實習期護生人際沖突處理方式及影響因素分析

劉林霞，陸 靜

（1.上海健康醫(yī)學院護理與健康管理學院，上海 201318；2.上海健康醫(yī)學院附屬衛(wèi)生學校，上海 200237）

護理學是一門實踐性很強的學科，臨床實習是護生將理論知識與實踐相結(jié)合的過程，也是護理教育不可或缺的一部分。但由于臨床護理實習環(huán)境的復(fù)雜化、臨床護理工作的高負荷、激烈的就業(yè)競爭等多方面因素使得實習期護生承受著巨大的壓力，導(dǎo)致相比于整個大學生涯，實習階段屬于護生人際沖突發(fā)生最為頻繁的一個階段[1]。加拿大的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有24.00%的護生在實習過程中與帶教教師發(fā)生過人際沖突[2]。Kantek等對土耳其一所大學護理專業(yè)的一到四年級全日制本科生進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有63.58%的護生曾與教學人員發(fā)生過沖突，而在這些有過沖突經(jīng)歷的護生中有一半反映沖突主要發(fā)生在實踐場所[3]。人際沖突處理方式是指人們在處理人際沖突時，所反應(yīng)的一般性態(tài)度、策略及行為取向[4]。本文旨在了解實習期護生常用的人際沖突處理方式，并探討其影響因素，以期對護理教育者加強對護生沖突管理和沖突處理能力的培養(yǎng)有所啟示。

1 對象與方法

1.1 對象

2018年3月，采用便利抽樣法，選取上海市4所本科院校和4所高職院校的護理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生進行問卷調(diào)查。納入標準：全日制統(tǒng)招護理專業(yè)2018年應(yīng)屆畢業(yè)生；護生年齡≥18歲；臨床實習時間≥3個月；自愿加入本研究。排除標準：休學或保留學籍的學生。本研究共發(fā)放問卷1 041份，排除無效問卷92份和沒有發(fā)生過人際沖突的問卷744份，共有205名（21.60%）護生在實習期發(fā)生過人際沖突?！?br>