基于營配貫通的營銷可視化技術應用

劉紅艷

摘? 要：現代社會發展運行對于電力供應的需求比較高，使得電力企業獲得了更廣闊的發展市場空間，效益得以顯著增長，但是同時電力企業的市場競爭激烈性也更加明顯。電力企業在創新發展當中，深化應用營配貫通，對資源利用以及各項營銷策略進行優化，改善傳統營銷與運行當中存在的問題，因而對基于營配貫通的營銷可視化技術展開探究具有現實意義。

關鍵詞：營配貫通;營銷;可視化

1 營配貫通的特點

電力企業在近些年的發展當中，電網建設水平和規模不斷擴張，電力企業的經營發展需要依靠良好的營銷管理工作，來獲得更多的效益，并不斷提升電力服務品質，因電力企業的經營發展對于營銷管理工作有比較高的要求，經過多年的創新與改革，營配貫通在現代電力企業當中應用愈加的廣泛，并且已經達到相對成熟的水平。營配貫通的深入應用，強化了電力配網運行與電力營銷之間的關聯緊密性和協調性，整體的電力營銷管理工作流程更加簡潔和便利，工作質量與效率得以大幅度提升，電力資源配置形成更加合理的狀態，因而營配貫通管理與營銷管理的充分結合，為電力企業經營發展提供了顯著的貢獻[1]。

同時營配貫通理念的運行，讓配電管理和營銷管理之間結合構建一個整體結構，配電運行的維護管理人員，能夠對電網的動態運行信息進行準確、完整的掌握，能夠實時對供電設備臺賬情況進行明確，以此來更加高效的開展電網運維管理方案的規劃，能夠切實保證運維管理的可行性和有效性。而電力營銷人員能夠對電力用戶的各項需求信息進行了解和應用，對用戶的用電特征和業務需求等內容有更加清楚的了解，從而針對不同類型用戶采取針對性、個性化的營銷方案。以此同步促進電力營銷和電網運維管理水平的增強。

2 營配貫通的營銷可視化技術

2.1 服務資源可視化

營銷可視化技術的應用，是在電力企業的電網GIS系統平臺當中，利用服務資源可視化的特征，實現對電力企業數據與業務的動態運行情況進行隨時獲取和掌握，并能夠對GIS系統當中的電力業務數據進行集中式的處理，包括統計、記錄、儲存以及處理等。服務資源可視化技術，能夠對電力企業的所有業務信息進行追蹤、監控與定位、查詢，電力業務辦理的客服人員工作動態運行過程、電力各項服務工作運行以及用戶的業務辦理等信息都是在監控范圍內。基于營配貫通，服務資源可視化技術能夠自動運行，自動對用戶獲取自助服務時數據進行實時收集、統計和分析，然后根據分析結果為用戶提供相應的電力服務，自動對電力服務資源進行配置，能夠強化其資源配置的合理性水平。

2.2 營銷資源可視化

營配貫通能夠通過將靜態電網資源和電力設備運行聯合起來，并利用營配資源可視化的特點，對PMS和營銷檔案數據進行收集和規范管控，其功能具有多樣化的特點，能夠對數據進行完整恢復，對用戶的構成情況進行分析，還能夠對電網運行的負荷狀態、變化情況進行持續的監督，在技術管理平臺當中，能夠根據需要進行信息搜索。營銷資源可視化技術應用時，營銷工作人員可以對隨機的一條配電線路運行的實際情況進行詳細的了解，包括設備屬性、用戶構成和用電負荷水平等等。可以根據營銷需求獲取對應的電網信息。例如，營銷人員若是想對某一條電路的供電能力進行明確，就可以應用該技術，輸入想要查詢的時間段，來獲取該時間當中電路運行的限額、電量總量以及線路承擔負荷峰值等信息，同時也能夠對電路運行的負荷變化情況進行分析和預測。營銷資源可視化技術是營配貫通結構當中的重要內容，除了能夠對電網運行的基礎類信息進行詳細呈現之外，還需要將基礎數據進行整合分析，然后提供給電網維護與供電管理人員，為其維護與管理工作開展提供準確的分析數據，從而促使各個電力管理部門與系統運行能夠長期保持良好、穩定的狀態。

2.3 業擴態勢可視化

業擴態勢可視化技術應用下，能夠對電力業擴流程進行模糊查詢，其運行是依托于電網的GIS系統平臺，其能夠從電壓等級以及業務類型兩方面，來完成對業擴報裝熱點的分離展示工作[2，3，4]。之后，可以對時間段進行分化處理，對每個時間段的數據信息進行統計與分析處理，從而獲取業擴變化的發展趨勢，并能夠將數據以圖片的形式進行轉換呈現，對業擴報裝容量進行直觀的呈現。同時其技術能夠對業擴報裝點的位置進行精確的定位，同步對該位置電網運行區域的供電能力信息進行獲取，提供給相應查詢的營銷工作人員。

2.4 用電客戶的可視化

電力企業的各項營銷業務開展，都是為了獲取更多的用電客戶，并通過了解用電客戶的服務產品需求以及對服務的要求和感受，來為營銷策略規劃和創新、優化奠定基礎。用電客戶可視化技術構建的運行系統，能夠對電力用戶的相關基礎信息進行獲取，營銷工作人員通過系統查詢，能夠對用戶的用戶名、用戶號等內容進行獲取，而且該系統在進行信息顯示時，也能夠以多種方式進行呈現，如冒泡顯示、批量顯示等，以此能夠實現對上級電源的追尋。用電客戶可視化技術的合理應用，能夠對相應特定范圍內和電力等級中用戶的分布實際狀態，進行準確的掌握，其分布信息的獲取非常方便和快速，能夠為電網規劃與革新工作，提供便利的信息服務，從而促進其工作開展質效的提升。在用電客戶可視化系統當中，對于用戶用電的實際情況能夠實時進行掌握，若是用戶用電行為存在不規范的情況，能夠準確地定位違規用戶的信息和位置，為電力營銷管理工作提供準確的信息，為電力營銷效益的保護提供更多的助力。

2.5 供電分析可視化

現代電力企業每天的供電量都非常大，供電分析可視化技術的應用，能夠對電力企業供電服務范圍內的電網線路運行信息進行實時監控，并將監控到的信息進行統一收集和處理，包括電路過載配變、電流運行、電壓變化等等，同時能夠對供電系統設備運行的業擴清單和歷史負荷曲線等數據進行實時的查閱，讓供電服務工作運行的速度和質量都能夠得到保證，通過管理策略調整促進工作水平的提升。

2.6 停電信息可視化

運用停電分析可視化技術，能夠根據停電單位和停電類型，在營配平臺中自行顯示和統計各種停電信息[5]。例如故障停電、臨時停電和計劃停電等。與此同時，還可以通過著色的方式來顯示相應的停電區域和設備，并查看各個停電用戶。可以根據重要程度和電壓等級來分類展示相應的停電用戶。從而為停電處理工作的快速、有效開展奠定基礎，為停電處理策略的制定實施有效性保障，提供更多的幫助。

3 結語

現代電力企業的經營發展，對于各項管理工作的創新力度持續增強，營銷管理工作和電網運維管理工作，都是管理體系當中的重要內容，并且對于電力企業的長效發展和效益增收都有直接、顯著的影響。通過營配貫通和營銷可視化技術的高效應用，能夠為各項管理工作的開展提供更加全面、準確、有價值的數據信息，并且技術運行較為先進，能夠實現電力業務信息數據的共享和便利應用。

參考文獻

[1]周世忠.蚌埠供電公司“營配貫通”模式構建及優化策略研究[D].安徽：安徽財經大學，2020.

[2]馬晶，胡楊.基于營配貫通的電網故障智能搶修作業[J].供用電，2019， 36（06）：72-77.

[3]吳宇.供電網絡營配貫通項目質量核查管控系統設計與實現[D].四川：電子科技大學，2020.

[4]王長江，沈健，金良峰.基于營配貫通的營銷可視化技術的應用研究[J].浙江電力，2015，34（08）：55-58.

[5]程宇.營配貫通平臺的設計與應用研究[D].北京：華北電力大學（北京），2017.