經濟背景下《電商直播》教學實施報告

王亞婕（山西職業技術學院）

■ 引言

去年特殊情況導致停工之后，“電商+直播”對復工復產的拉動作用顯而易見，“一切皆可直播”“人人皆可直播”的新消費場景變為現實。直播行業逆勢崛起迅速形成了巨大人才缺口，數據顯示春節復工后，針對直播相關崗位招聘職位數在一個月內同比上漲83.95%，招聘人數增幅更是達到132.55%。新職業“互聯網營銷師”的出現，也折射出直播電商行業爆發式增長帶來的人才緊缺。中國電子商務協會專業人士稱，未來數年內，中國的B2B市場將呈現超過100%的高速增長，65%中小企業急需電子商務人才，供需之間出現驚人缺口，每年中國電子商務人才市場需求達20萬左右。

一邊是電商直播如火如荼、推動經濟消費的作用日益凸顯，一邊是相關人才的短板亟須補齊。在此背景下，我們將“電商直播”內容融入已有課程中，既能培養“互聯網+”電商直播人才，又能對接1+X網店運營推廣職業技能要求，也解決了“教學內容與社會實踐相脫節”的教學痛點，“三管齊下”。下面從整體教學設計、課堂教學實施成效、反思與改進三方面進行教學實施匯報。

■ 教學設計

（一）教學內容與1+X職業技能齊頭并進

根據高等職業院校電子商務專業教學標準、學校人才培養方案，結合1+X網店運營推廣、電子商務數據分析職業技能要求以及人社部公布“互聯網營銷師”工作任務，基于企業真實業務流程，完成了電商直播概述、實施與執行、復盤與提升三大模塊的項目化教學。

本次課程采用基于翻轉課堂的混合式教學，以學生為中心，注重探究式、協作式學習。學生通過課前“練”發現問題，課中“學”解決問題、“思”優化問題，課后“拓”實現知識遷移，“練學思拓”的方式來習得技能。同時，采用理實一體教學，實現理論學習與直播實戰融通合一，能力培養與直播銷售員崗位對接合一。

（二）校企合作助力人才培養

“嫁接”了直播的電子商務,讓農產品銷售方式發生變革,成為地方脫貧致富和鄉村振興的助燃劑。因此，與××創新中心深入合作，將企業真實項目——“山西農特產品直播帶貨”引入課堂。企業參與教學，幫助學生在學習電商直播專業知識的同時，了解山西因去年特殊情況導致農產品滯銷、多位鄉村干部走進直播間助力農產品直銷的省情。實現學習內容與工作崗位的對接，校企共同培育市場緊缺“互聯網+”電商直播人才。

（三）實訓基地提升實踐技能

在校內校企共建電子商務綜合實訓基地中，為學生搭建真實農產品直播場景，模擬企業工作環境開展課程，××創新中心校外實訓基地滿足學生大量實踐需求，為學生的創新創業提供孵化。良好的產教融合教學環境，極大地調動了學生的學習積極性。

（四）課程思政落實立德樹人

通過對新型經濟業態的學習，提高學生的創新意識和創業精神；教導學生在直播過程樹立真實宣傳商品理念，復盤時做好數據真實性、保密性工作，提升職業道德意識、法律意識；通過對最新政策學習（上海市崇明區將主播李佳琦作為2020年第一批特殊人才引進；杭州市《余杭區直播電商政策》，明確電商直播人才可按國家級領軍人才享受相關政策），教導學生樹立無論在何崗位都可以練就過硬本領，投身強國偉業的崇高理想！

（五）資源平臺有力支撐教學

適應“互聯網+職業教育”發展需求，借助1個教學資源平臺，3個主要直播平臺，3個用戶調查問卷平臺，2個數據信息平臺，運用大數據、人工智能現代信息技術，形成“1+3+3+2”的信息化手段，使抽象問題具體化，有效地突破重難點，有利地支撐教學，使學生技能得到實踐鍛煉。

（六）多元評價評估教學成效

關注教與學全過程信息采集，學生完成電商直播相關任務后，通過課前、課中、課后三階段，企業、教師、學生三主體多元化評價，結合過程性評價與結果性評價，可以得到學生學習綜合效果，便于給出后續提升建議。

■ 課堂教學實施成效

依托我系省級重點建設專業——電子商務，已在本專業學生中全面推廣，完成5個班、260課時的《網店推廣》——電商直播全流程模塊的課程教學任務。

（一）師生協作打造院級課程新標桿

本課程受到校內外專家的充分肯定，已建成院級精品在線開放課程，資源數超過1000條。基于去年特殊情況帶來的對線上教學的啟示，正在完善和豐富在線資源。學院督導組評價該課程課堂教學質量優良率在全院名列前茅。在每學期期末的例行學生測評中，《網店推廣》課程得分較高。

（二）名師探討取得人培方案新進展

依托中高職協同研修（財經商貿類）名師工作室的契機，與校內、外教師集體備課，結合企業回訪和實地調研，將電商直播行業發展趨勢、職業準入標準、崗位技能標準引入，不斷動態修訂本專業人才培養方案，融入課程思政元素，多次修改完善該課程標準。

（三）走出去請進來注入三教改革新活力

堅持“走出去、請進來”，企業導師到校為學生做專題講座5次，合作開發教材一本。選派本專業青年教師赴上海、杭州等地參加電商直播、網店運營、數據分析培訓共10人次，推進教師、教材、教法改革，建立了梯隊化、專家化的高素質“雙師型”教師隊伍。教學團隊中的多名教師入選院級科技創新團隊。

（四）第二課堂促進職業技能新增長

成功舉辦首屆“奮斗吧！主播”社團活動，評選出最受歡迎的帶貨主播，給予素質認證成績加分獎勵，學生參與度極高。電商運營興趣小組定期組織學習交流，我系電商運營比賽已成功舉辦三屆，共吸引上百位學生參與。近三年來參加山西省“互聯網＋”大學生創新創業大賽獲獎10人次。多措并舉，全面提升學生綜合職業技能。

（五）學生實踐獲得電商扶貧新成效

在課后素質拓展中，已推薦5批次，120人次參與40余場直播，直播總時長達到200小時，足跡遍布省內各地市。累計點擊關注量達1000多萬人次，銷售汾陽王白酒、沁州黃小米、馬一芳核桃系列產品50余萬件，銷售訂單20余萬筆，成交額2000多萬元。推動山西各地名特優農產品線上銷售，助力貧困地區脫貧攻堅。

（六）產教融合開拓就業創業新局面

12位畢業生直接就業于阿里巴巴創新中心，4人就業于淘寶直播MCN機構，45位畢業生就業于全國知名電商企業。半數以上本專業學生從事電子商務相關行業，包括平臺運營、直播推廣、內容營銷等崗位，學生素質得到企業認可，學生能力得到企業廣泛好評。多位學生合作開設淘寶、拼多多店鋪，利用電商直播的方式輔助產品推廣和銷售，網店運營狀況良好。

■ 反思與改進

（一）豐富直播內容，推動課程體系升級

后期課程可以加入直播的內容選擇、主播包裝、商品選擇、場景布置、直播運營等內容，形成一整套系統性電商直播課程體系，為培養帶貨達人、推動電商直播長遠發展提供支撐。

（二）聯動多門課程，形成人才培養合力

直播需要場控管理能力、招商能力、互動能力、“帶貨”能力、客戶服務、官方活動、運營能力、法律法規等多方面的要求，結合多門其他專業核心課、基礎課，培養復合型電商直播人才。

（三）關注政策法規，贏得行業發展先機

目前直播行業仍處在高速發展的階段，國家對于直播行業的管理趨于常態化、嚴格化。密切關注國家最新出臺的相關政策，掌握行業發展趨勢，贏得先機。

（四）擴大輻射范圍，助力地方經濟發展

今后可擴大授課范圍，先在本系其他專業開始本課程，后期嘗試開展社會培訓服務，擴大課程的影響力，吸引更多人參與到電商直播產業，為經濟發展做貢獻。

■ 結語

作為新時代教師，我們定會秉承工匠精神，精益求精，永不懈怠，牢固樹立終身學習的意識，不斷擁抱新的技術技能，擁抱未來社會。大國工匠，職教興邦！從此刻，向未來，我們在行動！