品類，因為其強安裝的產品屬性，在去年第一季度銷售幾乎停滯，進入第四季度后出現反彈，增長了6.3%，去年全年熱水器行業下滑7.2%，依然強于整個家電大盤。

電儲水式熱水器和燃氣熱水器依然是熱水器的兩大主流品類。2020年，燃氣熱水器零售占比達到55%，超過一半。這幾年，燃熱產品得到了長足的發展，連續幾年持續增長。在產品特性上，燃氣熱水器在供熱速度、持續儲水、空間占用、水質等方面有著顯而易見的優勢，但相比電熱產品，燃熱在出水穩定性和噪音方面，依然存在著痛點。

55%的占比，說明燃氣熱水器毫無疑問的是當下的關注熱點。吳海濤強調，燃熱品類正向16升的規格集中，16升產品市場增幅非常大，將成為今后兩年市場聚焦點。

舒適、健康、場景將成為燃熱產品升級的三大方向。

舒適方面，包括零冷水、靜音洗和大水量。

場景方面包括三個元素，即母嬰洗、兒童洗和晨間洗也是研究方向，包括不同場景沐浴體現研究。

健康方面，包括除氯、殺菌和抑菌。

針對舒適、場景和健康，吳海濤表示，中國家電研究院均進行了相關檢測評估，產品創新和升級，應該標準先行，標準不僅是行業發展方向，同時也是行業發展的基礎，在企業的研發體系中處于非常重要的位置。

前兩年的國標委改革中，提出了一個非常大的變化，即國標、行標的修訂開始減少，轉而鼓勵企業做更多的創新和性能標準。秉持“強制標準守底線，推薦性標準?；?，企業標準領創新”原則。品質需求升級推動行業標準發展，其發展軌跡一定是品質生活需求先行升級，驅動企業個體進行創新，繼而制定行業高標準，通過標準引領行業整體進步。

中國家用電器研究院在標準上一直積極參與推動家電行業相關標準制定，例如，關于熱水器行業標準的不斷推進，最近其正在做關于燃氣熱水器聲音方面的相關標準制定，或將給熱水器制造企業提供參考。

關于燃熱產品的噪音問題，已經成為產品痛點之一，同時痛點也毫無疑問的是機會點。家電研究院通過兩個維度對燃熱產品的聲音問題進行解析，即聲品質和靜音標準。

首先，所謂聲品質。聲品質主觀評價測試能夠將聲音特性的變化轉換為評價者心理反應上的變化，在產品使用過程中人們感知到的聲音適宜性。聲品質包括主觀和客觀兩個方面，通過采集聲音做模型進行分析，繼而得出客觀結論。

實際上，在家電使用過程中，無法規避聲音，例如產品的作業聲、故障提示音等，關鍵在于這種聲音是否能夠被用戶所認可和接受，是產品是否具備高端屬性的一個衡量標準。聲音運用產品最好的案例，是汽車行業。在關車門時，汽車發出提示音，在相關調研數據中顯示，關門聲最大的是寶馬，但最好聽的，也是寶馬車。寶馬的關門提示音較為厚重，更容易營造安全感。

聲品質，是燃熱產品將來升級可參考的方向之一。聲品質是關于聲音大小的研究，另一個維度，是噪音，與聲音大小有關。

室內噪音是影響生活品質的因素之一，而家電產品往往是家中噪音的主要來源。基于此，家電產品所發出的聲音越來越小，包括燃熱產品，必然是產品未來的研究方向。

2008年，中國家用電器研究院制定了GB 19606《家用和類似用途電器噪聲限值》國家標準，當時該標準對6個品類的噪音限值做了規定，即冰箱、空調、洗衣機、微波爐、油煙機和電風扇，且限定了最低值，但當時并沒有制定更好的產品評價標準。

2020年，家電研究院再次制定《家用燃氣快速熱水器全程靜音分級評價規范》團體標準，除了聯合質量檢驗協會之外，此次的團標中，相關制造品牌企業也參與其中，例如，A.O.史密斯作為行業代表品牌全程參與，使團標更具實踐性和實際應用價值。

該標準聚焦燃氣熱水器品類，對整個過程進行監測，同時首次提出全程靜音概念，并對產品的具體效果提出具體指標和評價標準，以及具體的功能屬性。

吳海濤表示，該標準對于規范燃氣熱水器市場秩序將起到極大的推動作用，使靜音屬性有標可查，有據可依，屆時亦將更好的引領行業高質量發展。