前浪曾是后浪，讓尊重多一些

劉麗麗

隨著時(shí)代的更替，越來(lái)越多的90后、00后登上了職場(chǎng)舞臺(tái)。由于受時(shí)代和社會(huì)環(huán)境等各種因素的影響，90后、00后員工不同于以往員工。如何用新的思維和新的方式，更加有效地管理好這個(gè)年輕群體，是企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注和解決的課題。

職場(chǎng)中的浪奔浪涌

現(xiàn)在流行一種說(shuō)法，70后覺(jué)得80后“不靠譜”，80后認(rèn)為90后“非主流”，90后認(rèn)為00后“二次元”。應(yīng)該說(shuō)，每一代人都有屬于那個(gè)時(shí)代的成長(zhǎng)環(huán)境，都有其獨(dú)特的文化標(biāo)志、價(jià)值觀念和行為方式。由于90后成長(zhǎng)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化、文化多元化和生活水平逐步提高的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代所孕育的年輕人崇尚自由、追求公平、淡化權(quán)威。相對(duì)于20世紀(jì)六七十年代的人來(lái)說(shuō)，在自我意識(shí)、知識(shí)水平、抗壓能力、奉獻(xiàn)意識(shí)、職業(yè)忠誠(chéng)度等方面，90后是一個(gè)完全不同的群體，他們既希望得到豐厚的物質(zhì)報(bào)酬，更期待能滿足個(gè)性的精神需求。60后、70后的人“干一行、愛(ài)一行”，認(rèn)為“主動(dòng)加班，任勞任怨”是責(zé)任心的體現(xiàn)，90后、00后認(rèn)為“工作不是生活的全部，要懂得享受生活”。雖然每一代人都對(duì)下一代人有或多或少的不習(xí)慣，但誰(shuí)都無(wú)法阻擋他們成為職場(chǎng)的主力；雖然每家公司運(yùn)作都有自己獨(dú)特的機(jī)制，但也必須與90后、00后浪奔浪涌。

就當(dāng)下多數(shù)企業(yè)而言，80后已占據(jù)中高層位置，對(duì)群體差異明顯的新生代，必須積極轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)、革故鼎新。一是要深刻認(rèn)識(shí)到人與人的不同，管理“經(jīng)濟(jì)人”與“社會(huì)人”的區(qū)別。五六十年代出生的傳統(tǒng)員工都是“經(jīng)濟(jì)人”，他們主要追求的是物質(zhì)方面的利益，根據(jù)“經(jīng)濟(jì)人”的特點(diǎn)，企業(yè)在管理的時(shí)候更多的是在關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和工作任務(wù)完成狀況，一旦員工工作熱情不高，就可以適當(dāng)?shù)赜迷鲩L(zhǎng)工資的方法加以激勵(lì)或用行政手段進(jìn)行約束。

隨著社會(huì)的發(fā)展，90后員工逐漸從之前的“經(jīng)濟(jì)人”過(guò)渡到了“社會(huì)人”，“社會(huì)人”關(guān)注的不再是單一的物質(zhì)利益，更多的是生活水平和精神層面的追求。對(duì)于新入職場(chǎng)的員工而言，薪酬具有一定的吸引力，但當(dāng)工作一定年限后，工資增長(zhǎng)卻是有限的，且當(dāng)積累到一定財(cái)富后，員工在意的不僅僅是工資的數(shù)量，更在乎生活品質(zhì)和幸福指數(shù)，這就導(dǎo)致傳統(tǒng)的通過(guò)增長(zhǎng)工資而激勵(lì)員工努力工作、服從管理的優(yōu)勢(shì)不存在了。他們的新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理模式，甚至連80后都開(kāi)始妥協(xié)：“90后員工并不容易管理”。許多傳統(tǒng)意義上的維度已逐漸消失。

●經(jīng)驗(yàn)維度

在過(guò)往，職場(chǎng)中的中年人，最有底氣的資本便是工作經(jīng)驗(yàn)。然而當(dāng)未來(lái)變幻不定，行業(yè)前景陷入迷霧，那些多年積累的經(jīng)驗(yàn)，則開(kāi)始急速貶值。硅谷有個(gè)鐵律：如果你在大公司工作十年后被解雇，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你會(huì)的技術(shù)可能已是古董。更可怕的是，落后的邏輯模式，將會(huì)限制你的判斷，影響你的決策。在國(guó)內(nèi)不少人剛過(guò)不惑中年，被裁員后匆忙轉(zhuǎn)向，才忽覺(jué)比賽跑道已不再熟悉。

●權(quán)威維度

在這個(gè)時(shí)代，沒(méi)有人能擁有長(zhǎng)久的權(quán)威。滿頭白發(fā)的老藝術(shù)家要和一群年輕的網(wǎng)紅討論直播技巧；碼字半生的報(bào)社主編要和青澀未消的大學(xué)生比拼公眾號(hào)閱讀量；英語(yǔ)還沒(méi)學(xué)好的“雷布斯”，已經(jīng)被00后CEO稱(chēng)為老一輩企業(yè)家。回首遠(yuǎn)眺，時(shí)代潮水中的搏殺節(jié)奏越來(lái)越快。號(hào)角聲中，后浪在長(zhǎng)風(fēng)中高歌猛進(jìn)，前浪只能踉蹌接招。

●年齡維度

在這場(chǎng)漫長(zhǎng)而又艱辛的角逐中，前浪已開(kāi)始努力適應(yīng)潮水走向，奮力游過(guò)時(shí)代長(zhǎng)河。而與之相對(duì)，后浪除了感受弄潮之快，也逐漸開(kāi)始體悟到前浪的身不由己。在如今，行業(yè)進(jìn)化讓職場(chǎng)更迭加快，消費(fèi)浪潮讓生活成本增高。縱然浪奔浪涌，后浪依舊憂心忡忡，如果庸碌生活，終會(huì)被時(shí)代浪潮甩掉。

前浪可知后浪苦

許多年長(zhǎng)者經(jīng)常會(huì)對(duì)年輕人說(shuō)，你可知道我們當(dāng)年的苦。然而，年輕人更想說(shuō)，你們可知我們的苦。“浪奔”的時(shí)代帶給他們的遠(yuǎn)不止是失速時(shí)的眩暈感。2016年5月4日，聯(lián)合國(guó)官博發(fā)消息稱(chēng)：聯(lián)合國(guó)對(duì)“青年”的定義是年齡介于15歲與24歲之間的群體。90后“中年危機(jī)”便這樣荒唐到來(lái)，年輕人發(fā)現(xiàn)青春轉(zhuǎn)瞬即逝，衰老倒是不約而至。調(diào)查顯示，抽樣的1979名90后中，79.6%的年輕人已開(kāi)始關(guān)注養(yǎng)生。

他們的青春提前涂上夕陽(yáng)的暖色，可以酗酒，但酒里要泡上枸杞；可以暴食，但餐后要多飲涼茶；熬夜既然不可避免，那就只能堅(jiān)持每周健身。而與后浪對(duì)未來(lái)的迷茫不同，前浪們身在圍城，心藏重負(fù)，他們的危機(jī)和焦慮，其實(shí)在于生活已無(wú)從突圍。四下已是銅墻鐵壁，未來(lái)重巒疊嶂卻又云霧繚繞。前浪身處急涌之中，擔(dān)心一個(gè)恍惚就可能物是人非。更何況，華發(fā)早生，朝如青絲暮成雪。

無(wú)論是在家庭的交流中，還是在職場(chǎng)的分工中，中年人難免對(duì)后浪帶著幾分質(zhì)疑、脆弱、浮躁、懶散，這些都是前浪打在部分90后與00后身上的標(biāo)簽，每當(dāng)有青少年步入歧途的新聞發(fā)生，都會(huì)有人發(fā)出“我早就知道會(huì)這樣”的感嘆。

反過(guò)來(lái)看，后浪對(duì)前浪似乎同樣不滿。他們看不上父輩的遲鈍，認(rèn)為他們跟不上時(shí)代的發(fā)展，永遠(yuǎn)對(duì)下一代人的內(nèi)心世界熟視無(wú)睹，同時(shí)也認(rèn)為占據(jù)著社會(huì)資源的長(zhǎng)者，并不真正理解年輕人壓力重重的處境。代際人之間的矛盾與沖突，時(shí)常以或隱秘或公開(kāi)的方式呈現(xiàn)。

這樣的“戰(zhàn)爭(zhēng)”，可能發(fā)生在家庭的飯桌談話間，也可能出現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)網(wǎng)論壇里，更激蕩在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的公共討論中。這些“紛爭(zhēng)”真的是由兩代人的性格差異造成的嗎？上一代人真的比年輕一代更勤勞，下一代人真的比老一輩人更敏銳？這些問(wèn)題的答案，恐怕并不是這么簡(jiǎn)單。

仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn)：代際之間矛盾的根源，其實(shí)更多是兩代人所處的社會(huì)環(huán)境，以及他們擁有的機(jī)會(huì)與資源的不同。這也正是社會(huì)學(xué)研究者對(duì)“代溝”形成過(guò)程的定義：不同時(shí)代的人在關(guān)鍵成長(zhǎng)期的社會(huì)環(huán)境不同，因此給他們的認(rèn)知帶來(lái)了差別。

對(duì)于今天的年輕人而言，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力增加，有時(shí)很難實(shí)現(xiàn)期待中的“躍升”。不同的社會(huì)境遇，造就了兩代人在觀念上的差別：前浪不明白后浪為什么不像他們一樣追求上進(jìn)，后浪也不明白前浪為什么不接受自己的隨遇而安。

對(duì)比幾十年前，今天的年輕人在物質(zhì)條件上當(dāng)然更加豐裕，但這種豐裕并不能減輕他們?cè)谕瑑姼?jìng)爭(zhēng)中面對(duì)的焦慮。總有年長(zhǎng)者認(rèn)為今天的年輕人是“溫室里的花朵”，但他們沒(méi)有看到，年輕一代在資源與機(jī)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中，面對(duì)不斷增加的壓力。這時(shí)，用一句輕飄飄的“心靈脆弱”形容年輕人，顯然并不公平。

在不同的社會(huì)環(huán)境中成長(zhǎng)，彼此的思維模式與行為模式當(dāng)然會(huì)有差別。年輕人不是不需要前輩的經(jīng)驗(yàn)和教導(dǎo)，但他們更需要平等的機(jī)會(huì)、發(fā)展的機(jī)遇，讓他們有信心奔涌向前。

來(lái)一場(chǎng)同頻溝通

年輕一代生活在經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展的時(shí)期。我作為其中的一員，能明顯感到國(guó)家的發(fā)展速度。幾年前，馬路上還沒(méi)有這些紅紅綠綠的共享單車(chē)，幾年后，掃碼騎車(chē)已經(jīng)解決了多數(shù)年輕人離地鐵的最后一公里難題；幾年前，年輕人還在埋頭工廠賺著計(jì)件工資，幾年后，眾多90后已經(jīng)穿上黃馬甲，穿梭在大街小巷解決打工人的吃飯難題。時(shí)代的快速變遷，難免導(dǎo)致90后、00后與父輩之間的觀念差異，這大概就是人們常說(shuō)的“代溝”。兩代人之間總有一些觀念和情感是無(wú)法產(chǎn)生共鳴的，但是，他們似乎沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，這使一些在他們看來(lái)原本充滿愛(ài)意的叮囑教誨，在年輕人聽(tīng)來(lái)不乏“爹味”，甚至令人難以接受。

一些“前輩”喜歡以“過(guò)來(lái)人”的身份，憑借自己更為豐富的人生閱歷，向后輩灌輸自己的“經(jīng)驗(yàn)”，并且不自覺(jué)地就會(huì)陷入說(shuō)教。因?yàn)橥耆煌某砷L(zhǎng)經(jīng)歷，“經(jīng)驗(yàn)”一旦說(shuō)教意味過(guò)強(qiáng)，難免激起排斥情緒，就連其中的關(guān)愛(ài)，也變得讓人難以接受。

先說(shuō)擇業(yè)。雖然民營(yíng)企業(yè)已成為吸納就業(yè)的主力軍，但是不少前輩們依然以捧上“金飯碗”為榮。身為晚輩，他們的確理解前輩的良苦用心，也感激他們對(duì)后輩的未來(lái)如此上心，但他也許并不清楚年輕一代人真正想要的是什么。他們的經(jīng)驗(yàn)分享，只能作為年輕人的參考，不會(huì)被全盤(pán)接受，更不會(huì)按照他們的思路來(lái)限定年輕人的人生。對(duì)于年輕人而言，有很多新職業(yè)可以嘗試，沒(méi)有必要“綁定”一個(gè)行業(yè)，也不想把“穩(wěn)妥”當(dāng)作擇業(yè)的首要標(biāo)準(zhǔn)。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)婚戀感情的事情。以我本人為例，剛上大學(xué)時(shí)，父母經(jīng)常提醒我以學(xué)習(xí)為重，不要過(guò)早談戀愛(ài)，而當(dāng)我快要大學(xué)畢業(yè)時(shí)，媽媽卻開(kāi)始催促我把找對(duì)象的事情盡快提上日程。尤其是讀研究生之后，催促找對(duì)象幾乎成為母女每次通話的必選內(nèi)容。而且，她催我找對(duì)象的方式也日益多樣化，開(kāi)始講究策略，由最初的直言不諱，到后來(lái)的旁敲側(cè)擊。但無(wú)論怎樣變化，我都能感到父母在心態(tài)上的焦慮和無(wú)奈，這些負(fù)面情緒也會(huì)在一定程度上影響我，反而干擾了我對(duì)人生大事的判斷。

我曾經(jīng)多次試圖讓親友明白，我有自己的節(jié)奏和打算，對(duì)感情和婚姻也有自己的理解。當(dāng)這個(gè)問(wèn)題在我們的談話中日益淪為一項(xiàng)不得不完成的任務(wù)時(shí)，我很清楚自己并不想“為了結(jié)婚而結(jié)婚”，而是期待遇到對(duì)的人。看到身邊不少朋友也被父母逼婚，甚至鬧到不歡而散，我真希望家長(zhǎng)對(duì)兒女們多一些理解，多一點(diǎn)耐心，而不是站在自己的立場(chǎng)上隨便“指導(dǎo)”。

不是年輕人不懂得長(zhǎng)輩的苦心，更不是說(shuō)現(xiàn)在的年輕人不知好歹，只是我們不希望被前輩的經(jīng)驗(yàn)“限制”人生。有句話說(shuō)得很直接：路讓你來(lái)指，我長(zhǎng)腳做什么。

就工作而言，年輕人的就業(yè)觀念更加多元，尤其是在疫情之后，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播、自媒體運(yùn)營(yíng)、直播帶貨等就業(yè)新形式十分流行，而這未必能被前輩所理解，也是他們的經(jīng)驗(yàn)“力所不及”的。那些自由職業(yè)者，沒(méi)有單位，更沒(méi)有“鐵飯碗”，卻在年紀(jì)輕輕就實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的增值。在長(zhǎng)輩們看來(lái)，這些職業(yè)不夠踏實(shí)穩(wěn)定，甚至不務(wù)正業(yè)。他們?cè)噲D通過(guò)說(shuō)教，勸服我們回到他們定義的價(jià)值體系內(nèi)，卻忽略了我們其實(shí)和他們一樣也在定義、塑造和改變著這個(gè)社會(huì)。

因此，作為后浪，年輕人真正需要的是前輩拿出“對(duì)味”的經(jīng)驗(yàn)分享，而非充滿“爹味”的說(shuō)教。把年輕人當(dāng)作有判斷力的獨(dú)立個(gè)體來(lái)對(duì)待，尊重他們的個(gè)性與差異化選擇，才能實(shí)現(xiàn)不同代際之間的良好溝通。

仔細(xì)回想，前浪也曾是后浪，他們也曾反抗過(guò)權(quán)威，而一旦他們坐上了“權(quán)威”的位置，卻要給后浪畫(huà)地為牢。其實(shí)對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，與其喋喋不休，不如放任自由。只要方向確定了，總要邁開(kāi)第一步，第一步在哪里和什么方式邁開(kāi)不重要，第一步到千里是多遠(yuǎn)也不重要，什么時(shí)候到千里之外也不重要。前浪只管在一旁吶喊助威，或是默默支持，對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，這是最起碼的尊重。