微波傳輸的電話線路故障排查案例分析

龐陶婭 王騰飛

1.內蒙古自治區廣播電視微波傳輸總站 內蒙古 呼和浩特市 010050

2.內蒙古自治區廣播電視監測與發展中心 內蒙古 呼和浩特市 010050

1 概述

當今科技發展速度非常快，手機、電腦、pad等等，很多科技產品應運而生。而在通訊方面，也有很多，最為常見的通訊手段即手機和固定電話，雖然很多時候手機可以代替固定電話，但是固定電話仍有其存在的合理性，比如對公業務，一臺固定電話機就是很有必要的，不可能用私人手機完全替代。首先，它的號碼給人一種安全感，不是任何手機號就可以隨便替代的；其次，號碼簡短，容易記憶；最后，結算使用經費可以公私分明。

本文主要內容是對某一固定電話故障排除的案例分析，并且從中總結一些啟發和經驗。

2 案例分析

傳輸電話信號的途徑主要有有線、無線兩種，本文分析案例起因是某微波臺站固定電話故障，打不出去電話也打不進來電話，屬于無線傳輸的一種。

此固定電話的主要傳輸路徑是微波，如圖1，其傳輸流程為，首先通過對端的RTN980的EMS6板與此微波臺站的RTN980的EMS6板連接，然后通過RJ-45接口連接到IP適配器，繼而連接到固定電話，如圖所示，另一端和此端基本一致，只是最后連接的為局端電話設備。

圖1

了解了整個信號傳輸流程，接下來就針對故障特點排查故障點，打不出去電話也打不進來電話，那說明兩個地方最有可能出現問題，第一是線路某個環節有問題；第二是固定電話本身有問題。首先排查，電話機本身，把電話機插在別的無故障線路上嘗試撥打電話，沒問題，這就說明不是電話機本身的問題，那就只有第二種可能了，經過查看網管，RTN980微波線路沒有告警異常，那只能是線、口、頭或者線路上某個設備的問題，只能耐心由近及遠，一點一點排查。

本著先易后難、由近及遠的順序排查，即先排查線、口、頭，再排查設備，先排查本端，再排查對端的原則進行。

圖2

查看本端電話線，由于電話線埋在地下，需要起開地板查看，當打開地板，如圖2發現電話線有被老鼠啃噬的痕跡，于是將電話線重新更換，連接后嘗試撥打電話，仍然沒有響應，測試電話線沒問題。說明從電話機到IP適配器這一段是沒問題的，于是接著排查適配器到RTN980的EMS6板，同樣經過測試，線、口、頭均沒有異常。本端線、口、頭排查完畢，接著與對端溝通，讓對方排查對端線、口、頭，當對端排查到RTN980的EMS6板到IP適配器的時候，發現插入適配器的水晶頭卡片斷裂，不能持續穩定插入網口，當對方人員持續按著水晶頭時，電話可以接通，此時，很明顯故障點就在這里，兩個解決方案，一是重新換線，二是重新做頭。由于原來的線也是鋪在地板下面，而且有預留的長度，顯而易見，重新做頭比較省時省力，于是重新做頭，經過測試，頭做成功，緊接著插入IP適配器，嘗試撥打電話，恢復通話，截止現在，故障排除。

結束語

經過此次故障排查，個人總結主要注意關鍵的兩點：一、必須了解其信號流程及原理。俗話說，知己知彼方能百戰百勝，否則會混亂不堪，毫無頭緒；二、必須按順序排查，作者建議先易后難、由近及遠，當然如果有經驗能夠直接判斷其故障點，可以直接略過可能性小的地方，直接從導致故障可能性大的地方排查。

以上就是作者親身經歷的一次故障排查案例，嘗試著分析總結自己的一點兒感悟，希望能夠對今后相關故障排查有些許幫助。