全域旅游背景下智慧旅游與旅游社區(qū)的協(xié)同發(fā)展研究*

浙江旅游職業(yè)學(xué)院 吳侃侃

一、引言

黨在報(bào)告中提出對(duì)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)作出了戰(zhàn)略部署。推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于政務(wù)數(shù)據(jù)共享開(kāi)放、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效以及提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。

旅游是發(fā)展經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)和滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的有效手段，旅游業(yè)是提高人民生活水平的重要產(chǎn)業(yè)。按照國(guó)務(wù)院頒布的《旅游業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》,2020年國(guó)民人均年出游將達(dá)到5次，形成70億人次的巨量市場(chǎng)。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代和大眾旅游時(shí)代的到來(lái)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)在高速發(fā)展的同時(shí)，休閑度假、鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)，旅游業(yè)正從“景點(diǎn)旅游”向“全域旅游”轉(zhuǎn)變。

二、研究現(xiàn)狀

自2010年原國(guó)家旅游局正式提出并啟動(dòng)智慧旅游試點(diǎn)以來(lái)，智慧旅游一直是政產(chǎn)學(xué)研的熱點(diǎn)話題。在過(guò)去九年的智慧旅游試點(diǎn)和探索中，其在傳統(tǒng)景區(qū)提質(zhì)升級(jí)、豐富產(chǎn)品供給及緩解景區(qū)壓力中發(fā)揮了一定的作用。但在開(kāi)放型的度假、鄉(xiāng)村旅游綜合目的地的管理建設(shè)中，基于地理信息空間（GIS）的度假旅游解說(shuō)導(dǎo)覽、休閑度假消費(fèi)等智慧旅游完整服務(wù)與綜合應(yīng)用，以及關(guān)于品質(zhì)旅游的“最后一公里”問(wèn)題還是容易被忽略，游客進(jìn)入旅游目的地后不知道怎么玩、怎么走、怎么吃的問(wèn)題普遍存在。全域旅游的可持續(xù)發(fā)展和休閑度假的高品質(zhì)需求，均對(duì)信息空間資源服務(wù)的合理利用提出了更廣泛的要求，作為現(xiàn)代信息空間資源基礎(chǔ)的地理信息共建共享思維在智慧旅游建設(shè)中十分重要。

同時(shí)，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中，游客與全域旅游社區(qū)居民并不是非此即彼的關(guān)系，而是一種文化旅游相互融合的共建共享關(guān)系。在目前的旅游社區(qū)建設(shè)中，旅游管理部門和企業(yè)容易把精力集中在度假旅游產(chǎn)品建設(shè)中，而忽略社區(qū)本來(lái)存在的自然、文化資源。全域旅游不僅要為外來(lái)游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也要充分考慮“生于斯、長(zhǎng)于斯”的本地居民的利益，度假休閑中的社區(qū)居民本身也是游客體驗(yàn)旅游文化的興趣點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中，由于制度、法律、利益等錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的旅游發(fā)展經(jīng)常表現(xiàn)為旅游漏損嚴(yán)重和當(dāng)?shù)鼐用癖贿吘壔S之而來(lái)也出現(xiàn)了一系列的社會(huì)甚至是環(huán)境問(wèn)題,這有悖于旅游發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初衷。[1]國(guó)內(nèi)外一些學(xué)者明確了社區(qū)建設(shè)對(duì)旅游的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境都會(huì)有所影響，也對(duì)旅游業(yè)與社區(qū)協(xié)同發(fā)展做了一些研究，但是對(duì)于全域旅游背景下基于數(shù)字地理空間的智慧旅游發(fā)展與度假、鄉(xiāng)村旅游社區(qū)的協(xié)同發(fā)展、旅游社區(qū)數(shù)據(jù)共建共享模式和建設(shè)路徑，目前還沒(méi)有相應(yīng)的研究。

文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前有關(guān)全域旅游背景下休閑旅游業(yè)旅游度假區(qū)及智慧社區(qū)的相關(guān)研究中，國(guó)外目前沒(méi)有明確全域旅游共建共享的概念，但很多旅游社區(qū)的發(fā)展都為我國(guó)旅游社區(qū)的研究提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

三、基于數(shù)字地理空間的旅游社區(qū)共享共建

本文通過(guò)對(duì)旅游社區(qū)共享共建，發(fā)展政府、企業(yè)、游客及居民等相關(guān)利益群體的調(diào)研，重點(diǎn)從旅游社區(qū)的直接參與者角度出發(fā),對(duì)社區(qū)參與旅游發(fā)展障礙因素進(jìn)行分析，剖析其實(shí)際的功能與性能需求。通過(guò)對(duì)全域旅游背景下休閑旅游業(yè)發(fā)展、政府、企業(yè)等相關(guān)利益群體的調(diào)研，全面修正基于數(shù)字地理空間的旅游社區(qū)共享共建模型與建設(shè)路徑體系協(xié)調(diào)度模型與評(píng)價(jià)體系。根據(jù)資料的搜集確定全域旅游發(fā)展與智慧旅游社區(qū)的協(xié)調(diào)關(guān)系和主要問(wèn)題。根據(jù)協(xié)調(diào)水平和格局對(duì)旅游社區(qū)劃分不同的類型。

以旅游社區(qū)數(shù)字信息交互需求為基礎(chǔ)，分析基于地理空間數(shù)字化的旅游社區(qū)建設(shè)所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，綜合基本架構(gòu)、集成能力、可擴(kuò)展性、數(shù)據(jù)交互標(biāo)準(zhǔn)和信息安全規(guī)范等因素，提出能夠適應(yīng)功能需求且不斷變化的5層系統(tǒng)架構(gòu)和按內(nèi)容功能分層的基于數(shù)字地理空間的旅游社區(qū)共享共建構(gòu)建方式。

研究技術(shù)與實(shí)現(xiàn)方法內(nèi)容主要包括地理空間數(shù)據(jù)GIS、GPS坐標(biāo)數(shù)據(jù)與平面圖片、文本信息等的一體化采集與集成技術(shù)，全景三維數(shù)據(jù)與地理信息數(shù)據(jù)的融合方法、自適應(yīng)地理信息空間云平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、多終端信息入口及雙向“探索”功能接口設(shè)計(jì)及交互式服務(wù)應(yīng)用等相關(guān)技術(shù)的建設(shè)路徑。同時(shí)，應(yīng)優(yōu)化度假區(qū)信息智能化硬件設(shè)備，增加線上線下互動(dòng)性，并提供多個(gè)應(yīng)用入口連接手段的硬件建設(shè)，構(gòu)建各個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集與地理空間地圖平臺(tái)的路徑，實(shí)現(xiàn)基于數(shù)字地理空間的旅游社區(qū)共享共建構(gòu)建。

圖1 系統(tǒng)架建研究

四、基于數(shù)字地理空間的旅游社區(qū)共享共建的發(fā)展趨勢(shì)

從旅游系統(tǒng)、全域旅游、旅游信息化和智慧旅游的關(guān)系可以看出，全域旅游發(fā)展理念和旅游信息化的特點(diǎn)非常契合，但是缺少社區(qū)建設(shè)的全域旅游信息化無(wú)法成為全域旅游理念落實(shí)的支點(diǎn)。對(duì)于社區(qū)參與旅游的理論及其實(shí)踐，國(guó)內(nèi)外學(xué)者進(jìn)行了大量的研究，研究?jī)?nèi)容主要包括社區(qū)參與旅游的相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)、社區(qū)參與旅游的模式、社區(qū)參與旅游發(fā)展中的問(wèn)題和相應(yīng)解決對(duì)策等，但是總體缺乏基于數(shù)字共建共享的旅游社區(qū)的實(shí)證研究。

在全域旅游導(dǎo)向下，社區(qū)建設(shè)已成為旅游發(fā)展的重要內(nèi)容，智慧化建設(shè)又是全域旅游發(fā)展的重要途徑，也被認(rèn)為其新型社區(qū)治理建設(shè)的重要方向和路徑。地理空間信息是數(shù)字城市建設(shè)的骨架，目前已經(jīng)應(yīng)用到國(guó)土、水利及環(huán)保等各個(gè)領(lǐng)域。全域旅游必須在旅游數(shù)字共享、資訊便利上多下功夫，解決品質(zhì)旅游的“最后一公里”問(wèn)題，旅游社區(qū)的智慧旅游、大數(shù)據(jù)建設(shè)需要從地理空間信息的共建共享應(yīng)用模式角度，分析全域旅游發(fā)展與智慧社區(qū)建設(shè)的耦合發(fā)展水平，提出兩者協(xié)調(diào)度評(píng)價(jià)模型，利用耦合協(xié)調(diào)度模型分析發(fā)展全域旅游模式，運(yùn)用復(fù)雜適應(yīng)理論、利益相關(guān)者理論、協(xié)同發(fā)展理論等提出全域旅游發(fā)展與數(shù)字社區(qū)建設(shè)協(xié)同發(fā)展機(jī)制與建設(shè)路徑研究。全域旅游的可持續(xù)發(fā)展和數(shù)字社區(qū)的高品質(zhì)要求，均對(duì)信息數(shù)據(jù)資源的充分合理利用提出了更高、更廣泛的要求。課題研究所有的展示交互終端都基于相同的數(shù)據(jù)和管理云平臺(tái)，因此，來(lái)自不同終端、不同區(qū)域的游客、社區(qū)居民、企業(yè)用戶或者學(xué)生應(yīng)用地理信息空間數(shù)據(jù)都可以互相成為平臺(tái)使用數(shù)據(jù)源，實(shí)現(xiàn)共建共享，為政府規(guī)劃提供大數(shù)據(jù)依據(jù)。

五、總結(jié)

以往的社區(qū)參與往往受制于法律制度和能力的門檻，在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字科技發(fā)展的今天，在整個(gè)社會(huì)提倡“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的背景下，如何突破傳統(tǒng)思維的局限，利用互聯(lián)網(wǎng)這一“中間技術(shù)”，發(fā)揮數(shù)字地理空間信息共建共享優(yōu)勢(shì)，降低旅游社區(qū)居民參與的門檻，讓當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c旅游發(fā)展，參與分享利益，同時(shí)促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民的可持續(xù)發(fā)展是智慧旅游、鄉(xiāng)村旅游和旅游社區(qū)研究者們共同關(guān)注的重要課題。

本文希望通過(guò)對(duì)旅游社區(qū)共享共建路徑的研究，為旅游社區(qū)基礎(chǔ)研究提供數(shù)據(jù)支撐與理論基礎(chǔ)，為旅游社區(qū)管理者和智慧旅游經(jīng)營(yíng)者們提供建設(shè)決策依據(jù)，全面推進(jìn)旅游社區(qū)全域旅游發(fā)展，提升旅游社區(qū)治理水平，為鄉(xiāng)村旅游社區(qū)提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新模式。