商務英語專業畢業實習的實踐探索

徐娜

【摘? ? 要】實習是高校畢業生從“學生”向“專業崗位人才”轉變的不可或缺的環節，商務英語專業學生在畢業實習的實踐過程中往往會感覺實習的內容與在校學習有太多不同，無法實現校企之間的無縫對接。本文從實現畢業實習與在校學習無縫對接的意義出發，著重分析了畢業實習與在校學習之間的知識、技能和綜合能力差距，并根據所存在的問題指出實現畢業實習與在校學習無縫對接的途徑。

【關鍵詞】畢業實習? 在校學習? 無縫對接

中圖分類號：G4? ? ? 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.10.146

一、畢業實習與在校學習無縫對接的概念及意義

畢業實習是學生培養過程中的一個重要組成部分，是畢業前學生進行全面綜合訓練、掌握和應用理論知識、培養分析問題和解決問題能力的重要環節。對于應屆畢業生來說是將理論知識與實踐相結合的重要途徑以及進入社會參加工作前的必經階段，實習經驗也是對學生專業學習的系統回顧和升華，對于將要走入社會的學生來說是一次熟悉社會、了解社會的好機會，所以畢業實習具有很重要的意義。

畢業實習與在校學習無縫對接就是要讓畢業生將在學校所學的知識技能自然地、得心應手地運用到實習工作中，讓學生感覺理論與實踐差距不太大，讓他們充分地了解專業知識學習在實踐中的運用。此外，讓企業不會埋怨學生什么都不會，讓用人單位高度評價學生的能力。學校應按照企業需求，使專業開發、課程設置、技能教育與企業需求實現“零距離”對接，減少學校教學的盲目性。

二、畢業實習與在校學習無縫對接存在的差距

用人企業普遍認為高職畢業生或多或少存在一些問題，離他們的要求存在一定差距，比如不懂商品知識，無法迅速適應崗位要求;動手能力差，完成不了工作任務;心浮氣躁，不能沉下心來做實事;實踐經驗缺乏，在工作過程中很難解決實際問題，等等。經過幾個月的實習，筆者認為具體差距體現在以下幾點。

（一）知識差距

1.商品知識。做外貿就是商品的買賣，只是交易的對象不同。沒有商品知識一切都是空談。沒有掌握任何商品知識的畢業生到企業上不了手，企業要花時間、精力和經費進行培訓，浪費資源。實習生由于對產品不熟悉，很難與外商進行交流、溝通。熟悉產品是外貿開始的第一步，只有熟悉了產品，才能向客戶推銷產品。

2.商務口語。商務口語是畢業生應聘時必過的一關。需要商務英語專業畢業生的用人單位先要檢驗的就是商務口語，雖然高職院校都請了外教，安排了許多口語課，但學生開口的機會仍然不夠多。所以商務口語這方面還需要學校方面能夠找到更切實有效的方法來解決這個問題。

3.業務知識。盡管學生在學校認真學習了專業知識，但還不夠扎實，比如在國際貿易實務、外貿函電和單證課中都重點提到的付款方式T/T，因為學生沒有實踐過，用起來就比較費勁。另外，學生所掌握的知識面不夠廣，不能與時俱進，有些教學知識陳舊過時，導致學生很難輕松勝任外貿業務工作。而且，很多內容與學生在專業課上所學有一定的出入，甚至有些概念學生都沒聽說過，比如裝運中的快遞HDL，付款中的西聯匯款、速匯金等等。

（二）技能差距

因為在校學習專業課程沒有實習平臺，僅僅通過教師的講授來學習，偶爾讓學生在談判實驗室模擬操作。這兩種教學方式對當今的高職教學培養目標和學生將來的就業都十分不利。這樣學生很難對外貿的業務操作有一個具體形象的理解，如同紙上談兵。理論與實踐結合不夠緊密，就達不到學習和實習的無縫對接。比如寫郵件，學生在函電課學過如何寫信，但在實際業務中的信函與以前所學相差較多。

三、實現畢業實習與在校學習無縫對接的途徑

（一）加強口語訓練，更新業務知識，補充商品知識

做外貿工作，報價、詢盤、報盤、還盤、跟單、會展、物流等很多環節都要用英語準確進行表達，這其間涉及許多專業的詞匯、說法，通過外貿函電課程能學到一些專業詞匯和句型，但課程一般注重書面語，口語訓練較少，導致學生在實習中因為口語不能運用熟練、無法流利說英語而不敢開口。為了實現學校培養目標與企業用人標準的無縫對接，學校應讓企業參與教學。教學計劃、教學內容、培養方案都由校企雙方協商制定，聘請企業技術人員授課，讓學生了解最新業務知識。

（二）增強業務操作能力

商務英語專業的核心專業課程——國際貿易實務、外貿函電和外貿單證課都是實踐性、操作性很強的課程，與學生將來的實習就業有著非常緊密的聯系，尤其對于高職高專學生而言，這些課程關系著學生的就業，在高職學生的培養中起著舉足輕重的作用，對學生操作技能的培養和職業素質的養成至關重要。因此，在校學習這些課程要在課堂上搭建實習平臺，因為學生對網絡非常青睞，如果能充分利用網絡來學習效果一定會不錯。

（三）提高外貿人員能力素質

從事外貿工作不僅需要一定的知識結構和操作技能，還需要健全的心理素質、職業素質和各項能力。筆者認為，在實習中交際能力和合作能力尤為重要。在工作中要善于與他人交往，建立和維持關系，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，要針對不同性別、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人采取不同的交往方式。外貿工作環節繁多，流程復雜，在工作中應當有全局觀念、較強的協調溝通意識，學會與供應商協商、與同事合作。可以借鑒目前較流行的美國某培訓機構的以“實戰、團結、成長、感動”為主題的拓展活動，讓學生置身于以真實職場為背景的環境中，以項目團隊的組織形式完成實戰項目訓練，親身感受企業工作流程，不僅提高了實際動手能力，還為學生積累了經驗，使學生在步入社會前完成由一名學生到一個準職業人的轉變。通過分組游戲的形式，讓學生認識到團隊每一位成員合作的重要性，只有善于團隊合作，善于借助別人的智慧，才能最終完成實訓的任務。除此之外，讓學生真切地感受學校與社會的差別。另外，用新的體驗和新的體會讓學生深刻感觸團隊、競爭、堅強、感恩、自信的力量。

參考文獻

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