高職跨境電商人才工匠精神培育效果影響因素研究

摘? 要：基于社會環(huán)境、學(xué)校環(huán)境和企業(yè)環(huán)境3個維度，構(gòu)建高職跨境電商人才工匠精神培育效果影響因素模型，探究工匠精神培育效果的影響因素。并得出以下結(jié)論：社會環(huán)境、學(xué)校環(huán)境和企業(yè)環(huán)境均對工匠精神培育效果具有顯著的相關(guān)關(guān)系，其影響程度的排序依次為社會環(huán)境、企業(yè)環(huán)境和學(xué)校環(huán)境。文章最后針對性提出了高職跨境電商人才工匠精神培育的策略建議。

關(guān)鍵詞：高職;跨境電商;工匠精神;影響因素

中圖分類號：C961 文獻標(biāo)志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2021）05-0176-04

Abstract： Based on the three dimensions of social environment， school environment and enterprise environment， a model for influencing factors of the effect of fostering the craftsmanship spirit of cross-border e-commerce businessmen in higher vocational schools was constructed to explore the influencing factors of the cultivation effect of craftsmanship spirit. And the following conclusions are drawn： The social environment， school environment and corporate environment all have a significant correlation with the cultivation effect of the craftsman's spirit， and the order of their influence degree is the social environment， corporate environment and school environment. At the end of the article， it puts forward strategic suggestions on the cultivation of the talents and craftsmen of high-level cross-border e-businessmen.

Keywords： higher vocational education; cross-border e-commerce; craftsmanship; influencing factors

一、問題檢視

“工匠精神”于2016年在全國兩會中首次出現(xiàn)后，接連出現(xiàn)在2017年9月印發(fā)的《關(guān)于深化教育體制機制改革的意見》和十九大報告中，“工匠精神”被提升到國家戰(zhàn)略高度，是實現(xiàn)我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要手段。iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，近年來中國跨境電商交易規(guī)模增長迅猛，2019年中國跨境電商交易規(guī)模達10.8萬億元，增速達18.7%[1]。而與之形成鮮明對比的是跨境電商人才的匱乏，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有65%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才招聘困難，有40%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商行業(yè)人才整體素質(zhì)偏低，缺乏職業(yè)素養(yǎng)[2]。高職院校作為跨境電商人才培養(yǎng)的載體，其學(xué)生工匠精神培育效果是提高跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大所需人才質(zhì)量的重要影響因素。

近年來，雖有大量研究關(guān)注跨境電商人才培育并從校企協(xié)同人才培養(yǎng)模式、課程體系構(gòu)建、“雙師型”師資培養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、體制機制等方面進行分析，但鮮有文獻從工匠精神培養(yǎng)的視角展開研究[3-6]。也有大量研究關(guān)注工匠精神并從內(nèi)涵、重要性、培育困境與對策及對發(fā)達國家工匠精神的介紹等方面進行分析，但鮮有文獻從高職跨境電商人才的視角展開研究[7-8]。職業(yè)教育工匠精神培育目標(biāo)應(yīng)該定位為知識變通與素養(yǎng)精湛型、產(chǎn)品意識與技藝創(chuàng)新型和技能與技術(shù)專深型應(yīng)用人才[9]。然而，由于高職院校跨境電商專業(yè)學(xué)生工匠精神培育存在崇尚“工匠精神”的氛圍不強、企業(yè)參與人才培養(yǎng)的職責(zé)不實、職業(yè)教育的類型特征未彰顯等現(xiàn)實困境[10]，導(dǎo)致跨境電商人才工匠精神的培育效果差強人意。已有研究認(rèn)為高職院校學(xué)生工匠精神培育效果受校園文化、課程教學(xué)、實踐操作、校企合作等因素影響[11]。但是，工匠精神的培育不僅與學(xué)校環(huán)境有關(guān)，還與社會環(huán)境和企業(yè)環(huán)境相關(guān)[12]，而對跨境電商人才工匠精神培育效果影響因素的研究卻寥寥無幾。因此，有必要開展研究，研究跨境電商人才工匠精神培育效果的影響因素，為我國跨境電商企業(yè)培育跨境電商工匠人才提供指導(dǎo)。

二、高職跨境電商人才工匠精神培育效果影響因素調(diào)查分析

本研究基于以往相關(guān)研究成果[10、11、13、14]，本研究所設(shè)計的調(diào)查問卷主要涉及工匠精神培育效果影響因素調(diào)查與工匠精神自我評價調(diào)查兩個部分。

第一部分是關(guān)于工匠精神培育效果影響因素的調(diào)查，包括社會環(huán)境、學(xué)校環(huán)境與企業(yè)環(huán)境三個維度。

1. 關(guān)于跨境電商人才工匠精神培育效果受社會環(huán)境影響的調(diào)查。測量指標(biāo)主要包括：國家對跨境電商專業(yè)的政策支持和保護力度;跨境電商專業(yè)的薪資福利;社會對跨境電商專業(yè)認(rèn)可度;跨境電商專業(yè)就業(yè)形勢;跨境電商專業(yè)的社會地位。

2. 關(guān)于跨境電商人才工匠精神培育效果學(xué)校環(huán)境影響的調(diào)查。測量指標(biāo)主要包括：辦學(xué)理念;管理制度;跨境電商專業(yè)綜合實力;校園文化;師資水平;專業(yè)課程體系設(shè)置情況;實訓(xùn)條件、教學(xué)設(shè)施;人才培養(yǎng)模式;校企合作。

3. 關(guān)于跨境電商人才工匠精神培育效果受企業(yè)環(huán)境影響的調(diào)查。測量指標(biāo)主要包括：企業(yè)文化;崗前培訓(xùn)情況;企業(yè)獎懲制度和激勵機制;崗位重視程度;其他員工的影響;工作環(huán)境，設(shè)施設(shè)備。

第二部分是工匠精神的自我評價。該部分分為外顯層的態(tài)度行為和內(nèi)隱層的價值觀兩個維度。其中，態(tài)度行為包括：崗位基本知識和技能;注重細(xì)節(jié)管理;注重工作方式的有效性;追求產(chǎn)品和服務(wù)的完美與極致;享受工作的快樂。價值觀包括：現(xiàn)有工作是一輩子的事業(yè)和價值追求;在專業(yè)領(lǐng)域不懈努力、與時俱進、持續(xù)學(xué)習(xí)、對未知領(lǐng)域不斷探索;主動提出提高產(chǎn)品質(zhì)量等建議;主動滿足或超越客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的需求;能通過工作磨練靈魂、提升心志。

調(diào)查問卷經(jīng)過預(yù)調(diào)研，并及時修正、排除受質(zhì)疑或有異議的測量指標(biāo)，最終形成正式調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容由4大維度及其27個測量指標(biāo)構(gòu)成（表1）。問卷采用李克特5分制量表，用“非常符合、較符合、一般、不符合、非常不符合”分別對應(yīng)5、4、3、2、1分評估標(biāo)度。

通過隨機抽取50家注冊地在長沙的從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的單位，調(diào)查內(nèi)容為“影響高職跨境電商人才工匠精神培育效果有哪些因素”。問卷調(diào)查表共發(fā)放250份，回收232份，回收率93%，由于有對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的企業(yè)對優(yōu)秀跨境電商人才的需求量非常大，因此回收的都是填寫完整的調(diào)查表，問卷有效率100%。

三、高職跨境電商人才工匠精神培育效果影響因素實證分析

本研究采用SPSS22.0作統(tǒng)計分析工具，在上述調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對問卷數(shù)據(jù)進行實證分析。通過對問卷的信度、效度檢驗、跨境電商人才工匠精神培育效果的影響因素之間的相關(guān)分析與回歸分析，找到各個題項與跨境電商人才工匠精神培育效果之間的相關(guān)性。

（一）信度檢驗

問卷信度一般是指問卷內(nèi)部的穩(wěn)定性與一致性，Cronbach's a系數(shù)值是問卷信度一般參考的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)Cronbach's a系數(shù)值大于0.7時，表明問卷的調(diào)查的效度。本次調(diào)研總問卷信度檢測Cronbach's a系數(shù)值為0.897，問卷的“社會環(huán)境”“學(xué)校環(huán)境”“企業(yè)環(huán)境”“工匠精神自我評價”Cronbach's a系數(shù)值分別為0.745、0.856、0.715、0.889。各個維度的Cronbach's a值均超過0.7，說明該問卷的內(nèi)部一致性較高。

（二）效度檢驗

效度檢驗一般是指問卷的可靠性。通過對數(shù)據(jù)進行KMO及Bartlett球體檢驗，結(jié)果表明，問卷的KMO值為0.851，說明題項之間具有較強的相關(guān)性，同時，Bartlett球體檢驗達到0.05的顯著水平，說明題項之間比較適合做因子分析。

隨后，用主成分分析法對問卷中的題項進行分析，依據(jù)特征值大于1的原則和Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化斜交法進行因子抽取。其中有2個題項“校園建筑、實訓(xùn)場所、學(xué)習(xí)教室、課外活動場、食堂、宿舍等設(shè)置工匠精神宣傳區(qū)”“能通過工作磨練靈魂、提升心志”，因為不具有良好的鑒別度被刪除。其余題項的負(fù)荷量均大于0.487，最終提取出3個公因子，根據(jù)Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化最優(yōu)斜交法旋轉(zhuǎn)后得到5.423、1.982、1.214三個特征值，三個因子的累計方差貢獻率為62.325%。

關(guān)于跨境電商人才工匠精神培育影響因素調(diào)查問卷題項由3個維度，16個題項構(gòu)成。因子分析結(jié)果見表2。

（三）相關(guān)分析

本研究采用Pearson積差相關(guān)統(tǒng)計法進行兩兩之間的相關(guān)分析，用來檢驗社會環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、企業(yè)環(huán)境等因素是否與工匠精神培育效果存在相關(guān)關(guān)系，以及這三個維度的因素對工匠精神培育效果影響程度的強弱。

通過數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)，社會環(huán)境因素、學(xué)校環(huán)境因素、企業(yè)環(huán)境因素與工匠精神之間的關(guān)系是一種顯著的正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)分別為0.523、0.412、0.457。這就說明社會提高工匠的社會地位、健全各種政策制度等有利于提高工匠精神培育效果;高職教育加強教師隊伍建設(shè)、實訓(xùn)條件建設(shè)，創(chuàng)新校企協(xié)同人才培育模式等有利于提高工匠精神培育效果;企業(yè)健全獎懲制度和激勵機制、改善工作環(huán)境、加強崗前培訓(xùn)等有利于提高工匠精神培育效果。

四、高職跨境電商人才工匠精神培育的策略建議

本研究通過上面的實證結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)高職跨境電商人才工匠精神的培育需要社會、學(xué)校、企業(yè)三方協(xié)同發(fā)揮作用，其中，對高職跨境電商工匠精神培育效果的影響程度相對最大的是社會環(huán)境因素，其次是企業(yè)環(huán)境因素，最后才是學(xué)校環(huán)境因素。

（一）社會環(huán)境的營造

近年來，我國跨境電商產(chǎn)業(yè)增長態(tài)勢迅猛，已成世界第一網(wǎng)絡(luò)零食市場，而整個社會對于跨境電商人才工匠精神培育的重視程度卻是差強人意。為了提高跨境電商人才的工匠精神，政府應(yīng)“多管齊下”：一是通過各種傳播媒介、學(xué)校教育等方式營造尊重工匠的社會文化，讓全體社會成員從內(nèi)心崇尚工匠精神;二是建立健全各種制度，保障工匠的薪酬福利和社會地位、提高對創(chuàng)新產(chǎn)品的知識產(chǎn)品保護力度等，讓付出辛勤勞動的工匠們得到應(yīng)有的物質(zhì)回報和精神慰藉;三是保障技能人才的可持續(xù)性發(fā)展，建立包含專科、本科及研究生層次的高等職業(yè)教育體系，為高技能人才設(shè)立一個長遠發(fā)展的目標(biāo)，破解高技能人才缺乏的難題，提高社會對高職人才的認(rèn)可度。

（二）高職教育的改革

高職院校是培育技能人才的主要陣地，需要注重提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，對接區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對技術(shù)人才的需求，培養(yǎng)新時代所呼喚的技術(shù)人才。一是堅持立德樹人根本任務(wù)，將工匠精神全面融入辦學(xué)理念、教學(xué)改革理念等;二是將工匠精神融入跨境電商課程體系，包括基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程和綜合實踐等;三是加強“雙師型”師資隊伍建設(shè)，注重師德師風(fēng)建設(shè)，并引入企業(yè)技能大師;四是完善教學(xué)實訓(xùn)條件建設(shè)，引入企業(yè)的真實業(yè)務(wù)、真實平臺等;五是深化產(chǎn)教融合、校企合作，建立跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院，教學(xué)過程對接生產(chǎn)過程，在工作過程中實現(xiàn)“工匠精神”的內(nèi)化于心。

（三）企業(yè)環(huán)境的改善

目前，跨境電商企業(yè)以小微企業(yè)為主，大部分企業(yè)追求“短、平、快”帶去及時利益，不愿意花時間去打磨產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品，而是一味的模仿、跟賣、打價格戰(zhàn)等，導(dǎo)致企業(yè)核心競爭力的缺失、抗風(fēng)險能力的缺失。企業(yè)需要為員工工匠精神的培育創(chuàng)設(shè)環(huán)境：一是注重企業(yè)文化的構(gòu)建，企業(yè)從上至下都秉持著共同的職業(yè)價值觀，注重細(xì)節(jié)、創(chuàng)新、品質(zhì)與可持續(xù)性發(fā)展等;二是轉(zhuǎn)變企業(yè)用人的觀念，不能唯學(xué)歷是用，而將高技能低文憑的人才拒之門外，需要綜合考慮學(xué)生的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)，將合適的人才用到合適的崗位上，人盡其用，減少對人才資源的浪費。三是積極參與學(xué)校人才培養(yǎng)工作，提供平臺和機會讓學(xué)生參與企業(yè)真實項目、體驗企業(yè)真實環(huán)境、壓力、工作流程與規(guī)范等，提高社會服務(wù)意識、企業(yè)人才儲備的長遠意識。

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