探討如何加強農村信用社精細化管理

王剛

[摘要]精細化管理是發達國家中誕生的一種優秀管理理念，自引入我國以來就受到了各行各業的重視，并在實踐中不斷發展完善。簡單來說，精細化管理是一種先進的管理理念，企業可以運用這種管理理念來革新管理方式，實現崗位工作的精細化分工，進而提高工作效率，促進企業健康持續發展。隨著改革開放的深入，農村經濟得到了快速發展，農村信用社在農村中占有重要地位，因此在農村信用社進行精細化管理具有非常重要的意義。基于此，文章首先概述了農村信用社的管理現狀，并深入探究了精細化管理的優勢，最后針對性地提出了農村信用社精細化管理的措施，希望可以為相關研究提供借鑒。

[關鍵詞]農村；信用社；精細化管理

中圖分類號：F832.35 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2021）06-0094-03

一、農村信用社管理現狀

近些年，雖然農村信用社在不斷地改革中取得了一定程度的發展，比如優化了管理方式，經濟效益有所提高，但是依然存在一些亟待解決的問題，主要可以概括為以下幾個方面。首先，內控制度不夠健全。在沒有嚴格的制度要求下，一些員工缺乏敬業精神，工作態度慵懶松散，工作效率低下；還有一些老員工難以接受新的工作內容與工作方式，依然沿用不再適應時代要求的傳統方式開展新工作，導致工作屢屢出現問題。其次，農村信用社對信貸資產及其他業務的管理效果較差，對市場情況把握不夠準確，品牌建設相對滯后，很多業務產品化的開展和應用還處于初期階段，無法實現將企業發展狀況與市場情況相結合而制定出合適的發展戰略。再次，農村信用社對中間業務的管理有待加強，由于農村信用社主要面對的客戶是農村市場，市場環境較為復雜，管理難度較大，增強自身的信譽及基礎建設可以有效提高信用度。最后，農村信用很難實現經營效益的最大化。

二、精細化管理優勢分析

眾所周知，隨著市場經濟的深入發展，各行業的競爭愈演愈烈，如果沒有先進的管理理念作為支撐，企業終會在時代發展的洪流中被淘汰。精細化管理作為一種科學的管理理念，目前已經在眾多企業得以應用與發展，相關企業也在這一理念的應用中持續健康發展[1]。農村信用社作為促進我國經濟發展及幫助農民解決經濟問題的重要企業，通過推行精細化管理來使其更適應市場的變化及競爭機制具有重要意義。目前在農村信用社推行精細化管理的相關研究日漸增多，說明人們已經意識到精細化管理的重要性，結合相關研究，精細化管理的優勢主要可以分為以下幾個方面。

（一）提高經濟效益

在信用社運營過程中肯定會進行一定的成本投入，傳統的管理理念下，成本管理目標不夠明確，常常會出現資源分配不均、利用率較低的情況，有學者對某地區在傳統成本法下的成本數據進行了統計（見表1），并且與精細化管理下的成本數據進行了對比，結果表明精細化管理可以幫助信用社制定科學合理的成本管理目標，有效提高資源的利用率，進而促進農村信用社的穩定發展。同時，精細化管理作為在市場經濟不斷發展下而產生的一種理念，符合適合時代以及企業發展的要求。因此，精細化管理能夠在立足實踐的基礎上，幫助農村信用社優化管理模式，不斷創造出更高的經濟效益及社會效益。

（二）有效防范風險

精細化管理在幫助信用社更新管理理念以及優化管理模式的同時，也可以幫助信用社及時發現和解決發展過程中的潛在風險。一方面，市場環境復雜多變，精細化管理能夠將客戶群體進行細致劃分，不僅可以幫助信用社避免違約產生的風險，還可以時刻了解市場的變化情況，管理者可以根據市場變化做出適當的發展策略。另一方面，精細化管理模式能夠提高管理者的風險意識。管理者可以從詳細的數據分析中了解信用社在發展中存在哪些問題，并及時地解決這些問題，促進信用社健康穩定的發展。

三、農村信用社精細化管理措施

（一）加強內控制度精細化管理

內控制度的精細化可以有效提高信用社的管理水平。一方面，管理者應該根據信用社的實際管理情況，統計分析管理過程中出現的問題及管理難點，根據分析結果來完善各項內控制度。另一方面，管理者應該加強對各項工作環節的細節控制，將精細化管理理念滲透到每一工作環節中，最大程度上提高工作效率。最后，管理者應該通過制定精細化的監督制度，并且確保監督制度的有效實施，不斷增強工作人員的工作能力以及風險意識。

（二）加強信貸資產精細化管理

信貸資產的質量關系到農村信用社是否能夠持續健康的運營，所以加強信貸資產的精細化管理具有舉足輕重的作用，是信用社精細化管理中最根本的工作。進行資產精細化管理應該不斷更新信貸管理理念，在精細化信貸管理理念的指導下首先應該建立精細化的信貸操作準則，對于不按規章制度發放貸款的負責人進行從重處罰。同時信貸過程中需要考慮客戶的實際經濟情況，及時跟蹤了解信貸用戶的經營情況，對信用不良的客戶進行盤活或者保全等措施。通過對操作流程進行不斷的優化和規范，不斷提高農村信用社的服務質量[2]。

（三）加強負債業務精細化管理

加強負債業務的精細化管理可以有效提高信用社的經濟效益。負債業務的精細化管理可以從以下幾個方面進行。首先，在對服務質量要求極高的當今社會，對客戶進行有效劃分，并提供針對性的服務是促進行業發展的有效措施。因此，信用社應該對所有客戶進行精細劃分，一方面挖掘新的用戶，另一方面積極幫助優質客戶及時解決問題，最后為高端客戶提供更高質量的服務。其次，信用社應該始終堅持以人為本的經營理念，根據不同的人群開發多元化的產品，不斷提高各項產品的競爭力以及吸引力，通過適合的產品以及優質的服務增強與客戶的黏性。最后，信用社應該根據不同的人群以及產品特定制定多樣化的營銷策略，讓所有的客戶不僅都能夠擁有優質的產品，而且可以享受到一對一優質的服務。

（四）加強中間業務精細化管理

中間業務是在農村信用社自身信用的支持下有效開展的，雖然中間業務對資產負債不會產生非常明顯的變化，但在一定程度上能夠提高信用社的經濟效益。中間業務不僅對于工作人員的綜合素質要求較高，而且對于基礎設施也有較高的要求。在信用社技能細化管理的過程中，為了更好地開展中間業務，提高精細化管理水平，管理者需要制定合適的發展戰略規劃，并基于發展規劃進行人才的培養以及基礎設施的建設，包括為相關工作人員提供優質的培訓，不斷提高其工作能力，并且借助現代先進的信息技術，為中間業務的有效開展搭建網絡平臺等。

（五）加強成本精細化管理

傳統的管理理念已經不再適用于當下信用社的發展要求，信用社要想在當今社會不斷取得發展，就必須革新傳統的管理理念。成本精細化管理是在精細化管理理念的指導下，信用社立足自身發展實際，提高成本的利用效率，采用增強自身競爭力的管理方式[3]。加強成本精細化管理需要從以下幾個方面開展。

首先，需要將精細化管理理念融入每一個工作人員的工作中，可以通過相關培訓促使所有工作人員意識到成本精細化管理的重要性，認識到如何才能在工作中有效進行成本精細化管理，以及自身工作對信用社持續發展的重要性，明確自己的工作職責，最終將成本精細化管理理念滲透到每一個工作環節中。另外，信用社可以制定相關的考核制度，通過嚴格的考核來測驗工作人員的培訓效果，以及成本精細化管理的工作效果，針對工作成績較好的員工進行獎勵，為其他員工樹立學習的榜樣，不斷提高所有員工成本精細化管理的工作能力[4]。

其次，塑造成本精細化的企業文化，將精細化融入企業文化中。信用社可以通過塑造成本精細化的文化理念來促進精細化工作氛圍的實現，使成本精細化漸漸成為工作人員日常工作的常態，不斷提高工作人員對成本精細化的認知，在實際工作中貫徹成本精細化管理理念，不斷完善成本精細化工作細節。

再次，信用社應該制定嚴格的成本精細化管理制度，通過嚴格的成本精細化管理制度可以促使工作人員明確如何在工作中融入成本精細化理念，在制度的要求下也可以漸漸改變工作人員傳統的工作方式，促進其工作能力的不斷提升。同時，管理人員應該促進成本精細化管理制度的有效實施，不能使這一制度流于形式，無法實現對信用社工作人員的有效約束，進而無法體現成本精細化管理制度的價值。

最后，信用社應該重視人力資源的成本管理，有效地吸引人才以及培養人才，對于一個企業的發展來說是重中之重，農村信用社也不例外。因此，農村信用社應該根據自身的發展狀況及時確定對于人才資源的相關投入，對成本進行科學詳細的預算。同時，信用社也需要積極調整人員組織機構，能夠實現人員崗位與其學歷、專業、能力相匹配，同時重點聘用一些高學歷、高素質、高能力的專業型人才，通過新鮮血液的注入，不斷促進信用社更加健康穩定的發展。另外，對于在崗老員工，信用社也應該制定相關的規章制度來鼓勵他們通過不斷學習來增強自身的工作能力，促進員工形成終身學習的理念，并在這一理念的指導下不斷更新自己的知識架構和工作方式；同時信用社可以常常組織一些有針對性地培訓，并制定一定有獎懲的考核方式，通過這種方式激發員工的學習積極性和工作主動性。當然在信用社不斷發展壯大的同時，最主要的就是高端人才的不斷引入，這就需要信用社制定一定的人才吸引策略，管理者也應該樹立尊重人才、愛護人才的人才招聘理念，不斷更新信用社的人員組織架構，將每一位人才的價值最大化，進而降低信用社人力資源成本。總的來說，成本精細化管理是農村信用社人力資源管理的必然選擇，也是促進信用社長期穩定發展所要進行的重點工作，信用社需要不斷提高對成本資源精細化管理的重視程度。

四、結語

綜上所述，在市場經濟快速發展的當下，農村信用社進行精細化管理具有非常重要的意義。通過精細化的管理模式，不僅可以有效提高信用社的經濟效益，而且能夠時刻預測經營過程中的潛在風險，幫助管理者制定行之有效的防范措施，促進信用社持續健康穩定的發展，不斷增強信用社的競爭力。因此，精細化管理模式已經成為信用社在當今社會取得發展的必然選擇。本文對此進行了詳細地探究分析，并結合實踐提出了幾點優化信用社精細化管理的方案，希望可以起到拋磚引玉的作用。

參考文獻

[1]伍錦香.淺論如何加強農村信用社精細化管理[J].中國商論，2019（19）：186-187.

[2]陳文.論如何加強農村信用社成本精細化管理[J].財經界（學術版），2016（26）：40.

[3]徐衛波.加強農村信用社的精細化管理[J].北方經濟，2013（08）：87-88.

[4]嚴琪.淺談農村信用社的精細化管理[J].新西部（下旬.理論版），2011（01）：75+86.