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自律監督師:擊敗拖延癥的新職業

2021-05-30 23:08:07夏眠
家庭百事通 2021年7期
關鍵詞:監督服務

夏眠

你有沒有過這種經歷:報名一場考試,結果臨考前一個月,復習資料還是全新的;定了早晨六點的鬧鐘,結果鬧鐘響了幾遍,才在瀕臨遲到的最后一刻起床;下定決心減肥,結果每天都被夜宵和零食打敗;每年年初給自己定好的各種計劃,都因為拖延癥成了泡影。拖延癥已經成了當代人的眼中釘肉中刺,多少人都希望擊敗拖延癥,于是自律監督師便應運而生了。

小朱就是一名年輕的自律監督師,已經從事自律監督師六年了。六年里,小朱和他的團隊成功監督了兩萬人,幫助他們完成計劃。監督他們的同時,小朱也給自己帶來了不菲的收入。

自律監督師聽起來輕松,實際操作起來卻非常煩瑣,而且監督師本身也是一份需要自律的職業。小朱一開始只是抱著試一試的心態在網上開設了自律監督師的服務。

小朱把服務分為兩種:第一種單項監督,只包含一種服務,每天6元;第二種多項監督,每天11元,內容包括早睡早起、積極學習、按時吃飯等等。每當有客戶在網店下單,小朱就會留下他的聯系方式,并記錄相應的需求和計劃。之后,小朱會打開手機或電腦,監督顧客完成當天的任務。

顧客完成當天的計劃需要進行打卡,所謂的打卡可不只是顧客說一句“我完成了”就可以的,而是必須要提供完成計劃后的證據。比如背單詞的要提供單詞打卡記錄,按時吃飯的要拍每餐的照片,運動的要提供運動軟件記錄或者視頻。如果顧客沒有完成任務,小朱就要給予懲罰措施,比如跑步、增加學習時間等等。如果顧客不愿意回復呢?小朱還有一招:電話轟炸。小朱會不停地給客戶打電話,催促他完成目標。

就這樣,小朱的生意越做越大,逐漸從自己一人的單打獨斗發展成了擁有兩百多名兼職自律監督師的團隊,客戶數量高達兩萬,小朱每個月的收入也肉眼可見地提高。

小朱對這份工作既愛又恨,因為自律監督師職業的特性,他需要長時間地盯著電腦或手機,久而久之,對頸椎和視力都有影響;其次,因為自律監督師對時間非常敏感,這使得小朱沒辦法離開手機20分鐘以上,甚至自己想學游泳都沒時間。小朱說:“監督師除了需要做到準時以外,我認為最重要的就是要有責任感。這是一個良心活,你付出多少耐心和你的認真程度,那是顧客能感覺到的。”自律監督雖然遭到很多顧客“抱怨”,但他認為,這是一名監督師責任心的體現。隨著電商平臺上自律監督師的增加,行業競爭越來越激烈,顧客的要求也越來越多。為了適應市場變化,小朱還針對“積極學習”這一項服務聘請了備考過相關專業的人來當監督師,以便更好地給客戶進行心理疏導以及和客戶交流學習方法。之后他又推出了線上自習室、視頻監督等新形式,更是廣受好評。

從業這幾年來,小朱愈發熱愛自律監督師這個職業,并不只因為其提供了豐厚的收入,更因為它能給人極大的成就感。小朱的大部分客戶都是18~35歲的青壯年,不是學生就是上班族,他們之所以無法克服拖延癥的原因之一便是孤獨,小朱提供監督的同時其實也是一種陪伴。每當有顧客告訴小朱,因為他的監督,自己達成了目標時,小朱就會非常有成就感,覺得自己的工作真的能幫助別人做出改變。

自律監督師,基于網絡和現代生活節奏誕生的新職業,也許比我們想象的發展空間更寬廣。

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