基于B2C平臺視角下跨境電商對我國中小外貿(mào)企業(yè)的影響

【摘? 要】跨境電商的迅猛之勢對我國外貿(mào)企業(yè)而言無疑是新的策動力，然而同時也給我國中小型外貿(mào)企業(yè)帶來挑戰(zhàn)。本文通過走訪調(diào)研、問卷調(diào)查等方式，研究我國外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，分析跨境電商發(fā)展對我國中小型外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)生的積極和消極影響。

【關(guān)鍵詞】B2C平臺;跨境電商;中小外貿(mào)企業(yè)

引言

受全球經(jīng)濟不景氣及需求不振的影響，加之企業(yè)經(jīng)營成本的持續(xù)上升、產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢不斷削弱，我國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易總額呈下滑趨勢，外貿(mào)發(fā)展進入創(chuàng)新驅(qū)動、優(yōu)化結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的時代。近幾年，以降低外貿(mào)企業(yè)總體交易成本，提升外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的跨境電商新模式，已成為我國對外貿(mào)易新的增長點。2015年6月10日，國務(wù)院審議通過了《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》文件，為促進跨境電商加速發(fā)展提供了指導(dǎo)性文件。自“一帶一路”倡議的提出，跨境電商發(fā)展狂潮席卷全國，我國中小型外貿(mào)企業(yè)無一例外的受到?jīng)_擊，從產(chǎn)業(yè)鏈的上游到下游，企業(yè)內(nèi)部的所有環(huán)節(jié)都無一幸免，包括原料采購、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、物流倉儲、報關(guān)通關(guān)、支付核銷等。因此探索跨境電商對外貿(mào)企業(yè)的影響及策略研究，作為新模式的重要補充顯得非常必要。跨境電商也逐漸成為世界各國外貿(mào)企業(yè)降成本、提升企業(yè)利潤增長的引擎和動力，成為各國關(guān)注的焦點。

1.跨境電商對中小型外貿(mào)企業(yè)的影響

跨境電商對我國中小型外貿(mào)企業(yè)的影響發(fā)展研究也全面展開，角度各異，跨境電商的發(fā)展對我國中小型外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)生的影響主要有以下幾方面因素：

在交易成本理論與集聚經(jīng)濟理論的基礎(chǔ)上，從跨境電商交易的路徑出發(fā)，分析商品從B2C跨境電商平臺到終端消費者的整個過程，分析其對我國外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)生影響的因素主要有： “交易方式”、“支付方式”、“運輸方式”、 “交易成本”、“信息成本”、“營銷成本”等這些因素。分析這些因素對外貿(mào)企業(yè)是存在積極影響還是負面影響情況，如交易成本是否降低、信息成本是否降低、支付方式是否便捷、高效等，相比傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)，跨境電商在貿(mào)易方式和操作流程方面均有較大的差異，如溝通方式、運作基礎(chǔ)、支付方式、物流運輸?shù)炔煌１疚耐ㄟ^文獻研究、專家訪談，將跨境電商影響我國中小外貿(mào)企業(yè)影響的因素概括為4個層面，分別是平臺層面、支付層面、物流層面、環(huán)境層面。

1.1平臺層面

平臺層面主要從跨境電商平臺的導(dǎo)購、營銷、分析3個方面的能力進行研究。跨境電商的運作基礎(chǔ)，企業(yè)的溝通、交易、支付等操作均建立在電商平臺基礎(chǔ)上。在傳統(tǒng)貿(mào)易中，企業(yè)貿(mào)易一般是以商務(wù)合同為基礎(chǔ)，所以二者區(qū)別較大。企業(yè)可根據(jù)自身發(fā)展情況，選擇自建跨境電商平臺或入駐第三方跨境電商平臺。目前，我國跨境電商發(fā)展尚不充分、不完善，基礎(chǔ)設(shè)施比西方發(fā)達國家較為落后。大部分中小型外貿(mào)企業(yè)沒有足夠的資金自建跨境電商平臺，都是依托第三方跨境電商平臺來運作。跨境電商平臺的導(dǎo)購能力居首要地位，導(dǎo)購能力在平臺首頁、類目引導(dǎo)和商品搜索等方面都有體現(xiàn)。當(dāng)跨境電商平臺具備一定吸引力后，其營銷能力就凸顯出來。現(xiàn)今大部分的第三方跨境電商平臺都取得了一定成效，但同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴重。限時搶購、捆綁銷售、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、優(yōu)惠券、秒殺等促銷活動則成為吸引顧客的重要手段。跨境電商平臺若沒有良好的售后服務(wù)，會制約企業(yè)的后期發(fā)展。現(xiàn)在許多跨境電商平臺都開設(shè)了論壇功能，用于企業(yè)、顧客、跨境電商平臺間的交互。跨境電商平臺的分析單元可以輸出訪問量、客單價、購買放棄率等指標。若指標數(shù)據(jù)相對較好，則在一定程度上反映出該跨境電商平臺具有較高影響力，更容易增強企業(yè)績效。

1.2支付層面

支付層面主要從手續(xù)費率、支付速度、支付安全度等角度考量。第三方跨境電商平臺盈利模式進行了概括： 跨境電商平臺主要通過搭建線上商城，發(fā)展其對物流、支付、運營等方面的高效整合優(yōu)勢，為企業(yè)提供跨境電商服務(wù)，以收取商家傭金及增值服務(wù)傭金。支付作為外貿(mào)企業(yè)在跨境電商活動中比較重要的環(huán)節(jié)，資金與貨物的交換在此刻完成，所以企業(yè)在交易時需非常慎重。另外交易中手續(xù)費率會影響企業(yè)的平臺選擇傾向，若跨境電商平臺手續(xù)費率較高，則會降低企業(yè)的凈利潤，降低企業(yè)的績效; 反之，如果手續(xù)費率較低，則會提高企業(yè)的凈利潤，提高企業(yè)的績效。跨境電商平臺的支付速度是關(guān)鍵，目前的經(jīng)濟社會非常注重時間成本。且交易速度越快越能提高效率。對于中小型外貿(mào)企業(yè)來說，每一筆資金都影響著后續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營。若資金鏈斷裂，則后續(xù)經(jīng)營將難以為繼，企業(yè)更會面臨倒閉的風(fēng)險，遑論績效。跨境電商平臺的支付安全度是重中之重，如果交易過程中資金信息不安全，導(dǎo)致客戶資金遺失或信息泄露，顧客會有不良的購物體驗，從而影響企業(yè)績效。

1.3物流層面

物流層面主要是從訂單處理效率、運輸速度和運輸成本 3 個角度進行研究。跨境電商物流長期存在著成本高、速度慢等問題，物品通過跨境電商物流到顧客手中需要 1～2 個月的時間，嚴重影響顧客滿意度以及企業(yè)績效。對跨境電商物流進行研究，得出當(dāng)顧客從跨境電商平臺上下單后，平臺就需與第三方物流對接，這個過程，需要一條完整的信息鏈，處理訂單、揀貨、標碼、配送方案、路線設(shè)定等，都需在最短時間內(nèi)完成。這取決于跨境電商平臺的訂單處理機制是否合理，以及供應(yīng)鏈系統(tǒng)是否完善。訂單處理完畢后，進入貨物運輸環(huán)節(jié)。運輸速度在跨境電商物流中占重要地位，人們對物流的刻板印象即為運輸速度。運輸成本是企業(yè)必考慮的一個重要因素。

1.4環(huán)境層面

跨境電商作為新型外貿(mào)交易方式，它的出現(xiàn)固然為市場選擇的結(jié)果，但也存在著諸多問題。

綜述，跨境電商為新亮點的外貿(mào)企業(yè)發(fā)展模式，給傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)帶來了極大的貿(mào)易機遇。外貿(mào)企業(yè)通過運用跨境電商平臺，實行進出口貿(mào)易，降低傳統(tǒng)貿(mào)易下的中間各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的成本等，有利于提高外貿(mào)企業(yè)的盈利水平，提高企業(yè)核心競爭力。跨境電商對外貿(mào)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等方面企存在積極影響，對加快促進我國跨境電商對外貿(mào)企業(yè)的健康、有序發(fā)展。

基金項目：2019年江西省高校人文社科項目《基于B2C平臺視角下跨境電商對我國中小外貿(mào)企業(yè)的影響及策略研究》（課題編號：GL19227）。

作者簡介：萬松（1982.04-），男，江西南昌人，研究生，講師，研究方向為電子商務(wù)、計算機類。

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