長江云：融為一體，合而為一

文_張建紅

推動媒體深度融合是順應信息革命高速發展的迫切需要。習近平總書記強調，媒體融合的關鍵在融為一體、合而為一，盡快從相“加”階段邁向相“融”階段。2020年9月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》提出：堅持正確方向，堅持一體發展，堅持移動優先，堅持科學布局，堅持改革創新，建立以內容建設為根本、先進技術為支撐、創新管理為保障的全媒體傳播體系。

近年來，湖北廣播電視臺全面貫徹落實中央和湖北省委關于加快推進媒體深度融合的精神，始終堅持“共建、共享、共贏”的發展理念，以先進技術為驅動，以市縣融媒體中心為基礎，以各級黨政部門為支撐，構建自主可控的省市縣三級互聯互通的區域性融媒體平臺—長江云，滿足全省媒體從信息匯聚、融媒體生產、多端口發布的信息生產傳播需求，按照平臺化運營模式，把全省媒體“抱成團，連成片，結成網”，初步完成湖北省全媒體傳播體系的建設，向“你就是我、我就是你”的發展階段方向邁進，高質量推動湖北省媒體融合發展。

搭建自主可控的新型主流傳播平臺

湖北廣播電視臺在探索媒體融合過程中，意識到必須要發揮黨媒的優勢，瞄準基層媒體缺技術、缺資金、缺人才的痛點，解決宣傳管理部門的管控難點，建設自主可控的平臺。2016年，長江云移動政務融媒體平臺應運而生，湖北省市縣三級黨委、政府依托長江云快速建成了自主可控的云上系列移動政務客戶端。新冠肺炎疫情期間，湖北各市縣“云上系列”移動端，以其信息傳播的實時性、精準性，成為各地黨委政府主要的信息發布渠道。據統計，“云上系列”客戶端日均瀏覽量是疫情前的6倍，長江云平臺的總用戶數以平均每天19.6萬的速度遞增，使市縣融媒體中心在面對重大公共突發事件中的重要性得到充分凸顯。

長江云·云上系列客戶端矩陣

長江云平臺擁有自主監測、實時抓取、輿情分析、危機預警、事件追蹤、輿情報告等核心功能，通過全省熱點新聞監測數據、全省各個媒體端口熱詞數據發現輿情，實現全面準確、穩定高效、深度挖掘的全天候、全方位、全數據的輿情監測，并通過全平臺“一鍵部署”而實現多種功能。疫情期間，長江云首次運用大數據參與新冠疫情防控，以機器初篩+人工精篩、分析專報+求助個案表的形式為中央、省疫情防控決策提供數據支持，撰寫輿情專報200多份100多萬字，協助搜集“四類人員”“四類問題”等信息3萬余條，參與處理的疫情期間重點輿情30多起。

2019年4月，省委、省政府辦公廳印發《湖北省縣級融媒體中心建設實施方案》，明確長江云平臺為湖北省縣級融媒體中心建設的唯一技術支撐平臺，為長江云作為自主可控的新型主流傳播平臺提供了強有力的政策支持。

始終堅定不移地走平臺化融合之路

湖北廣播電視臺在走平臺化融合發展之路中實現了三大突破：一是突破了單個媒體的局限，從湖北廣電自身的媒體融合延伸至湖北省區域的媒體融合；二是突破了單一媒體的局限，從廣播或電視媒體融合拓展至廣播、電視、報紙、政府網站、兩微一端等所有媒體的整體性融合；三是突破了單純媒體的局限，實現媒體與政務、社會資源的融合。

融媒體運行機制。長江云平臺為全省媒體統一搭建移動采編體系和“云稿庫”，組建“云上聯合報道團隊”，按照“一體化策劃，全平臺共振，立體化傳播”理念，形成“多元采集、多樣編輯、多種產品、多端分發”的省市縣三級媒體融合新聞生產運作流程和常態化的信息協作聯動機制，構建了資源集約、結構合理、差異發展、協同高效的全媒體傳播體系。

2020年初，受新冠肺炎疫情影響，湖北省多地農副產品出現滯銷，長江云聯動“學習強國”學習平臺、全省各縣級融媒體中心，推出“搭把手 拉一把——湖北農副產品公益大直播”，采用“直播+電商”的營銷模式來解決農產品銷售難的問題，用“流量”帶動“銷量”，以購帶幫，去除中間環節，有效實現產銷對接，實現消費者和農戶雙贏，真正讓扶貧行動落到實處。該活動直播共計100余場，累計點擊量過億，助農銷售成交額過億元。本活動榮獲“2020年中國新媒體扶貧十大優秀案例”。

移動政務運營體系。長江云平臺打造移動端“政務大廳”，匯聚全省政務力量，對政府數據和社會數據進行關聯分析、融合利用，打通信息孤島，實現移動端信息共享，為提升政府公共服務和社會治理能力提供平臺支撐。設置“云上問政”窗口，群眾可以通過手機“一鍵問政”。長江云后臺與各地黨委政府和公用事業單位聯通，需由市州政府解決的訴求，能轉辦至對應的市州“云上”平臺“問政”版塊進行辦理。網民對問政的“回復速度”、“滿意度”的指標進行評價，相關部門的排名實時公布。對市民關切的熱點民生問題，提至首頁“強力督辦”，加快解決群眾訴求，為地方黨委政府和人民群眾之間架設了溝通的橋梁。

多樣化民生服務入口。為使主流媒體更好地貼近民生、服務民眾，長江云積極探索網上服務群眾的方法，讓數據多跑路，讓百姓少跑腿，在“云”上多辦事。通過對接全省各類民生服務資源，長江云省級平臺已與湖北省政務服務平臺“鄂匯辦”打通，將652項政務民生服務一鍵部署至全省120個云上系列移動政務客戶端，打造湖北特色“縣融中心+政務服務”。同時，長江云還承建了“省食藥安全政民互動平臺”“云上社科移動平臺”“省政法網上為民服務平臺”等多個“智慧湖北”信息化建設項目，成為網民“口袋里的辦事窗口”。

長江云問政

構建同頻共振的“兩個中心”融合平臺

長江云平臺助力全省縣級融媒體中心建成“主流輿論陣地、綜合服務平臺和社區信息樞紐”為目標，通過整合長江云省級融媒體平臺和長江云新時代文明實踐平臺，形成了雙輪驅動、線上線下有效促進的良好局面。

助力湖北縣融中心高質量驗收。全面貫徹落實中央和省委關于加快縣級融媒體中心建設要求，高標準完成省級技術平臺建設，為全省縣融中心在內容匯聚、數據分析、門戶服務、宣傳管理和媒體協作等工作上提供強有力的平臺支撐，滿足信息匯聚、融媒體生產、多端口發布的融合業務發展需求。快速為全省縣融中心部署省級平臺、打通本地媒資及第三方平臺的內容，省級平臺實現全覆蓋。

打造首家市級融媒體中心樣板。市融建設作為省市縣三級融媒聯動的關鍵一環，長江云省級技術平臺再次升級創新，以湖北省首家市級融媒體中心——鄂州市融媒體中心為試點，充分調研廣電和報社合并后的業務形態，推出長江云市級融媒體平臺，重點凸顯市級管控功能，具備區域統一調度、媒資管理、傳播數據管理、內容管理及輿情管理等功能。鄂州市融媒體中心建設項目也被湖北省廣播電視局指定為全省市級融媒體中心建設的樣板工程。

打造“兩個中心”深度融合案例。長江云·新時代文明實踐平臺是湖北廣播電視臺全面貫徹落實中央和省委關于新時代文明實踐中心的相關精神，在省委宣傳部、省文明辦的指導下，利用移動互聯網、云計算、大數據、人工智能等新技術新手段，按照省、市、縣、鄉、村五級架構完成開發。可實現快速入駐、互聯互通，有效緩解地方缺乏人才、技術和資金壓力、避免重復建設、確保數據信息安全。2020年，長江云已為黃岡市縣1+9、荊門市、大冶、房縣、夷陵、漢川等近50個市縣提供文明實踐平臺服務，并將平臺輸出至北京市門頭溝區、平谷區。另外，基于“兩個中心”業務模板和內容框架，長江云與湖北廣電網絡合作開展“兩個中心進萬家”業務，并已在隨州、宜昌、荊門、咸寧等區域試點。通過對接長江云平臺，“兩個中心進萬家”可實時獲取資訊信息數據，實現“媒體+黨務+政務+精神文明+服務”的高度融合，同時也將信息內容通過大屏端進行實時傳輸和用戶觸達。通過構建電視、移動端、PC端的多渠道多屏融合分發體系，實現全終端覆蓋、全時段播放、多維度曝光，形成統一輿情出口，為破解基層治理信息化建設“最后一百米”難題發揮重要作用。

習近平總書記強調，通過流程優化、平臺再造，實現各種媒介資源、生產要素有效整合，實現信息內容、技術應用、平臺終端、管理手段共融互通，催化融合質變，放大一體效能，打造一批具有強大影響力、競爭力的新型主流媒體。長江云平臺在不斷運營發展中，始終堅持共建共享的一體化發展理念，發揮長江云省級媒體樞紐作用，帶動省市縣三級媒體單位，在平臺化融合生產、平臺化聯動傳播、平臺化合作運營的方向上，開展區域媒體融合平臺化傳播生態的一系列實踐探索，同時不斷在建設區域性、生態級、智能化媒體融合平臺方面努力做出成績。