新媒體時代常見網絡謠言與甄別策略

◎王 非 董子川

新媒體時代，“人人都是麥克風”，人人都是信息發布者。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2020年發布的第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，我國網民規模達9.04億，普及率達64.5%。網民群體規模的持續壯大為網絡謠言的生長提供了土壤，為網絡謠言的傳播提供了溫床。在這種情況下，辟謠已經成為有公信力追求的黨報黨媒的重要工作，更是樹立黨報黨媒權威性、嚴肅性的重要手段。網絡謠言看似輕飄飄不值一提，但若處理不好，則能掀起重大輿情風暴。如何甄別、處理網絡謠言，是對當今新媒體時代媒體人的一大考驗。本文就常見網絡謠言與甄別策略提出淺見，供讀者參考。

煽動情緒型謠言——破解：邏輯歸謬

謠言的主要目的是騙人，讓更多的人相信它、傳播它，沒有什么比煽動情緒更能讓人盲從了，所以絕大部分謠言都是煽動情緒型謠言。但是因為這類謠言的重點是煽動，所以難免走極端，編造不夠完整，大多數情況下，通過簡單的邏輯歸謬就可以辟謠。

比如，在年終禁止燃放煙花爆竹的禁令下達時，坊間有一些言論煽動老百姓情緒，試圖抵制禁鞭法令。類似的言論包括“放鞭炮是一種傳統民俗，幾千年都這么過來了”、“婚喪嫁娶，都習慣于放幾掛鞭炮，既是圖個熱鬧，也是符合傳統”、“不放鞭炮，總感覺少了點什么”等等。對于這類站不住腳的言論，時評作者可以采用邏輯歸謬直接破除。

比如可以做一個設問：是不是傳統民俗都應該毫無保留、全方位地繼承呢？然后再舉出幾個反例——“中國古代有很多民俗早已湮滅在歷史長河中，比如端午節飲雄黃酒，因為發現雄黃中含有砷化合物，對人體有害，這一民俗就逐漸消失了；又如鬧洞房，因為不符合現代文明標準，稍有教養的人對此都十分鄙棄；最著名的裹小腳，更是早已被政府層面下令廢除。”

對于一些明顯看起來很極端的網絡謠言，可以避開其言論中復雜的問題，直接進行邏輯歸謬，直接讓讀者意識到其觀念的錯誤，從而實現戳穿謠言的效果，這種歸謬法的另一個好處是能體現智慧的力量，能獲得讀者的信任，增強媒體的可信度。

“紙老虎”型謠言——破解：本相袪魅

有些謠言喜歡用看起來很“大”很“嚴重”的數據、情形來嚇唬受眾，進而形成欺騙。這類謠言是如今輿論場上最容易引起關注、引發傳謠的謠言。對于這類“紙老虎”謠言在新媒體時代，信息的生產量大、傳播速度快、傳播范圍廣、變現能力強，因此在金錢的誘惑下，難免泥沙俱下，真偽難辨。這就要求媒體人必須提高自身的素質和政治站位，增強邏輯思維能力和信息整合能力，具備嚴謹的邏輯思維能力和信息整合能力謠言，只要看清了他們的本質，就可以實事求是地對其進行辟謠。

比如2013年，有一條網上新聞指出，國慶節天安門廣場升國旗后，整個廣場掃出了5噸垃圾。這一新聞貌似是批評老百姓素質差，實際上是想把“看升旗”與“愛國”聯系起來，再把“愛國”與“素質差”聯系起來，用心十分險惡。對于這類謠言，時評作者要用最簡單通俗的方法直抵本相，予以袪魅。

如何袪魅呢?《襄陽日報》在《5噸垃圾不能說明國人素質差》中做了一道簡單的小學數學題：11萬人一共扔掉5噸垃圾，那么人均扔掉多少垃圾？5噸即5000千克，即1萬斤，11萬人扔掉1萬斤垃圾，平均每人扔掉的垃圾不足一兩。

通過簡單精算，將“5噸”這種大數字轉化為“一兩”這個小數字，并用生活中常見的形象（雞蛋、香蕉皮）予以類比，起到了直抵本相的作用，任何人都可以輕松看出其中的問題，謠言撐起的“紙老虎”，也就不攻自破了。

整體模糊型謠言——破解：以點破面

近年來，網絡上還出現了一些謠言很有特殊性，這類謠言幾乎全部是虛構，進而表達一個虛構的理念。因為是“虛對虛”，所以從謠言內部結構來看，并沒有邏輯錯誤；如果被謠言帶入了慣性思維，反而不容易辟謠，這是生命力最頑強的謠言。對于這類謠言，要抓住其最離奇、最不靠譜的一點進行攻訐，進而實現辟謠。

每年冬至前，一些網絡媒體、微信公眾號就愛轉發一則餃子的故事：東漢末年，“醫圣”張仲景在冬至那天向窮人舍藥治凍傷，藥名叫“祛寒嬌耳湯”，用羊肉、辣椒和一些祛寒藥材煮好后撈出切碎，用面皮包成耳朵狀，下鍋煮熟后分給乞藥的病人。每人兩只嬌耳，一碗湯。人們吃下祛寒湯后渾身發熱，血液通暢，兩耳變暖。吃了一段時間，病人的爛耳朵就好了。

因為有“醫圣”大名，再加上“冬至吃餃子”的民俗背書，受眾往往會相信這一故事，進而相信后文的“養生知識”。對于這類謠言，想要直接辟謠比較難，難點在于既要讓讀者相信，還要足夠淺顯易懂，言簡意賅。

但是如果抓住這個故事中比較離譜的一點進行以點破面，則會非常簡單。筆者在《從“冬至吃餃子”談常識》中就實用了這一方法——“辣椒雖然是中國用量最大、最廣泛的香辛料，卻是常見香辛料中最晚傳入中國的。辣椒原產于美洲，哥倫布發現新大陸后傳回歐洲，明朝才傳入我國。貴州、湖南一帶最早吃辣椒的時候，已經到了清朝乾隆年間。全國普遍吃辣椒的時間，已經是道光之后。因此，東漢時期的張仲景，哪怕醫道通神，也不可能發明“用羊肉、辣椒和一些祛寒藥材”制成的餃子。”

類似的謠言近幾年也非常多，比如鳳凰網曾刊發圖片新聞，稱“臺灣人的福利非常好，水費全免，電費非常便宜，天然氣很多地方都全免，冬天的暖氣也相當于不收費。”

臺灣地區的福利好不好，水費電費是不是便宜，很多人并不清楚，針對這個問題進行辟謠，無疑是吃力不討好的。但抓住其最離譜的點進行反擊，就可以破除整個謠言——臺灣地處亞熱帶，不至于使用暖氣。

移花接木型謠言——破解：勤以破謬

隨著新媒體的發達，近年來出現一些以圖片為主要信息源的謠言。這種謠言的特點是貌似有理有據，而且有照片佐證，似乎是“眼見為實”，但實際上其證據根源就立不住腳——圖片本身是偽作，其言論自然就都是空中樓閣。比如微博上非常流行的謠言“美國新聞博物館里有一個觸目驚心的東西，那就是2001年9月12日那天各國著名報紙的頭版，所有的頭版都是9.11事件，只有我們的是領導開會”并且賠上一張報紙墻的圖片，貌似是指責我們的《人民日報》沒有為9.11事件予以報道。但實際上，只要我們翻開2001年9月12日的《人民日報》，就會發現當天的頭版赫然刊登了4篇與9.11事件有關的新聞。

類似這樣的新聞還有很多，比如“柏林墻倒下當天，無數人涌入西柏林”“貧窮的父親，用一生的努力送兒子讀到博士”……只要仔細看圖，就能看出其圖文不符，一張圖是雙向車流，地區不詳；另一張圖是泰國照片，博士服制式不同。

這類謠言的漏洞在于，真的假不了，假的畢竟是假的，所以它們的圖片往往非常模糊，在如今的網絡時代，這種模糊度非常刺眼，只要看到明顯不同于常見圖片的模糊照片，再加上貌似“客觀”實則“逢中必反”的言論，作為媒體人，只要勤于思考，多利用搜索引擎反查就能輕易找到漏洞。

驚天爆料型謠言——破解：冷眼旁觀

隨著互聯網新媒體的發展，流量成為媒體最看重的因子，但也因此，有很多自媒體和無良媒體，以蹭流量為第一目的，甚至為了流量不惜制造謠言。對此，作為黨媒，要做到不蹭拿不準的流量，冷靜觀察突然火爆的流量，準確爭搶新聞第二落點。

比如2021年年初爆出的新聞“江蘇女輔警與多人發生關系敲詐獲刑”，在網絡上引發強烈關注，一時間流量激增，各種自媒體、營銷號紛紛跟進。隨著當地政府試圖將相關信息封鎖，該新聞更是引起反彈式關注，最終傳出了所謂的“女輔警照片”。該新聞是3月12日爆出，僅僅一天后，3月13日，所謂的“女輔警照片”就已經在網上流傳，制造出無數“10萬+”。

對于這類“驚天爆料”，作為有公信力追求的媒體需要謹慎對待，從常識、邏輯上進行基礎分析，重點是做到五看：一看該信息曝光速度是否正常；二看是否有人造流量的嫌疑；三看是否有明顯得利者；四看信息源是否可靠；五看爆料本身是否有瑕疵。

在新媒體時代，信息的生產量大、傳播速度快、傳播范圍廣、變現能力強，因此在金錢的誘惑下，難免泥沙俱下，真偽難辨。這就要求媒體人必須提高自身的素質和政治站位，增強邏輯思維能力和信息整合能力，具備嚴謹的邏輯思維能力和信息整合能力。只有這樣，才能有效遏制網絡謠言的傳播，營造一個風清氣正的網絡環境。