電力市場營銷中集中電費核算的應用探索

杜玉婷

摘要：新一輪電力體制改革的不斷深入，“放開兩頭、管住中間”的市場模式基本形成，輸配電價監管體系基本完善，省區聯網、跨區特高壓互聯的智能電網建設進程加速，電力跨省跨區交易的物理條件基本具備，電力交易機構股份制改造提速，電力中長期交易規則更加完善，電力現貨市場開展長周期結算試運行，電力輔助服務市場實現全國全覆蓋，增量配電改革穩步前行，用電成本持續降低。

關鍵詞：電力市場營銷;集中電費核算;應用;探索

引言

隨著電力市場的成熟和完善，“電力商品”將不僅僅局限于電力和電力，圍繞電力平衡而存在的各種服務也將成為商品，在電力市場上大量交易。

1.電力市場營銷中集中電費核算的應用

集中電費核算屬于營銷業務處理層，其工作內容是：按照標準化、規范化的原則，負責處理營銷日常業務，并在客戶服務層的基礎上，通過規范的業務流程和處理方式，對客戶服務層獲取的業務信息和客戶需求信息進行處理，將處理結果反饋給客戶服務層，并對業務處理的合法性、及時性與規范性進行稽查。電費集中核算也是營銷業務處理層向管理層的過渡，主要是通過計算機信息系統技術，獲取家庭或單位的電力消費記錄，將獲取的記錄按照一定方法進行核算，這種核算方式被廣泛地應用到電力市場營銷之中，是目前電力行業普遍研究出來的最為直接省事的一種新型的收取電費的方式，能夠在電費收取方面起著極大的效率。傳統的電力核算方式往往耗費大量的人力物力財力，主要是通過專門人員上門進行抄表，獲取電力消費信息。

2.電力營銷現狀分析

2.1電力營銷體系缺乏系統性協同

各地區營銷體系整體協調良好。無論是跨省、跨地區還是發電權交易，都進行了充分的溝通和統一的資產負債表，確保了高額的交易價格。但仍有少數發電企業低價競爭、無序，競爭現象在一定程度上擾亂了市場秩序。大部分區域發電企業按容量份額分配交易流量，但不同發電企業的管理水平和成本控制存在一定差距，配置優化仍有提升空間。

2.2電力營銷隊伍建設亟待加強

能源體制改革要求能源生產企業營銷人員從生產導向向市場導向轉變，從個體導向向集體導向轉變。發電企業的電力營銷人員主要來自公司生產經營崗位的調動，其知識的深度和廣度不能滿足電力市場環境下營銷人員的工作要求。

3、電力市場營銷中集中電費核算的應用探索

3.1構建完善的生產安全保障機制

一是，健全制度。供電企業重點針對營業現場安全和用電檢查兩個方面健全管理制度，其中，營業現場安全管理要加強業擴現場安全管控，設業擴現場總負責人，嚴格執行安全交底、驗收送電的工作流程，全面控制竣工檢驗、裝表接電中的安全風險。用電檢查要對客戶用電情況開展周期檢查、專項檢查，梳理出用電現場危險點，深入調查客戶用電事故，及時處理違約用電和竊電行為。二是，安全培訓。供電企業定期開展作業人員安全培訓，要求全體作業人員學習安全規章制度，了解企業安全風險管控系統，使作業人員能夠掌握風險管控的具體操作方法。三是，隱患排查。供電企業電力營銷部門要積極組織開展風險隱患辨識與隱患排查工作，研究確定有關配網、用電檢查、服務、經營方面的安全風險評估方法，建立起風險評價指標體系，為隱患排查提供可靠依據。

3.2提高經營安全管理

完善電費收繳管理體系。供電企業設立專職部門負責電費催收，實施誠信等級制度，對不同信用等級的用戶采用不同的供電管理措施，必要時采用法律武器維護自身合法權益。在電費收繳管理中，電力營銷部門要與財務部門積極配合，由財務部門每月核算電費回收率、應收電費余額等指標，并做好應收賬款的賬齡分析工作，為電力營銷部門賬款催收提供依據，有效降低壞賬損失風險。建立營銷稽查體系。供電企業要設立營銷稽查監控中心，分派專人負責開展營銷監控稽查工作，稽查工作主要包括工作流程關鍵節點稽查、營銷服務質量稽查、營銷指標完成情況稽查等。稽查監控中心要多維度分析稽查中獲取的異常信息，提出整改意見，要求營銷部門不斷提高基礎工作質量，提升營銷服務水平，規避經營風險。

3.3保證財務和營銷之間的平衡

實行電力市場營銷，需要從用戶和供電單位處分別收取數據進行核算，由于數據來源不同，就經常會導致在使用過程中實用數據與報表數據間存在差異，而采取集中電費核算的方式來核算所得數據，在一定程度上能夠保證財務與營銷之間的平衡，這樣可以直觀地看到營銷的實際效用，確保電費數據的準確程度，從而最終目標是保證電力市場營銷與集中電費核算之間的平衡，在實際操作過程中減少錯誤。此外，集中電費核算能夠簡單明了、系統地對各項數據進行插斷，改善了傳統電費核算過程中的繁瑣程序，在校對時增加準確性，集中分析電力市場營銷中存在的問題，找準矛盾源頭精準分析，減少數據不平衡現象[1]。

3.4構建完善的電力營銷管理機制

目前，電力企業營銷管理應立足于電力市場，在不斷深化改革的背景下，加強電力營銷管理體系建設。設立專門的電力營銷管理部門，合理分配崗位和人員，負責市場調研、市場分析、用戶群體分層和產品需求規劃等工作，推動管理模式創新發展。同時，注重提高管理人員的綜合素質，定期開展培訓活動，確保他們不僅掌握豐富的電力知識，而且具備較高的營銷能力，提高管理人員的工作水平。能源企業還應加強與用戶的直接溝通，及時獲得反饋，完善能源營銷策略，打造優質能源服務品牌[2]。

結束語

總之，電力企業應運用風險管理理論，構建完善的電力營銷安全管理體系，引導電力營銷活動全面開展，增強風險防范能力。在電力營銷安全管理中，企業要針對生產安全風險、經營安全風險、服務安全風險以及系統安全風險四大風險因素落實安全管理措施，不斷提升電力營銷安全工作水平[3]。

參考文獻

[1]羅明翔，謝志偉.基于風險管理理論強化對電力營銷安全的管控[J].今日財富（中國知識產權），2021（03）：58-60.

[2]郭玲.電力市場營銷中集中電費核算的應用探索[J].電器工業，2021（03）：75-77.

[3]張玉平，石天文，黃楚天.發電集團省內省際電力協同營銷策略研究[J].能源科技，2021，20（01）：12-15.