心理學理論在高職教育管理中的作用和實施研究

孫霞

摘 要 心理學是研究人的心理活動與外在行為的應用性科學，將心理學理論運用于高職教育管理具有理論依據和現實基礎，對實現高職教育管理目標具有正向效應。本文正是基于此，以高職教育管理為視角，審視心理學理論在高職教育管理的價值，探討將需求層次理論、X—Y理論、皮格馬利翁效應等心理學理論運用于高職教育管理實踐，以期提高高職教育管理的效益。

關鍵詞 心理學理論 高職教育管理 價值 運用

中圖分類號：G717?????????????????????????????????文獻標識碼：A??DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.12.050

Abstract Psychology is an applied science that studies human psychological activities and external behaviors. The application of psychological theory to the management of higher vocational education has theoretical and practical foundations， and has a positive effect on the realization of the goals of higher vocational education management. This article is based on this， from the perspective of higher vocational education management， examines the value of psychological theory in higher vocational education management， and discusses the application of psychology theories such as the hierarchy of needs theory， X-Y theory， and Pygmalion effect to higher vocational education Management practice to improve the efficiency of higher vocational education management.

Keywords psychological theory; higher vocational education management; value; application

2020年，李克強總理在全國“兩會”上提出：“高職院校今明兩年擴招200萬”，可見，高職教育以其特有的人才培養方式迎來了發展的“春天”。高職擴招對教育質量提出了較大的挑戰。教育質量提高與教育管理密切相關，教育管理涉及“教師的教”與“學生的學”兩大維度，然而，在高職教育管理中，如何提高教育管理的功用，成為高職教育內涵式發展亟待解決的現實問題。[1]心理學作為兼具理論性與應用性雙重屬性的學科，以人類心理現象及其影響下的精神功能和行為活動為研究對象，并采用相應的方式來消除個體的消極因素、激發積極因素，以實現個體身心健康發展。從根本上而言，高職教育管理工作，就是對個體的使用與激勵的工作，管理績效的提高取決于人的積極性的發揮。因此，實現心理學理論與高職教育管理實踐的耦合，是增強高職教育管理效益的題中應有之義。本文正是基于此，審視心理學理論對高職教育管理的價值，透視高職教育管理的問題，探索將心理學理論應用于高職教育管理的實踐，以期增進高職教育管理的實效，為實現高職教育高質量發展保駕護航。

1 心理學理論在高職教育管理的價值審視

高職教育以培養職業化人才為宗旨，人才培養，從本質上而言，是教育主體（教育者）應用教育介體對教育客體（受教育者）實施教育影響的過程。教育影響即教育效果的產生，與教育主體、教育客體的注意力、自信心、情緒體驗、壓力排解等心理狀況密切相關。無論是教育主體抑或是教育客體，消極的心理狀況必然消解教育和學習的效果。因此，在高職教育管理教與學的管理中，必須要正確看待教與學存在的心理現象，正視心理學理論在增加教育“邊際效益”中的功能和價值。

從教師的層面而言，心理學理論有益于提高教師的教學能力。俗話說：“師者，所以傳道授業解惑也”，這是對教師角色的基本定位，概而言之，就是要提高教學能力。然而，教師教學能力的提高，是內生動力與外在激勵的結果，與生理需要、安全需要、尊重需要、自我實現、公平感、獲得感、幸福感等心理需求密切相關，要求高職教育管理必須要深入分析教師可能存在的心理需求，并通過物質或精神的手段加以解決，才能為教師不斷提高教學能力鋪平道路。[2]心理學理論在提高教師教學能力的功能和價值不可忽視。通過對教師進行心理疏導，可以幫助教師消解高職教育管理中存在的諸如多重角色互換、工作負荷增加、知識權威挑戰、職稱評定、考核評比等方面壓力問題，使其能正確處理工作與生活、工作與家庭、職業競爭與職業成長等關系，避免出現焦慮、抑郁、職業倦怠等心理“亞健康” 狀態，進而獲得良好的教育體驗，使其專注于教學能力的改進。

從學生的層面而言，心理學理論有益于學生“專業成才 精神成人”。高職大學生是一個較為特殊的群體，心理健康問題不容樂觀，青春叛逆、心理困惑、思想沖突、行為易激等是高職大學生成長的基本特點，加之日益嚴重的社會內卷化，高職大學生面臨就業創業、環境適應、人際關系、情感挫折等多重壓力，導致出現諸如焦躁、壓抑、郁悶等心理問題，甚至出現自閉的癥狀。2019年6月，教育部印發《關于職業院校專業人才培養方案制訂與實施工作的指導意見》明確指出：“高等職業學校應當將心理健康教育等課程列為公共基礎必修課程”，可見，新時代加強心理健康教育，促進學生身心健康、體魄強健、意志堅強已成為高職教育的基本指向。解決高職大學生的心理問題，需要豐富的心理學理論為支撐，通過對高職大學生進行心理學理論普及、心理健康輔導、心理健康干預，能有效幫助大學生排解心理困惑、解答心理問題、梳理心理沖突，使其能提高環境適應能力、樹立遠大理想、人格獨立、心靈自由、內心和諧，形成積極的人生觀和價值觀。[3]

從教育管理革新的層面而言，心理學理論有助于拓寬教育管理革新的理論視野和實踐維度。作為高職院校人才培養和教育教學改革的主要保障，教育管理革新始終是一項與時俱進的重點工作，不僅僅要緊跟高職人才培養目標的調整，也要緊密結合高職院校自身發展定位的不斷優化，更要與高職教師和學生發展的外部環境有機融合。將心理學理論注入教育管理革新之中，可以在很大程度上豐富教育管理的理念和思維，更加符合教育管理的時代性和前瞻性要求，可以為高職教育教學活動和崗位實踐活動提供更加自由的空間。同時，將心理學理論引入到高職教育管理革新中來，可以推動教育教學管理的重點從“物”向人轉變，這樣一來不僅僅提升教育管理的效率，也讓教育管理更加有人情味、更加有溫度、更加接地氣。

2 心理學理論在高職教育管理中的實施策略

高職教育以培養“一技之長+綜合素質”的職業化人才為目標，在教育辦學過程中，堅持工學結合、校企合作、產學研深度融合的特色，為地方經濟社會發展輸送大量技能型人才。高職教育管理系統本質上是對人的使用與激勵系統，學習績效的提高取決于人的積極性的發揮。因此，將心理學理論作用于人的積極性發揮，是提高高職教育管理效益的應然選擇。

2.1 運用馬斯洛需求層次理論，發揮最佳管理效能

馬斯洛是美國著名的人本主義心理學家，堅持以人為本，從人的基本需求出發研究人的心理活動和外在行為，1943年，在其發表《人類動機的理論 》（《A Theory of Human Motivation Psy-chological Review》）一書中，揭示了人的各種需求層次之間的關系，把人的各種需求層次從低到高分為五個方面：即生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現需求，前三個方面的需求是缺乏型需求，是個體生存的必備性需求;后兩個方面為成長型需求，是個體在實現必備性需求的基礎上，屬于“錦上添花”的高層次需求。馬斯洛需求層次理論被普遍運用于管理領域，通過具體的管理行為，激勵人行動的內在動力。馬斯洛主張， 需要的層次越低，它的力量越強，潛力越大。在高職教育管理領域，運用馬斯洛需求層次理論將使教育管理工作收到事半功倍的效果。

高職教師是一個特殊的群體，具有現實的物質需求，但普遍性存在居住環境差、工資水平低、福利待遇低等問題，工作環境也亟待優化;具有緊迫的社會尊重需求，但由于高職教育處于高等教育的“末位”，導致高職教師的社會地位、學術權威等普遍較低;具有強烈的自我實現需求，但高職院校學術環境不濃、教研和科研水平相對較低，自我實現需求面臨挑戰。因此，在高職教師管理中，運用馬斯洛需求層次理論，通過合理的人事分配制度改革，滿足教師關于住房條件、工作環境、工資薪酬和福利待遇等方面的物質性需求，能激發教師的工作積極性，增強其歸屬感，進而全身心投入教學，提高教學效果;通過營造尊師重教的教學氛圍，能提高學生對教師工作的認同感，增強教師的幸福感，使其主動開展教育教學改革，為社會培養出合格的高技能人才;通過搭建教師發展平臺，開展常態化教師職業能力培訓、訪學、進修、企業掛職等活動，建立教育教學成果、科研成果獎勵制度，將激發教師實現人生價值的最大動力。

2.2 運用X—Y理論，激發學生學習潛能

X—Y理論亦稱人性假設與管理方式理論，是關于管理學中人的動力源的理論。1957年，美國著名心理學家道格拉斯·麥格雷戈在其《企業中人的方面》一書中提出人性的兩種假設，一個是消極假設——X理論，即人天生具有惰性，不愛工作、逃避工作、鴕鳥心態、缺乏雄心、責任心不強，需要采取強迫命令、軟硬兼施的管理手段。一個是積極假設——Y理論，即多數人熱愛工作、把工作當作生活的一部分，并在工作中主動創造、積極創新，改進工作方法，提高工作效益;多數人在工作中具有責任感，一旦發生工作失誤，能主動承擔責任;多數人具有解決問題的想象力、獨創性和創造力，具備做出正確決策的能力，因此，對于這部分人，應實行人性化的管理，滿足其愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要，而不是批評與控制，才能充分激發其工作動力和潛能。

高職學生具有自身特殊的特點，表現為：文化基礎較差，學習動力不足;沒有明確的目標，容易隨波逐流;自卑心理較重;集體觀念不強，喜歡突出個性;敢于接受挑戰，不甘失敗等方面。因此，從高職學生的性格特點來看，適用于X—Y理論，在具體實施的時候，因針對不同學生的特點，采取差異化管理方法，概而言之，即是“胡蘿卜+大棒”管理方法。按照“X理論”，針對部分學習動力不足、學習態度散漫、學習成績較差、缺乏高層次學習、職業技能水平較低、容易受外界因素干擾的學生，管理核心重在 “管 ”， 即對學生行為加以限制，通過制定教育管理規章制度，對其“能做什么，不能做什么”給予指令性管理，當然，對其管得過寬、過嚴有時也會導致教育管理處于被動局面，這就需要適時引入競爭機制，即發揮獎學金、表彰鼓勵、流動紅旗等評優評先手段，來激發該部分學生的主動性、自覺性、積極性，促進學生學風持續改善。按照“Y理論”，針對天生勤奮、自主學習能力強、自我指導和自我控制能力強的學生，教師可以靈活運用尊重式激勵、磋商式激勵、溝通式激勵、贊揚式激勵、目標式激勵等方式，通過平等協商、積極磋商、互動溝通等手段，以輔導者、支持者、促進者的角色來鼓勵學生開展自我管理和自我控制，進而激發學習潛能，實現學習目標。

2.3 運用“皮格馬利翁效應”，構建和諧師生關系

皮格馬利翁效應（Pygmalion Effect），又稱羅森塔爾效應，是一種積極心理學的理論。1968年，美國心理學家羅森塔爾在《課堂中的皮格馬利翁》一書中指出，教師對學生的期望值對學生的成長成才產生積極的影響，教師對于學生的期待值越高，學生的表現就越好。同一時期，美國心理學家通過對學生的智力測試發現，學生的智力發展與人們的積極期望密切相關。因此，皮格馬利翁效應也被公認為“期望效應”。

在高職教育管理中，學生作為教育客體，其學習動機、積極行為的產生與教師的期待不無關系，要求高職教育管理運用皮格馬利翁效應，構建和諧師生關系。一方面，教師要轉變教育觀念，注入愛與期待。愛的教育是一切教育的基礎。對于高職學生而言，由于其自卑感、挫敗感、失落感等心理特征，更應該強調愛的教育。要求教師轉變對高職學生“差生、落榜生”的看法，堅持有教無類的原則，堅持以學生為中心，依據“一技之長+綜合素質”的人才培養目標，根據高職大學生成長成才的需求，從課程教學、技能培訓、實踐鍛煉等方面給予高職學生更多的愛和期待，引導其專注于“工匠精神”，獲得專業理論和職業技能發展的自信心，成為新時代應用型和崗位技能型人才。另一方面，教師要強化互動溝通，構建亦師亦友的新型師生關系。高職大學生從社會角色上看，已是半社會人。教師要主動尊重學生的情感和人格，積極關注學生在學業、情感、人均關系、工作等方面的情緒變化，通過溝通、傾聽、交流等方式，引導學生提高認知、拓寬視野、活躍思維，并及時給予學業進步、職業發展的合理、適度期待，充分調動高職學生學習的主動性和積極性，既建立了和諧的師生關系，又激活學生學習的動能，進而獲得良好的教育成效。

3 結語

在知識經濟時代，世界各國高度關注高等教育的改革和發展，以此作為增強國家綜合實力和未來國際競爭力的戰略選擇。黨的十九大明確提出：“辦好人民滿意的教育”的價值目標，并強調“加快一流大學和一流學科建設，實現高等教育內涵式發展。”高職教育作為我國高等教育的重要組成部分，為社會主義現代化建設輸送數以億計的高素質、應用型、技能型職業化人才。人才培養與教育管理密切相關，教育管理以人為對象，需要考慮對象的心理狀況和行為習慣，因此，需要將心理學理論運用于高職教育管理中，唯有如此，才能激發管理對象的積極性、主動性和自覺性，使其生成內生動力，增進教育管理效益。

參考文獻

[1] 王介鎖.新時期教學管理若干問題的分析與解決——評《教育管理心理學》[J].領導科學，2020（22）：126-127.

[2] 張明輝.心理學理論在高職教育管理中的作用探討[J].湖北開放職業學院學報，2020，33（10）：38-39+54.

[3] 李華平，黃江.教育心理學在高職教學管理中的應用[J].成人教育，2016，32（03）：87-88.