職業本科電子商務專業人才培養路徑研究

許 申

（浙江廣廈建設職業技術大學,浙江 東陽 322100）

1 引言

2019年，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》（以下簡稱《改革方案》），明確將開展“本科層次職業教育”試點。試點是新時代我國職業教育制度改革的重大突破[1]，此舉將有力地推動我國職業教育體系不斷向前發展。2021年1月，教育部辦公廳印發《本科層次職業教育專業設置管理辦法（試行）》（以下簡稱《管理辦法》），制訂并發布本科層次職業教育專業目錄，對職業本科的專業設置、人才培養等提出了明確要求。

截至2021年3月，教育部批準開展本科層次職業教育試點院校共有21所，其中12所開始職業本科電子商務（以下簡稱電商）專業人才培養試點。電商專業是浙江省首批職業本科試點專業，也是學校商貿類專業群的優勢專業，升本意味著對專業人才培養的要求更高。本文根據《改革方案》和《管理辦法》中對職業本科專業設置、人才培養等要求，結合所在學校試點的電商專業學科建設和人才培養方案，探索職業本科電商人才培養路徑。

2 我國電商發展現狀及人才需求分析

根據國家統計局數據，2020年全國電商交易額超37萬億元，較去年提升超過4 %。與此同時，我國從事電商行業的人數也跨過了5 000萬門檻[2]。跨境電商發展更加突出，無論量質都邁向新的更高的水平。與此同時，電商企業對于電商人才的需求也發生了重大變化。

《2020年度中國電子商務人才狀況調查報告》（以下簡稱《電商人才報告》）顯示，根據被調查企業的反饋，電商企業在2021年的人才招聘中，八成企業有缺口，近三成有大規模招聘計劃。62 %被調查電商企業表示人才是制約企業發展的主要瓶頸[3]。根據被調查企業數據統計，電商行業人才的學歷水平主要集中在碩士以下，本科、專科及以下的人才占比達90 %，具有碩士學位以上僅占10 %。因此，可以看出從事電商行業人才的高學歷人群比例較低，整體學歷門檻不高。

與2020年電商急需人才占比相比，2021年電商急需人才占比項中“新媒體、社群方向人才”位列第一，已經取代了“傳統運營人才”一項。“復合型高級人才”的需求較2020年上升超過10 %，排在了第三位（見圖1、圖2）。隨著電商產業及新業態的發展，市場迫切需要理論基礎扎實、實踐經驗豐富以及具備創新創業意識的更高層次的復合型人才。同時，面對社會的快速發展和消費群體的變化，社會和電商企業對社群、新媒體領域人才愈加渴求。

圖1 2020年電商急需人才占比

圖2 2021年電商急需人才占比

根據《電商人才報告》調查表明，電商發展迅猛，新的思維、新的技術不斷出現，電商人才除了需要具備較強的專業知識、責任心和團隊協同能力，還需要對新事物、新形態有較好的敏銳度，具有很強的學習能力和執行力。

3 高職本科電商專業人才培養路徑

3.1 明確人才培養定位和目標

近幾年，我國電商產業蓬勃發展，日新月異。行業企業對從業人員的專業知識水平、業務綜合能力等要求逐年增長。根據調查報告和數據分析，電商行業對于人才類型需求可以分為三個梯度，形成金字塔狀（見圖3）。第一梯度為電商平臺客服、網絡營銷、美工、電子商務物流配送等；第二梯度為電商數據分析、電商平臺開店運營和管理；第三梯度為電商系統規劃與研發。

圖3 電商崗位梯形圖

根據國家對普通本科、高職高專電商人才培養要求，高職高專院校主要培養第一梯度能夠進行較強實踐動手操作業務的人才，如能夠從事電商平臺客服、網絡營銷、進行美化、視頻制作、電子商務物流配送等工作。第三梯度中電商系統規劃、平臺研發等崗位人才則需要有扎實理論基礎和學科背景，應由普通本科院校進行培養。

根據《管理辦法》的要求，職業本科人才培養應體現職業教育類型特點，堅持高層次起點定位。《管理辦法》同時要求，職業本科人才培養要面向本地區或服務區域產業經濟發展，更好地為區域市場、行業企業培養高層次技術型人才[4]。因此，職業本科所要培養的電商人才歸屬于第二梯度，應堅持其職業屬性，堅持為區域產業發展培養高層次技術技能型人才的定位。職業本科電商人才應具備較強的理論基礎和實操性技術水平，能夠從事比高職高專電商人才更高層次的“電商平臺數據分析”“開店并進行運營和管理”等相關工作，并為區域產業、行業電商企業服務。

3.2 構建職業本科電商專業課程體系

職業本科電商專業課程體系的建設，應根據《管理辦法》的要求、本校電商專業學科的特色和優勢，緊密結合市場對高層次電商人才的需求、區域經濟和產業發展，構建專業課程體系。專業課程體系包括以下幾類。

（1）通識類課程：學生通過學習此類課程，應掌握基本的通用知識，包括時事政治、外語、法律、禮儀與溝通、計算機應用基礎等課程。

（2）專業課程：扎實的電商專業知識水平是成為高層次技術技能型人才的基本條件。在基本的電商理論課程之上，結合“1+X”證書制度的課征融合理念，重點加強專業核心課程的學習，培養和提升學生的核心專業能力。通過明確課程、目標和教學內容，使人才的培養滿足社會和企業對高層次、復合型電商人才的需求。

（3）管理類課程：職業本科培養的人才定位為更高層次的運營和管理人才，因此，在課程設置中，企業管理與運營課程也應融入日常的專業課教學和實踐中，讓學生掌握基本的管理學知識，對企業組織結構、商業運營模式、財務管理、品牌文化等方面有更深入的了解，為學生畢業進入電商企業更快更好適應企業管理和文化打好基礎。

（4）跨專業或學科課程：電商專業本身是一門學科交叉性很強的專業，要求學生在具備扎實的專業知識的基礎上，同時具備較為廣泛的跨學科知識，以更好地滿足當下市場對復合型人才的需求。針對職業本科電商專業學生，應當鼓勵他們選修其他學科課程，如美術設計、互聯網思維、互聯網文案創作與內容營銷等課程，達到開拓視野的目的，從而培養涉足不同領域不同學科、思維開闊的復合型人才。

（5）創新創業類課程：隨著新時代創新創業理念的融入，越來越多的學生加入自主創業的大潮之中。因此，開設大學生創新創業教育、公司創業、創業政策與法規等相關課程，讓學生能夠更好地了解國家對于大學生自主創新創業的相關政策和紅利，熟悉建立電商公司的具體流程和相關手續辦理等業務。同時，通過此類相關課程的學習，培養學生終身學習的良好品質。

3.3 合理制定教學內容

根據職業本科電商人才培養的定位，教學內容的制定應當堅持以知識和能力的有機結合的理念，對知識模塊進行合理優化，注重學科交叉與專業的融合。關注行業技術發展變化，對知識內容不斷進行更新，將最新如直播電商帶貨、農村電商、線上線下創新融合，并融入教學和實踐中。

結合“1+X”證書制度試點的課征融合理念，將教學內容與電商職業技能等級證書的考證內容結合，融入行業企業的真實生產實踐中，注重教學內容的應用性和實踐性[5]。遵循對教學內容從整體上進行優化的總原則，同時凸顯專業特色，逐漸深入推進教學內容改革，協調好電商專業與非專業知識的關系。

根據職業本科人才培養的定位，教學內容也應適當加入所在地區區域產業、地域產品知識的學習。如浙江廣廈建設職業技術大學位于浙中地區，周邊有以生產制造五金產品著稱的五金城永康，生產制造生活消費品的著名小商品城義烏，生產縫紉配件及釣具產品知名的東陽，以及輕紡化工、白色小家電等生產制造產業。在教學中可以適當加入浙中地區產業特點知識，培養更懂本地區產業電商人才，將有效滿足浙中區域電商企業對人才本地化的需求。

3.4 改革教學方法與手段

“教法”是三教改革之一，教法在職業本科電商專業人才培養中扮演著至關重要的角色。對于更加強調實操性的電商專業來說，適當調整減少課堂理論教學課時，并增加教師、企業兼職教師指導下的實踐課時。根據崗位和工作情景，校企合作開發和編寫能夠將學生置于真實角色的活頁教材以及工作手冊教材，將具體工作任務作為項目開展教學，讓學生在具備扎實理論知識基礎之上，切實提高實操技能水平。

要以行動導向教學法為主，情景模擬法、頭腦風暴等教學法相結合，設置具體的實操項目，在仿真工作情景中開展教學，真正實現理實一體化。堅持以學生為中心，引導學生自主學習、應用性學習和適度的研究性學習。讓學生善于思考學習和實踐中遇到的各類問題，并通過不斷地解決問題，對知識理論的見解更加深入，同時培育學生的創新思想。職業本科人才培養需要更加尊重學生的學習個性，教學中注意差異化教學和分層教學，因材施教，培養行業企業需要的各類型不同的更高層次技術技能型電商人才。

3.5 構建考評結合的評價機制

建立以政、行、企和校四方為主體的考核評價機制，探討具備科學性、具有多樣化、操作性較強，能夠體現電商職業性和技術技能型的考核方法，注重過程和實踐操作能力考核。將在校的理論測試、過程實踐操作、實踐報告和學科及科技競賽等，與校外的頂崗實習、企業評價、畢業論文等實踐環節結合，進行綜合考評。根據行業和區域的電商產業發展要求，結合學校的學科教學，邀請校外行業、企業專家、兼職教師等積極參與校內考核，以更加嚴格的行業標準進行評價，并將結果反饋于教學改革。

根據《改革方案》中“啟動1+X證書制度試點工作”的要求，結合職業本科電商專業人才培養方案，要求學生在第五學期至第七學期考取相應職業技能等級證書，并同時作為綜合考核評價的重要指標之一。

3.6 加強師資隊伍建設

由于長期教學科研量普遍較重以及精力有限，教師去企業實踐的機會相對較少、實踐經驗不足，導致在教學中偏向理論教學，實踐環節薄弱，對于電商專業創新創業的指導就更無從談起。職業本科電商專業作為更高層次的職業教育，需要學校為專任教師留出更多時間到企業鍛煉，將行業企業最新最先進的實踐知識反哺于學校課堂教學之中。更多的企業實踐經驗也將更有力地促進理論研究成果，提高教師的教學科研水平。鼓勵任課教師參與各類教學能力或創業大賽，不斷提升自身的教學能力，從而達到以賽促教。在堅持實行專兼雙師教學模式的同時，試點試行“電商創業+雙導師制”模式，提升教師自身的創新創業本領。聘請一定比例的兼職教師隊伍來校授課，有效補充校內實踐教學的不足。組建由電商公司經理、運營總監、美工總監、設計總監等組成企業高級別兼職教師隊伍，結合課堂授課課時計劃安排，邀請來校授課和講座[6]。

3.7 產教融合校企“雙元”協同育人

根據《電商人才報告》數據顯示，有八成被訪企業認為實踐環節需要得到加強，近六成企業認為專業人才培養需要與行業企業需求進行對接，五成企業認為職業素養水平教育仍待提高，近兩成企業認為學校理論教學落后于現實需求，近兩成企業認為高校電商專業教師教學能力水平有待提高，還有部分企業認為應該鼓勵學生考取相應職業資格證書。被調查企業普遍認為，我國高校電商人才培養與企業實際需求仍有差距，急需進行改革。因此，應重點加強校企雙方對接，強化實踐教學。

《改革方案》中指出要借鑒“雙元制”等模式，在總結經驗的基礎上，修訂和改革人才培養體系，將行業企業最新理念、標準和技術融入學校教學之中，強化實踐教學環節。電商行業發展較快，企業的實際操作應用總是超前于學校的理論教學和研究。因此，職業本科應強化校企合作，嘗試比高職院校更高層次的“雙元”育人模式。構建校企聯合的開放式教學模式，將理論教學與來自行業企業的基于工作過程的實際項目相結合，讓學生在理論和實踐的基礎上更多地去思考和對專業進行探究，從而實現產學研合作培養目標。充分利用學校的商貿模擬實訓基地、創業園和電商人才聚集優勢，引入電商企業在校內設立代運營點，作為學生的校內實踐基地，進行實踐教學，將真實的電商運營、管理融入人才培養全過程[6]。由政府、行業企業和校方共同出資成立電商創新創業實踐基地，為社會和行業企業培養復合型創新型人才。

4 結語

本科層次職業教育的試點和開展，將更好地滿足我國社會經濟發展和市場對不同層次人才的需求。職業本科高校培養的電商專業人才有別于普通本科院校和高職高專院校，是對后兩者電商人才培養類型和層次的有效補充。目前，職業本科電商專業人才培養還處于試點階段，國家和教育部門在制定和逐步完善頂層設計，試點院校也將結合自身學科和專業特色及優勢，進行人才培養的有益探索，從而為我國的市場、行業、區域經濟、社會經濟發展探索培養更高層次的電商技術技能型人才。